PV de l'assemblée générale du 21 avril 2011 - Office de tourisme de ...

ASSEMBLEE GENERALE
21 AVRIL 2011
ALLIANCE HOTEL – MAGNY COURS
PROCES-VERBAL DE LA REUNION
Le jeudi 21 avril 2011, à 17h30, les membres du Conseil d’Administration, les adhérents, les
conseillers techniques et le personnel de l’Office de Tourisme de Nevers et sa région se
sont réunis, sur convocation du président, en date du 8 avril.
Ordre du jour A.G.E :
Ordre du jour A.G.O :
- Modification des statuts
- Rapport moral 2010
- Rapport d’activités 2010
- Présentation des comptes de l’exercice 2010, affectation du résultat
- Rapports du commissaire aux comptes
- Election au Conseil d’Administration, renouvellement du tiers sortant
- Questions diverses
Il a été établi une feuille de présence qui a été signée par tous les membres présents. Elle est
jointe au procès-verbal.
Excusés :
Mme LEPERE
M.BALLERET
M.SEYVET
M.CAGNAT
M. ROCCI
M.MALLET
Mme MIRE
Mme VALLET
Présents par pouvoir :
M.MONTAGNON, pouvoir à A.BRETON
M.MOREAU, pouvoir à A.SCHEUER
Mme WENISCH, pouvoir à N. JOANNE
Mme MONIN, pouvoir à A.BRETON
M.BONNET, pouvoir à D.OLIVIER
Mme de BRISSAC, pouvoir à C.VOISIN
Mr JOLY, pouvoir à L.LABONNE
Mr THIBAULT, pouvoir à S.DEWOLF
Mr HENRY, pouvoir à A.BROUSSAUDIER
Mr MARQUIE, pouvoir à S.DEWOLF
Mme GUIBLAIN, pouvoir à J.BOUJON
Mr ROSSIGNOL, pouvoir à P.TAMINAU
Mr BERNARD, pouvoir à C.VOISIN
Mr FONTANEL, pouvoir à D.OLIVIER
Mme MOREAU, pouvoir à A.SCHEUER
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Assemblée Générale Extraordinaire:
Le président ouvre la séance en annonçant qu’il a convoqué une assemblée générale
extraordinaire afin de modifier les statuts.
Il présente les excuses et les pouvoirs.
Il s’agit de modifier le chapitre 2, article 9, « composition du conseil d’administration », afin
d’élargir le collège des associations intéressées au développement touristique local à 2
postes supplémentaires, comme suit :
Chapitre 2 : Le Conseil d’Administration
Article 9 : composition
L'Association est administrée par un Conseil d'Administration composé de 5 collèges :
- Le 1 er collège est constitué de membres de droit :
le nombre de membres de ce collège est fonction du nombre de communes ayant signé une convention
avec l’association ; toutefois ce collège ne peut être majoritaire. Dans l’hypothèse ou il dépasserait 49%
de l’ensemble du conseil d’administration, les statuts devraient être modifiés.
5 délégués du Conseil Municipal de la Ville de Nevers ou leurs suppléants
un délégué par commune ou Etablissement Public de Coopération Intercommunale ayant passé convention
avec l’association ou son suppléant
- Le 2 ème collège est composé d’entreprises intéressées au tourisme choisis parmi les catégories ci-après
(liste non exhaustive) ; il comprend au plus 17 membres titulaires et 17 membres suppléants.
Hôteliers indépendants, hôteliers de chaîne, restaurateurs et cafetiers, faïenciers, commerçants, artisans,
agents de voyage réceptifs, propriétaires de gîtes, chambres d’hôtes, campings, etc.
- Le 3 ème collège est composé de représentants d’associations intéressées au développement du tourisme
local jusqu’à 6 membres titulaires et 6 membres suppléant.
- Le 3 ème collège est composé de représentants d’associations intéressées au développement
du tourisme local jusqu’à 8 membres titulaires et 8 membres suppléant.
- Le 4 ème collège est composé de chambres consulaires et/ou de fédérations liées au tourisme dans la limite
de 3 membres titulaires et 3 membres suppléants
- Le 5 ème collège est composé d’individuels jusqu’à 6 membres
Peuvent assister aux réunions du Conseil d’Administration à titre consultatif le directeur ou la directrice de
l’association, les conseillers techniques et toute personne qualifiée sur invitation du Président.
Le président propose de voter pour l’adoption de ces nouveaux statuts. Ils sont adoptés à
l’unanimité.
Le président clôture l’Assemblée Générale Extraordinaire.
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Assemblée Générale Ordinaire:
Le président propose d’ouvrir l’Assemblée Générale Ordinaire.
• Rapport moral 2010:
Alain Breton fait part de son rapport moral.
Il indique que l’assemblée générale annuelle de l’Office de Tourisme est toujours une belle
occasion de réunir tous les acteurs (élus, hôteliers, restaurateurs, prestataires d’activité,
faïenciers, associations…) qui participent activement au développement touristique du
territoire, et de revenir sur les temps forts qui ont marqué l’année.
Il ajoute que le dynamisme, la volonté et les idées de chacun, unis au travail de l’équipe de
l’OT, font que le territoire évolue de plus en plus comme une véritable destination
touristique, et qu’il faut continuer à mutualiser les moyens, concentrer les efforts, générer
des idées nouvelles, et produire des offres variées.
L’année 2010 a été marquée par une baisse d’activité généralisée sur l’ensemble du
territoire. Tous les secteurs semblent être touchés par l’arrivée de la crise, et l’OT n’a pas
été épargné : baisse de fréquentation à l’accueil, chiffre d’affaire réceptif en baisse…
L’équipe a également connu une année difficile en termes de fonctionnement. Pour diverses
raisons, l’équipe n’a pas été au complet pendant la majeure partie de l’année. Il en profite
pour féliciter Virginie Loriot qui a donné naissance à Faustine, au mois de janvier 2010.
Malgré tout, 2010 fut une année riche en actions, avec notamment la création du circuit
audio-guidé (en collaboration avec le Service Animation du Patrimoine de Nevers), la mise
en place d’une campagne d’affichage pour promouvoir les manifestations pendant la période
estivale, et le travail de fond réalisé sur la thématique du tourisme spirituel qui aboutit en
2011 sur de belles actions de promotion.
Il adresse ses plus vifs remerciements à toutes les communes adhérentes (Nevers, la
commune de tutelle, Marzy, Fourchambault, Challuy, Sermoise, Apremont et la
Communauté de Communes des Amognes) qui, par leur soutien financier, permettent à
l’OT de mener à bien les missions qui lui sont confiées.
Il remercie également les membres du bureau et du conseil d’administration, pour leur
disponibilité et leur implication au sein de l’association.
Enfin, il remercie l’équipe, qui réalise un travail de qualité au niveau de l’accueil, des éditions,
de la communication, de la promotion, de la conception et de la commercialisation de
produits touristiques.
Le président propose de voter pour adopter le rapport moral. Il est adopté à l’unanimité.
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• Rapport d’activités 2010:
Le président passe la parole à Nelly Bouillon, afin qu’elle présente le rapport d’activités.
Elle explique que la présentation est allégée, mais que les membres trouveront tous les
détails sur les actions menées dans l’année, dans le rapport qui leur a été remis à leur
arrivée.
Elle revient sur les statistiques des demandes enregistrées à l’accueil et précise que 2010
connait une baisse de fréquentation de près de 13%. Il faut relativiser ces chiffres car 2008 et
2009 ont été de très grosses années en terme de fréquentation touristique. La majorité des
demandes concerne le vélo le long des voies d’eau, Sainte Bernadette, les balades et le
patrimoine.
Concernant l’évolution de la boutique, Nelly Bouillon précise que les ventes ont progressé
de 5% par rapport à l’année 2009, que des journées animations ont été mises en place pour
faire découvrir ou redécouvrir les produits typiquement régionaux (Négus, Petits Mariniers,
Nougatines etc..),et dynamiser les ventes. Cette animation fonctionne bien et sera
renouvelée en 2011.
Elle rappelle les différentes billetteries vendues à l’accueil pendant l’année 2010.
Nelly Bouillon informe de la création du circuit audio-guidé. Elle précise que les textes ont
été réalisés par l’animation du patrimoine et adaptés en langues étrangères (français, anglais,
allemand, italien, espagnol). La version pour les personnes malvoyantes est disponible depuis
le début d’année 2011.
Nelly Bouillon indique que le circuit a été réalisé sous la forme d’une visite ludique axée sur
les anecdotes et les légendes de Nevers, visant un public très familial, de passage. Le but est
également de favoriser la consommation dans Nevers.
Concernant les éditions 2010, le guide hébergement « Carnet d’adresse » a été conservé (il
avait été édité pour 2009 et 2010). « Les Bottes secrètes de Nevers » ont été rééditées en
français et adaptées en anglais, allemand, hollandais, et italien. « Le souffle de Nevers » a été
édité en anglais. Une documentation 3 volets sur la véloroute Nevers-Le-Guétin a également
été éditée ainsi que le catalogue groupe, le plan détaillé de Nevers et sa région, destiné à la
vente, et enfin le livret « Nevers et sa région », livret souvenir en vente à la boutique.
Le site internet fonctionne très bien, avec une augmentation de 14% du nombre de visites et
de 6% du nombre de pages consultées par rapport à 2009. Il faut noter que l’internaute reste
plus de 4 minutes sur le site. Les pages les plus consultées sont l’agenda, l’hébergement, et la
documentation à télécharger.
Une campagne d’affichage (affichage type sucette Decaux) pour mettre en valeur toutes les
manifestations pendant l’été a été réalisée: on a compté plus de 180 manifestations sur le
territoire.15 faces ont été prêtées par la Ville de Nevers, 20 par le département sur tout le
Val-de-Loire (Cosne -La Charité – Nevers - Decize).
En ce qui concerne les actions de promotion, Nelly Bouillon informe que l’office a participé à
différents salons : Josp Fest à Rome (spécifique tourisme religieux) et des salons de
proximité comme Clermont-Ferrand et Tours. Participation également aux journées
partenariales d’Atout France en juin, pour rencontrer les responsables des marchés
étrangers, ce qui permet d’appréhender les marchés intéressants pour Nevers.
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En novembre, une invitation des Cars Moreau à un workshop a permis le montage de deux
produits.
Elle souligne qu’un éductour à Vézelay a été réalisé au mois de mars en collaboration avec
les sites spirituels en Bourgogne. Un gros travail de fond a été fait en 2010, qui débouchera
sur des actions de promotion majeures en 2011.
Nelly Bouillon informe qu’un accueil pour la commerciale de « Transglobe » (TO généraliste,
mais avec une particularité sur le tourisme religieux) a été organisé. Elle précise que cette
agence fait partie du groupe de travail « tourisme et spiritualité » d’Atout France, elle est
venue découvrir les produits qu’elle commercialise.
Un éductour à Paray-le-Monial a été organisé par le CRT Rhône-Alpes et le CRT Bourgogne
pour des TO Allemands afin de leur faire découvrir les sites spirituels Rhône-Alpes et
Bourgogne du sud. Ceux-ci n’ayant pas l’occasion de venir à Nevers, Nelly Bouillon s’est
déplacée à Paray-le-Monial pour effectuer une présentation de la destination.
Le rapport d’activités complet est annexé au présent rapport. Il est adopté à l’unanimité.
• Rapport financier 2010:
Alain Breton passe la parole à Monsieur Chaussat pour la présentation des comptes.
Les comptes sont annexés au présent rapport.
Le rapport financier est adopté à l’unanimité.
• Rapport du commissaire aux comptes:
Monsieur Reyne, commissaire aux comptes présente son rapport général et son rapport
spécial.
Ils sont adoptés à l’unanimité.
• Affectation du résultat
Le président propose d’affecter le résultat de l’année 2010 en report à nouveau.
Les membres adoptent cette proposition à l’unanimité
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• Elections au conseil d’administration, renouvellement du tiers sortant:
2 ème collège :
Gérard MONTAGNON : renouvelle sa candidature
Marie-Dominique COMMAILLE : renouvelle sa candidature
Philippe TAMINAU : renouvelle sa candidature
Laetitia MOREAU : élue au CA du 14 octobre
Le président demande si d’autres personnes souhaitent se présenter.
Mme Sylvie DECORDE (Hôtel Clos Ste Marie) propose sa candidature.
3 ème collège :
Nicolas JOANNE : renouvelle sa candidature
Dominique MOREAU : renouvelle sa candidature
Danièle OLIVIER : propose sa candidature
5ème collège :
Christophe ROCCI : élue au CA du 14 octobre
Le président propose de voter à main levée pour élire les candidats. Tous les candidats sont
élus à l’unanimité.
• Questions diverses :
Intervention de Florence Ombret : Elle précise que la Ville de Nevers collecte également la
taxe mise en place par le Département et que la décision n’appartient pas à la Ville de
Nevers.
Elle informe de la répartition de la taxe de séjour pour l’année 2010 qui est essentiellement
affectée à la promotion du tourisme d’affaire et précise que selon la convention entre l’office
de tourisme et la municipalité, 20% du produit de la taxe sont reversés à l’OT.
Concernant la « Look » elle explique qu’elle a envoyé un courrier informant que cela
inquiétait les hôteliers de Nevers que le départ de la « Look » ait lieu à Magny-Cours. Les
organisateurs ont répondu que cela ne remettait pas en cause leur intérêt pour la Ville de
Nevers, mais que cette année la décision était d’utiliser l’image et le renom du site de
Magny-Cours.
Elle annonce les diverses actions menées avec le produit de la taxe de séjour : Opérations
commerciales, adhésion à Bourgogne Events, édition de plaquettes tourisme d’affaire
présentant le Palais ducal et les congrès organisés à Nevers…
Concernant la promotion des métiers d’art, elle explique qu’il s’agit d’un travail en relation
avec Alain Frémont qui s’occupe plus particulièrement du salon des métiers d’art, de la
réalisation de la plaquette métiers d’art, et de la mise en place de l’exposition estivale qui se
déroule chaque année au Palais Ducal . En 2010, l’exposition s’est déroulée en collaboration
avec la ville de Saint Honoré les Bains sur le thème de la « faïence ». Pour l’année 2011, une
exposition sur les « verres filés » étaient prévue, cela s’’avère trop juste pour cette année,
elle sera sûrement consacrée à l’archéologie.
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Pour ce qui est de l’animation du patrimoine : réalisation du programme de visites pour
indivuels, flash-codes, livret du cheminement piéton, rénovation du fil bleu, dépliants sur le
Palais Ducal.
Une partie du budget est également consacrée à la restructuration des espaces verts du Parc
Roger Salengro.
Florence Ombret explique qu’il y a également une réflexion sur le jalonnement des sites
touristiques à Nevers.
Nelly Bouillon intervient en disant que, conformément à la convention, un panneau de
signalisation « Office de Tourisme » pour les piétons a été posé Place Carnot, côté rue
Sabatier, sur le trottoir devant la pharmacie.
Florence Ombret ajoute que pour 2012, une enveloppe budgétaire de 35 000€ pour le
jalonnement de la ville de Nevers a été prévue.
Alain Breton demande s’il y a des questions par rapport à l’utilisation du budget de la taxe de
séjour.
Monsieur Lawless souhaite avoir des informations sur l’avenir du Musée Frédéric Blandin.
Florence Ombret répond que suite à l’incendie, l’ouverture sera retardée mais elle ne
connaît pas la date précise. Il faut sans doute prévoir une réouverture pour la saison 2013.
Nelly Bouillon informe que pour l’avoir visité ce sera un très bel outil de travail (peintures,
verres filés, salles pédagogiques, salles adaptées aux personnes handicapées avec des décors
de faïences en relief).
Divers :
Jacqueline Boujon demande le nombre d’adhérents à l’OT en 2010.
Nelly Bouillon répond que l’office a compté 96 adhérents en 2010, c’est un peu mieux qu’en
2009(80 adhérents). Alain Breton affirme que cela reste difficile et que le travail d’un Office
de tourisme n’est pas toujours remarqué par les socioprofessionnels.
Nelly Bouillon informe qu’elle a été obligée d’annuler la journée du 22 mai, « Les P’tits
Bonheurs autour de l’eau » à Challuy par faute de partenaires.
Amélie Scheuer souhaite que le logo « Ville Fleurie » soit appliqué sur toute la
documentation de l’Office de Tourisme.
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• Election du nouveau bureau:
Le président remercie les invités et propose aux membres du conseil d'administration de se
réunir pour l’élection du nouveau bureau.
Alain Breton se représente au poste de président. Il est élu à l’unanimité.
Se représentent aux postes de vice-présidents, Jean-Louis Balleret et Amélie Scheuer. Ils
sont élus à l’unanimité.
Mme Sandrine Dewolf, se représente au poste de trésorière. Elle est élue à l’unanimité.
M. Nicolas Joanne, se représente au poste de trésorier-adjoint. Il est élu à l’unanimité.
Mme Jacqueline Boujon, se représente au poste de secrétaire. Elle est élue à l’unanimité.
M. Laurent Labonne se représente au poste de secrétaire adjoint. Il est élu à l’unanimité.
Tous les sujets figurant à l’ordre du jour ayant été traités, la séance est levée à 19h30.
Alain BRETON
Président
Anne-Marie Cavacas
Secrétaire de séance
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