Guide delavie socialeet familiale

démarches administratives < obtention de ses droits < services à la population... Une ville plus facile à vivre !
édition 2010-2011
Guide de la vie
sociale et familiale
à La Celle Saint-Cloud
www.lacellesaintcloud.fr

Éditorial
Le « Guide de la vie sociale et familiale » né en 2002, a pour but de mieux vous aider dans
vos démarches, notamment avec les différentes administrations locales.
En effet, il n’est pas toujours facile de s’orienter et d’être écouté dans le labyrinthe des recherches.
Ceci est particulièrement vrai pour celles et ceux qui éprouvent des difficultés temporaires ou
durables, car les services recherchés sont parfois moins bien connus.
Nous avons donc souhaité faciliter vos démarches en mettant à jour chaque année ce répertoire,
classé par secteurs ou besoins. Vous y touverez les coordonnées des services locaux, susceptibles
de vous écouter et de vous orienter, pour l’obtention de vos droits, pour l’accès à un service ou à
un accompagnement spécialisé.
N’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Ce guide est fait pour vous aider et peut
être toujours amélioré.
Le Maire
Olivier DELAPORTE
Conseiller général
Pour toute remarque ou suggestion sur les informations de ce guide vous pouvez joindre Laurent Gélineau ou
Marie-Françoise Leschevin au 01 30 78 10 40.
2

Sommaire
Permanences administratives.............................................p 4
Garde de jeunes enfants, vie scolaire,
loisirs enfance....................................................................p 5
Accompagnement social.....................................................p 6
Accessibilité de la ville,
personne en situation de handicap.....................................p 7
Santé.................................................................................p 7
Médiation, conciliation, justice...........................................p 8
Emploi, orientation professionnelle....................................p 9
Autres permanences..........................................................p 11
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Permanences
administratives
« Allô Monsieur le Maire »
Olivier DELAPORTE écoute les Cellois tous les mardis de 16h à
20h. Il vous reçoit également sur rendez-vous tous les vendredis
après-midi.
Tél. : 01 30 78 10 00
Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse
(C.N.A.V.)
Informations retraite/paiement +
orientation vers les structures d’accueil
d’ Ile de France : 3960 de 8h30 à 17h du lundi au vendredi
avec un conseiller ou 24h/24h (prix d’un appel local)
www.lassuranceretraite.fr
Centre d’information des Retraite(s)
complémentaire(s) (CICAS)
Réception uniquement sur rendez-vous.
2, rue du Pont Colbert - Le Montcalm - 78000 Versailles.
Accueil téléphonique de 8h30 à 18h :
0 820 20 07 01 (0,09 €/min).
www.lacellesaintcloud.fr, votre ville 24h/24 : Hôtel de
Ville, Actualité, Culture, Sports, Jeunesse, Séniors, Associations,
Economie, Santé, Urgences...
39 39 ALLO SERVICE PUBLIC
La 1 ère réponse à vos questions administratives
(coût d’une communication locale à partir
d’un poste fixe)
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le
samedi de 8h30 à 18h.
Site internet : www. service-public.fr
Impôts
Le 1 er mercredi de chaque mois de 9h à 11h30.
Centre Social André Joly
1A place du Jumelage
78170 La Celle Saint-Cloud.
Tél. : 01 30 08 10 70
Vos impôts 24h/24 sur : www.impots.gouv.fr
CAFY – Caisse d’Allocations
Familiales des Yvelines
• Accueil physique du public
Caf de Saint-Germain-en-Laye
2 bis rue du Prieuré
• Contact téléphonique
Numéro unique : 0 820 25 78 10 (0,112 € la
1 ère minute et 0,09 € les suivantes) 7 jrs /7 et
24 h/24. Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9 h
à 12 h et de 13h à 16h. Munissez-vous de votre n° d’allocataire
• Pour tous vos courriers
Indiquer votre n° d’allocataire, vos nom et prénom et affranchissez
votre envoi : Caf des Yvelines - 1, rue La Fontaine
78 201 MANTES LA JOLIE CEDEX
• Site Internet : www.caf.fr
ADIL des Yvelines
Assure une mission d’information, d’observation et de formation
dans le domaine de l’habitat. Afin de répondre aux questions
juridiques, fiscales et financières, des conseillers juristes
vous écoutent sans rendez-vous tous les jours sauf le jeudi
après-midi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
3, rue Jean Mermoz à VERSAILLES
0 820 16 78 78 (0.12 €/mn)
4

Garde de jeunes
enfants, vie scolaire,
loisirs enfance
Inscriptions en crèches
Les 2 e et 4 e mardis de chaque mois de 17h30 à 18h30 en mairie.
Service Enfance : 01 30 78 10 42
Autres modes de gardes
- Assistantes maternelles agréées
Secteur d’Action Sociale, 6 avenue de la Drionne - 78170 La
Celle Saint-Cloud - 01 30 08 17 00
- Haltes Garderies et crèches
Mairie Service Petite Enfance - 01 30 78 10 42
- Association BÉBÉDOM
(auxiliaires parentales à domicile)
Siège de l’Association dans les locaux de la P.M.I.
12, av. Charles de Gaulle - 78170 La Celle Saint-Cloud
Tél. : 01 30 82 61 05
- Centre de ressources des emplois familiaux
Pour employer chez vous la personne qu’il vous faut ; information,
conseil orientation.
Un service de l’U.D.A.F. des Yvelines, accueil téléphonique le lundi
et le mercredi 01 39 20 08 08 de 9h à 12h.
Inscriptions scolaires
Mairie, Service des Affaires scolaires : 01 30 78 10 30.
Accueil de loisirs et activites
peri-scolaires / séjours d’été
Mairie, Service Enfance/Jeunesse (accueils de loisirs à la journée)
: 01 30 78 10 36
ou enfance@ville-lacellesaintcloud.fr
Accueils de loisirs à la ½ journée et ateliers :
Centre Social André Joly - 01 30 08 10 70
ou centre.social@ville-lacellesaintcloud.fr
Permanence d’écoute parents/enfants
Lieu d’accueil et d’écoute destiné aux parents et aux enfants
pour dialoguer sur les problèmes relationnels (école, parents…)
et trouver des réponses autour de la Conseillère en
Communication Familiale.
Un mardi sur deux au Centre Social André Joly, de 18h à 20h.
Gratuit. Sur rendez-vous : 01 30 08 10 70
5

Accompagnement
social
Demander l’aide sociale
(personnes âgées ou handicapées, autres aides sociales)
Le service social communal vous accueille du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h ou de préférence sur rendez-vous.
Tél : 01 30 78 10 40
Rencontrer une assistante sociale,
Quatre assistants sociaux du Conseil général des Yvelines vous
reçoivent selon une sectorisation en fonction de votre quartier.
Secteur d’Action Sociale (SAS)
6, avenue de la Drionne 78170 La Celle Saint-Cloud.
Tél. : 01 30 08 17 00
Rendez-vous du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à
17h30, le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Se faire accompagner ou conseiller sur
une difficulté sociale ou familiale
Aide dans l’élaboration et le suivi de votre budget, dossiers de
surendettement, accompagnement d’une situation d’expulsion
locative, aide à la rédaction de dossiers administratifs et à la
résolution de problèmes de la vie quotidienne et/ou familiale.
La Conseillère en Économie Sociale et Familiale du
Centre Communal d’Action Sociale (référente famille et
insertion, écrivain public) vous reçoit.
Permanence ouverte à tous les mardis de 14h à 17h sans rendez-vous
ou tous les jours sur rendez-vous.
Coralie DUMAS
Centre Social André Joly, 1A place du Jumelage
78170 La Celle Saint-Cloud - 01 30 08 10 70.
Personnes âgées et/ou handicapées : les
guichets sociaux de proximité
La loi a instauré des guichets sociaux de proximité (services
publics dépendant du Conseil général) pour aider les personnes
âgées ou handicapées et leur entourage à accéder à leurs droits, à
l’aide sociale ou aux services qui leur sont nécessaires.
• Coordination Gérontologique Locale YVELENE
SIMAD (Syndicat Intercommunal pour le Maintien à Domicile)
01 34 51 28 29 - flore.delouvrier@simad.fr
• Coordination Handicap Locale (C.H.L.) du secteur de
Versailles : voir rubrique «Accessibilité» ci-après,
6

Mieux maîtriser le Français (Soutien
scolaire – Alphabétisation)
• A.S.A. (association Aide Scolaire et Alphabétisation)
Soutien scolaire individualisé du CP à la terminale
Pour les adultes : cours d’alphabétisation, de remise à niveau et
cours de français langue étrangère pour les étrangers arrivant
en France et désirant apprendre le français.
Accueil et inscriptions tous les mardis de 15h à 19h sauf pendant
les vacances scolaires.
Annexe du Centre Social André Joly - 3place du Jumelage
Contact Mme VIERS - 01 39 18 45 39
michele.viers@wanadoo.fr
• Accompagnement scolaire de la CE2 à la 3 e
Accessibilite de
la ville,personnes en
situation de handicap
Coordination Handicap Locale (CHL)
Secteur de Versailles, antenne locale de la Maison Départementale
des Personnes Handicapées (MDPH) :
CHL de Saint-Germain-en-Laye
Immeuble ‘Antarès’ - Technoparc
2, rue Charles Edouard Jeanneret - 78306 POISSY Cedex
Tél : 01 39 11 89 25 - Fax : 01 39 11 89 20
chl.poissy@club-internet.fr
Le Centre Social propose des ateliers le soir après la classe.
Renseignements auprès de Mmes Poullias ou Delhomme
au 01 30 08 10 70
La commission communale
pour l’accessibilité (CCAPH)
Elle est à l’écoute de vos problèmes pour ce qui relève de la
compétence communale : vous pouvez signaler par courrier au
Maire les problèmes relevant de l’accessibilité de la voierie ou
des bâtiments publics ainsi que les demandes de scolarisation
ou d’accueil d’enfants handicapés restées insatisfaites.
Contacts Marie Ayanides/Laurent Gélineau
handicap@ville-lacellesaintcloud.fr
7

Santé
Centre de sécurité sociale CPAM
(centre 179)
14, avenue Charles de Gaulle - 78170 La Celle Saint-Cloud
Accueil du lundi au vendredi de 8h30 à 17h sans interruption.
Courrier : CPAM - 78085 Yvelines Cedex 9
Numéro unique : 36 46 (prix d’un appel local à partir d’un
poste fixe), un conseiller à votre écoute du lundi au vendredi
de 8h à 20h .
Accueil CMU/AME : l’étude des demandes d’attribution CMU et
d’AME est assurée exclusivement de 8h à 11h et de 14h à 16h.
Service social de la sécurité sociale :
l’assistante sociale, Mme HUCHIN reçoit le mardi matin une
fois tous les 15 jours sur rendez-vous - 01 30 87 50 48
Centre de planification familiale
Contraception, tests de grossesse.
12, avenue Charles de Gaulle - 78170 La Celle Saint-Cloud
Consultation médicale de planification sur rendez-vous le
lundi matin de 9h à 12h. Tél. 01 39 69 88 89.
CENTRE DE P.M.I.
Protection Maternelle et Infantile
12, avenue Charles de Gaulle - 78170 La Celle Saint-Cloud
Tél. : 01 39 69 88 89
• Consultations pédiatriques
lundi et jeudi après-midi sur rendez-vous.
• Consultations sage-femme
sur rendez-vous le vendredi matin.
• Permanences puéricultrices
sans rendez-vous le mardi de 14h à 17 h
C.M.P.A. (Centre Médico-Psychologique
pour Adultes) et C.A.T.T.P. (Centre d’Accueil
Thérapeutique à Temps Partiel)
Accueil infirmier : consultations médico psychiatrique sur rendez-vous
et suivi psychothérapique sur rendez-vous.
Horaire d’ouverture :
• lundi, mardi et jeudi (une fois tous les 15 jours) de 9h à 19h
• mercredi et vendredi de 9 h à 17 h
29, rue Gustave Mesureur
78170 La Celle Saint-Cloud
Tél. 01 30 78 05 66
C.M.P.P.
(Centre Médico-Psycho-Pédagogique pour
enfants de 0 à 20 ans)
Médecin responsable : Dr Marie-Amélie JURGENS
Assistante sociale : Marie-Laure MOUROT
Le secrétariat prend les rendez-vous les lundi, mardi et jeudi
de 9h à 17h30, mercredi de 9h à 17h et le vendredi de 9h
à 16h.
Résidence la Grande Terre
7, mail de l’Europe
78170 La Celle Saint-Cloud
Tél. : 01 39 18 46 80
Fax : 01 39 18 51 54
E-mail : cmpp-charlesperrault@wanadoo.fr
8

Médiation,justice,
conciliation
Le délégué du médiateur de la république
Tous les litiges avec une administration.
Permanence sur rendez-vous le mercredi de 9h à 12h et 13h30
à 16h30 (Monsieur TRUJILLO).
Préfecture des Yvelines - 1 rue Jean Houdon - Versailles
Tél. : 01 30 21 56 06
Le conciliateur de justice
Une permanence de justice de proximité du
Tribunal de Versailles (service conciliateurs).
Tous problèmes entre particuliers, voisinage,
conflit, nuisances…
Tous les vendredis de 16h à 18h sur rendez-vous, au Centre
Social - 1A Place du Jumelage (se faire confirmer sa présence
auprès de l’accueil du Centre Social).
Tél. : 01 30 08 10 70
Yvelines Médiation (association loi 1901)
Centre de médiation civile (mode amiable de règlement des
conflits et restauration de dialogue) agissant dans tous les
domaines du droit et de la vie courante notamment famille,
voisinage, travail, logement, consommation, commerce et
immobilier.
4, rue Georges Clémenceau - 78000 Versailles.
Tél. 01 39 49 46 47 - Fax : 01 39 50 43 68
Courriel : info@yvelines-mediation.com
Site internet : www.yvelines-mediation.com
Médiation au sein du couple et de la famille
Des permanences spécialisées et gratuites existent dans le
département.
Renseignez-vous auprès de votre assistant(e) social(e) ou de
la référente Famille et Insertion au Centre Social André Joly,
Coralie DUMAS au 01 30 08 10 70
Avocat – Consultation juridique gratuite
• Le 1 er samedi de chaque mois de 10h à 12h en Mairie.
• Le Centre d’Information du Barreau de Versailles
(C.I.B.V.) vous accueille et vous oriente vers un avocat plus
particulièrement spécialisé dans le domaine où vous rencontrez
une difficulté.
Sur votre demande, le C.I.B.V. prend rendez-vous avec cet
avocat qui vous reçoit en son cabinet pour une consultation
d’orientation gratuite.
Vous participez simplement aux frais du Centre en versant la
somme de 31 €.
Le Centre d’Information du Barreau de Versailles
Ordre des Avocats - 3 place André Mignot
BP 30568 - 78005 Versailles Cedex
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h45 à 17h.
Prise de rendez-vous sur place.
Tél. : 01 30 83 26 26.
S.O.S Victimes 78
Association référente pour l’aide aux
victimes agréée par la Préfecture pour
notre secteur.
Vous avez été victime d’une infraction pénale : agression, viol,
cambriolage, accident de la circulation.
Accueil téléphonique
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
au 01 39 07 36 97.
Sur rendez-vous au Tribunal de Grande instance
3 place André Mignot - Versailles.
9

Emploi, Orientation
Professionnelle
Établissements Publics et associations à Votre Écoute
Pôle emploi
Né de la fusion entre les Assédic et l’ANPE pour
mieux vous accompagner dans votre recherche
d’emploi ou vos recrutements
Pour les demandeurs d’emploi : 39 49 (0.11 €/ par appel d’un
poste fixe)
Site internet : www.pole-emploi.fr
Sur rendez-vous : 24, rue de Vergennes - 78000 Versailles
Orientation et insertion
des jeunes
CIO (Centre d’Information et d’Orientation)
Du mardi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le
mercredi jusqu’à 19h (fermé les lundi et samedi).
Le C.I.O. est fermé certaines semaines de vacances scolaires,
renseignez-vous.
29, avenue Gustave Mesureur
78170 La Celle Saint-Cloud.
Tél. 01 39 69 90 97
DDTEFP
(Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation
Professionnelle)
“La Diagonale”
34, avenue du Centre - 78182 Saint-Quentin-en-Yvelines.
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de
14h à 16h30 (fermeture à 16h le vendredi) :
Accueil au public du lundi au vendredi de 8h45 à 12h15.
Tél. 01 61 37 12 12
Mission locale
Insertion sociale et professionnelle des 16-
25 ans sortis du système scolaire.
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de
14h à 17h30 - 29 avenue Gustave Mesureur - 78170 La Celle
Saint-Cloud. Tél. 01 30 78 11 99
Inspection du travail (droit des salariés)
Renseignements téléphoniques du lundi au mercredi de
13h45 à 16h30 le vendredi de 13h45 à 16h.
Tél : 01 30 63 84 12
Accueil physique du public du lundi au vendredi de 8h45 à
12h15 .
Travail Info Service Emploi au 0 821 347 347
Conseil des Prudhommes
2, rue Stéphane Mony
78100 Saint-Germain-en-Laye
Tél : 01 34 51 94 64
Site internet : www.cph-saintgermainenlaye.justice.fr
(se renseigner auparavant à l’inspection du travail)
Espace information jeunesse
Informations générales (santé, loisirs, emploi, orientation, aide
au CV et lettre de motivation) à destination des moins de 25 ans.
Accueil et permanence
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 10h à 12h (possibilité de
rendez-vous en dehors de ces créneaux horaires).
1 allée des Faons
78170 La Celle Saint-Cloud.
Tél : 01 39 18 31 15
10

Insertion sociale
et /ou professionnelle
des adultes
La Municipalité de La Celle Saint-Cloud affirme une priorité
forte au soutien des demandeurs d’emploi et aux bénéficiaires
des minima sociaux en mettant à leur disposition trois espaces
communaux ayant pour vocation d’accompagner leur insertion
socio-économique :
SESAME
(Service d’Écoute de Soutien et d’Accueil
pour un Meilleur Épanouissement)
Soutenir les projets d’insertion sociale
et/ou professionnelle des personnes
bénéficiaires en priorité des minima
sociaux (R.S.A, ASS, AAH, AI, AER,
Minimum vieillesse).
Une conseillère en insertion et animatrice
vous accueille du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 pour les entretiens
individuels sur rendez-vous et de 14h à 17h pour les
ateliers collectifs selon le planning.
2 bis, avenue des Prés - 78170 La Celle Saint-Cloud.
Tél : 01 39 18 73 35 - 06 32 63 26 81
Maison des créateurs d’entreprise
Les associations Salveterra 78 et Inpourtous sont hébergés
dans cet espace communal dédié à la sauvegarde ou la création
d’emplois (aide à la création et au développement d’entreprise)
ainsi qu’à la réinsertion des demandeurs d’emploi par
l’initiation à la bureautique et internet.
• Salveterra 78
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et
de 13h30 à 16h ou sur rendez-vous au
01 30 08 12 54
11, avenue Gustave Mesureur
78170 La Celle Saint-Cloud.
• INPOURTOUS
(Insertion par Internet et informatique pour tous)
est ouvert au public de 10h à 12h30 et de 14h à 18h du lundi
au vendredi, les mardis et vendredis sur rendez-vous : résoudre
des problèmes d’informatique particuliers.
Formation et assistance informatique à domicile sur demande
de 18h à 20h. Tél. 01 30 08 12 50 - 06 85 28 28 42
Espace Solidarité Emploi
Plusieurs associations se relaient dans cet espace communal
dédié aux demandeurs d’emploi mais c’est l’association CBL
Chantiers-Service qui vous y accueille du lundi au vendredi de
9h à 12h et de 14h à 17h.
CBL Chantiers-Service
Aide aux chômeurs par l’emploi (missions rémunérées, accompagnement
vers l’emploi durable)
Mise à disposition de personnel pour les emplois familiaux
défiscalisables à 50 % : ménage, repassage, garde d’enfants,
jardinage, informatique.
Mais aussi : peinture, bricolage, manutention, bureautique.
Accueil : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
29, avenue Gustave Mesureur
78170 La Celle Saint-Cloud. (à côté du C.I.O.)
Tél : 01 30 78 11 96
cblchantierservice@orange.fr
www.cblchantierservice.fr
Autres permanences
associatives
vie associative
D’autres associations celloises sont à votre écoute et vous proposent
leurs activités : pour les horaires des permanences, les
activités proposées, renseignez-vous à l’accueil de la Mairie,
consultez La Celle Saint-Cloud Magazine, le Guide pratique
municipal ou le site internet de la ville :
www.lacellesaintcloud.fr.
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Hôtel de Ville de La Celle Saint-Cloud
8E, avenue Charles de Gaulle
78170 La Celle Saint-Cloud
Tél. 01 30 78 10 00
www.lacellesaintcloud.fr