Planet R n° 62 - NEOMA Business School

Dossier Mode
® p 12
Entreprendre
® p 8
Dossier Mode
® p 19
Le magazine de Rouen Business school Alumni Association
#
62
été 2010
Meeting Alumni
à New York
6 mai 2010
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3
été 2010

Remise des diplômes…
édito
L’École, notre bien commun
sommaire
Promotion 2009 Programmes Bachelor, le 20 mars 2010
Développer sa renommée, nourrir la fierté du diplôme, renforcer nos liens
dans un monde de réseaux, être utile aux alumni, telles sont les missions
qui animent notre association.
Le passage à l’adhésion à vie, ainsi que l’ouverture aux programmes
Bachelor de Rouen Business School, en sont les étapes nécessaires.
Elles ne sont pas achevées.
Nous travaillons de concert avec les équipes de l’École pour en finaliser
les mécanismes, et libérer ainsi les énergies de chacun au profit de projets
concrets : développer l’esprit réseau, renforcer l’action du Centre CarrieR
dans des temps plus tendus sur le marché de l’emploi, ouvrir notre
permanence à Paris, développer nos rencontres professionnelles à Paris,
en régions, à l’international. L’adhésion à vie permet aussi de renouveler
les solidarités entre générations par le biais du fundraising, au profit
de l’École et de ses étudiants.
Alors bienvenue à tous ceux qui nous ont rejoints dans ce grand projet.
Nous sommes aujourd’hui plus de 4 000. Dès la rentrée, nous lancerons le
programme d’adhésion pour les Bachelor pour ensemble, être plus forts.
Je tiens enfin à rendre un hommage appuyé à Vincent Cotard qui
assit les fondements de ce projet durant sa présidence avec
Arnaud Langlois-Meurinne, directeur général de Rouen Business School,
ainsi qu’aux équipes permanentes et bénévoles de l’association
des alumni sans qui rien ne serait possible.
Bonnes vacances
Actualité Rouen Business School
Paris Executive Campus .. . . . . . . . . 4
Vie de l’Association
3 e Grand Prix des Diplômés .. . . . . . 6
Entreprendre
Estampille 100 % digitale . . . . . . . 8
Mobilité
Un goût affirmé pour les medias.. . 10
Dossier
Spécial Mode .. . . . . . . . . . . . . . . 11
Portrait
Au bonheur d’une dame.. . . . . . . 20
Spécial Finance
Histoire d’un parcours éclectique.. 22
Parcours hors sentiers battus
Le bonheur est dans la cité.. . . . . 24
Carnet et agenda. . . . . . . . . . . . . 26
Revue de presse.. . . . . . . . . . . . . 28
Promotion 2009 Master Grande école, le 27 mars 2010
Marc-Antoine Jarry (94)
Président
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4
été 2010
Directeur de la publication : Marc-Antoine Jarry
Rédacteur en chef : Marie-Lise Trochu
Ont collaboré à ce numéro : Marie-Suzel Inzé, Sophie de
Mullenheim, Yves-Marc Le Réour, Élisabeth Escande (Intelligence
& Learning Center), Marie-Françoise Delaporte,
Site internet École : www.rouenbs.fr
Site internet Association : www.rouenbs-alumni.net
Photo couverture : Thomas Zarubak, David Ken
Conception : Le Perroquet bleu, Rouen, www.bleu.net
Impression : La Fertoise
Planet’®, la revue de Rouen Business School Alumni Association
BP 188 - 76 825 Mont-Saint-Aignan CEDEX
Tél. : 02 32 82 58 00 - Fax : 02 32 82 47 19
Alumni.association@rouenbs.fr

Actualité
Rouen
Business
School
Devenez « Relais d’Avenir »
pour Rouen Business School
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6
été 2010
Paris Executive Campus :
un acteur dédié
à l’executive education
Afin de se maintenir en adéquation avec les besoins de leur univers professionnel, les dirigeants et managers
se doivent d’évoluer. Pour répondre à cette demande, Rouen Business School a créé, avec Reims
Management School, une filiale commune dédiée à l’executive education : Paris Executive Campus.
Une offre complète
et diversifiée
de programmes
Des programmes diplômant
inter-entreprises :
Mastères Spécialisés :
il s’agit de formations courtes,
professionnelles, intensives
et de haut niveau, accréditées
par la Conférence des Grandes
Écoles, portant sur un secteur
d’activité ou une fonction
de l’entreprise et permettant
de se doter d’une expertise
métier ou sectorielle reconnue
sur le marché.
Au cœur de Paris, un lieu
de formation unique pour
cadres et dirigeants
Paris Executive Campus offre aux entreprises
et aux managers une gamme complète de programmes
diplômants et de dispositifs de formation sur mesure.
Ces programmes sont enseignés à Paris et compatibles
avec une activité professionnelle.
Paris Executive Campus réunit la force de frappe
de deux grandes Écoles de management :
• l’excellence académique de 150 professeurs
français dont 35 % d’internationaux,
• des partenariats avec 200 universités et business schools,
• un réseau de plus de 30000 diplômés, cadres et dirigeants.
Paris Executive Campus
propose des Mastères
Spécialisés dans les
domaines suivants :
Études et Décision Marketing,
Communications d’Entreprise,
Business Development clients
grands Comptes, Contrôle de
Gestion, Management des
Risques et Planification, Management
des Affaires juridiques,
Management des Services
et de la Relation Client.
Executive MBA :
Ces programmes permettent
de développer de hautes
capacités managériales
globales et transversales
préparant aux fonctions de
Direction Générale dans des
environnements complexes et
internationaux.
Objectif Manager :
Ce programme de niveau II
(Bac +4) s’adresse à des
salariés, à des créateurs ou
repreneurs d’entreprises, à
des travailleurs indépendants
désireux d’évoluer vers des
fonctions d’encadrement, de
développer des compétences
de manager et gestionnaire, de
progresser dans leur carrière
et d’élargir leur champ professionnel.
Programme dispensé
en inter-entreprise ou en intraentreprise.
Master Grande École
en Formation Continue :
Par sa vocation à accompagner
les salariés à fort potentiel,
le Master Grande École en
Formation Continue offre une
réelle opportunité d’ouverture
et de développement personnel.
Solution adaptée à l’acquisition
des compétences en
gestion et en management,
il conduit les managers,
au-delà des savoir-faire, vers
de nouvelles perspectives
professionnelles.
Formation généraliste au
management et à la gestion
d’entreprise qui délivre le
diplôme Master Grande École
de Rouen Business School
(Grade de Master, Bac + 5, visé
par le ministère de l’éducation
nationale).
Des formations sur
mesure intra-entreprises :
Paris Executive Campus propose
des formations au service
du développement et de la
performance des organisations
et des hommes par l’acquisition
ou la consolidation des
compétences des cadres et
managers. Les programmes,
conçus en partenariat et animés
par des professeurs et intervenants
de haut niveau, s’articulent
autour d’accompagnements
personnalisés et de dispositifs
variés et adaptés.
Quelques références :
Accor / Auchan / Axa / Bouygues
/ CHU Hôpitaux de Rouen / Crédit
Agricole / DRIRE / Eurofactor /
GrandVision / IBM / Kempinski
Grands Hotels / Leclerc / Mc
Donald / Matmut / Moët et
Chandon / Véolia…
Oliver Le Fournier,
nouveau directeur
de Paris Executive
Campus
Pouvez-vous nous dire quelques mots de votre parcours ?
O. L.F. : j’ai 53 ans. J’ai suivi une formation universitaire
(Licences en Droit des Affaires et en Sciences Économiques
de l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne), que j’ai complétée
par des formations professionnelles (Institut Technique
de Banque, CPA Nord). Je suis également diplômé d’un
Master of Science in Project and Programme Management
d’ESC Lille.
Dans quel secteur avez-vous principalement travaillé ?
O. L.F. : j’ai débuté ma carrière professionnelle en 1980 au
sein de la BRED (Groupe Banques Populaires) et j’y ai pris
plusieurs directions d’agences. En 1985, j’ai intégré la banque
Scalbert-Dupont (Groupe CIC), au sein de laquelle j’ai occupé
la fonction de Sous-directeur Entreprises de l’Agence Centrale
de Lille, puis de Directeur de la Succursale de Roubaix avant
de prendre la direction, en 1992, du département International
de cette même banque.
Avez-vous déjà une expérience dans le domaine de
l’enseignement supérieur ?
O. L.F. : en 1996, quittant le secteur bancaire, j’ai créé un
cabinet de conseil et formation en stratégie d’entreprise, avant
d’intégrer, dès 1999, l’ESC Lille ou j’ai assumé conjointement
pendant dix ans les responsabilités de Directeur du département
Management, et de Responsable des Programmes
« Executive Education ». J’ai été nommé Directeur Général
Adjoint « Executive Education » en 2005.
Quelle sera votre mission au sein de Paris Executive Campus ?
O. L.F. : j’ai pour mission de développer les activités de Paris
Executive Campus sur ses différents segments en capitalisant
sur les forces des deux écoles fondatrices et en m’appuyant
sur l’Executive MBA (accrédité AMBA), les Mastères
Spécialisés, les programmes certifiants, et en proposant
des formations sur mesure.
J’ai pour objectif, avec les équipes de Paris Executive
Campus, d’apporter les réponses aux attentes des Directions
générales et Universités d’Entreprises pour le développement
de leurs talents en France et à l’international.
Contact :
Manuela LOUGUET - Responsable Communication et
Promotion Paris Executive Campus.
« Une marque commune à Rouen Business School
et Reims Management School ».
Tél. : 01 73 06 98 05
manuela.louguet@paris-executive-campus.com
www.paris-executive-campus.com
en aidant à financer des Bourses de Solidarité pour les étudiants
brillants mais financièrement défavorisés.
Informations : www.rouenbs.fr (onglet Relais d’Avenir)
« Télécharger la plaquette de l’opération Relais d’Avenir »
Et défiscalisez jusqu’à 75 %
de votre don
Rouen Business School est un établissement d’enseignement
supérieur qui a acquis en janvier 2008 une autonomie juridique
avec un statut d’Association loi 1901.
à ce titre, les dons versés bénéficient de l’une ou l’autre
des réductions fiscales suivantes :
• Impôt sur le Revenu : (article 200 du CGI)
Réduction d’impôt égale à 66 % du montant des dons dans
la limite de 20 % du revenu imposable. Cf. : article 200 du
Code Général des Impôts
Exemple : un don de 1 000 € vous coûte seulement 340 €
après réduction fiscale sur votre impôt sur le revenu de 330 €.
Timing : avant le 31 décembre 2010 pour la déclaration de
revenu 2010 à établir en 2011.
• Impôt sur la Fortune (ISF) : (article 885-O V bis A du CGI)
Réduction d’impôt égale à 75 % du montant des dons dans
la limite de 50 000 €.
Exemple : un don de 1 000 € vous coûte seulement 250 €
après réduction fiscale sur votre ISF de 750 €.
Timing : avant le 15 juin 2011 pour la déclaration ISF 2011
• Impôt sur les Sociétés (IS) : (article 238 bis du CGI)
Réduction d’impôt égale à 60 % du montant des dons dans
la limite de 5 pour mille du chiffre d’affaires.
Exemple : un don de 10 000 € coûte seulement 4 000 € à
l’entreprise après réduction fiscale.
Pour soutenir les Bourses de Solidarité ou plus largement les
projets de développement de Rouen Business School, et en
particulier renforcer son attractivité auprès des enseignantschercheurs
et des étudiants et développer sa reconnaissance
internationale en termes de formation et de recherche,
vous pouvez :
• envoyer un don par chèque libellé à l’ordre de
« Rouen Business School »,
• et l’adresser à Rouen Business School à l’attention de la
« Direction Administrative et Financière - Bureau 103 »,
1, rue du Maréchal Juin, 76 130 Mont-Saint-Aignan.
• effectuer un don en ligne : www.rouenbs.fr
Vous recevrez par courrier un reçu fiscal dans les 15 jours
suivant la date de réception de votre paiement, que vous
pourrez joindre à votre prochaine déclaration d’impôt.
Votre soutien est capital
pour permettre d’atteindre
nos ambitions.
Contact sur les projets de développement :
Chantal Lai
Tél. : 02 32 82 57 84
chantal.lai@rouenbs.fr
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été 2010

Vie de
l’Association
Vie de
l’Association
Le Grand Prix des Diplômés – édition 2010
La 3 e édition du Grand prix des Diplômés, en préambule du Gala de l’école, s’est déroulée cette année
au Pavillon d’Armenonville le 19 mars. Un site parisien prestigieux où se sont retrouvés les membres
de la communauté RBS : étudiants, « administration », alumni. Une occasion pour les étudiants d’élire
cinq diplômés (sur 15 nominés) représentatifs d’un parcours exemplaire.
Faisons plus ample connaissance avec les heureux gagnants.
Qui étaient les 10 autres lauréats ?
Catégorie Direction Générale
Catégorie Entrepreneurs
Catégorie
Entrepreneuriat
Catégorie
Direction Générale
Catégorie
E-Business
Catégorie
Expérience Monde
Catégorie Non
Profit Organisations
Annie Bois (78),
Directeur Magasin
Haussmann
Galeries Lafayette
Hélène Zeitoun (87),
Directeur Général
Gfk Custom Research
France
Martin Genot (86),
Co-fondateur de
Inspirational Stores
Dominique Rivière (76),
Fondateur et président
Rivière Consulting
Catégorie E- Business
Catégorie Expérience Monde
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été 2010
Thomas Labrunye (93)
Président fondateur de Bulle
de Linge - France
➜Innover ➜ dans les services
Après avoir dirigé 5 à Sec en
Espagne puis en France,
Thomas a créé Bulle de Linge,
société spécialisée dans l’entretien
du linge et des vêtements
pour personnes dépendantes
(maisons de retraite, unités de
soins longue durée, maison
d’accueil spécialisée).
L’aventure entrepreneuriale l’enthousiasme
: « Donner vie à une
idée couchée sur le papier il y a
quatre ans, voir que les chiffres
alignés sur des tableaux prévisionnels
deviennent réalité, tout
ça est extrêmement exaltant ».
Brigitte Liberman (80)
Directrice Générale de L’Oréal
Cosmétique Active - France
➜Percer ➜ le « plafond
de verre »
Brigitte a débuté sa carrière dans
la lessive chez Henkel puis rejoint
L’Oréal en 1986. En 2005, elle
devient directrice générale de
L’Oréal Cosmétique Active
(3200 collaborateurs dans le
monde. Marques phares :
Vichy, La Roche-Posay).
En janvier 2007, elle rejoint le
Comité Exécutif (Comex) de
L’Oréal qui ne comptait jusquelà
qu’une femme. Pour percer
le « plafond de verre » et piloter
un chiffre d’affaires de plus d’un
milliard d’euros, elle a mis en
œuvre toutes ses ressources :
ténacité, créativité, grande
capacité de travail… et équilibre
familial.
Marie-Pierre Lacoste (99)
Directrice de la communication
Boursorama. com
➜Plus ➜ de 10 ans d’expérience
dans le net !
Marie-Pierre a bénéficié fin 99
d’une conjoncture favorable :
explosion de l’internet et offres
d’emploi en plein boom.
Chez Lycos, puis AOL France,
elle acquiert une véritable expertise
en marketing online.
Elle entre chez Boursorama en
2005 et lance Boursorama
Banque avec succès. Son prochain
challenge dès septembre :
en Espagne.
Nicolas Borit (90)
Directeur Général de Dragages
Hong Kong (filiale de Bouygues
Construction en Asie)
➜Séduit ➜ par le BTP
En troisième année, Nicolas fait
son stage dans le groupe
Bouygues, et… y est encore
20 ans plus tard. Il acquiert les
bases techniques en France durant
cinq ans, (« il a fallu tout
ré-apprendre ») puis est nommé
responsable commercial en
Côte d’Ivoire. Trois ans plus tard,
direction Hong Kong où il va
signer un très gros contrat, celui
de l’AsiaWorld - Expo. Ses missions
: concevoir, construire, financer
puis exploiter cet immense
centre d’expositions et de
concerts, auquel se rajoute deux
ans plus tard un hôtel Marriott
cinq étoiles de 650 chambres.
« C’est comme un BDE, en plus
gros » résume-t-il avec humour.
Laurent Leflond (86)
Directeur Administratif
et Financier d’Emmaüs France
➜Un ➜ engagement
dans l’humanitaire
Son parcours démarre par des
missions humanitaires en France
et à l’étranger (au Caire pour
Sœur Emmanuelle). Puis vient le
temps des multinationales pour
« faire carrière » et faire vivre la
famille. Il choisit la finance qu’il
exerce chez Valeo (dont deux
ans au Mexique) puis Faurecia
(dont deux ans à Madrid).
En 2002, changement de cap,
il devient Directeur administratif
et financier de l’Association
Emmaüs.
« Défendre des valeurs d’humanité,
de solidarité, mais aussi
de dépassement de soi, voilà ce
qui me motive. »
Anne Browaeys (97),
Directrice Générale
Groupe Fullsix
France
Claire Lestoille (95),
Directrice e-commerce
Pierre Et Vacances
Tourisme
Catégorie Non profit Organisations
Stéphane Roques (95),
Secrétaire Général
Genethon
Constance Martin (88),
Responsable des partenariats
Premiere Urgence
Antoine Ortoli (76),
Senior vice-président
Sanofi Aventis
Christophe Brun (82),
Directeur gestion
des flux monde
Essilor International
Remerciements Partenaires
• Mazars
• Lampes Berger, pour les 5 superbes
lampes «éditions d’Art» offertes
aux gagnants.
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Portrait
Portrait
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Estampille 100 % digitale !
Il n’y a pas d’âge pour devenir entrepreneur, mais il y a certainement une étape de la vie où la personne se dit :
« c’est le bon moment, car j’ai réuni le maximum de chances pour me lancer maintenant. ».
Après une vingtaine d’années à parcourir le globe pour le compte de la presse écrite (L’Expansion, Prisma
Presse, Le Monde), Antoine Dubuquoy (86) a vécu cette prise de conscience et explore avec nous les chemins
qui l’ont amené à créer récemment deux activités : ROSE - Return On Social Experiment, une agence conseil
en stratégies communautaires et, en parallèle, une expertise sur les problématiques de personal branding
(gestion d’image personnelle sur internet). Conversation à vocation pédagogique.
Quel a été ton parcours
professionnel et les
compétences acquises
jusqu’à… la chute
de Lehman Brothers
en septembre 2008 ?
Le parcours très classique de
quelqu’un qui entre entre dans
la presse, côté régie publicitaire,
par passion pour le média papier.
Qui en explore toutes les
facettes, dont la plus glamour :
Antoine Dubuquoy (86)
l’international. Qui constate
que l’usage généralisé
d’Internet a profondément
changé les écosystèmes des
médias traditionnels.
J’ai évolué progressivement
vers le numérique, avec l’ouverture
d’un blog, l’utilisation
des réseaux sociaux, et
l’acquisition d’une expérience
en mettant les mains dans
le cambouis.
Jusqu’à la décision de quitter
Le Monde où j’avais passé
neuf ans pour rejoindre
IGA Worldwide, start-up
américaine spécialisée dans
l’intégration de marques au cœur
des jeux vidéos en ligne. J’en ai
ouvert le bureau français en
septembre 2008. Seul. Avec des
relais à Londres et Berlin. Le reste
de l’entreprise étant aux
États-Unis. J’ai rejoint IGA
quasiment le jour de l’effondrement
de Lehman Brothers…
La crise financière qui a suivi a
été fatale à la start-up qui avait
planifié une levée de fonds ! Et a
décidé fin 2009 de se recentrer
sur le marché américain…
Quelles expériences
nouvelles as tu retiré de
l’aventure de l’in-game ?
Je me suis prouvé que j’étais
capable de soutenir le projet,
d’évangéliser un marché avec
passion. À partir du moment où
j’avais une histoire intéressante
à raconter. Je proposais à des
marques réelles une présence
dans des univers virtuels.
Aspect positif de l’aventure :
travailler pour des anglo-saxons,
avec une vraie culture du résultat.
Des chiffres. Une nécessité
de rigueur. Quelque chose de
très structurant, que j’avais peu
connu lors de mes expériences
précédentes.
Pourquoi avoir choisi
de se lancer ensuite
dans le « tout digital »,
aussi bien en direction
des entreprises que
des personnes ?
Par pure passion. Je ne suis
pas né « geek », je le suis
devenu progressivement. Et j’ai
appris en tenant mon blog
(www.dubucsblog.com) à partager
mes découvertes, mes
tests, aussi bien dans le domaine
des nouveaux médias, des
réseaux sociaux que des nouveaux
usages de consommation
de contenus, musicaux ou vidéo.
En tant que blogueur, je suis
devenu petit à petit acteur de ce
monde digital en nouant des
contacts, en rencontrant des
gens très impliqués dans le
monde numérique. Une phase
qui m’a permis de gagner en
expertise et en crédibilité.
J’ai fait mon propre « personal
branding ». Après l’aventure IGA,
je ne me voyais pas revenir en
arrière. Le digital permet de se
projeter dans le futur, d’être en
prise avec un écosystème
en perpétuelle évolution.
Rien n’est jamais 100 % acquis,
les évolutions technologiques
sont constantes.
Quels sont les avantages
de se lancer en association
plutôt que seul ?
C’est plus confortable. À condition
d’être bien accompagné.
Au-delà des questions d’actionnariat,
il est important de s’associer
avec quelqu’un avec qui
vous êtes en phase. Avec qui
vous êtes complémentaire.
être d’accord sur les objectifs,
la stratégie. Partager des
valeurs. Il y a un élément à
prendre en compte : la solitude
du créateur. Se retrouver chez
soi du jour au lendemain, avec
son ordinateur et son téléphone
après avoir passé des années
dans de grosses structures laisse
au départ une impression
étrange. Liberté, certes.
Mais aussi absence de contact
humain de proximité… Mon associée
est quelqu’un que je
connais depuis longtemps. C’est
un élément important. Une question
d’alchimie de personnalités !
En quoi les réseaux
sociaux sont ils en train
de révolutionner nos outils
de communication
traditionnels ?
Le Web 2.0 est le web de la
conversation. Les médias
sociaux sont des outils qui
permettent de faire émerger des
communautés d’individus qui se
rassemblent autour d’une idée,
d’une marque, d’un idéal… et
qui dialoguent. Pour les marques,
essayer d’en tirer le meilleur pour
elles mêmes et pour leurs
consommateurs est devenu un
enjeu majeur. Faire entrer leur
public dans l’élaboration de leurs
produits, faire de leurs fans des
ambassadeurs qui vont véhiculer
la bonne parole… Résoudre
des problèmes grâce à la communauté,
etc. Les marques
réalisent qu’elles ont perdu le
contrôle de l’information les
concernant. Avec ROSE, nous
les aidons à organiser les moyens
de prendre la parole afin, non de
reprendre la main à 100 %, mais
d’être dans une posture de
dialogue constructif avec leurs
consommateurs.
En quoi les réseaux
sociaux répondent ils
toujours aux mêmes
besoins de l’homme :
converser, échanger,
partager, mais aussi faire
plaisir à son égo…
Les réseaux sociaux de type
Facebook, mais aussi LinkedIn
ou Viadeo partent de l’individu.
Qui va les utiliser pour se montrer
sous son meilleur jour et
raconter sa vie personnelle ou
professionnelle, parfois avec
beaucoup de fraîcheur, sans se
soucier des conséquences. Ces
outils permettent non seulement
de créer ou de recréer du lien
social. Ce sont de formidables
accélérateurs de mise en relation.
La conversation vient ensuite.
Utiliser un réseau social
c’est partager, échanger. Donner
pour recevoir. C’est un mélange
de recherche de visibilité personnelle,
d’affirmation de soi et de
recherche de réassurance par la
validation de la communauté.
Quelle est ta vision
du « futur numérique » ?
Ni idyllique, ni catastrophiste !
Le meilleur est encore à venir.
Il faut rester dans le flux, essayer
de rester en prise avec l’évolution
technologique, les nouveaux
usages. Ne pas se placer dans
le déni. Le monde numérique est
plus porteur d’opportunités que
de menaces ! Avec ROSE, nous
proposons aux marques d’avancer
vers le futur, en développant
une approche stratégique de
l’utilisation des ressources du
web conversationnel. Aussi bien
en écoutant ce qui se dit sur
elles, mais aussi en préparant le
terrain pour engager le dialogue
avec leurs consommateurs.
Le futur numérique sera
communautaire !
Quels sont tes projets
à court, moyen et long
terme ?
À court terme, la sortie d’un livre
sur le Personal Branding aux
éditions Lextenso. Un guide.
Et bien sûr le développement
de ROSE. Nous travaillons
déjà avec de belles marques,
comme l’Établissement Français
du Sang.
Glossaire
Communauté : Regroupement d’individus
autour d’un projet, d’une idée, d’un centre
d’intérêt, d’une pratique. L’individu rejoint
volontairement la communauté et en respecte
les règles implicites. La communauté défend
ses membres, les enrichit et s’enrichit de
leurs contributions.
1988 : Groupe Expansion
1992 : Le Nouvel Économiste
1993 : Prisma Presse
1999 : Groupe Le Monde
Quels conseils « on line »
et « off line » peux-tu
donner aux différentes
générations de diplômés,
étudiants et professeurs
qui liront cet article ?
Créer sa propre vitrine sur
Internet est une formidable
opportunité de valorisation
personnelle ! Et permet de gérer
son image (son e-réputation,
comme on dit…).
Et si vous voulez en savoir plus…
Appelez-moi ! Engageons la
conversation !
www.rose-agence.com
Propos recueillis
par Marie-Lise Trochu
Community Management : Animation de communautés
E-reputation : Réputation d’une marque sur Internet.
Elle s’évalue à partir de son empreinte numérique, des traces
laissées par elle, volontairement ou non. Elle peut évoluer à
partir des contributions, contenus produits par elle-même ou
les internautes. Elle est le résultat des conversations tenues à
son propos.
Geek : Terme générique désignant les passionnés de technologie
Personal Branding : Gestion de son image de marque
personnelle sur Internet.
CV
2008 : IGA Worldwide
2009 : ROSE – Return On
Social Experiment
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Mobilité
Dossier
Un goût affirmé pour les médias
Spécial Mode : M.O.D.E
Témoignage ce mois-ci de François Rossignol (89), illustrant les meilleures façons de réussir sa mobilité
avec les techniques d’un sportif de haut niveau.
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été 2010
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Après un service militaire à Cols
Bleus, l’hebdomadaire de la
Marine Nationale, j’ai démarré
ma carrière en 91, en enchaînant
les postes de Marketing-
Communication chez l’annonceur,
avec à chaque fois une
progression en terme de statut
et de missions (Chef de Publicité
à la SNCF puis Directeur
Marketing chez Club-Internet).
Première inflexion dans ce parcours
assez homogène, le rachat
par Deutsche Telekom de Club-
Internet, qui occasionne un
changement complet du management,
et pour moi une sortie
fin 2002. Avec à la clé, du temps,
quelques appuis, le début d’un
réseau et plusieurs options à
François Rossignol (89)
disposition, dont celle de se lancer
dans la création d’entreprise.
Mes envies, croisées avec mes
réflexions en cours et les bonnes
rencontres, ont finalement
concrétisé un projet d’entrepreneur
autour d’une idée de média
gratuit, financé par son audience
et dédié au sport et à ses déclinaisons.
C’est le début de l’aventure
de Sport, hebdo gratuit, qui
deviendra également un site et qui
donnera aussi naissance à une
filiale à Londres, avec les mêmes
produits (magazine et site).
Petite idée devenue structure binationale,
financée par des fonds
d’investissement privés (35 m/€
de levées de fonds cumulées) et
réalisant 15 m/€ de CA, sur un
modèle qui a su être rentable
trois ans après son lancement,
sans pouvoir maintenir ses
bénéfices dans les années de
crise publicitaire à partir de 2008.
Cette étape, absolument passionnante
et terriblement
intense, s’est achevée en 2009,
emportée par la crise et ses
conséquences sur la trésorerie
d’une PME au modèle fragile,
et qui n’avait pas su s’adosser
au préalable à un groupe industriel
solide.
Presque 20 ans après avoir
entamé mon parcours professionnel,
il était temps de se
poser, de faire retomber la poussière
et de trouver les ressorts
fondamentaux pour réussir à se
repositionner. L’enjeu alors était
celui du bon accompagnement,
mixant à la fois les sujets
(personnel, professionnel), les
formats (one to one, session de
groupe, conférence) et les outils
(approche réseau, approche
directe).
Dans un premier temps, j’ai
tâtonné, interrogé quelques
contacts, essayé plusieurs
formules (j’ai entamé un outplacement
avec coaching individuel
et formation, en plus du
Club CarrieR) et finalement,
j’en ressors avec des convictions
fortes sur la meilleure façon
de réussir sa mobilité :
• ne rien entamer avant d’être
très au clair sur ses envies, ses
objectifs, son format professionnel
(taille de la structure,
univers, missions, responsabilités).
Il y a un travail préalable
de décantation indispensable
à toute démarche.
• une fois au clair sur son positionnement,
ses cibles, ses
envies, il est temps de travailler
son « jeu de jambes » (les différents
types d’entretien,
les outils de base type CV et
mapping cible, les approches,
les méthodes de recherche, le
référencement sur internet),
• et en parallèle, il faut se
« lancer » sur le terrain, dans
une démarche qui s’apparente
à celle du commercial, se
confronter à son marché,
élargir son premier cercle de
contacts, déployer son réseau,
bref sourcer les personnes clé
qui feront basculer ces rencontres
en opportunités.
• enfin, au-delà du repositionnement,
cette discipline, une fois
acquise, est presque une
hygiène de vie pour les
échéances futures.
Résultat, j’ai intégré les
Inrockuptibles en tant que DGA
Marketing, quatre mois après être
au clair sur mon discours et les
méthodes. Et dans cette dernière
étape, le Club CarrieR a été déterminant,
dans cette dynamique
hebdomadaire du lundi matin, qui
lance la semaine, qui permet de
faire des points d’étape, de se
confronter, d’aider et de trouver
les bonnes idées.
Je n’avais jamais adhéré à
l’Association des Diplômés avant
d’intégrer le Club CarrieR, je suis
membre à vie depuis !
François Rossignol (89)
Contact Club CarrieR :
Alumni.Association@rouenbs.fr
Quatre lettres
et un monde glamour
à souhait. Quatre lettres
et douze diplômés
qui parlent création
et prévisions, tendance
et niveau des stocks.
M comme mystère de la création…
et mystère des chiffres.
Les enjeux sont élevés, la
concurrence sévère. Les chiffres,
nous ne les aurons pas tous :
Christophe Mélard (89), CEO de
Sergio Rossi, préfère parler de
stratégie et Morgane Desogus
(07), responsable logistique chez
Polo Ralph Lauren, reste discrète.
M comme Mode grand
public, donc comme Monoprix
où Émilie Noël (02) achète gants,
ceintures et chapeaux.
O comme ouvert sur le monde.
Avec Alexandre Miroux (94),
un DAF 100 % japonisant ou
Marie-Laure Rigal-Raffard (90),
directrice marketing produits, les
deux diplômés portant les couleurs
de la marque Lacoste.
O comme originalité avec
Marie Leb (05) directrice régionale
chez Kookaï, qui revendique
le droit à la vente et au terrain.
Ou avec Patrick Becouarn (73),
président du Directoire de
Du Pareil Au Même, qui
démontre que la maturité
des seniors sied bien à la mode
Enfants.
D comme débordement
d’idées. Ainsi en témoigne
Éric Rousseau (91), bras droit
de Jean Paul Gaultier et directeur
commercial international.
D comme dynamique :
Muriel Courtois (04) Senior
Forcast Analyst chez Levis sait
déjà quel jean vous porterez
l’année prochaine ! D enfin
comme Dr Martins ou Dockers,
deux des 300 marques
de Sarenza.com. où Claire
Cavaglione (06) officie en qualité
de responsable des partenariats.
E comme élégance, à coup sûr !
À New York, Pauline Bohl (06)
s’habille en Marc Jacobs pour
discuter finances avec les créatifs
et Chantal Helal (80), secrétaire
générale, porte le noir chez
Sonia Rykiel. Et cela lui va bien.
La revue de détails est terminée.
Fashion-addicts ou consommateurs
raisonnables, bienvenue
dans la collection d’été !
Dossier réalisé par Marie-
Suzel Inzé (80)
62
été 2010
13

Dossier
Dossier
Jolie pointure !
Joindre l’utile à… l’accessoire
Président de Sergio Rossi, Christophe Mélard (89), apporte expertise financière et marketing aux chaussures
de luxe. Comme quoi les cordonniers peuvent être les mieux chaussés.
Adorer la mode et y travailler, c’est le rêve. Témoignage d’Émilie Noël (02), acheteuse-chef de produit pour les
accessoires chez Monoprix. Un poste qui lui va comme un gant.
Christophe Mélard (89)
« Mon objectif, c’est de rendre la
marque encore plus désirable !
Il faut s’appuyer sur les racines
de la marque pour lui donner
un élan nouveau. » Celui qui
s’exprime ainsi est forcément
un marketeur, non ? Perdu !
C’est Christophe Mélard (89),
financier hors pair et président de
Sergio Rossi (Gucci Group).
En mai 2009, l’homme est arrivé
à la tête du spécialiste italien de
chaussures de luxe pour femmes
avec une carrière de financier
exemplaire… dans des univers
où la marque est prédominante.
Ainsi il a été DAF de Pernod,
DAF européen de Travel Price,
Vice président de Danone France,
DAF Monde Yves-Saint-Laurent
Beauté, Président de Roger
Gallet… « Dans chaque cas, commente
Christophe, la problématique
est différente mais toujours
centrée sur la création de valeur. »
Un luxe, des flux
Aujourd’hui, le cas des prestigieuses
chaussures Sergio Rossi
a de quoi séduire le spécialiste.
« Cette marque a tout pour elle,
résume Christophe depuis Milan
où il vit en semaine. Elle est
ancrée dans la culture italienne
et sa fabrication est totalement
artisanale pas moins de
160 opérations manuelles !
Elle a un passé prestigieux qui
la rend, encore aujourd’hui,
extrêmement désirable pour des
femmes contemporaines. »
Pour Christophe, il va donc falloir
piloter, avec le directeur artistique,
l’accélération de la croissance et
la visibilité d’une marque
en concurrence avec les spécialistes
britanniques ou français.
La marque, acteur majeur dans
le monde des chaussures de luxe
entend se développer encore
davantage à l’international.
Avec les contraintes ad hoc.
« Le territoire est global mais les
goûts sont locaux », avertit le
diplômé.
Conclusion ? Notre financier,
par ailleurs titulaire d’une licence
d’Histoire de l’art, s’avère donc
aussi un marketeur avisé.
D’où son conseil aux jeunes
financiers : « Plus vous vous extirperez
des chiffres, plus vous réussirez
! » Un genre de botte secrète.
Elle achète par centaines des
sacs à main, des ceintures, des
lunettes de soleil… Émilie Noël
(02) serait-elle une fashionaddict
? Oui, mais surtout une
acheteuse-chef de produit chez
Monoprix. « J’ai toujours voulu
travailler dans la mode ! avoue
celle qui avait pourtant suivi la
dominante Finance de Marché.
Aussi, j’ai fait deux stages en
Achat textiles chez Franck et Fils
et Du Pareil Au Même. » Devant
l’expérience et la motivation,
Monoprix n’hésite donc pas et
en 2002, recrute cet élément
prometteur. Aujourd’hui, les responsabilités
sont bien là et les
chiffres le prouvent. « Pour l’année
2010, résume la chef de
produit, mon budget s’élève à
plus de 34 millions d’euros pour
près de 2 millions d’articles
répartis en 451 références. »
Derrière les chiffres se cache un
métier exigeant fait d’observation
du marché (« Monoprix ne lance
pas les tendances, mais les
suit », précise la chef de
produit), de collaboration avec
le département Textile Femme,
de délais serrés. « Entre choix
des produits avec les stylistes
et production en Asie, nous
travaillons plus d’un an
en amont, détaille
Émilie. Je suis
garante de tout le
process jusque
la livraison ! » Comprendre par
là que la diplômée peut passer
deux heures à choisir entre
trois nuances de bleu pour une
écharpe, qu’elle se rend à
Hong-Kong tous les six mois,
Shanghai ou New-Dehli pour
négocier avec les fournisseurs,
qu’elle veille à la sécurité du
consommateur en exigeant
l’application de la directive
Reach pourtant non
encore obligatoire…
Cela suffit-il pour
lutter contre les
puissants spécialistes,
Zara et
autres H & M,
capables
de
répondre à toute tendance fraîchement
émergée à la vitesse
de l’éclair ? « Nous avons nos
armes, réplique Émilie en
souriant. Par exemple un bureau
de style performant : le style
de Monoprix est réputé.
Nous réservons aussi des
espaces de production,
nous faisons livrer les échantillons
par avion… sauf quand
un nuage volcanique dérange
nos plannings ! »
Si Émilie déclare s’amuser énormément,
elle devient sérieuse
quand elle parle d’avenir.
« Category manager serait
intéressant, suggère-t-elle.
Budget, merchandising, management…
en gardant un pied
dans les achats… » L’affaire sera
vite dans le sac !
Ralph Lauren… Genève… le top du luxe ! Pour Morgane Desogus (07),
spécialiste de la logistique, c’est surtout l’efficacité qui compte.
62
été 2010
14
Après une majeure Finance-
Contrôle- Pilotage et deux stages
en logistique, Morgane
Desogus (07) n’avait
qu’une idée en tête.
Ou plutôt deux : la gestion
des flux et l’international.
De luxe, de mode,
à l’époque, il n’était
pas question… Alors ?
« J’ai répondu à une
offre d’emploi parue
en Suisse, confirme
cette diplômée originaire
de Haute-
Savoie. Mais je ne
savais pas que
je postulais chez
Ralph Lauren ! »
Morgane Desogus (07)
Morgane entre donc chez ce
grand nom américain comme
« Allocation Associate ». Le terme
mérite quelques précisions.
« Notre service fait le lien entre le
Customer Service et l’entrepôt,
précise la diplômée. Les commandes
vont du polo bien connu
pour femme, homme et enfant,
aux articles de luxe, en passant
par le mobilier de maison et
même les vêtements pour
chiens. » La diplômée est dédiée
à la zone Europe (dont Russie,
Émirats Arabes Unis) mais les
livraisons se font dans plus de
50 pays, à partir d’un entrepôt
basé en Italie. « C’est difficile de
travailler à distance sans voir
le produit, commente Morgane,
mais c’est tellement enrichissant
d’avoir des collègues basés dans
un autre pays ! ». Il lui faut de plus
jongler avec la distribution d’une
dizaine de marques (Polo Jeans,
Ralph Lauren, Collection, Black
Label…) dans des corners, les
ouvertures de magasins à Istanbul,
Dubaï, Qatar ou dernièrement à
Saint-Germain, bref ! hiérarchiser
les priorités en permanence.
« Une livraison standard se fait en
moyenne en neuf jours à réception
de la commande, illustre Morgane,
et nous cherchons souvent à
consolider les commandes avant
de livrer. Pour les marques de luxe,
nous assurons des délais de
livraison beaucoup plus courts. »
Morgane, également en contact
avec le Département Finances
pour tout ce qui concerne la gestion
des paiements, est de plus
devenue incollable en procédures
d’export, de douane et autres
certificats de produits spéciaux.
« Mon poste est polyvalent et c’est
cela que j’apprécie ! » résume celle
qui fait désormais partie des « frontaliers
». Reste que notre jeune
femme aimerait bien parfois voyager
autant que les produits maison.
« Le marché se développe
beaucoup en Asie », confie-t-elle.
Nul doute qu’en cas de départ,
Morgane saura gérer sa logistique
personnelle…
Émilie Noël (02)
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été 2010
15

Dossier
Dossier
à la mode japonaise
Financier dans l’âme et japonais de cœur, Alexandre Miroux (94) a quitté L’Oréal pour Lacoste…
et découvert les spécificités de la finance du secteur textile.
Sur le terrain de la mode
Dynamique et réactive, Marie Leb (05) a trouvé en Kookaï la marque qui lui correspond.
Témoignage d’une Directrice Régionale, qui jongle avec les RH, la gestion et les produits.
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La finance se veut être une
spécialité facilement transposable
d’un secteur à l’autre. Oui et non
pourrait, depuis le Japon,
répondre Alexandre Miroux (94).
En effet, le diplômé sait de quoi il
parle. Après dix ans chez L’Oréal
(coopération incluse), le financier
a été chassé par Lacoste.
Et depuis 2006, il est DAF de
Fabricant, joint venture entre
Devanlay et Marubeni, une
Sogo Shosha* japonaise.
Si l’homme peut s’appuyer sur
son expérience dans la cosmétique
pour gérer 80 millions
d’euros de chiffre d’affaires dans
plus de 200 portes en propre, il
fait pourtant face à des règles différentes.
« En cosmétique,
explique Alexandre, 70 % des
produits sont des fonds de
catalogue et 30 % seulement
des nouveautés. Ici la logique est
inverse : 80 % des produits ne
durent qu’une saison (6 mois) ! »
En conséquence de quoi,
l’homme a les yeux rivés sur
le sales through ou taux d’écoulement
de la marchandise.
« La finance doit être réactive mais
aussi pro active, insiste le DAF.
Chaque saison, il faut notamment
veiller au bon équilibre entre le
niveau des stocks, la marge brute
des produits et le niveau de
ristournes accordées au client.
En fonction des chiffres, il faut
décider quelle part de produit
sera écoulée par des promotions,
des soldes et en outlet, quand et
à quel taux de remise. »
Les différences ne s’arrêtent pas
là. « Ce qui est difficile dans le
textile, souligne Alexandre, ce sont
les impondérables. Dans la
cosmétique, on s’appuie sur de
nombreuses études (focus group,
test de formules…), qui n’existent
pas ou peu dans le textile. »
Les prévisions en sont donc
La stratégie du crocodile
Marie-Laure Rigal-Raffard (90), Directrice Marketing Produits Devanlay Lacoste, aime
les polos mais pas seulement. Détails sur un positionnement aux dents longues.
Avec 14 millions de polos vendus
en 2009 et un CA global de la
marque de 1,5 milliard d’euros,
les équipes Marketing « Devanlay
Lacoste » pourraient se reposer
sur leurs lauriers. Non, car Marie-
Laure Rigal-Raffard (90) !
Directrice Marketing Produits depuis
2009, veille aux destinées
de l’offre de produits textile
Homme, Femme, Enfant, et
Accessoires. « Notre légitimité
historique s’est fondée sur le polo,
reconnaît Marie-Laure, mais nous
souhaitons renforcer notre stratégie
produits pour d’autres
Alexandre Miroux (94)
d’autant plus délicates pour
Alexandre, qui à la tête d’une
équipe de 20 personnes, chapeaute
la finance, l’informatique,
catégories comme les pullovers,
les chemises en Homme ou les
robes en Femme. Notre priorité
pour les prochaines saisons est
également de déployer une
vision stylistique et produits plus
forte pour le PAP Femme,
notre marque étant avant tout
considérée comme une marque
masculine. »
Pour réussir, la diplômée a
quelques atouts : un 3 e cycle à
l’Institut Français de la Mode,
une expérience de Chef de
groupe PAP Homme et Femme
pour la marque Lanvin puis le
le juridique, les RH et la fabrication.
Heureusement il a pour
lui les qualités indispensables :
capacité d’écoute, curiosité,
sens du détail et un excellent
niveau en japonais.
Bien intégré au pays du Soleil
levant, marié à une japonaise,
membre de l’équipe de Rugby
All France, comment Alexandre
envisage-t-il la suite de son
parcours ? « Je fais partie des
décideurs de l’entreprise, c’est
passionnant, et je me sens bien
dans ce pays, répond-t-il.
Mais je reste ouvert sur
d’autres opportunités internationales…
» Que la marque au
crocodile saura lui proposer à
coup sûr.
* société de commerce international
Marie-Laure Rigal-Raffard (90)
lancement de la collection PAP
Homme chez Louis Vuitton…
Aujourd’hui, les facettes de sa
fonction sont aussi nombreuses
que les écailles de l’animal totem
de la marque. « Analyse des
Chaque matin, Marie Leb (05)
se pose une question.
« Qu’est-ce que je ferais si les
15 magasins Kookaï de Paris*
étaient à moi ? » Le ton est
donné. Marie, Directrice
Régionale chez Kookaï, est une
femme de terrain. Et une
passionnée de mode : toute
petite déjà, elle customizait
ses vêtements…
Pourtant les choses n’étaient
pas écrites pour autant :
Marie a d’abord fait une
licence d’allemand et un an
d’enseignement.
La conclusion ? « Ce n’était pas
moi ! s’exclame-t-elle. J’ai
donc préparé les écoles de
mode et sur les conseils de mes
parents… Rouen Business
School. » La suite est toute
marchés textiles Sportswear, des
ventes, des remontées terrain,
stratégie et structuration de
l’offre, coordination du développement
des collections en collaboration
avec la Direction
artistique, coordination des
adaptations régionales, gestion
des éditions limitées et opérations
liées au sponsoring sportif…,
énumère Marie-Laure, et
management d’une équipe de
30 personnes ! » Une équipe, qui
en période de ralentissement
économique se mobilise pour
être encore plus à l’écoute des
consommateurs et des marchés.
« Nous étudions les grandes
évolutions de tendances ou de
aussi amusante. Son premier
job, responsable du corner
Petit Bateau aux Galeries
Lafayette, la jeune femme le
➜
consommation, afin de dimensionner
au mieux notre offre
produits et de la proposer dans
les canaux de distribution les plus
adaptés, précise la directrice
marketing. Ainsi, après le marché
américain, nous venons par
exemple d’inaugurer notre site
marchand e-commerce pour
une partie de l’Europe. Et nous
lançons un nouveau segment L !
VE destiné aux 18-25 ans… »
Le crocodile a donc de beaux
jours devant lui. Notre spécialiste
du Marketing Produits aussi.
Celle qui se destinait aux
Ressources Humaines aura
bien fait de changer son polo
d’épaule…
décroche par hasard.
« Une amie s’est désistée de
l’entretien à la dernière minute !
se souvient la DR, je l’ai
remplacée. » Du bon sens, de
l’audace… cela commençait
bien. Un temps chef de département
Parfumerie-Joaillerie,
Marie fait ensuite ses armes
pendant trois ans chez Armand
Thierry. Avec un certain
succès… « A 25 ans, j’étais
Directrice régionale ! soulignet-elle
en riant. C’est très rare,
c’est plutôt un job de senior… »
En mars 2010 Marie rejoint
Kookaï : la marque lui correspond
! Problématique majeure :
les Ressources Humaines.
« En région parisienne, il y
a beaucoup de turn-over sur
les patrons de magasins
et les vendeuses, résume
la diplômée. Il faut recruter les
bons éléments et les fidéliser. »
Dont acte : organisation de soirées
de recrutement, formation
à la vente, accompagnement
au quotidien et même coup de
main pour les inventaires.
« Je suis la courroie entre le
siège et les boutiques, poursuit
la Directrice Régionale.
Qu’il s’agisse de discours produit,
de merchandising ou de
gestion, je dois vérifier que
les messages du siège sont
appliqués. »
Le terrain apporte donc à
Marie, 29 ans, de belles
responsabilités. Aussi une
chose étonne la jeune femme :
« Les diplômés d’école de
commerce ne s’intéressent pas
aux fonctions de terrain !
déplore-t-elle. Quand j’ai
démarré, mes amis n’ont pas
compris… Pourtant ces métiers
sont complets, évolutifs et…
très bien payés ! » Des arguments
qui pourraient finalement
séduire les fashionitas de
Rouen Business School.
* Marie a également
en charge le magasin
de Berlin.
Marie Leb (05)
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Dossier
Dossier
DPAM (mais rien comme tout le monde)
Levi’s forever
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À 61 ans, le nouveau président du Directoire de Du Pareil Au Même, Patrick Becouarn (72), donne un coup
de jeune à la marque bien connue de vêtements pour enfants.
Patrick Becouarn (72)
Cet homme-là ne fait rien comme
tout le monde. D’abord à
Rouen, il l’avoue de lui-même,
Patrick Becouarn (72) a obtenu
son diplôme avec difficultés.
« Je l’ai repassé depuis l’étranger,
s’exclame-t-il en riant.
Je pense que l’École a préféré
me le donner ! » Ensuite parce
qu’à 61 ans, après une carrière
orientée grande consommation
alimentaire * , le Breton a viré de
bord : depuis février 2009,
il est Président du Directoire et
associé ** de la jolie enseigne de
vêtements pour enfants
Du pareil au même (DPAM).
L’entreprise compte aujourd’hui
400 magasins, dont 225 à
l’étranger, et 180 millions d’euros
de chiffre d’affaires.
C’est l’actionnaire (H Partners)
qui a placé notre homme à ce
poste. « La marque DPAM
avait une image fantastique,
commence Patrick, mais ses
méthodes devaient être
revues. Les experts du textile
avaient vécu sur leurs acquis… »
Pour retrouver la rentabilité,
le diplômé a retroussé ses
manches : fermetures ou rachat
de magasins, changement des
cadres, modernisation des
outils… « Le textile est un métier
difficile, plein d’incertitudes,
et très dépendant de la météo,
enchaîne l’homme d’affaires.
à moi de baisser le degré
d’incertitude en confortant le
professionnalisme des activités
support. » Exemple avec la
logistique où la gestion au carton
a été remplacée par la gestion à
la taille et au coloris, avec des
achats désormais sécurisés très
en amont… Les ressources
humaines ont également connu
leur révolution : hausses de
salaires et actions gratuites pour
les équipes. « Ici, les gens sont
passionnés ! argumente Patrick.
Il y a 20 ans, Éric Rousseau (91),
assistant manager, remplissait
les frigos de Marks & Spencer.
Aujourd’hui, Directeur Commercial
International de Jean Paul
Gaultier, il vient de co-organiser
un défilé de haute couture dans
la plus belle gare de Moscou…
Un grand écart ? « Non, pas
vraiment, sourit le diplômé.
J’ai toujours travaillé dans une
logique de collection, de
tendances et progressivement,
j’ai ajouté des cordes à mon
arc. » Ce qu’un coup d’œil
sur le CV, exemplaire, d’Éric
confirme : assistant manager
Et de la conception des collections
(1 200 produits pour
chacune des deux collections
annuelles) en passant par le
merchandising ou les achats, ils
font des métiers d’expert. »
Chez notre senior, on le voit,
l’enthousiasme, l’ambition et
l’efficacité sont au rendez-vous.
Aussi quand certains pensent
qu’à son âge il devrait
être ailleurs, Patrick, aussi
propriétaire d’une librairie à
Vannes, réaffirme les clés de
la longévité professionnelle.
« Se remettre en cause, acquérir
des nouvelles compétences,
explique celui qui a toutefois
connu deux années sans emploi.
Au plus près de la créa tion
Visite privée de la task force de Jean Paul Gaultier avec éric Rousseau (91)
Directeur commercial international.
en écosse, Deputy Manager du
magasin Marks &Spencer
Anvers, responsable du textile
pour le nouveau Mark & Spencer
de la Rue de Rivoli, responsable
merchandising chez ETAM,
Directeur régional Paris chez
Habitat, directeur d’une filiale
Céline (Groupe LVMH) puis
directeur International Export de
la même marque avec des
ouvertures en Azerbaïdjan, en
Arabie Saoudite…
Aussi pourquoi, en ce début
d’année 2010, et en pleine
récession, Éric quitte-t-il Céline
pour Jean Paul Gaultier
Et prendre des risques. D’ailleurs
c’est parce que je ne connais
rien au textile que je vais
réussir ! » Les marques fortes
résistent bien aux vents
contraires, a coutume de dire ce
marin. Apparemment, les fortes
têtes aussi.
(*) président de Kraft France, Directeur
Europe des marques Distributeur chez
Carrefour, Président d’Havas media
Europe, Directeur de la Division Produits
Grand Public chez les Laboratoires
Ciba Geigy, marketing chez Unilever
(**) Patrick est actionnaire de DPAM
au travers du fonds H Partners, dont il est
associé. Le fonds H Partners est le
véhicule d’investissements créé
par Olivier Halley (famille fondatrice
de Promodes).
Éric Rousseau (91)
(30 magasins et 600 clients
multimarques) ? Parce que le
challenge est sur-mesure !
« Je vais appliquer ma méthode,
Quel jean porterez-vous dans un an ? Réponse avec Muriel Courtois (2004), Senior Forcast Analyst chez Levi’s.
Muriel Courtois (04) a un talent
rare. En touchant un échantillon
de jean, elle peut dire combien
il s’en vendra dans dix-huit mois
en Belgique ou en Suède !
Le job de cette diplômée visionnaire
? Senior Forcast Analyst
chez Levi Strauss, à Bruxelles.
Sa mission ? « J’établis des
prévisions de vente pour la
distribution hors de notre réseau
propre, et pour 1 500 produits,
ce pour le Bénélux et la
Scandinavie », répond Muriel.
Entre nouvelle collection tous
les six mois et prévisions portant
sur 1,5 million de pièces,
la jeune femme mêle deux
de ses qualités : la rigueur et
la fantaisie.
explique le directeur commercial.
Évaluer l’existant,
comprendre la marque, le
quantitatif, le qualitatif, et
définir des priorités. Il va
falloir consolider, optimiser
les forces, faire converger la
distribution sur certains marchés…
» L’équipe entend
redéployer « l’homme » et faire
grandir des lignes nouvelles
comme la ligne enfant Junior
Gaultier. Mais l’histoire n’est pas
écrite et la marque est à l’affût
des opportunités. « Jean Paul
Gaultier est avant tout un créateur,
s’enthousiasme Éric.
Il a dessiné une collection
de meubles pour Roche
Bobois, aménagé la suite
Elle Décoration à la Cité de
Celle qui a étudié le contrôle de
gestion sait prendre des
risques : après son diplôme, elle
est partie un an en Amérique
Latine pour une action
d’échange entre écoliers sur ses
propres deniers puis s’est faite
agent d’un peintre brésilien…
Aujourd’hui, elle réussit dans un
job sur-mesure mais sous pression.
« Les cycles de vie sont
très courts, explique Muriel.
À l’extrême, un T-shirt peut ne
rester que deux mois en magasin
! Nous naviguons entre deux
écueils : produire trop, ce qui
augmente les stocks, et
produire trop peu, donc ne pas
assurer la demande. » Pour relever
le défi, Muriel prend en
l’architecture et du patrimoine.
Il est capable de créer une
collection unique pour Target
aux États-Unis ou les collections
Prêt à porter femme pour
Hermès. » Ici on comprend
mieux les motivations du
diplômé. « J’ai fait le choix
d’une maison avec un créateur
et d’un projet fort dans un
pool autour de Jean
Paul Gaultier, se réjouit-il.
C’est un choix du cœur avant
tout : j’ai du respect pour
l’homme, de l’affinité pour ses
valeurs : ouverture, métissage,
liberté, anticonformisme… »
à 41 ans, Éric conjugue
donc challenge professionnel
et aspirations personnelles.
Le vrai luxe !
➜
permanence la température du
marché. « Je discute beaucoup
avec la force de vente, les
équipes Produits, les Finances
aussi, résume-t-elle. Et je vais
souvent dans la rue, dans les
lieux branchés, spécialement
en Suède et au Danemark.
En matière de jean, ce sont les
scandinaves qui créent les
tendances ! »
Muriel est donc dans son
élément. « L’univers et les valeurs
de Levi’s me parlent,confie
celle qui se demande chaque
matin quel jean elle va mettre.
La veste en jean, les chemises
à carreaux, c’est l’authenticité
! ». La diplômée voit pourtant
au-delà du mythe américain.
En effet l’entreprise qui déclare
vendre un Jean 501 toutes les
17 secondes, offre de belles
opportunités, spécialement à
l’international. « Nous sommes
présents dans 110 pays,
termine Muriel. Je peux
demander à partir… » Où ?
Cela, la visionnaire ne l’a pas
encore prévu.
Muriel Courtois (04)
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19

Dossier
Dossier
Bien dans ses… escarpins !
Comme elle n’a pas les deux pieds dans le même sabot, Claire Cavaglione (06) a trouvé un job qui la botte :
responsable du marketing relationnel et des partenariats chez Sarenza.com.
Voir la vie en noir (et aimer cela)
Chantal Helal (80) est secrétaire générale dans une entreprise familiale… Sonia Rykiel !
Et cultive les valeurs Maison : liberté, créativité, prise en considération et respect des hommes.
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été 2010
20
Claire Cavaglione (06)
En matière de job, Claire
Cavaglione (06) a trouvé chaussure
à son pied. Depuis deux ans
et demi, cette passionnée de webmarketing
est responsable
Marketing relationnel et partenariats
chez Sarenza. com. Un site
qui annonce le plus grand choix
de chaussures sur Internet,
40 millions d’euros de chiffre
d’affaires en 2009 et plus de
100 % de croissance annuelle !
Le cœur de la mode alors ?
Pas sûr. « La mode est subjective,
affirme cette jeune femme de
28 ans. C’est un parti-pris que
de décréter qu’une chaussure est
à la mode. Sarenza s’adresse à
tous les consommateurs, ceux
qui aiment les chaussures des
créateurs comme ceux qui privilégient
le confort… » Entre le choix
(300 marques !), la livraison et le
retour gratuits, la méthode semble
fonctionner : Sarenza vient de
vendre sa millionième paire de
chaussures ! « En deux ans, poursuit
Claire, mes objectifs ont été
multipliés par six ! Le nerf de la
guerre, c’est notre base de données
de plus de trois millions
d’adresses e-mail. Cela fait
un français sur trente. Mes objectifs
sont de fidéliser au maximum
les clients existants et d’acquérir
de nouveaux clients. L’acquisition
passe par un monitoring précis du
ROI dans le temps et la fidélisation
par une excellente connaissance
client. » Dans cette entreprise à
taille humaine (60 personnes), tout
va très vite. « Tout est mesurable,
tout est optimisable ! souligne celle
qui a fait ses armes dans le web
marketing à New York. En fonction
des résultats d’un e-mailing
envoyé le matin, je peux réagir dès
l’après-midi en envoyant des offres
ciblées. » Pour être encore plus
efficace, le site va optimiser son
CRM (Customer Relationship
Management) par le déploiement
d’outils dédiés. « Nous cherchons
à mieux segmenter nos clients
pour mieux comprendre leurs
comportements d’achats et
mieux répondre à leurs attentes,
souligne Claire. Il y a ceux qui
n’achètent que des baskets, ceux
qui sont fans des bottines
violettes et ceux qui passent leurs
journées en tong ! Si la segmentation
client est réussie, ce qui est
la pierre angulaire de tout CRM,
nous pourrons envoyer des
e-mails qui répondent aux
attentes produits de nos clients
et à leurs attentes seulement. »
En bref, l’objectif est de communiquer
moins mais de communiquer
mieux !
Deux ombres au tableau pourtant.
« J’ai beaucoup de mal à
trouver des stagiaires, soupire
Claire. Pourtant le secteur est
passionnant, en pleine croissance
et les perspectives d’emploi sont
réelles : au Marketing cinq personnes
sur huit sont des anciens
stagiaires ! La plupart des métiers
que nous proposons n’existaient
pas il y a cinq ans, donc tout reste
à faire. Avec ce que cela implique
en termes d’opportunités… »
L’autre problème est beaucoup
plus préoccupant. « Difficile de
ne pas craquer quand on voit
passer sous ses yeux autant de
modèles, confie la diplômée.
Je dois avoir une cinquantaine de
paires de chaussures et je viens
d’acheter ma vingtième paire
d’escarpins… Mais chut, ne le
dites pas à mon mari ! » Il ferait
la tête… de mule ?
Pauline et Marc (Jacobs)
Pour Pauline Bohl (06), Sr. Business Analyst chez Marc Jacobs à New York,
la tendance est plutôt bonne.
Elle a 27 ans, vit à New York et
s’habille en Marc Jacobs.
Qui est cette lucky girl* ?
C’est Pauline Bohl (06),
Sr Business Analyst au siège
américain du célèbre couturier,
et totalement « accro » : à la finance,
à la marque, à la ville !
« Marc Jacobs est la marque
newyorkaise par excellence,
s’enthousiasme-t-elle. Elle est
comme la ville : jeune, dynamique,
ouverte d’esprit, et pleine
d’énergie. »
Avant d’arriver dans la finance,
la Nancéenne aura cherché
sa voie : stage au service commercial
chez Hachette, expérience
associative à Cuba, puis
année de césure d’abord en
cabinet de conduite de changement
puis en stage chez
Marc Jacobs a NY… Là, pour
celle qui ne se percevait ni
comme financière, ni « fashionaddict
», c’est un coup de cœur
et, en janvier 2007, un contrat en
bonne et due forme. « Mon job,
explique Pauline, avec, le croiriez-vous
? une pointe d’accent
américain, c’est un mélange de
contrôle de gestion, de stratégie
Pauline Bohl (06)
et de pilotage. Je fournis informations,
outils de compréhension
et de décision au management.
» La diplômée analyse les
dépenses, évalue les budgets,
étudie la profitabilité des lignes
de produits… En période de
difficultés économiques, et
même si l’entreprise affiche
1 milliard de dollars en valeur retail,
250 points de vente et une
croissance à deux chiffres, la
vigilance règne chez le créateur.
Comme la pédagogie règne dans
le département Finances : ainsi,
faire la traduction des contraintes
et des attentes de l’entreprise à
des créatifs s’avère un exercice
original. « Pour un créatif ou un
designer, précise Pauline,
il semble parfois impensable de
ne pas développer une pièce
dans une dentelle particulière fait
main ou une peau de serpent…
Cela doit faire partie du défilé, de
la collection, de la tendance !
Mais le développement du
prototype et sa production ne se
révèlent pas toujours avantageux
financièrement. » Il s’agit donc
d’opposer profitabilité et rêve, et
surtout de savoir lire au-delà
des chiffres.
En poste depuis trois ans,
la diplômée – comme son
compagnon lui aussi diplômé et
en poste à NY- ne sait pas ce que
l’avenir lui réserve. Continuerat-elle
à croquer l’optimisme,
l’énergie et la liberté de la grosse
pomme ? Just wait and see* !
* : chanceuse
** : attendons de voir
Chantal Helal (80)
➜
Sonia Rykiel ? Tout le monde
connaît. Les pull-overs ultramoulants,
le noir, la maille, les
coutures à l’envers, le « pas
d’ourlet » et le « pas doublé »,
les strass, les inscriptions…
Pour Chantal Helal (80),
secrétaire générale de l’entreprise,
Sonia Rykiel, c’est tout
cela mais aussi les Ressources
Humaines, les services
généraux, le juridique, la
sécurité, les équipes basées
aux États-Unis et au Japon…
Vaste programme pour celle
qui est entrée en 2001 comme
DRH – après un parcours chez
Dior. Un choix lié à son amour
du noir, des êtres humains ?
Pas seulement. Si la diplômée
a mis en place système d’évaluation
des compétences et
autres matinées d’accueil, elle
est surtout adepte de la culture
de l’entreprise dirigée maintenant
par Nathalie Rykiel, la fille
de la créatrice. « Sonia Rykiel,
l’exception dans le monde de
la mode ! s’enthousiasme
Chantal. C’est une entreprise
familiale et donc indépendante.
Elle consacre moins de temps
que d’autres entreprises du
secteur au reporting et beaucoup
plus aux hommes et à
l’opérationnel. Ainsi Nathalie
Rykiel connaît chaque salarié
et les appelle par leur
prénom ! » Facile de prêcher
pour sa paroisse pourrait-on
dire… sauf que Chantal a
l’occasion de faire du benchmarking
: elle est Présidente de
la Commission Sociale de la
Fédération de la Couture.
Elle confirme donc que du haut
de ses 100 millions d’Euros
de chiffre d’affaires, 50 boutiques
à enseigne dans le
monde, 1 000 clients multimarques,
cette entreprise a une
culture centrée sur les valeurs
humaines. « Chez Sonia Rykiel,
enchaîne la secrétaire générale,
nous travaillons dans un esprit
de concertation. Par exemple,
avant de lancer la collection, le
studio de création organise une
revue de détails à laquelle les
services commerciaux sont
conviés. Parfois, sur leurs
remarques, certains modèles
sont modifiés ! »
Toutefois, si les valeurs de
Saint-Germain des prés –
liberté, littérature*- règnent
dans la Maison, la médaille a
son revers. Ainsi Chantal, mère
de deux jeunes filles, reconnaît
travailler énormément, et sans
relâche… Une autre difficulté
existe. « Il faut beaucoup
d’énergie pour travailler à la fois
avec des gestionnaires et des
créatifs, concède en souriant
la diplômée. Et il faut savoir
garder la tête froide. » Son secret
alors ? La complicité
qu’elle entretient dans le travail
avec la Présidente, Nathalie
Rykiel, une femme « brillante
et énergisante ». Comme les
strass…
* Sonia et Nathalie Rykiel
ont publié plusieurs romans
et on trouve des livres
dans les vitrines
de chaque boutique.
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Portrait
Portrait
Au bonheur d’une dame
Aux Galeries Lafayette Haussmann, la mode est légère, drôle, vivante. Mais depuis son bureau du 7 e étage,
Annie Bois (78), Directrice, ne joue pas à la marchande. Dans cette nouvelle étape d’un parcours
100 % distribution, la diplômée mène une petite révolution contre les pesanteurs du passé.
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Dans son bureau du 7 e étage
des Galeries Lafayette
Haussmann, Annie Bois (78)
doit se rendre à l’évidence :
ses parents ont eu raison.
Le temps d’une gorgée de café
à l’amande, la Directrice du plus
beau magasin du monde
s’explique. « Je voulais être
interprète et faire mes études
à Paris, raconte-t-elle. Pour mes
parents, c’était inconcevable !
Alors j’ai fait l’ESC Rouen,
comme ma sœur… » En fait,
des regrets, Annie Bois n’en
a plus depuis longtemps.
Chemisier blanc, pantalon marron
rayures tennis, bijoux or
Annie Bois (78)
et turquoise, la business woman
annonce une brillante carrière
dans la distribution. Et un poste
qui ferait rêver plus d’une
(et plus d’un…). Les Galeries
Lafayette Haussmann, ce sont
1 milliard d’euros de chiffre
d’affaires, 4 000 collaborateurs,
70 000 m² et une image fantastique
! Alors, idyllique, le poste
de directeur ? Non car derrière
les ors de l’architecture et les
paillettes de la mode, derrière
l’offre gigantesque et la french
touch mondialement reconnue,
le paquebot GL cache quelques
avaries. Ainsi quand Annie arrive
dans l’enseigne en 2005, et à
la direction générale un an plus
tard, elle ouvre des yeux ronds.
Si le magasin est dans le rouge,
il y a des raisons ! « La culture
était paternaliste, le management
descendant, il n’y avait
pas de comité de direction,
énonce la directrice. Et côté
informatique, c’était la gomme
et le crayon ! » Pour ne citer que
cela. Annie doit donc tout mener
de front et communiquer,
encore et encore. « J’ai tout de
suite créé un Comité Exécutif
(Comex), enchaîne-t-elle.
Comment peut-on diriger tout
seul ? Et j’ai mis en œuvre le
management participatif, la
culture de la responsabilisation.
» Autant de méthodes qu’elle
avait apprises précédemment au
Printemps, avec Per Kauffman,
ex-PDG d’Ikéa France…
Des orchidées sont posées un
peu partout dans le bureau, des
boîtes à chapeaux décorent
l’étagère. C’est décidé : le management
sera féminin ou ne
sera pas ! D’ailleurs le Comex
des GL Haussmann compte,
fait rare, plus de femmes que
d’hommes. Peut-être une
revanche sur un secteur où
« les femmes se sont pas attendues
aux postes de direction » ?
Mais hommes ou femmes peu
importe ! La conviction d’Annie,
c’est qu’en management, il faut
des objectifs. « Maintenant,
martèle-t-elle, c’est la culture
du résultat au quotidien et cet
état d’esprit descend jusqu’aux
vendeuses. » Et remonte vite au
7 e étage.
L’audace du dériveur
Ainsi, toutes les demi-heures
pendant les soldes, un collaborateur
apporte un post-it
avec le chiffre réalisé…
Toutefois, le management participatif
et la culture du chiffre
d’affaires ne font pas tout.
« Le succès, c’est une alchimie !
affirme Annie. Un service différenciant,
des investissements,
un questionnement permanent
sur les marchés à développer.
Il y a quinze ans, ce n’était pas
nécessaire mais la percée de la
grande distribution et de ses
galeries marchandes, l’explosion
des chaînes spécialisées
comme Zara et H&M, a gêné
les grands magasins ! »
Pour cette navigatrice, la
réactivité et l’audace du dériveur
doivent donc remplacer la
lenteur et le confort du paquebot.
Aussi, sous la houlette de
celle qui ne jure que par la
démarche Projet, les idées les
plus iconoclastes apparaissent.
« En 2009, nous avons consacré
le sous-sol du magasin
(3 200 m²) à la chaussure,
raconte Annie. Nous avons
imaginé un concept store avec
un grand salon d’essayage de
vêtements, des services Soins
des pieds et un corner de
macarons Pierre Hermé. » Il faut
le dire, le grand nom des macarons
a d’abord refusé : s’installer
dans un sous-sol plein de
boîtes à chaussures, lui ?
Puis au vu d’un concept qui réunit
luxe, glamour et originalité,
il a signé ! On a compris, qu’il
s’agisse de joaillerie, de décoration
ou de restauration, l’ambition
de la directrice est toujours
la même. « Je veux créer
des lieux où l’on craque ! »
confie Annie. A-t-elle d’ailleurs
un autre choix que celui du
volume ? « Entre charges de
personnel et variété des
marques, souligne la diplômée,
notre structure de coût est très
élevée. Nos marges sont faibles
car nous vendons seulement
3 % de marques propres.
En effet, notre clientèle, à 50 %
internationale, vient chez nous
pour trouver toutes les grandes
marques sous un même toit. »
À titre d’exemple, le seul département
Mode Femme compte
350 marques dont 45 en
exclusivité…
Si les GL sont sorties du rouge,
Annie a encore du pain sur la
planche. « La mutation du
système informatique est en
cours, illustre-t-elle. Aujourd’hui,
nous ne savons pas sortir le
chiffre d’affaires d’un rayon à
J +1, ni connaître les produits
qui se sont le mieux vendus.
Nos 650 caisses-enregistreuses
ne sont pas reliées à la base de
données ! Dans quelques mois,
elles le seront. »
50 000 euros par an
Qu’on se rassure, la CRM
(Gestion de la relation client) a
droit de cité dans le grand magasin,
qui trace ses clients et
sait nouer un vrai relationnel
avec les meilleurs d’entre eux :
certains dépensent jusqu’à
50 000 euros par an aux GL
Haussmann ! « Nous avons un
programme spécial pour les
gros clients, précise-t-elle.
Dans ce cas, je descends
prendre un verre avec eux. »
Emploi du temps plus que chargé
donc… À l’incontournable
question sur la conjugaison des
vies familiale et professionnelle,
cette mère de deux filles (19 et
25 ans aujourd’hui) se cale dans
son fauteuil. Là encore, il lui a
fallu aller à contre-courant des
usages. « Je fais un métier de
rêve mais je ne serais pas à ce
poste sans mon mari ! confie
Annie. Il y a quinze ans, il a
arrêté de travailler pour s’occuper
de nos deux filles.
Mes contrats ont toujours comporté
une clause de mobilité,
nous ne pouvions pas mener
deux carrières en parallèle. »
Cette belle organisation n’a pas
empêché un incident du parcours.
En 2004, alors adjointe
du DG de France Loisirs,
Annie a connu les affres
du licenciement. Heureusement
le bon sens normand n’a pas
quitté la femme d’affaires.
À la négociation s’est ajoutée
une reprise de contact avec
l’Association des diplômés.
« J’ai rejoint un Groupe de
Recherche d’emploi (Ndlr :
aujourd’hui Club CarrieR), se
souvient la diplômée. Et là j’ai
compris la force du Réseau !
Depuis, ma porte est toujours
ouverte et j’ai fait bâtir un
partenariat avec l’école : nous
prenons fréquemment des
stagiaires. » Mieux, Annie fait
passer les oraux d’entrée à
Rouen Business School et va
s’impliquer dans la création
d’un Mastère de Distribution.
Indiscrétions
Dans les couloirs de
Mont-Saint-Aignan, on s’en
réjouit. Et on pense, que
oui, vraiment les parents d’Annie
ont eu raison.
Marie-Suzel Inzé (80)
Comment elle est entrée dans la distribution ?
Par hasard ! Elle a remplacé au pied levé une amie
pour un entretien de recrutement...
Thé ou café ?
Café à l’amande ou à la noisette le matin, thé l’après-midi.
Signe Astrologique : Balance, ascendant Sagittaire.
Sa façon de se ressourcer : un mois sur son bateau
chaque année.
Son âge : 55 ans.
Une devise : toujours voir le verre à moitié plein !
Sa chance : une constitution extraordinaire,
un mari qui l’est tout autant.
CV
Depuis 2006 :
Directeur des Galeries
Lafayette de Paris
Haussmann.
2005-2006 :
Directeur Adjoint du magasin
Paris Haussmann.
1 milliard € de CA,
4 000 collaborateurs.
2000-2004 :
France Loisirs
(Groupe Bertelsmann).
Directeur commercial France :
310 m€ de CA, 100 personnes,
200 boutiques.
1998-2000 :
Société Bata (Réseau
de détail – chaussures).
Directeur de réseau France :
250 magasins, 137 m€
de CA, 800 personnes.
1993-1998 :
Le Printemps - Directeur
de Grands Magasins
Printemps.
1986-1993 :
La Redoute,
Directeur de magasin
à Marseille.
2 500 m², 6M€ de CA,
40 personnes
1979-1986 :
Chef de département
Grands Magasins
Le Printemps
(Poitiers, Marseille).
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Spécial
Finance
Spécial
Finance
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Histoire d’un parcours
éclectique dans
la fonction financière
Directeur administratif et financier de Gérard Darel depuis 1998, Xavier Michaud a apporté à cette entreprise
de mode un esprit de rigueur ayant contribué à pérenniser son succès.
Xavier Michaud (76)
Pouvez-vous revenir sur
les grandes lignes de votre
parcours ?
Après un bac scientifique et une
préparation à HEC d’un an à
Paris, j’ai intégré en 1973 l’ESC
Rouen où j’ai rapidement choisi
des modules orientés vers la
comptabilité et le contrôle de
gestion. Mon stage de dernière
année s’est effectué à la
direction des grandes entreprises
de la BNP où je me suis
occupé de problèmes de
financement. J’ai suivi en parallèle
des études à Nanterre où j’ai
obtenu une licence de science
économique (option économie
d’entreprise), ce qui m’a apporté
un complément de formation
un peu plus théorique.
Suite à mon diplôme obtenu en
1976 et à mon service militaire
en 1977, j’ai été recruté en
septembre 1978 par GTM en
tant qu’adjoint au directeur
comptable. Cette première
expérience dans une
« comptabilité de chantier »
très opérationnelle m’a permis
de m’immiscer dans les
arcanes de la taxe professionnelle,
puisque la
construction d’autoroutes
suppose de faire autant de
déclarations qu’il y a de
communes traversées.
J’ai ensuite rejoint en
mai 1981 comme contrôleur
de gestion la Compagnie
des Eaux et de l’Ozone, filiale
de la Générale des Eaux.
Tout en me procurant une
grande autonomie, cette création
de poste m’a également
obligé à tester ma capacité à
convaincre car j’avais comme
interlocuteurs les responsables
des 25 agences françaises
de la société.
Après deux ans à ce poste, j’ai
été recruté par une filiale de
Thomson spécialisée dans les
réfrigérants où je me suis occupé
de contrôle de gestion en milieu
industriel, avec une approche
des coûts très rigoureuse étant
donné que la société traversait
une phase de réorganisation.
Changement de cap en 1986
avec mon arrivée au sein de la
branche pharmaceutique française
du groupe allemand
Hoechst. Si les méthodes
de contrôle de gestion y étaient
très strictes, il a en revanche
fallu sensibiliser le corps
médical à certains impératifs
économiques.
J’ai ensuite passé l’année 1990
dans un organisme de financement
nommé Locafrance où je
me suis familiarisé avec certaines
techniques financières spécifiques
au secteur, mais les
importantes restructurations
ayant eu lieu dans la société
m’ont incité a accepté l’offre de
Serre & Ansot, une grosse PME
spécialisée dans la location de
matériel de BTP ; j’y suis entré
début 1991 comme directeur
financier, le poste incluant également
une dimension de gestion
du personnel. En relation directe
avec le PDG, j’ai été chargé de
structurer cette société qui a malheureusement
été touchée de
plein fouet par la crise de
1992-1993, des frais fixes assez
élevés propres au secteur
ayant aggravé les effets d’une
baisse importante de l’activité.
La société a pu s’en sortir, mais
son dirigeant a décidé fin 1997
d’en céder le contrôle à Loxam,
un concurrent devenu leader
grâce à une politique de croissance
externe très agressive.
En septembre 1998, j’ai été recruté
par l’entreprise de prêt à
porter Gérard Darel où je suis
toujours à l’heure actuelle.
Pourquoi avoir rejoint le
secteur de la mode ?
J’ai été séduit par la mission qui
m’a été proposée, consistant à
organiser et à développer le
système financier (contrôle de
gestion, trésorerie, financements…)
de cette société familiale
spécialisée dans le prêt à
porter féminin moyen et haut de
gamme. Fondée en 1971 par
Gérard Darel et son épouse
Danièle, l’entreprise - dont les
ventes progressent en moyenne
de 10 % par an -, devrait réaliser
cette année un chiffre d’affaires
d’environ 200 millions
d’euros, dont plus du tiers à
l’exportation. Présente dans 50
pays dont les États-Unis, elle
s’est d’abord diversifiée dans
les accessoires qui constituent
aujourd’hui 10 % des ventes et
depuis 2004 dans les sacs à
main qui représentent 15 %
de l’activité.
Les fonctions de création, de
commercialisation et de communication
sont assurées en
interne tandis que la production
repose sur une cinquantaine de
façonniers chargés d’approvisionner
les points de vente.
L’entreprise possède 200 boutiques
en propre auxquels
s’ajoutent 1 200 points de vente
externes, notamment dans des
grands magasins. La deuxième
génération familiale a rejoint
l’entreprise puisque Laurent
Darel, fils du fondateur, en est le
directeur général et que son
épouse Valérie, styliste, contribue
à la création de plusieurs
lignes de produits dont la
fameuse ligne de sacs
« Gérard Darel ».
Un tournant important a été pris
voici trois ans avec la décision
prise par la famille Darel de faire
entrer au capital un partenaire
extérieur afin d’assurer dans les
meilleures conditions la continuité
de son développement.
Le choix s’est finalement porté
sur Advent International, un
groupe de capital-investissement
originaire de Boston
spécialisé dans le LBO (N.D.L.R. :
rachat d’entreprises avec effet
de levier) qui a acquis 70 % du
capital de la société fin
juillet 2008, juste avant l’aggravation
de la crise financière.
Celle-ci n’a d’ailleurs pas eu
d’impact notable sur les équilibres
financiers de l’entreprise,
la dette contractée lors du
LBO suivant son cours normal
de remboursement sur la holding
sans avoir besoin d’être
restructurée.
Je travaille donc depuis lors en
étroite collaboration avec les
représentants de ce fonds à
Paris. S’ils sont attentifs à la stratégie
globale et à l’évolution de
la rentabilité de l’entreprise,
ils évitent néanmoins toute intrusion
dans sa gestion quotidienne.
La confrontation entre
deux univers très différents, celui
de la mode et de la création
d’une part, et celui de la finance
anglo-saxonne d’autre part, est
pour moi une expérience très
enrichissante qui renforce l’attrait
de ma fonction.
Yves-Marc Le Réour (87)
Nouveau directeur financier
pour La Redoute, une société
en pleine mutation
Laurent Giroult (82)
Quelles sont les spécificités de votre fonction au sein
de cette entreprise leader dans la distribution à distance
d’habillement et de décoration ?
Je suis arrivé à La Redoute (groupe Redcats) en novembre
dernier après un parcours professionnel de 26 ans dans la
comptabilité et le contrôle de gestion au sein du groupe Nestlé,
puis dans la distribution chez Etam et Monoprix. Après 80 ans
d’existence, La Redoute est actuellement engagée dans une
mutation de son modèle de développement, ce qui rend ce
poste particulièrement intéressant. Historiquement spécialisée
dans la vente par correspondance (VPC), la société a pour
ambition de devenir le distributeur leader incontesté de la vente
sur Internet d’habillement et de décoration de la maison.
Créé dès 1995, le site Web laredoute. fr génère à l’heure
actuelle plus de 70 % de nos ventes qui ont atteint 1,3 milliard
d’euros l’an dernier, dont 73 % réalisées en France et le reste
dans 21 pays étrangers. Nous avons 8 millions de clients actifs
et 30 millions de visiteurs uniques chaque mois sur notre
e-boutique. Le passage de deux collections par an jusqu’à
l’an dernier à 6 collections en 2010 a changé le système
d’approvisionnement et le pilotage via les budgets d’achats,
avec des répercussions inévitables sur la gestion du besoin en
fonds de roulement. Dans ce contexte, au-delà des fonctions
classiques de supervision de la comptabilité, du contrôle de
gestion et de la trésorerie (une centaine de collaborateurs),
mon rôle consiste également à faire évoluer les outils et les
processus de gestion de l’entreprise dans un mode projet pour
accompagner ce changement. Orientées vers l’opérationnel,
les équipes « finances » travaillent maintenant en contact bien
plus étroit avec le département des achats, du marketing et les
responsables du « magasin web ». D’une entreprise de VPC
animant un fichier d’adresses sur gros catalogue, nous
sommes passés à une offre constamment renouvelée sur notre
boutique virtuelle. La rapidité à laquelle évoluent les comportements
des clients sur le web conduit donc les services comptables
et financiers à adapter de façon profonde et rapide leurs
méthodes de travail. C’est un challenge passionnant, que
je partage avec des équipes professionnelles et motivées.
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Parcours
hors
sentiers
battus
Le bonheur est dans la cité…
Parcours
hors
sentiers
battus
y
Faites le test : allez sur Google et tapez « Cité des Lauriers Marseille ». Les résultats ne sont guère réjouissants.
Un incendie mortel, des barres d’immeubles vétustes, du vandalisme, des faits divers violents…
Et puis, au milieu des résultats : une lueur d’espoir ! « Un mercredi d’avenir à la Cité des Lauriers ».
C’est là que vous trouverez Christine (94) et Aymeric O’Neill (95).
y
dans la rue. Quelques jeunes
également choisissent de passer
un an dans la cité. Quand
d’autres partent à l’humanitaire
au bout du monde, eux viennent
s’immerger dans les
quartiers pauvres de Marseille.
À première vue, c’est moins dépaysant
mais l’expérience n’en
est pas moins… décapante !
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Inutile de faire l’autruche !
Qui entend « cité à Marseille »
pense immédiatement « drogue,
violence, vol, bandes
rivales, délinquance… »
Voici ce que notre imaginaire
nous renvoie dès que nous évoquons
les quartiers défavorisés
de la cité phocéenne. Voici également
ce que nous rapportent
inlassablement les journaux.
Aymeric et Christine O’Neill ne
nient pas cette réalité mais ils
ont fait le choix de regarder audelà.
Alors, à travers leurs yeux,
nous découvrons une cité
différente, touchante même.
Car dans la bouche de ce
couple d’anciens de l’école, la
Cité des Lauriers devient : « fraternité,
richesse, joie, partage,
espérance… »
Or, contrairement aux journalistes,
Aymeric et Christine
n’évoquent pas la cité en
observateurs extérieurs, ils parlent
de LEUR cité, celle où ils
ont vécu avec leurs six enfants
pendant près de 7 ans.
Christine O’Neill - Rapp (94) Aymeric O’Neill (95)
Celle où ils continuent d’aller
chaque jour pour poursuivre le
travail qu’ils y ont commencé.
Un choix de vie
Aymeric et Christine ne se sont
pas retrouvés par hasard à la
Cité des Lauriers. Ils n’y ont pas
non plus échoué suite à un
revers de fortune ou à un échec
professionnel. Ils y sont allés
par choix et par conviction.
Après avoir passé cinq ans
dans les bidonvilles brésiliens,
ils ont choisi de revenir en
France dans les « bidonvilles »
marseillais. Car la raison de
vivre de ce couple c’est les
autres, et le Christ qu’Aymeric
et Christine découvrent chaque
jour à travers les autres. Ils ont
donc créé la Fraternité
Bernadette, une petite communauté
de vie et de prière au
cœur de l’un des lieux les plus
défavorisés de notre pays.
Si Christine et Aymeric agissent
en catholiques convaincus, ils
se gardent bien de faire du
prosélytisme. Ce serait peine
perdue d’ailleurs puisque 80 %
de la population de la cité est
musulmane. Leur but n’est
autre que de vivre aux côtés
des plus pauvres pour mieux
les comprendre, les aider et les
aimer. Pour cela, Aymeric et
Christine s’impliquent fortement
dans la vie de la cité. Ils
proposent du tutorat scolaire
pour réduire l’échec scolaire
des enfants de la cité. Ils mettent
en place des activités dans
la rue, lieu de vie de la cité et
lieu de toutes les rencontres.
Ils vont visiter les familles, tirer
de leur solitude les plus âgés,
organiser des voyages pour
sortir de la cité. Pour faire tout
cela, Aymeric et Christine ne
sont pas seuls. Près de
200 bénévoles leur prêtent
main-forte. De jeunes étudiants
viennent gratuitement après les
cours pour le soutien scolaire.
Des animateurs bénévoles
supervisent la peinture, les parties
de foot ou de pétanque
La tête…
En regardant le parcours de
Christine et Aymeric, l’ESC
Rouen (aujourd’hui Rouen
Business School) nous paraît
bien loin. Et pourtant… Aymeric
et Christine ne sont-ils pas à la
tête d’une petite entreprise ?
Certes, leur entreprise ne vend
rien, elle donne plutôt gratuitement.
Mais qu’importe ?
Pour faire vivre la fraternité
Bernadette et l’association
Massabielle qui gère les
activités et la construction
d’une grande maison, lieu de
vie pour accueillir les habitants
des quartiers nord de Marseille,
la prière ne suffit pas. Cela nécessite
des connaissances en
finance, en management, en
communication et même en
vente. Les cours de finance
trouvent leur raison d’être
dans les montages financiers
des projets, la gestion des
ressources de l’association.
Pour gérer les équipes de bénévoles
et faire en sorte que
chacun s’épanouisse, quelques
notions de management, de
ressources humaines et pourquoi
pas de PNL ne sont pas
un luxe. Savoir communiquer ne
s’improvise pas non plus. Si la
Fraternité Bernadette peut agir
aujourd’hui dans la cité c’est parce
que ses membres ont su expliquer
à l’extérieur ce qu’ils y faisaient
sans s’attirer les foudres des uns
et des autres. Les habitants de la
cité n’avaient besoin que d’un
discours du cœur pour accueillir
ces gens venus vivre avec eux.
Ce sont les autres, les autorités,
les journalistes et toutes les institutions
qui avaient besoin d’un
discours clair et précis. La vente
enfin est indispensable elle aussi.
En effet, faire construire un pôle
de proximité nécessite d’aller
Christine (94) et Aymeric O’Neil (95), leurs six enfants et des personnes du quartier aidées par la Fraternité Bernadette
trouver des investisseurs publics
et privés et de leur vendre le
projet !
Et le cœur !
Tout cela, Aymeric et Christine l’ont
appris à Rouen. L’école leur a permis
de structurer leur intelligence
et leur esprit. À eux ensuite de
« remplir les cases » et de nourrir
leur âme. Pour cela, l’un et l’autre
rêvaient d’humain, d’amour, de
charité, de vie donnée aux autres.
Au Brésil d’abord puis à la Cité
des Lauriers, ils ont trouvé le complément
à leur formation initiale.
Sophie de Mullenheim (96)
Une maison pour la cité
L’Association Massabielle a posé au début du mois de
mai 2010 la première pierre de la future Maison Bernadette.
Aymeric et Christine rêvaient de créer un lieu spécifique d’accueil
pour tous les habitants de la cité. Avec la Maison
Bernadette ce sera chose faite. Le lieu a vocation à être un
pôle de proximité, une plateforme de mixité sociale et un tremplin
d’intégration.
Pour mener à bien ce projet, il manque encore du budget mais
gageons que cet article leur permettra de collecter de nouveaux
fonds. C’est à cela aussi que sert Rouen Business School, non ?
N’hésitez pas à vous renseigner auprès de :
Association Massabielle
18, rue Marathon
Les Cyprès A4, n° 73
13 013 Marseille
Aymeric et Christine O’Neill
Tél. 04 91 06 55 82 - 06 01 879 857
fratbernadette@yahoo.fr www.fratbernadette.fr
y
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Carnet
Dîner à Lyon le 26 mars…
➜➜Mariages
• Jérôme Clément (93)
et Clotilde Husson,
le 04/09/10.
• Bénédicte Lenne (07)
et Ismaël Menault,
le 29/05/10.
• Christine Jeanson (08)
et Alexandre Philippakis,
le 29/05/10.
• Emmanuel Morel (06)
et Nolwenn Herjean,
le 15/05/10.
• Christine Bullier (99)
et Thomas Royère,
le 13/02/10.
• Muriel Lefebvre (86)
et Hervé Bellefroid,
le 03/10/09.
➜➜Naissances
• Noémie, fille de Camille (04)
et Olivier Wormser Colombier,
le 13/05/10.
• Vianney (n° 3), fils de Vanessa (94)
et Stéphane de Fontenay Neplaz,
le 10/05/10.
• Ismaël (n° 2), fils de Marie Danlos (03)
et Karim Salakdji (02),
le 05/05/10.
• Côme (n° 2), fils de Priscille
et Erwan Hébré (03), le 23/04/10.
• Ayden, fils d’Aline Frantzen (00)
et Anders Siggins, le 08/04/10.
• Clovis (n° 3), fils de Nathalie (97)
et Jérôme (95) Pin Boullet,
le 03/04/10.
• Tuana, fille de Suzan et
Alexandre Vigne (00), le 02/04/10.
• Robin (n° 4), fils de Chantal (98)
et Pierre Grenier Aussedat,
le 24/12/09.
• Philomène, fille de Bénédicte Lenne (07)
et Ismaël Menault,
le 13/11/09.
• Ana, fille de Julie Coste (04)
et Esteve Llobera Vila,
le 09/11/09.
• Séverin (n° 2), fils d’Aurélie (99)
et Laurent Nicolas Dematons,
le 02/10/09.
• Paul (n° 3), fils de Flore (01)
et Raphaël Mignard Trouvé,
le 20/08/09.
• Soren (n° 2), fils de Lucie
et Adrien Ouazan (02),
le 17/05/09.
• Noélia (n° 2), fille de Mélody (98)
et Sylvain (97) Gleizes Brechet,
le 26/11/08.
Merci a Véronique Boh-Masson (78) et Guillaume Dubois du Bellay (87) pour l’organisation.
• Anne Adams (03)
et Gérald Leroy,
• Léonie (n° 2), fille de Stéphanie
et Thierry Bouissou (99), le 24/03/10.
Nouvelles Délégations…
le 26/09/09.
• Julie Lejour (03)
et Pierre-Jean Chanson,
• Guillaume, fils d’Isabelle
et Stéphane Bartolomucci (98),
le 20/03/10.
➜➜Décès
…Canada
le 29/08/09.
• Ségolène Winsall (99)
et Florent de Malherbe (98),
le 20/06/09.
• Carla Olea Palacios (04)
et Lionel Rouyer,
le 13/06/09.
• Adeline Davreux
• Elouan, fils de Lucile (05)
et Sébastien (05) Ledoux Maillet,
le 25/02/10.
• Matthieu (n° 3), fils de Carine (96)
et Philippe Guirod Deslée, le 12/02/10.
• Madeleine (n° 2), fille de Nathalie (96)
et Laurent Cholvy Lefèvre,
le 26/01/10.
• Georges Pellevilain (44),
le 28/05/10.
• Michel Belser (61),
le 10/04/10.
• Yves Daniel (45),
le 08/03/10.
…Suède
et Pierre-Marie Boutet
(MS EDM 07),
le 16/05/09.
• Arthus, fils de Valentine Gauthier
et Charles Lecurieux-Clerville (04),
le 26/01/10.
> à noter sur vos agendas :
Vendredi 1 er octobre 2010, de 9 h 00 à 18 h 00.
Université des Diplômés, sur le campus de Mont-Saint-Aignan.
Thème de la journée : conférence et rencontres avec les enseignants-chercheurs.
Toronto avec Émilie Rosen (02). Ici avec Alain Lecouvey (64),
responsable Centre CarrieR en visite au Canada en mai.
Stockholm, avec Pauline Bétout (08). Merci à Johann Adell de Ortells
(Ms MIGP 01), son prédécesseur.
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evue
de presse
® 1 er avril 2010
® Mai 2010
La rupture conventionnelle :
pour le meilleur et pour le pire Interview
de Bertrand Reynaud (82),
accompagnateur de cadres dirigeants.
Itinéraire de Jean Christophe Coisy (91),
directeur général de Mediaedge : CIA.
® 25 mars 2010
Georges de Chaisemartin (77),
cité dans l’état-major de
Sagemcom, en qualité de
directeur des affaires financières.
® Avril 2010
Portrait de Anne-Cécile Thibault
(Ms MCE 08), responsable marketing
au Lido de Paris.
® 29 mars 2010
® Mai 2010
à propos de Gilles Charpentier (79)
PDG de MerAlliance à Quimper
« Il est devenu le roi du saumon ».
® 22 octobre 2009
Interview de Guillaume Vicaire (90),
directeur exécutif hypermarchés
Carrefour.
Patrick Atzel (72), intègre Capital
Partner en tant que senior adviser.
® 6 mai 2010
« Les Labrunye, blanchisseurs
de père en fils » à l’occasion de la
création par Thomas Labrunye (93)
de Bulle de Linge.
® Avril 2010
Citation de Rosalie Lacombe Ribault (96),
responsable Pôle tendances consommateurs
chez Bouygues Telecom, dans un article
sur « La satiété de consommation ».
® 29 janvier 2010
Louis Giscard d’Estaing (80),
milite pour le billet de 1 euro.
® 7 mars 2010
Caroline Alazard (85), présidente
de Greenext, citée dans un dossier
titré « La fabrique des patronnes ».
® Juin/Aout 2 010
Pierre-François Brezès (85), directeur
commercial de American Express Carte
Corporate, mise sur l’écoute des clients
pour commercialiser son offre.
® 22 mai 2010
Portrait de Chris Esquerre (99),
baptisé « le plaisantin de Canal + ».
® 1 er juin 2010
Christine Dispa (86) est nommée
directrice régionale du Cesi Nord Ouest.
Elle succède à Jean Louis Allard (84)
qui devient directeur national des écoles
d’ingénieurs du groupe.
® 25 mai 2010
Présentation de 12 directeurs financiers,
dont Sylvain Pastor (79), DAF des
Laboratoires Omega Pharma France.
® Avril 2010
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30
Rouen Business School occupe la 9 e place
du classement des jeunes diplômés
Salaires : de 33 000 € à 38 500 € à
l’embauche. Entre 44 000 et 46 000 euros
après 3 ans d’ancienneté.
® N° 226
Le coup de cœur du mois :
Madmagz. com, le site conçu par
Youssef Rahoui (93) permettant
de créer son magazine en ligne.
® 15 juin 2010
Florence Trouche (90), président
d’Isobar France et de Blue AM
(Aegis Media), assurera la présidence
de la Commission Interactive
de l’Union des entreprises de conseil
et d’achat médias (Udecam).