Novembre - Ordre des ergothérapeutes du Québec

2ERGOTHÉRAPIE EXPRESS — NOVEMBRE 2002En direct du gouvernementSanté mentale :une étape de plusDEPUIS déjà plusieurs années, l’Ordre desergothérapeutes du Québec, en collaborationavec le ministère de la Santé et desServices sociaux, participe à divers travauxvisant la transformation des services ensanté mentale.Depuis le Forum national sur la santémentale tenu en septembre 2000 et auquelparticipait la présidente de l’OEQ, M me FrançoiseRollin, plusieurs documents ont étéproduits.L’OEQ vous informe qu’un nouveau documentvient de paraître. Il s’intitule Lignesdirectrices pour l’implantation de réseauxlocaux de services intégrés en santé mentale.La réalisation de ce document, publiépar le Ministère, fait partie des mesuresretenues par ce dernier, en collaborationavec le Groupe d’appui à la transformationdes services de santé mentale, pour actualiserles cibles jugées prioritaires lors duForum.Ce document est le fruit d’un travail deréflexion des membres du Groupe d’appui.À partir d’expériences sur le terrain, ils ontdégagé les objectifs, les principales composantes,les actions à mener de même queles conditions de succès pour l’implantationd’un réseau local de services en santémentale.La réflexion du Groupe d’appui, traduitedans ce document, repose sur une vision respectueusedu rôle des différents partenaires,l’ouverture à travailler ensemble etla créativité pour développer de nouvellesmanières de collaborer tout en répondantaux appréhensions des gens impliqués.Divisé en deux parties, le document définitd’abord les concepts, résume les attenteset précise les principales composantesd’un réseau local de services intégrés ensanté mentale. Est ensuite présentée unedémarche concrète pour faciliter l’implantationd’un réseau.Le document Lignes directrices pour l’implantationde réseaux locaux de services intégrésen santé mentale peut être consultédans le site Web du Ministère à l’adressewww.msss.gouv.qc.ca. Les personnes intéresséespeuvent aussi se le procurer auprèsde la Direction des communications duMSSS en faisant la demande par télécopieurau (418) 644-4574, par courriel à communications@msss.gouv.qc.caou par la poste àl’adresse suivante : 1075, chemin Sainte-Foy,16 e étage, Québec (Québec) G1S 2M1. Évaluation des capacitésà conduire un véhiculeCertificat de 2 e cycleen dépistageLe ministère d’État à l’Éducation et àl’Emploi contribue financièrement au développementd’un certificat de 2 e cycle endépistage, évaluation et entraînement descapacités à conduire un véhicule routier. Ceprojet a été présenté par l’École de physiothérapieet d’ergothérapie de l’UniversitéMcGill.Tel que diffusé dans la parution dejuin 2002 d’Ergothérapie express, l’Ordre desergothérapeutes du Québec considère que ceprogramme constitue, par les méthodespédagogiques suggérées et la pertinencede ses objectifs, une formule adaptée auxbesoins de nombreuses personnes vivantdes situations de handicap.L’OEQ constate également que ce programmerépond aux exigences d’accroissementdes connaissances dans un domainespécialisé où la technologie se raffined’année en année.Le programme a également le très grandavantage de rendre cette formation accessibledans toutes les régions du Québecpuisque les cours théoriques seront diffusésdans Internet.Par ailleurs, plusieurs projets derecherche effectués en lien avec le Centrede réadaptation Constance-Lethbridge etl’Hôpital juif de réadaptation de Laval sonten cours; notamment pour le développementd’un protocole d’évaluation pour la recommandationde dispositifs d’aide à la conduiteet pour l’évaluation de l’impact d’un réentraînementà la conduite automobile sur unsimulateur auprès de clients présentant desdéficits neurologiques. Ces deux projets sontrespectivement subventionnés par le Réseauprovincial de recherche en adaptationréadaptationet par le Fonds de la rechercheen santé du Québec. photos © Caroline Hayeur / Agence Stock photoUn coup de main au quotidien(514) 521•44691 800 263•4469www.cpsq.qc.ca

NOVEMBRE 2002 — ERGOTHÉRAPIE EXPRESS 3Prix Nicole-Ébacher 2002LEPRIX Nicole-Ébacher est remis annuellementà l’ergothérapeute bénévole quis’est le plus impliqué dans les activités del’Ordre des ergothérapeutes du Québec.Cette année, il a été attribué à Kateri Leclair.M me Leclair a obtenu ce prix pour sagrande implication au sein de diverses instancesde l’OEQ, tout au cours de sa carrière.Elle a œuvré dans plusieurs comitésdont notamment, le comité organisateur dela 1 re semaine de l’ergothérapie, le comitéd’agrément, le sous-comité des Prix et mentionsainsi que le comité de révision. Deplus, depuis 1998 jusqu’à tout récemment,Kateri Leclair a été administratrice auBureau de l’OEQ.Par la remise de ce prix, l’OEQ tient nonseulement à reconnaître l’implication deM me Leclair au sein de son ordre professionnelmais également dans son milieu detravail. Kateri Leclair fait preuve d’un grandsens de collaboration, un souci d’équité etNouvelleemployée àla permanenceL’ORDRE des ergothérapeutes du Québecvous informe qu’une nouvellepersonne vient de se joindre à l’équipede la permanence.Lise Vallerand occupe les fonctionsde responsable des services administratifsdepuis le 29 juillet.M me Vallerand a complété un certificaten administration. Elle possède uneexpérience de plus de 30 ans, principalementdans le domaine des assurances,où elle a accompli différentestâches, notamment en trésorerie et eninformatique.L’équipe de l’OEQ lui souhaite labienvenue et bon succès dans ses nouvellesfonctions. Lire Ergothérapie express,un choix gagnant.. . .Le recycler aussi.beaucoup d’engagement pour le développementde services de qualité en réadaptation.La récipiendaire recevra une bourse etun forfait détente pour deux personnes àl’Auberge La Montagne Coupée de Saint-Jean-de-Matha. Bienvenue à la relèveArsenault, Christine . . . . . . . . . . . .02-096Aubin, Caroline . . . . . . . . . . . . . . . .02-059Bacinski-Jenkins, Beverley . . . . . . . .98-164Baribeau-Marchand, Pétronille . . . . .02-115Beaulne, Catherine . . . . . . . . . . . . .02-066Beausoleil, Patricia-Ann . . . . . . . . .02-065Bédard, Marie-Anyse . . . . . . . . . . . .02-104Bellefleur, Michèle . . . . . . . . . . . . . .02-117Bourbonnais, Marie-Pierre . . . . . . . .02-063Cadoret, Pascale . . . . . . . . . . . . . . .02-097Corriveau, Suzie . . . . . . . . . . . . . . .02-103Coulombe, Julie . . . . . . . . . . . . . . . .02-081Cusson, Mélanie . . . . . . . . . . . . . . .02-133D’Amours, Mariève . . . . . . . . . . . . .02-049Delisle, Caroline . . . . . . . . . . . . . . .02-095Demers-De Castro, Karine . . . . . . . .02-090Deschênes, Roseline . . . . . . . . . . . .02-080Doucet, Léonie . . . . . . . . . . . . . . . .02-086Drapeau, Mireille . . . . . . . . . . . . . .02-055Dubois, Marie-Claude . . . . . . . . . . .02-052Ducharme, Stéphanie . . . . . . . . . . . .02-071Duhaime, Christine . . . . . . . . . . . . .02-110Dulude, Ève . . . . . . . . . . . . . . . . . .02-099Centre ostéopathique du QuébecLe Centre ostéopathique du Québec est le collège par excellence offrant une formationcomplète en ostéopathie, reconnue par le Registre des ostéopathes du Québec. Leprogramme d’enseignement du C.O.Q., sans cesse amélioré et mis à jour, vise à laformation de cliniciens prudents, compétents, efficaces et maîtres de leur savoir.Formation d’excellenceen ostéopathieLe programme entier comprend 1 200 heures.Chaque année d’étude comporte six séminairesde quatre jours chacun, ainsi qu’une journéeclinique. Afin d’assurer l’homogénéité desgroupes, le C.O.Q. exige comme préalable àl’inscription l’obtention d’un baccalauréat enSciences de la santé, en accord avec les critèresdu R.O.Q. Si vous désirez de plus amplesinformations, téléphonez au (514) 384-1271.Visitez également notre site internet auwww.coq.org.Soyez de ceuxque l’on remarque !SAVIEZ-VOUS que plus de 550 personnes consultent chaque mois le Répertoiredes ergothérapeutes du secteur privé de l’Ordre des ergothérapeutes du Québec?À cela s’ajoutent, chaque mois, près de 250 références de l’OEQ qui n’utiliseque cet outil pour répondre à ce type de demande du public, y compris lesdemandes téléphoniques.Vous ne vous êtes pas encore inscrits? Saisissez l’occasion de vous joindre àl’expérience du seul répertoire de la pratique privée au Québec et augmentez votrevisibilité.Le répertoire permet aux visiteurs du www.oeq.org de faire une rechercherapide à l’aide de mots clés correspondant aux services. La recherche peut aussis’effectuer selon la région administrative, le nom de l’ergothérapeute ou le grouped’âge de la clientèle.Pour vous inscrire, contactez Louise Guimond, à l’OEQ au (514) 844-5778 ou1 800265-5778, poste 238. Eiermanns, Catherine . . . . . . . . . . .02-126English, Sylvie . . . . . . . . . . . . . . . .02-093Felx, Amélie . . . . . . . . . . . . . . . . . .01-179Fogl, Christine . . . . . . . . . . . . . . . .02-122Fréchette, Isabelle . . . . . . . . . . . . . .02-102Gagnon-Lacombe, Andréanne . . . . . .02-084Gaudry, Amélie . . . . . . . . . . . . . . . .02-050Gauvin, Johanne . . . . . . . . . . . . . . .02-120Hamel, Véronique . . . . . . . . . . . . . .02-060Lachance, Myriam . . . . . . . . . . . . .02-089Lafrenière, Annie . . . . . . . . . . . . . .01-176Lalancette, Catherine . . . . . . . . . . . .02-062Laplante, François . . . . . . . . . . . . .02-114Larouche, Isabelle . . . . . . . . . . . . . .02-111Leblond, Virginie . . . . . . . . . . . . . .02-087Leduc, Maryse . . . . . . . . . . . . . . . .02-078Lyrette, Anne . . . . . . . . . . . . . . . . .02-053Lyroudias, Vassiliki . . . . . . . . . . . . .02-075Marquis, Eve . . . . . . . . . . . . . . . . .02-119Ménard, Hélène . . . . . . . . . . . . . . .02-069Nedelec, Bernadette . . . . . . . . . . . . .83-095Néron, Martine . . . . . . . . . . . . . . . .02-054Nguyen, An Binh . . . . . . . . . . . . . .02-098Paquet, Marianne . . . . . . . . . . . . . .02-082Pelletier, Nellie . . . . . . . . . . . . . . . .02-073Perreault, Kathy . . . . . . . . . . . . . . .02-003Piraux, Emmanuelle . . . . . . . . . . . .02-092Poirier, Andréanne . . . . . . . . . . . . .01-177Purtell, Vanessa . . . . . . . . . . . . . . .02-045Riesbeck, Heidi . . . . . . . . . . . . . . . .02-123Rouillard, Évelyne . . . . . . . . . . . . .02-085Rousseau, Isabelle . . . . . . . . . . . . .00-185Routhier, Joëlle . . . . . . . . . . . . . . . .02-112Simard, Mireille . . . . . . . . . . . . . . .02-121St-Germain, Geneviève . . . . . . . . . . .02-074Tebechrani, Aline . . . . . . . . . . . . . .02-094Théberge, Caroline . . . . . . . . . . . . .02-088Thériault, Marie-Hélène . . . . . . . . . .02-079Trépanier, Magalie . . . . . . . . . . . . .02-109Trilling, Clémence . . . . . . . . . . . . . .02-118Trudeau, Mélanie . . . . . . . . . . . . . .02-101Vézina, Mélanie . . . . . . . . . . . . . . .02-105Viens, Julie . . . . . . . . . . . . . . . . . . .02-068Zafran, Hiba . . . . . . . . . . . . . . . . . .02-113Prenez noteLe Centre ostéopathiquedu Québectiendra dessoirées d’information,de 19 h à 22 h,aux dates suivantes :À MontréalLe jeudi 29 mai 2003et le lundi 25 août 2003dans la salle 204du Centre St-Pierre,1212, rue Panet.À QuébecRencontre sur demande

4ERGOTHÉRAPIE EXPRESS — NOVEMBRE 2002Une ergothérapeute à la Sociétéquébécoise de la douleurEN SEPTEMBRE dernier, le Bureau de l’Ordredes ergothérapeutes du Québec procédaità la nomination de Norma-Christine Cassannepour représenter l’OEQ au sein duconseil d’administration de la Société québécoisede la douleur.La Société québécoise de la douleur estun regroupement de professionnels qui veulentaméliorer le traitement de la douleurchronique au Québec. L’organisme souhaitefavoriser la multidisciplinarité dans les cliniquesde la douleur, encourager la formationcontinue, créer des curriculums de formationet promouvoir le support politique etfinancier pour les centres de traitement dela douleur.La Société a sollicité une représentationde l’ergothérapie au sein de son conseild’administration. C’est donc à sa demandeque l’OEQ a désigné M me Cassanne pour ysiéger.M me Cassanne travaille actuellement auCentre de traitement de la douleur deMontréal où elle a notamment participéà la mise sur pied d’un service d’ergothérapie.Fin du contratavec La ProfessionnelleLES MEMBRES du Bureau de l’Ordre desergothérapeutes du Québec ont unanimementdécidé, le 26 septembre dernier, dene pas renouveler le contrat de l’OEQ avecLa Professionnelle.La Professionnelle est cette entreprisequi offre un service de gestion et de négociationde programme d’avantages de rabaiset bénéfices aux membres de l’OEQ.Chaque année, les membres recevaientune carte de La Professionnelle leur donnantdroit à des rabais de diverses natures sur unegamme de produits et services sélectionnés.Cependant, la proposition de renouvellementdu contrat annuel présenté à l’OEQ parLa Professionnelle prévoyait une hausseappréciable des frais ce qui a enclenché unsérieux exercice de réflexion chez lesmembres du Bureau.Comme le confirmait un sondage del’OEQ auprès de ses membres, ce serviceoffert depuis 1996 demeure très peu utilisépar les ergothérapeutes, sans compter queles services sont peu accessibles en région.Toutes ces raisons expliquent la fin ducontrat de l’OEQ avec La Professionnelle. Bourse d’étudesde la FCFDUà Geneviève MoreauGENEVIÈVE MOREAU, ergothérapeute, est l’une des heureusesrécipiendaires d’une bourse d’études décernéepar la Fédération canadienne des femmes diplômées desuniversités.M me Moreau vient d’obtenir la bourse GeorgetteLemoyne de 2100 $. Cette bourse est décernée annuellementà une étudiante qui poursuit des études de2 e ou 3 e cycle dans une université canadienne dont l’unedes langues d’administration et d’enseignement est lefrançais.M me Moreau fréquente actuellement l’Université duQuébec à Montréal dans le cadre d’études de niveau maîtriseen neuropsychologie. L’Ordre des ergothérapeutes duQuébec tient à la féliciter pour la bourse reçue et lui souhaitebonne chance dans la poursuite de ses études. Un ergothérapeutecollabore – Livrede Gary KielhofnerLE REGROUPEMENT des ergothérapeutes en santémentale des régions 03 et 12 tient à soulignerla participation d’un de ses membres, René Bélanger,au dernier livre de Gary Kielhofner. Le livre enquestion est la 3 e édition de Model of Human Occupation: Theory and Application parue chez LippincottWilliams and Wilkins en 2002. M. Bélanger acollaboré au chapitre 26 de ce volume. Prix d’honneur de l’ACEà Huguette PicardEN MAI dernier, dans le cadre de son congrès annuel, l’Associationcanadienne des ergothérapeute (ACE) a tenu sa cérémonieannuelle de remise des prix. Huguette Picard recevait unPrix d’honneur de l’ACE pour 2002 en reconnaissance de sesréalisations remarquables et pour le service exceptionnelqu’elle a rendu à la profession. Depuis 1973, M me Picard travaillebénévolement pour l’ACE dont elle a aussi assumé les fonctionsde présidente au cours des deux dernières années. M me Picarda également été présidente de l’OEQ de 1986 à 1990. Parailleurs, elle a contribué à la création du premier syndicat desergothérapeutes du Québec et a participé aux négociations avecle gouvernement.Huguette Picard a, de plus, publié de nombreux articles etmémoires et a fait plusieurs présentations à des congrès et dessymposiums sur l’ergothérapie à travers le monde. L’Ordreadresse toutes ses félicitations à M me Picard pour ce prix bienmérité. VariaParents PlusDepuis environ quatre ans, le Programmedes cliniques spécialisées du Centre deréadaptation Lucie-Bruneau (CRLB) offredes services d’ergothérapie aux adultesayant une déficience physique qui deviennentparents. Récipiendaire de deux projetsspéciaux, ce service a déjà aidé une quarantainede familles à remplir leur rôleparental.Le bulletin du CRLB faisait état récemmentde ce service qui vise à soutenir lesparents à plusieurs niveaux :– Offrir un service d’évaluation prioritaireen ergothérapie;– Identifier, avec les parents, des solutionspersonnalisées basées sur leurs besoinset en tenant compte de leur environnementphysique ainsi que de leur réseaufamilial et social;– Développer une banque d’équipementset de meubles adaptés ainsi qu’un systèmede prêt de ceux-ci;– Offrir un suivi en ergothérapie durant lespremières années de croissance du bébé.Comme il s’agit d’un service unique auQuébec, les ergothérapeutes associés à ceprogramme conseillent parfois les parents etles professionnels à distance. Des lits de bébéadaptés et autres équipements spécialiséspeuvent être envoyés aux parents vivant enrégion. Les aides techniques conçues par lesergothérapeutes sont répertoriées dans unportfolio et les conseils, illustrés par des photos,sont aussi acheminés aux ergothérapeutesen région qui consultent ce service.Pour être admissibles au programme, lespersonnes doivent avoir une déficiencemotrice significative et persistante, et êtreadmissibles aux services du CRLB. Pourtoute information, communiquez avec leService des admissions du Centre au (514)527-4527, poste 2210.Rappel – Rappel – RappelSi vous n’avez pas reçu votre carte demembre/reçu d’impôt, communiquez avecLouise Guimond, à l’OEQ au (514) 844-5778 ou 1800265-5778, poste 238.AttentionDans la dernière parution du Flash-express,nous avons publié l’appel de candidaturespour le Projet de l’année 2002. Nous avonsomis, dans les critères d’évaluation, de préciserque la présentation d’une candidaturepeut également être rédigée en anglais. Lapériode de soumission des candidaturesprend fin le 30 novembre 2002.Mentors recherchéspour le projet TélémaqueLe Service d’orientation et de consultationpsychologique de l’Université de Montréalest à la recherche de professionnels quiaimeraient aider un étudiant à préciser sonchoix de carrière. Le rôle de mentorconsiste à informer l’étudiant sur les fonctionspropres à la profession. Les personnesintéressées doivent travailler dans leurdomaine depuis au moins deux ans. Pourinformations : Johanne Ricard au (514) 343-6111, poste 1410 ou Francine Audet au(514) 343-6853, conseillères d’orientationou encore, visitez le www.socp.umontreal.ca4 e colloque surl’interdisciplinaritéLes 21 et 22 mars 2003 aura lieu le 4 e colloquesur l’interdisciplinarité à l’hôtelLoews le Concorde de Québec. Sous lethème « Le maintien des compétences; Unenjeu professionnel! » ce colloque présenteranotamment des ateliers qui explorerontles sous-thèmes suivants :– La définition des concepts;– Le rôle des différents intervenants;– Les outils d’évaluation de la compétence;– Des expériences appliquées du maintiendes compétences;– Les assises légales du maintien de lacompétence.L’objectif global de ce 4 e colloque surl’interdisciplinarité est d’abord de sensibiliserles professionnels aux enjeux demaintenir des compétences.Contrairement au fonctionnement desannées précédentes, l’inscription à ce colloquene se fera plus auprès de votre ordreprofessionnel mais sera centralisée. Unnombre de place limité à 500 participantsest disponible. Le coût de l’inscription estde 225 $ (taxes incluses) avant le 21 février2003 et de 275 $ après cette date. Deschambres au tarif préférentiel de 99 $,occupation simple ou double, serontoffertes jusqu’au 11 février 2003.Pour obtenir des formulaires d’inscription,contactez France Guimond, à l’OEQ au(514) 844-5778 ou 1800265-5778, poste221.

NOVEMBRE 2002 — ERGOTHÉRAPIE EXPRESS 5RAPPELONSqu’en juin dernier, ledeuxième rapport du Groupe de travailministériel, portant sur les professions dela santé mentale et des relations humainesd’une part et sur les professions exerçantdans le secteur privé d’autre part, a étédéposé. Reprenant le concept présentédans le premier rapport, qui a mené auprojet de loi 90, le Groupe de travail proposeun champ descriptif pour chacunedes professions visées et la réserved’activités professionnelles. Les activitésréservées aux ergothérapeutes, en exclusivitéou en partage, telles que proposéesdans ce rapport, sont les suivantes :– Procéder à l’évaluation fonctionnelle pourfin d’évaluation psychosociale en applicationd’une loi;– Décider de l’utilisation et du maintien desmesures de contention et d’isolement;– Contribuer au diagnostic des troublesmentaux;– Pratiquer la psychothérapie.Cet automne, l’Office des professions duQuébec a rencontré chacun des ordres professionnelsafin de recevoir leurs commentairessur les propositions énoncées dans lerapport. L’Ordre des ergothérapeutes duQuébec a ainsi fait part de certains commentaireset préoccupations aux représentantsde l’Office le 2 octobre dernier.D’abord, l’OEQ a présenté ses préoccupationsà l’effet que, dans le rapport, la formationdes ergothérapeutes, ainsi que laplace et le rôle joué par ceux-ci dans leséquipes de santé mentale sont peu documentés,ce qui pourrait avoir des répercussionssur les activités à être réservées auxergothérapeutes, de même que sur l’activitéprofessionnelle actuelle des ergothérapeuteseu égard aux activités réservées à d’autresprofessionnels.L’Ordre travaille pour vousCommentaires de l’OEQ sur le 2 e rapport BernierL’OEQ a fait valoir à l’Office ses préoccupationsà l’égard de la rupture du continuumde services qu’il entrevoit du fait dela réserve exclusive de certaines activités,de la subordination de certains professionnelsqui risque de s’ensuivre dans le processusde prise en charge et, incidemment,de l’impact sur l’accessibilité des servicesprofessionnels. Ainsi en est-il selon l’Ordrede la réserve de l’évaluation des troubles dela personnalité et de l’évaluation d’une personnequi présente des troubles neuropsychologiques.L’OEQ a répété que les ergothérapeutespossèdent les connaissances etles habiletés requises relativement auxtroubles mentaux et aux fonctions cognitiveset que l’évaluation des fonctions physiques,cognitives et psychiques, de même que l’évaluationde l’environnement physique etsocial, font partie du processus habitueld’intervention en ergothérapie auprès despersonnes qui présentent des troubles de lasanté mentale ou des fonctions cognitives.Dans ce sens, l’OEQ persiste à dire qu’on nesaurait réserver en exclusivité l’évaluationde certains troubles mentaux ou l’évaluationd’une personne qui présente des troublesneuropsychologiques à une seule discipline.L’OEQ a également présenté ses préoccupationsà l’égard de l’activité réservéeportant sur l’évaluation psychosociale. Il afait valoir que les ergothérapeutes sont déjàcouramment appelés à réaliser l’évaluationpsychosociale des personnes mineures dontla sécurité ou le développement peut êtrecompromis et des personnes majeures envue de l’ouverture ou du maintien d’unrégime de protection et que toute distinctionde clientèles entraînerait des difficultésdans l’interprétation et l’application de cetteactivité réservée.De plus, l’Ordre des ergothérapeutes duQuébec a réitéré sa demande à l’effetqu’une activité portant sur l’évaluation dela condition physique et mentale d’une personneprésentant un déficit des habiletésfonctionnelles soit réservée aux ergothérapeutes.Finalement, l’Office a informé les ordresprofessionnels concernés de son intention dene pas retenir la réserve de l’activité portantsur la contribution au diagnostic destroubles mentaux et de revoir celle sur lapratique de la psychothérapie à la lumièredu rapport du comité aviseur à l’Office surla psychothérapie.En ce qui a trait aux activités réservéesaux professions du secteur privé, l’OEQ aexprimé son étonnement face à la réserve dela prescription de tous types d’orthèses auxchiropraticiens, compte tenu que l’Officen’avait pas retenu, dans le projet de loi 90,l’activité réservée visant la prescriptiond’appareils suppléant à une déficience physique.Dans ce sens, l’OEQ a réitéré sademande d’une activité réservée aux ergothérapeutess’inscrivant dans le cadre de lacatégorie d’activité « La prescription, la fabrication,la réparation, le remplacement, laremise et la vente d’appareils, d’orthèses et deprothèses ».En raison de la complexité de l’organisationdes services en santé mentale, offertspar de nombreux professionnels et nonprofessionnels,et de l’imprécision dans lelangage utilisé en ce domaine, l’Office adémontré un engagement ferme à clarifierl’application du modèle proposé par leGroupe de travail ministériel et à mieux définirles termes utilisés, notamment celui del’« évaluation psychosociale ». Aucun échéancierprécis n’a donc été déterminé à ce jourconcernant les recommandations de l’Officemenant au dépôt d’un projet de loi. L’Ordredes ergothérapeutes du Québec entend doncen assurer le suivi de façon appropriée. LE CARNETD’ADRESSESWEBIRSSTL’institut de recherche Robert-Sauvéen santé et en sécurité du travail vousconvie pour une visite de son site Webau www.irsst.qc.ca. Vous y trouverezde l’information concernant le démarragedu Réseau québécois derecherche en santé et en sécurité dutravail et sur la nouvelle étape quisera franchie cet automne lors de latenue d’un forum qui assurera la miseen opération de ce projet.AQSMNL’Association québécoise pour lasanté mentale des nourrissons vousinvite pour une petite visite de sonsite Web à l’adresse aqsmn. iquebec.com.Il s’agit d’abord et avant tout d’unlieu de rassemblement pour les professionnelsqui œuvrent auprès desnourrissons, des jeunes enfants etleur famille. Vous y trouverez égalementune banque de ressourcesaccessibles par le Web et dans lesrégions du Québec. L’un des buts del’Association est de promouvoir etsoutenir l’étude, la recherche et la diffusionde connaissances concernantles nourrissons, les jeunes enfants etleur famille afin de favoriser la préventionet l’intervention précoce. Pour ajouter à notre ligne innovatrice de coussins antidécubitus,CAMP Healthcare introduit le nouveau coussin Relax GelCell.Le tout dernier produit sur le marché, le GELCELL offre une combinaison unique d’AIR et de GEL pour efficacement fournirun excellent soulagement de pression et augmenter le confort du patient à risque élevé de développer des escarres.GELCELL• Composé de 36 cellules pneumatiques monocompartimentées, chacune recouverte d’unecouche de TruGel à base de silicone qui réduit lapression et offre une sensation plus FRAÎCHE• La housse est imper-respirante et est légèrementélastique avec une base antidérapante - ceciréduit l’effect de cisaillement et aide à améliorerla posture• S’ajuste facilement et rapidement aux contoursdu patient• Très léger (moins de 3 livres) et facile àtransporter• Facile à nettoyer et entretenir• Garantie de deux ansPour plus de renseignements, veuillez nous contacter au 1-800-267-2812.C.P. 495, 39 rue Davis, Trenton ON K8V 5R6Le nouveauGELCELL estrévolutionnaireet estle choixprimaire deceux quisont à risqueélevé dedévelopperdes escarresde décubitus.expressOEQLe bulletinde l’Ordre desergothérapeutes du QuébecE R G O T H É R A P I EOrdre des ergothérapeutes du Québec2021, av. Union, bureau 920Montréal, Québec H3A 2S9Téléphone : (514) 844-5778ou 1 800 265-5778Télécopieur : (514) 844-0478www.oeq.orgRédaction : Nathalie Genest,Louise Tremblay, M e Jean LanctotGraphisme : Mardigrafe inc.Tirage : 3200 exemplairesISSN 1192-0246N o de convention 40027757de la Poste-publicationsREMARQUES :1) Les opinions et points de vue émisn’engagent que les auteurs, et les articlesnon signés sont de la rédaction.2) La reproduction des textes est autoriséeavec mention de la source.3) L’utilisation du masculin n’a d’autre but qued’alléger la lecture des textes.4) La publication d’annonces publicitairesne signifie pas l’approbation ou l’endossementpar l’OEQ des produits et services annoncés.

6ERGOTHÉRAPIE EXPRESS — NOVEMBRE 2002Bureau du syndicLes honoraires professionnels :certains écueils à éviterPARMI les demandes d’information fréquemmentacheminées au bureau dusyndic de l’Ordre des ergothérapeutes duQuébec, on compte chaque année un bonnombre de questions concernant la facturationdes honoraires professionnels. Avecle développement de la pratique dans lesecteur privé, il convient de faire le pointsur cette problématique.Le Petit Robert définit ainsi le mot« honoraires » : rétribution accordée enéchange de leurs services aux personnesexerçant une profession libérale. À l’instarde la plupart des autres professionnels, lesergothérapeutes rendent des services dontle produit est beaucoup moins tangible quele bien vendu par le commerçant.Pour le non initié, il peut donc être difficiled’apprécier la valeur des services professionnelsrendus. L’ergothérapeute n’en apas moins l’obligation de réclamer d’unclient que des honoraires justifiés par lescirconstances et proportionnels aux servicesrendus (art. 3.08.01 du Code de déontologie),en tenant compte des trois facteurssuivants :– Le temps consacré à l’exécution du serviceprofessionnel ;– La difficulté et l’importance du service ;– La prestation de services inhabituels ouexigeant une compétence ou une céléritéexceptionnelles.Prenons à titre d’exemple une expertiserendue dans le cadre d’un litige auquel ilaura fallu consacrer de nombreuses heuresdans un domaine pointu de l’exercice dela profession. Dans un tel cas, le professionnelpourrait invoquer les trois facteursci-haut mentionnés et réclamer en conséquencedes honoraires plus élevés que ceuxqu’il pourrait demander pour un servicerégulièrement rendu dans le cadre de sapratique professionnelle.sionnels et des frais qui y sont compris. Parexemple, si on convient avec le client d’unprix forfaitaire de 500 $ pour un rapportd’évaluation, il est important de préciser sila prestation du service inclut ou non uneentrevue en vue d’expliquer les conclusionsdu rapport.Le paiement à l’avancedes honorairesMalheureusement, on constate trop souventchez certains professionnels l’existenced’un système par lequel on exige duclient qu’il paie pour les services professionnelsavant même que les services nesoient rendus. Cette pratique est en effetcontraire à l’éthique professionnelle (art.3.08.03).Il est certain que l’ergothérapeute quirend des services pour la première fois à unclient peut parfois craindre d’avoir certainsproblèmes à percevoir ses honoraires. À cetégard, il n’existe pas de solution miraclemais soulignons que l’envoi de comptesd’honoraires intérimaires réguliers peutpermettre de limiter les dommages face àun client mauvais payeur. Le compte intérimaire,dans le cas d’un mandat demoyenne ou longue durée, permet au clientde suivre l’évolution des coûts et évite lessurprises qu’occasionne l’envoi d’une seulefacture à la fin d’un tel mandat.Mentionnons qu’à l’égard de l’évolutiondes coûts, il est crucial de tenir informé leclient, de faire régulièrement le point aveclui et de réévaluer ensemble les objectifs etles buts atteints depuis le début du mandat.On ne peut en effet minimiser l’importancede s’assurer du consentement du client àchaque étape significative du dossier.Le contenu du relevéd’honorairesEn principe, le relevé d’honoraires transmisau client devrait contenir suffisamment dedétail pour que ce dernier ait une idée assezprécise des services rendus et des frais. Sibesoin est, l’ergothérapeute a le devoir defournir les précisions demandées par leclient (art. 3.08.02).L’intégritéL’ergothérapeute doit s’acquitter de sesobligations avec intégrité (art. 3.02.01).Cette obligation déontologique s’appliqueavec acuité lors de la rédaction du compted’honoraires tant vis-à-vis du client que dutiers payeur (CSST, SAAQ, compagniesd’assurance). Malheureusement, les situationsoù des professionnels modifient leurcompte d’honoraires pour maximiser lemontant payé par l’assureur ne sont pasrares.En plus de constituer une fraude, cessituations sont très sévèrement sanctionnéespar les comités de discipline desordres professionnels. À titre d’exemple, ilserait strictement défendu de scinder untraitement d’une valeur de soixante dollars(60 $) en deux traitements de trente dollars(30 $) chacun, sous prétexte que la policed’assurance indemniserait jusqu’à concurrencede 80 % du coût d’un traitement d’uncoût maximal de trente dollars (30 $). Unetelle pratique avantagerait le client pour unmontant de vingt-quatre dollars (24 $) maispriverait la compagnie d’assurance d’unmontant équivalent en plus de constituer uneforme de falsification de document dérogatoireà la dignité de la profession (4.01.01c).La perceptiondes honorairesIl peut arriver que l’ergothérapeute ait desdifficultés de perception de certains de sescomptes d’honoraires. En tant que professionnel,on s’attend qu’il agisse dans de telscas avec tact et mesure.Il est important de noter que s’il confie àun employé ou une autre personne la tâchede communiquer avec les clients retardataires,il demeure responsable de s’assurerqu’ils agissent avec doigté (art. 3.08.07).Quant aux procédures judiciaires pourrécupérer des honoraires non acquittés,elles constituent la dernière option aprèsl’échec des autres moyens à la dispositiondu professionnel (art. 3.08.05).ConclusionLes honoraires professionnels constituentun sujet particulièrement délicat pour le professionnelet son client. Dans certaines circonstances,ils peuvent avoir un impact surla relation de confiance mutuelle entre euxet même susciter la teneur d’une enquêtepar le syndic.Il est certes légitime pour l’ergothérapeutede voir ses services convenablementrétribués mais il se doit en tant que professionneld’agir dans ce domaine avec transparence,intégrité et tact. La prévisibilité des coûtsIl est normal pour le client de s’inquiéterde l’ampleur des honoraires et à ce titrel’ergothérapeute doit, autant pour lui quepour son client, divulguer le coût approximatifet prévisible de ses services (art.3.08.02).Dans plusieurs cas, il peut être avantageuxde prévoir par convention soit un tauxhoraire ou un prix forfaitaire. De même, sides déboursés importants sont à prévoir, ilconvient d’en aviser à l’avance le client.Dans le cadre d’un tel contrat, il s’agirade fixer les limites des services profes-Lire Ergothérapie express,un choix gagnant.. . .Le recycler aussi.

NOVEMBRE 2002 — ERGOTHÉRAPIE EXPRESS 7Le Carnet de suivipour les personnesaphasiquesUN CARNET de suivi est maintenant disponiblepour les personnes aphasiques. Ils’agit d’un aide-mémoire qui permet auxpersonnes aphasiques de se souvenir desétapes importantes entourant leur hospitalisation,leur réadaptation et leur cheminementpersonnel. Il a pour but de favoriserl’autonomie de la personne aphasique sur leplan communicationnel.Bien que le carnet appartienne à la personneaphasique, les intervenants du réseaude la santé sont invités à se le procurer et« Victimed’exploitation ?Appelez-nous ! »à le distribuer à leur clientèle. Un Carnet desuivi complété représente des démarcheset du temps épargnés ainsi qu’un moyend’assurer un continuum au niveau desservices à travers les étapes que vivra lapersonne aphasique.Le Carnet de suivi est disponible auprèsde l’Association québécoise des personnesaphasiques (A.Q.P.A.)Pour renseignements, contactez EdithBurelle, chargée de projets à l’A.Q.P.A. au(514) 340-1424, poste 3724. Congrès annuel de l’AQETAL’ASSOCIATIONLA COMMISSION des droits de la personne etdes droits de la jeunesse vous proposeun outil de sensibilisation pour contrerl’exploitation dont sont parfois victime lespersonnes âgées.« Victime d’exploitation? Appelez-nous! »est un tout nouveau dépliant visant à faireconnaître les recours possibles lorsque despersonnes âgées vivent des situationsd’exploitation. Les personnes âgées ellesmêmesou les personnes qui œuvrent auprèsd’elles et qui serait témoins d’une tellesituation sont invitées à en faire part à laCommission.Pour vous procurer des exemplaires de cedépliant, disponible aussi en anglais, communiquezavec Monique Soulard au (514)873-5146, 1800361-6477, poste 249 ou parcourriel : monique.soulard@cdpdj.qc.ca. québécoise pour les troubles d’apprentissage tiendra son28 e congrès annuel du 20 au 22 mars 2003 à l’hôtel Hilton Montréal Bonaventure.Sous le thème L’interdépendance : une coopération vers la réussite, cecongrès s’adresse aux intervenants du milieu de l’éducation et de la santé. Unesoixantaine de conférenciers réputés seront présents tandis qu’une cinquantained’exposants présenteront leur matériel didactique. Pour renseignements, (514)847-1324, poste 27 ou encore, visitez le www.aqeta.qc.ca. Enquête sur l’organisationdu travailL’ORDRE des ergothérapeutes du Québecvient de confier à Éduconseil inc. le mandatde mener une enquête sur l’organisationdu travail dans divers milieux où œuvrentses membres.Intitulé : Conduite d’une enquête auprès desergothérapeutes à propos de l’organisation dutravail liée aux services offerts en ergothérapiedans le milieu de la santé et des servicessociaux, dans celui de l’éducation et dans le secteurprivé, ce projet fait suite à une réflexionamorcée à l’OEQ depuis quelques années ausujet de l’organisation du travail et du partagedes rôles et responsabilités entre lesergothérapeutes et les membres d’autrescatégories de personnel sur le plan del’intervention ergothérapique.Les objectifs poursuivis par l’OEQ dansla concrétisation de ce projet sont :● Cerner, selon les différentes situations detravail, le partage actuel du travail entreles ergothérapeutes et le personnel techniqueet autre personnel de soutien ence qui concerne l’évaluation des besoinsde la clientèle et la mise en œuvre duplan d’intervention en ergothérapie, c’està-dire:– Décrire les éléments de la part du travaildéléguée à du personnel techniqueet à d’autre personnel de soutien, demême que les règles établies eu égardà ce partage du travail;– Repérer les postes occupés par le personnelvisé (titre du poste, catégoriesde personnel, type de formation);– Décrire le mode de fonctionnement liéà la supervision du travail du personnelvisé.● Cerner les critères utilisés pour déterminerquelle catégorie de personnel, àsavoir des ergothérapeutes ou du personneltechnique, sera chargée d’intervenirauprès de telle ou telle clientèle.● Recueillir le point de vue des ergothérapeutesen ce qui a trait :– À l’efficacité du partage du travail établià ce jour entre les ergothérapeutesDOSSIER EN LIGNEImportants travauxd’une ergothérapeuteet le personnel technique et autre personnelde soutien en ce qui concernel’évaluation des besoins de la clientèleet la mise en œuvre du plan d’interventionen ergothérapie;– À ce qu’il y aurait lieu d’instaurer àce sujet dans le but d’assurer lameilleure utilisation possible des ressourcesconsenties aux services energothérapie ;– À la mise en valeur des compétencesdes ergothérapeutes dans les tâchesqui leur sont confiées;– Aux enjeux auxquels les ergothérapeutessont confrontés sur le plan del’autonomie professionnelle, notammenten ce qui concerne la prise dedécision relative à la participation dupersonnel technique et autre personnelde soutien dans la mise en œuvredu plan d’intervention en ergothérapie,d’une part, et sur celui de l’exercicede leurs responsabilités professionnelles,en général, d’autre part.Ainsi, 45 entrevues auprès d’ergothérapeutesseront réalisées tandis que 5 représentantsdes employeurs seront aussi rencontrés.Un soin particulier sera porté à laconstitution de l’échantillon afin qu’il soitdes plus représentatifs.Les travaux liés à cette enquête ontdébuté à la fin du mois d’octobre et se poursuivrontjusqu’en avril 2003.Selon la disponibilité des personnes quiseront invitées à participer à une entrevue,la version définitive du rapport pourrait êtredisponible vers la fin avril 2003. Si vousêtes de ceux sélectionnés pour participer àcette enquête, nous ne sauront trop insistersur l’importance de collaborer. Cet exercicerevêt un caractère très important pourl’OEQ et pour l’avenir de votre profession.Il permettra notamment à l’OEQ d’établirdes balises en matière d’organisation dutravail et du partage des rôles et responsabilités.LE CARNETD’ADRESSESWEBEn octobre 2002, le Centre de réadaptation Lucie-Bruneau lançait son tout nouveausite Web 100 % accessible aux personnes ayant une déficience physique.Compatible avec les logiciels spécialisés, le www.luciebruneau.qc.ca permet auxinternautes ayant des incapacités de naviguer en toute aisance et surtout, sanscontrainte. Le www.luciebruneau.qc.ca est une première au niveau des établissementsde santé et de services sociaux du Québec. LE PREMIER prototype de « dossier enligne » d’un patient d’ACV vient d’êtrelancé. Titulaire d’un doctorat en réadaptationde l’Université McGill, Lise Poissant,ergothérapeute, est boursière du Réseaucanadien contre les ACV afin de poursuivredes recherches quant à la mise en ligne dedossiers de patients.Ce dossier médical électronique devraitpermettre de fournir de meilleurs soinsaux victimes d’ACV. Tout professionnelde la santé pourra dorénavant consulter,annoter et partager le dossier informatiséd’un patient dans lequel sera notammentcompilées toutes les données quant à sesantécédents, les précisions sur son ACV,les examens subis, les soins reçus et lesplans de suivi. L’objectif consiste à faciliterla transmission de l’information entrel’équipe des experts en milieu hospitalieret les soignants en milieu communautaire.La bourse de 45 000 $ par année pendantdeux ans, que reçoit M me Poissant, està moitié financée par Valorisation-Recherche Québec pour l’élaboration d’undossier en ligne offrant des données cliniquesstandardisées pour les besoins dela recherche.

8ERGOTHÉRAPIE EXPRESS — NOVEMBRE 2002TÉLÉCONFÉRENCE DE L’ASSOCIATION CANADIENNEDES ERGOTHÉRAPEUTESTHÈME USE OF THE SAFE LIVING GUIDE TO IDENTIFY FALL HAZARDSDate 3 décembre 2002 de 12 h à 12 h 45Conférencière Jennifer ClarkeTHÈME DYSPHAGIA : EVALUATION AND TREATMENT OF CHILDRENWITH EATING PROBLEMS : UPDATE 2002Date 10 décembre 2002 de 12 h à 12 h 45ConférencièreCoûtErika Gisel, erg.110 $ Frais d’inscription (plus TPS)Nombre de participants illimités par site enregistréRenseignements Tél. : 1 800 434 2268 p. 231, téléc. : (613) 523-2552 oucourriel : education@caot.caFORMATION À DISTANCETHÈME COMMUNITY DEVELOPMENT FOR OCCUPATIONALTHERAPISTS (OCCU 5042)THÈME ADVANCED RESEARCH THEORY AND METHODSFOR OCCUPATIONAL THERAPISTS (OCCU 5030)Organisme Université de DalhousieDates Session janvier à avril 2003Renseignements Pauline Weagle, tél. : (902) 494-6351 ou courriel : p.weagle@dal.caSERVICE DE FORMATION RÉSEAU DE L’IRDPQOrganisme Institut de réadaptation physique de Québec (IRDPQ)Lieu525, boul. Hamel, QuébecRenseignements Secrétariat de la formation réseau, tél. : (418) 529-9141 p. 6274ou courriel : nancy.benoit@irdpq.qc.caProfil des Priorité aux ergothérapeutes du réseau de la santé etparticipants des services sociauxTHÈME DIFFICILE À AVALER – LA DYSPHAGIE OROPHARYNGÉEDE L’ADULTEDate 17 janvier 2003 – 13 h à 16 h 30Coût75 $ (incluant les taxes, la pause santé et la documentation)THÈME INTRODUCTION À LA COMMUNICATION AUGMENTÉEET ALTERNATIVEDate 29 janvier 2003 – 13 h à 16 h 30Coût75 $ (incluant les taxes, la pause santé et la documentation)THÈME LES AIDES TECHNIQUES À LA COMMUNICATIONET LES CONTRÔLES DE L’ENVIRONNEMENTDates Bloc 1 : 30 janvier 2003 – 9 h à 12 hBloc 2 : 30 janvier 2003 – 13 h à 16 h 30Bloc 3 : 31 janvier 2003 – 9 h à 12 hBloc 4 : 31 janvier 2003 – 13 h à 16 h 30Coûts 1 bloc : 75 $ – 2 blocs : 120 $ – 3 blocs : 175 $ – 4 blocs : 215 $Préalables Connaissance de base de l’ordinateur dans l’exécution de tâchessimples et courantes. Pour les blocs 3-4 : connaissance de basede l’utilisation des aides techniques ou avoir suivi le bloc 1THÈME DÉMYSTIFIER LA DYSPHASIEDate 14 février 2003 – 9 h à 16 h 30Coût120 $ (incluant les taxes, les pauses santé et la documentation)THÈME L’APPROCHE EN ERGOTHÉRAPIE AUPRÈSDE L’ADULTE AMPUTÉDate 21 février 2003 – 9 h à 16 h 30Coût120 $ (incluant les taxes, les pauses santé et la documentation)THÈME ÉVALUATION ET TRAITEMENT DES DIFFICULTÉSVISUO-PERCEPTIVO-MOTRICES CHEZ LES ENFANTSDE 4 À 10 ANSOrganisme Centre de réadaptation EstrieFormatrices Natasha Rouleau, erg. et Josée Leblanc, erg.Dates et lieu 24 et 25 janvier 2003, Centre de réadaptation EstrieCoût 170 $Renseignements Mélissa Fradette, tél. : (819) 346-8411 p. 289 outéléc. : (819) 564-7670THÈME FORMATION À L’ANIMATION DE GROUPE POUR LEPROGRAMME « INTÉGRATIF DE THÉRAPIE PSYCHOLOGIQUEDE BRENNER (1994) (IPT) »Organisme Centre hospitalier Pierre-BoucherFormateurs René Bélanger, erg. et Catherine Briand, erg.Dates et lieu 29 au 31 janvier 2003, Centre Hospitalier Pierre-Boucher, LongueuilRenseignements Johanne Beaulieu, tél. : (450) 468-8111 p. 2416 ouSylvie Lapointe, tél. : (450) 468-8088, boîte vocale 1THÈME LA TENUE DE DOSSIERS EN ERGOTHÉRAPIE :HABILETÉS DE RÉDACTIONOrganisme Ordre des ergothérapeutes du QuébecFormatrice Martine Brousseau, erg., Ph.D. éducationDates et lieu 6 février et 20 mars 2003, Ordre des traducteurs, terminologueset interprètes agréés du Québec, 2021, avenue Union, MontréalCoût 201,29 $Renseignements Lise Poirier, tél. : (514) 844-5778 ou 1 800 265-5778 p. 231,courriel : poirierl@oeq.orgTHÈMEOrganismeDates et lieuCoûtResponsableConditionsRÉADAPTATION NEUROLOGIQUE : ÉVALUATION ETTRAITEMENT DE L’HÉMIRAPÉSIE ADULTE (cours avancé)reconnu par IBITA et NDTA (cours donné en français)Villa Médica Hôpital de réadaptation28 avril au 2 mai 2003, Montréal980 $ (incluant le matériel didactique)Michèle Gerber, instructrice senior BOBATH/BITAAvoir suivi le cours de base de 3 semaines Évaluation et traitementde l’hémiparésie adulte (cours de base)Renseignements Dany Labourdette, tél. : (514) 288-8201 p. 4345 outéléc. : (514) 288-7076THÈME DÉCOUVREZ DE NOUVEAUX HORIZONS PAR L’OCCUPATIONOrganismes Congrès annuel de l’Association canadienne des ergothérapeutes encollaboration avec la Manibota Society of Occupational ThérapistsDates et lieu 25 au 27 mai 2003, Winnipeg, ManitobaRenseignements 1 800 434-2268 p. 228 ou courriel : conference@caot.caFirme spécialisée dans le placement de professionnels de laréadaptation, SERESPRO, avec sa vaste gamme de services,saura répondre tant aux aspirations du (de la) professionnel(le)qu’aux besoins de l’établissement de santé : dépannage,remplacements à moyen ou long terme, placement permanent,temps partiel ou temps plein, nous saurons répondre à vos attentes!LES PROFESSIONNEL(LES) RECHERCHÉ(ES) :Ergothérapeutes, physiothérapeutes, ostéopathes,thérapeutes en réadaptation, diététistes et autres professionnels.LES ÉTABLISSEMENTS CLIENTS :Cliniques privées et de physiatrie, C.L.S.C., Hôpitaux, C.H.S.L.D,Centres de jour, Centres de réadaptation.Bienvenueaux nouveaux(les)diplômé(es)LES AVANTAGES POUR LE (LA) PROFESSIONNEL(LE) :• Rémunération très avantageuse• Horaires souples et flexibles• Expériences variées• Support à vos objectifs de carrière• Service entièrement gratuitLES AVANTAGES POUR L’EMPLOYEUR :• Diminuer les coûts• Économie de temps• Polyvalence et flexibilité• Assurer la continuité des soins• Personnel qualifié et compétentPour de plus amples informations, contactez-nous!SERESPRO5601, Bélanger, Montréal, Québec, H1T 1G3Téléphone : (514) 256-5011 poste 273 ou 283Télécopieur : (514) 251-7244Courriel : serespro@qc.aibn.com