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Comment vendre sur internet - CCI Limoges et Haute-Vienne

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fidéliser ma clientèle trouver de nouveaux clients<strong>vendre</strong> en ligne <strong>vendre</strong> à l’internationalAvantagesCela vous perm<strong>et</strong> de :tester votre marché <strong>sur</strong> le websans investir dans un premier temps,<strong>vendre</strong> vos stocks durant despériodes courtes,bénéficier du référencement deces sites très consultés.Limitesvotre entreprise n’est pastoujours bien identifiée (un produitpar annonce <strong>et</strong> non pas l’ensemble devotre stock dans une même annonce).Rien ne vous empêche de coupler lavente par ce circuit de diffusion <strong>et</strong> lavente <strong>sur</strong> votre propre site.Nb : le nombre d’annonces <strong>sur</strong> lessites évolue au jour le jour.T é m o i g n a g e d’Audrey Proquin, Chaton botté - <strong>Limoges</strong>qui vend ses stocks <strong>sur</strong> E-bayUn compte professionnel dédié« J’utilise un compte professionnel E-bay pour déstockermes produits des années précédentes nonvendus après soldes en magasin. Aujourd’huij’ai une boutique Ebay, mes produits sonten vente en permanence. Ce qui m’évite d’avoirun <strong>sur</strong>croit de travail par à-coup comme c’était lecas au début. Désormais, j’inclus les frais de portdans mon prix <strong>et</strong> j’affiche « frais de port offerts »,c’est plus vendeur. Je fais aussi des ventes aux enchèrespour les plus anciens de mes produits maisc’est risqué. ».Un chiffre d’affaires en évolutionQuant à l’évolution de son chiffre d’affaires, elle adu mal à l’évaluer. Par contre ce qui est sûr, c’estque son CA <strong>sur</strong> E-bay est en constanteaugmentation. « Je peux me perm<strong>et</strong>tre d’ach<strong>et</strong>erun peu plus, d’avoir du choix en magasin carje sais que je pourrai le déstocker sans perte. Lesventes en magasin sont en constante progressiondepuis l’ouverture. »Une logistique infaillible« Je me suis fait un point d’honneur à répondre rapidementaux questions, à envoyer les colis sousmaxi 48h après règlement <strong>et</strong> à informer les ach<strong>et</strong>eursdu départ du colissimo afin d’avoir un maximumde satisfaction client puisque <strong>sur</strong> Ebay, lesach<strong>et</strong>eurs notent les vendeurs. »7

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