Comment vendre sur internet - CCI Limoges et Haute-Vienne

fidéliser ma clientèle trouver de nouveaux clientsvendre en ligne vendre à l’internationalT é m o i g n a g e de Françoise Lahaye « Le Ranch des lacs » - AugneUne newsletter au quotidien en touteindépendance« Nos premières newsletters comportaient l’envoi denos menus du jour commençant chaque jour par uneblague belge. Aujourd’hui, une communication partquand nous avons quelque chose à communiquer,nous trouvons que c’est mieux ainsi. Le temps quenous passons à faire une newsletter peut varier. Maisle temps passé devant le PC a modifié complètementnotre métier, c’est une nouvelle casquette. Noussommes les seuls responsables de faire ou de ne pasfaire, nous ne dépendons pas de la Poste, d’un envoietc… Nous pouvons travailler dans l’urgence ce quiest souvent le cas et nous pouvons rester proches denos contacts. Cela nous a désenclavés. Çane coûte que le temps que je passe devantle PC. Nous connaissons trop bien le coût despublicités papier. Tous les 4 ans nous changeons dewebmaster et de site internet, pour évoluer et avoirchaque fois des yeux neufs qui regardent notre entrepriseet son environnement stratégique pour évoluercommercialement. »Réseaux sociaux :le marketing d’aujourd’hui« Nous avons mis en place la réservation en ligne quiest opérationnelle avec Paypal et Visa Mastercard etnous avons rejoint les réseaux sociaux avec l’aide denotre clientèle qui est de bon conseil et qui nous aideà explorer des nouvelles pistes. Mais avec un soucipermanent : Qu’est ce que je fais aujourd’hui pourfaire connaître mon entreprise ? Les réseaux sociauxsont des outils où on se sent à égalité, iln’y a plus de différence entre l’urbain et le rural,grand établissement ou petit, nous avons là unecommunication en temps réel qui contribue àl’image de l’entreprise qui doit rester une imagede vie, dynamique, vraie, bien présente et dansl’air du temps et où l’humain est remis au centredu débat. »9