14. Geschäftsbericht Wallis Tourismus - RW Oberwallis

III. Marketing Clients & Communication
III. Gäste-Marketing & Kommunikation
Se faire de nouveaux amis et maintenir les liens avec ceux
qui le sont déjà.
Le plus souvent possible « Susciter une envie de Valais »,
c’est l’objectif principal de notre stratégie marketing.
Qu’est-ce qui suscite l‘envie ? Tout ce qui enthousiasme
nouveaux clients et hôtes fidélisés ainsi que partenaires
commerciaux et médias: la beauté du Valais, la nature, les
saveurs gourmandes, les domaines sportif et culturel et bien
d‘autres thèmes accrocheurs. Mais ce qui compte avant
tout c’est l’engagement constant et véritable qui doit être
tangible pour tous les groupes-cibles; l’essentiel est de leur
transmettre inlassablement le savoir-faire et la passion.
C’est le seul moyen pour le Valais de maintenir un secteur
touristique durable sur un marché toujours plus compétitif.
Cette exigence touche toutes les activités marketing que
nous choisissons et coordonnons avec soin, toujours en
accord avec nos partenaires et en tenant compte des
besoins et des effets de synergie, de manière à être efficaces,
forts et néanmoins toujours sympathiques et amicaux –
autrement dit typiquement valaisan.
Les médias – piliers de la communication et ambassadeurs
précieux
Le travail avec les médias, à savoir le maintien des relations
avec les représentants les plus importants de la presse, est
l’un des principaux piliers de notre communication. Nous
rendons visite aux journalistes dans nos marchés et les invitons
ensuite à venir découvrir le Valais. De ces découvertes,
avec un travail de recherches individuelles, naissent des
reportages qui sont perçus par des hôtes potentiels de cultures
différentes et qui jouissent ainsi d’une grande crédibilité.
Ces reportages et ces portraits constituent une interaction
qui renforce d’autres mesures comme le e-marketing,
le marketing direct et la publicité: par l’ensemble de ces
mesures, nous nous garantissons une audience quantitative
et qualitative maximales du plus grand nombre possible
d’hôtes du monde entier.
Utiliser les bons canaux de vente
Il est essentiel d‘entretenir de bons rapports avec des communicateurs
fiables. Autre facteur non moins négligeable
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Rapport de gestion 2009/10
Neue Freunde gewinnen und bestehende pflegen
Öfters « Lust wecken aufs Wallis » ist das Kernziel unserer
Marketingstrategie. Was macht Lust ? Alles, was neue und
frühere Gäste sowie Verkaufspartner und Medien begeistert:
die Schönheit des Wallis, die Natur, die Genüsse kulinarischer,
sportlicher und kultureller Art sowie viele weitere
Attraktionen. Ganz besonders aber zählt das stetige, echte
Engagement, das für alle Zielgruppen spürbar sein muss;
das Know-how und die Leidenschaft, ihnen stets das Beste
zu bieten. Nur so kann das Wallis im immer härter
umkämpften Tourismusmarkt nachhaltig erfolgreich sein.
Dieser Anspruch durchdringt alle Marketingaktivitäten, die
wir sorgfältig unter Berücksichtigung vielschichtiger
Bedürfnisse und Synergien auswählen und aufeinander
abstimmen: effizient, schlagkräftig und stets sympathisch
freundschaftlich – eben typisch Wallis.
Valais Tourisme
Rue Pré-Fleuri 6, Case postale 1469, CH-1951 Sion
T +41 (0)27 327 35 70, F +41 (0)27 327 35 71
info@valais.ch, www.valais.ch
Valais Tourisme prône la garantie d’enneigement du Valais.
Wallis Tourismus wirbt für die Schneesicherheit im Wallis.