Rapport d'activité 2006

MISSION – MÉTIERSDES SOLUTIONSIMMÉDIATESPOUR FACILITERLE QUOTIDIENApporter unesolution immédiateaux événementsqui perturbentle bon déroulementde la vie de ses clients,c’est la raison d’êtred’AXA Assistance.Panne de voiture,rapatriementde l’étranger, fuited’eau, garde d’enfantsà la dernière minute,AXA Assistancetraite aussi biendes situationsd’urgence que desbesoins quotidiensd’accompagnementaux personnes.MOBILITÉPartenaire privilégié des agencesde voyages et tour-opérateurs,AXA Assistance segmenteet adapte sa gamme de produits« essentiels » à tous les besoins :voyages et séjours loisirs, grandsvoyageurs, businessmen, groupesou accueil Schengen. En directiondes entreprises et de leurs expatriés,ses 30 centrales dans le mondeet ses 7 000 correspondantsmédicaux et administratifs mettenttout en œuvre pour apporterle meilleur service aux clients.SANTÉL’activité d’AXA Assistanceen matière de santé est trèsdiversifiée : des évacuationssanitaires à la gestiondes règlements des prestationsde santé (TPA) dans certains pays,mais également le suivide traitements pharmaceutiqueset l’assistance à des patientssouffrant de troubles d’hypertensionou d’Alzheimer, ou encorela gestion de l’hospitalisationà distance. Un vaste réseau« Close To You », comptant, dans138 pays, plus de 30 000 médecins,hôpitaux et établissementsde soins, permet d’accompagneret d’accueillir les maladesà travers le monde entier.• Métiers :Assistance médicale,Third Party Administration (TPA),Deuxième avis médical, PreferredProvider Organization (PPO),Pharma, Cartes santé…• Clients :Grands assureurs mondiaux –Groupe AXA, MetLife, Mitsui Sumitomo…• Métiers :Assistance voyages,Assurance annulation,Assistance médicale/rapatriement,Contrats espace Schengen…• Structures spécialisées :Emergency Medical Care (EMC),Global Mobility ServicesTeam (GMST)…• Clients : American Express,MasterCard…