LA BOÃTE Ã OUTILS - Dunod

More documents

Recommendations

Info

Outil1La démarche contractuellepar objectif (DCO ® )Les 3 acteurs et les 3 contratsCommanditaire / ManagerContrat n° 2 Contrat n° 1Informations sur l’actionde formation transmisespar le commanditaireaux stagiaires.En retour, le commanditairerecueille les attentesdes participants.FormerCahier des charges :document qui formalisel’accord concluentre le commanditaireet le formateur en vued’atteindre les objectifsde formation.ApprenantsFormateur/organismede formationContrat n° 3Contrat pédagogiqueétabli par le formateur avec lesstagiaires au démarrage dela formation.DCO ® : méthode déposée Cegos.En résuméUne action de formation est plus efficace si lesdifférents acteurs de la formation s’impliquentet s’engagent dans une démarche cohérente.La démarche contractuelle par objectif(DCO ® ) schématise le triple échange préalableà la formation, entre le commanditaire (ou lemanager), les apprenants et le formateur (oul’organisme de formation).Cet outil conduit à la formalisation des« contrats » qui doivent exister entre les troisacteurs de tout projet de formation, pourvalider les attentes et engagements de chacunet favoriser le bon déroulement de l’action deformation :■■le cahier des charges entre le commanditaireet le formateur ;■■le contrat d’information et de recueil desattentes, en amont de la formation, entre lecommanditaire et les apprenants ;■■le contrat pédagogique entre le formateur etles apprenants.InsightA training course is more efficient if each‘party’ is involved and committed in a coherentprocess. The ‘Contractual Process throughObjectives’ (La démarche contractuelle parobjectif, DCO ® ) defines the triple relation priortraining between Client (or manager), traineesand Trainer (or Training Insti tute).This tool formalizes required ‘agreements’between the three parties to validate demandsand involve ments and thus enhancing an easyprogress :■■specifications and articles of agreementbetween Client and Trainer ;■■informative agreement and list of expecta tionsprior training between Client and trainees ;■■pedagogic agreement between Trainer andtrainees.— 14 —
© <strong>Dunod</strong>. La reproduction non autorisée est un délit.Pourquoi l’utiliser ?ObjectifDossier 1 Bien positionner la formation en amontResponsabiliser les partenaires et préciserles engagements de chacun, afin d’assurer laréussite de l’action.ContexteCette logique de contrat s’inscrit dans celled’une pédagogie par objectifs, qui définit ce quele formé sera capable de faire à l’issue de la formation.La démarche contractuelle par objectifest un outil de dialogue, dans le but d’assurerla cohérence et l’efficacité de l’action.Comment l’utiliser ?ÉtapesiiDéfinir le contrat n° 1 entre le commanditairede la formation et le formateur. Ce contratreprend les éléments du cahier des charges,ainsi que la réponse du formateur acceptéepar le commanditaire.iiS’assurer de la passation par le commanditairedu contrat numéro n° 2, entre lecommanditaire et les apprenants.iiPasser le contrat numéro n° 3, avec lesapprenants, en début de formation.Méthodologie et conseilsAfin d’établir le contrat n° 1, le formateur doitétudier en détail le cahier des charges et sibesoin faire préciser par le commanditaire sademande (v. outil 4). Cette étape conditionnela réussite de la conception de la formation.Le contrat n° 2 vise à clarifier et officialiserles attentes de l’entreprise vis-à-vis du participant,et réciproquement. C’est une démarcheessentielle pour renforcer la motivation etl’adhésion des apprenants au projet de formation.Il ne concerne pas directement le formateur,mais ce dernier doit s’assurer de sonexistence, car la réussite de la formation endépend.Au travers de ce contrat, le commanditaire :iiinforme les apprenants des objectifs dela formation, du contenu et des modalitéspratiques : lieu de la formation, horaires, listedes participants, nom de l’animateur… ;iileur donne les moyens de se former.Le formateur peut aider l’entreprise à réaliserce contrat n° 2 (ex : contribuer à la rédactiondu support d’information des stagiaires).Le contrat n° 3 se négocie dès le début dela formation en confrontant les objectifs dela formation et les objectifs personnels desapprenants. Le formateur présente les objectifsde la formation, tels que définis dans lecontrat numéro 1, le programme et les aspectspratiques. Il recueille les attentes des participants,et s’engage, ou non, à y apporter uneréponse. Il peut préciser que certains points nepeuvent être traités car ne correspondant pasau contrat initial n° 1. Le formateur et les participantsdéfinissent également des règles defonctionnement. Ils contractualisent ce qu’ilsvont faire, pourquoi et comment, en ajustant sibesoin à la marge le contrat n° 1. Ils s’engagentà respecter les modalités du contrat n° 3. nAvantages■■ Cet outil clarifie les responsabilités et l’engagementde chacun des acteurs.■■ Il permet à l’entreprise et au manager de préciserleurs attentes et de donner à l’ap prenantles moyens de ses ambitions.Précautions à prendre■■ Le formateur doit s’assurer de la mise en place ducontrat n° 2 entre le commanditaire (le manager)et les apprenants.■■ Il convient d’informer le commanditaire si, lors dela passation du contrat pédagogique, le formateurs’aperçoit que les attentes des apprenants nesont pas en accord avec le contrat n° 1.outil1La démarchecontractuellepar objectif :un triple contratpour une meilleureefficacité de laformation.La démarche contractuelle par objectif (DCO ® )— 15 —
Page 2 and 3: Le Groupe Cegos, créé en 1926, fi
Page 4 and 5: La traduction en anglaisdes résum
Page 6 and 7: Avant-proposUne action de formati
Page 8 and 9: SommaireDossier 1 Bien positionner
Page 10 and 11: La Boîte à outils,Mode d’emploi
Page 12 and 13: Dossier1Bienpositionnerla formation

LA BOÃTE Ã OUTILS - Dunod

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

LA BOÃTE Ã OUTILS - Dunod