LA BOÎTE À OUTILS - Dunod

© Dunod. La reproduction non autorisée est un délit.Pourquoi l’utiliser ?ObjectifDossier 1 Bien positionner la formation en amontResponsabiliser les partenaires et préciserles engagements de chacun, afin d’assurer laréus­site de l’action.ContexteCette logique de contrat s’inscrit dans celled’une pédagogie par objectifs, qui définit ce quele formé sera capable de faire à l’issue de la formation.La démarche contractuelle par objec­tifest un outil de dialogue, dans le but d’assurerla cohérence et l’efficacité de l’action.Comment l’utiliser ?ÉtapesiiDéfinir le contrat n° 1 entre le commandi­tairede la formation et le formateur. Ce con­tratreprend les éléments du cahier des charges,ainsi que la réponse du formateur acceptéepar le commanditaire.iiS’assurer de la passation par le commanditairedu contrat numéro n° 2, entre lecom­manditaire et les apprenants.iiPasser le contrat numéro n° 3, avec lesapprenants, en début de formation.Méthodologie et conseilsAfin d’établir le contrat n° 1, le formateur doitétudier en détail le cahier des charges et sibesoin faire préciser par le commanditaire sademande (v. outil 4). Cette étape conditionnela réussite de la conception de la formation.Le contrat n° 2 vise à clarifier et officialiserles attentes de l’entreprise vis-à-vis du participant,et réciproquement. C’est une démarcheessentielle pour renforcer la motivation etl’adhésion des apprenants au projet de formation.Il ne concerne pas directement le formateur,mais ce dernier doit s’assurer de sonexistence, car la réussite de la formation endépend.Au travers de ce contrat, le comman­ditaire :iiinforme les apprenants des objectifs dela for­mation, du contenu et des modalitéspra­tiques : lieu de la formation, horaires, listedes partici­pants, nom de l’animateur… ;iileur donne les moyens de se former.Le formateur peut aider l’entreprise à réaliserce contrat n° 2 (ex : contri­buer à la rédactiondu support d’informa­tion des stagiaires).Le contrat n° 3 se négocie dès le début dela for­mation en confrontant les objectifs dela for­ma­tion et les objectifs personnels desapprenants. Le formateur présente les objectifsde la for­ma­tion, tels que définis dans lecontrat numéro 1, le programme et les aspectspra­tiques. Il recueille les attentes des participants,et s’engage, ou non, à y apporter uneréponse. Il peut préciser que certains points nepeuvent être traités car ne correspondant pasau contrat initial n° 1. Le formateur et les participantsdéfinissent également des règles defonctionnement. Ils contractualisent ce qu’ilsvont faire, pourquoi et comment, en ajustant sibesoin à la marge le contrat n° 1. Ils s’engagentà respecter les modalités du contrat n° 3. nAvantages■■ Cet outil clarifie les responsabilités et l’engagementde chacun des acteurs.■■ Il permet à l’entreprise et au manager de préciserleurs attentes et de donner à l’ap prenantles moyens de ses ambitions.Précautions à prendre■■ Le formateur doit s’assurer de la mise en place ducontrat n° 2 entre le commanditaire (le manager)et les apprenants.■■ Il convient d’informer le commanditaire si, lors dela passation du contrat pédagogique, le formateurs’aperçoit que les attentes des apprenants nesont pas en accord avec le contrat n° 1.outil1La démarchecontractuellepar objectif :un triple contratpour une meilleureefficacité de laformation.La démarche contractuelle par objectif (DCO ® )— 15 —