Chapitre 1 - Chenelière Éducation

7. Cette fonction consiste à coordonner les différentes ressources de l'entreprise en vue de réaliser lesobjectifs définis. Quelle est-elle?a) Le contrôleb) La planificationc) La directiond) L'organisation8. Quelle est la fonction qui consiste en une évaluation des résultats obtenus conformément aux objectifsfixés et en l'adoption éventuelle de mesures correctives?a) Le contrôleb) La planificationc) La directiond) L'organisation9. Quels sont les cinq types de compétences exigées des gestionnaires ?a) Les compétences directionnelles, les compétences liées aux relations humaines, les compétencestechniques, les compétences administratives et les compétences informatiques.b) Les compétences conceptuelles, les compétences liées aux relations humaines, les compétencestechniques, les compétences administratives et les compétences douces.c) Les compétences conceptuelles, les compétences liées aux relations de travail, les compétencestechniques, les compétences administratives et les compétences informatiques.d) Les compétences conceptuelles, les compétences liées aux relations de travail, les compétencestechniques, les compétences administratives et les compétences informatiques.10. Les phases de la prise de décision selon l'approche rationnelle sont :a) la phase de planification, la phase de direction, la phase d’organisation et la phase de contrôle.b) la phase de planification, la phase de dépistage, la phase de définition, la phase de perspective et laphase opérationnelle.c) la phase de direction, la phase de dépistage, la phase de réflexion, la phase d'offensive et la phaseopérationnelle.d) la phase de perception, la phase de dépistage, la phase de définition, la phase d'offensive et la phaseopérationnelle.11. Quels sont les principaux pouvoirs attribués directement par l'organisation aux gestionnaires ?a) Le pouvoir formel, le pouvoir de récompenser et le pouvoir de coercition ou de punitionb) Le pouvoir d’expertise, le pouvoir de récompenser et le pouvoir informelc) Le pouvoir d’expertise, le pouvoir de récompenser et le pouvoir de coercition ou de punitiond) Le pouvoir formel, le pouvoir charismatique et le pouvoir de coercition ou de punition12. Quels sont les trois styles de supervision par lesquels le superviseur peut manifester son autorité ?a) Le style encourageur, le style rassureur et le style dynamiseurb) Le style autocratique, le style démocratique et le style laisser-fairec) Le style autocratique, le style militaire et le style autoritaired) Le style autocratique, le style démocratique et le style décisionnel©2011ChenelièreÉducationInc.Delasupervisionàlagestiondesressourceshumaines:àl’èred’uneGRHentransition‐Chapitre1 2