Le programme détaillé des six cursus scientifiques et ... - JIQHS

15 èmes JIQHSLundi 25 et mardi 26 novembre 2013Le programme détaillé des six cursusscientifiques et pédagogiquesavec tous les intervenants.Version en cours du 15 septembre - Prochaine mise à jour le 1/10Onglet 2 : les Plénières, les ateliers collaboratifs et l'atelier bonusOnglets suivants : un onglet par parcours scientifique et pédagogiqueParcours sc. & pédagogique 1 : le parcours du patient,Mieux coopérer à toutes les étapes des parcours de soinsPATIENTSParcours sc. & pédagogique 2 : l'expérience et la satisfaction du patient,Méthodes anglo-saxonnes pour mieux progresser à partir du patient et du résidentParcours sc. & pédagogique 3 : Le travail bien faitProgresser sur le plan médical, paramédical, soignant, éducatif et socialPROFESSIONNELSParcours sc. & pédagogique 4 : la chaîne collaborative et connectéeGarantir la qualité/sécurité/efficience de la chaine en transversalParcours sc. & pédagogique 5 : la dynamique qui vient d'en basQualité et sécurité : innovation sur le plan du travail en équipe et du management de proximitéSTRUCTURESParcours sc. & pédagogique 6 : la dynamique qui vient d'en hautLe leadership innovant et la gouvernance efficace par temps difficileTous les témoignages présentent des approches systémiques, pluridisciplinaires et scientifiques.Les publications seront en ligne sur le site www.jiqhs.fr

Plénières des JIQHS 2013P1PlénièreAnimationLundi 25 novembre 9h - 10hLa pertinence des stratégies medicales, des actes et des soinsPascal FORCIOLI, président fondateur des JIQHS,Directeur général du groupe sanitaire et médicosocial AHNAC (Nord-Pas-de-Calais)1La pertinence des stratégies médicales, des actes et des soins :au cœur de la qualité et de la sécurité, un regard neuf sur un enjeu collectif majeurIntervenantPr René MORNEX, Académie Nationale de Médecinetéléphone ; courrielIntervenantPr Henri ESCOJIDO, cardiologue, PCME de la clinque Clairval, Marseilletéléphone ; courrielIntervenantPr Claude GIRARD, anesthésite réanimateur, ancien PCME CHU de Dijontéléphone ; courrielP2PlénièreAnimationTémoinLundi 25 novembre 17h - 18hLe programme américain d'expérience du patient HCA HPS ( Hospital Consumerbassesment ofHealthcare Providers and Systems)Christophe GEISLER, commissaire des JIQHSJean DEBEAUPUIS, Ministère de la santé et du travail, directeur de la DGOS1Retour d'expérience du HCA (Hopsital Consumer Assesment) lancé par la AHRQ (Agency for Health Care Research andQuality)IntervenantLisa SIMPSON, Etats-UnisD20AnimationMardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteLe métier de QGR dans 5 ans (AFGRIS, SOFGRES, AFQHO) : restitution de l'ateleir collaboratif A17?Dr Jean PETIT, CHU de TOULOUSE, Directeur Qualité, Jamila OUMAHI, Ingénieur Qualité, CHU MONTPELLIERIntervenantAFGRIS / SOFGRES / AFQHO / ANRQ PsyMardi 26 novembre 16h - 17hP3 Le leadership des transformations collaboratives: "inverser la pyramide" en santé ?AnimationPascal FORCIOLI, président fondateur des JIQHS,Directeur général du groupe sanitaire et médicosocial AHNAC (Nord-Pas-de-Calais)TémoinEdouard COUTY, cours des comptes, ancien directeur de la DGOS, Pacte de confiance avec l'hôpital1 L'inversion des principes : revenir à l'esprit des démarches qualité/sécuritéIntervenantMichèle WOLF, MCU, directrice qualité des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg2 Reflexion sur la base d'une analyse internationaleIntervenantPrix PostersAntoine GEORGES-PICOT, directeur de Cap Gemini consultingRemise des prix des Posters Scientifiques JIQHS 2013Avec Risques & Qualité (Pr J. FABRY)Appel des auteurs primés ou nominés et remise des prix JIQHS 2013Programme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

1LE PARCOURS DE SANTE DU PATIENTLes sessions du parcours pédagogique n°1 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA11Monter un parcours de soins sur une approche territoriale cibléeAnimationTémoinTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysDr Michel VARROUD -VIAL, HASMarie Dominique LUSSIER, ANAP, Directrice associée1 Titre de l'interventionIntervenantDr Eric BAUVIN, président de l'ACORESCA, association des coordonateurs des réseaux de cancérologie2 Titre de l'interventionIntervenantGérard MICK, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'intervention2 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD1Financement du parcours de soins par l'assurance maladieAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysTémoin Thomas WANECK, DGOS (?)Intervenant1 Titre de l'interventionDominique POLTON, directrice des études stratégiques, CNAMTS, Paris2 Sortie réussie du patient âgéIntervenant Sandrine DOMECQ, CCECQA2 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - Controverse-DébatContr. BAnimationTémoinIntervenantIntervenantQuestions "chaudes" sur les nouveaux indicateurs (qualité / risques / performance)Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionPrénom NOM, DGOS, titre, fonction, ville/pays3 Les nouveaux indicateurs "patient"IntervenantCatherine GRENIER, HAS4 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - AtelierA21AnimationTémoinIntervenantIntervenantIntervenantAméliorer un parcours de soins : 3 exemples de l'AP-HPNOMSophie DE CHAMBINE, APHP, chef du département Parcours des patients - Organisations médicales innovantesRaisonner, travailler, s'organiser en parcours de soins est un défi dont tout le monde a maintenant conscience des enjeux.Mais coment faire ?Cet atelier est ouvert à tous, interactif et original. Il n'est pas centré sur l'APHP ni sur une pathologie ou un type depopulation mais mais sur les éléments communs à tous, la transposabilité des expériences, la diffusion de connaissance, laconfrontation de situations diverses, dont celles apportées par les participants à l'atelier. Sur ce sujet, les pièges etdifficultés sont nombreux.Les domaines d'expériences servent de point d'appui à la réflexion. Que peuvent nous enseigner le parcours de soinsdans une pathologie de société (l'obésité), dans des prises en charges coordonnées à forte composante technique pour despathologies très invalidantes (neurologie), des parcours variés et complexes liés au vieillisement (gériatrie) ?Pr Vincent MEININGER, Pitié Salpêtrière, APHPPr Arnaud BASDEVANT, Pitié Salpêtrière, APHPPr AntonioTEIXEIRA RIBEIRO, Hôpital Lariboisière, APHP1 REX médical soignant (dont volet qualité et risques)2 REX organisationnel et managérial (dont volet qualité et risques)3 REX institutionnel et financier (dont volet qualité et risques)Programme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

2L'EXPERIENCE DU PATIENTLes sessions du parcours pédagogique n°2 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA12V2014, Patient traceur, Compte qualité : pédagogie et retours d'expérienceAnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenant François BERARD, HAS, adj au directeur chargé de la Certification des établissements2 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD2PNSP : Programme National de Sécurité du PatientAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysTémoinMichéle PERRIN, DGOS1 Titre de l'interventionIntervenantMarielle MARBACH, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - AtelierA22 Patient et entourage, co-acteurs de l'équipe de soins : quoi de neuf ?AnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Observance des patients : l'accéléromètre et ses miraclesIntervenant Thibaud GUIRAUD, PhD, Clinique Saint-Orens, Toulouse, Trophée FHP 20132 Programme PROCHEIntervenantPrénom NOM, APHP, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenant Dr Gwénaël ROLLAND-JACOB4 Mardi 26 novembre 9h00 - 10h30 - AtelierA32AnimationTémoinAméliorer la PEC des malades chroniques : exemples novateursPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysJean-Michel CHABOT, conseiller du président de la HAS1 OMAGE : réduire les réhospitalisations évitables, ça commence à l'hôpitalIntervenantPr Sylvie LEGRAIN, gériatre, Hôpital Bretonneaux,2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

5 Mardi 26 novembre 11h00 - 11h55 - DécouverteD12Le plan personnalisé de santé du patient (PPS)AnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysDaniel DREUIL, CHRU de Lille, gériatre1 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays6 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD22Améliorer la PEC en santé mentale (ANRQ PSI)AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenant Marie Françoise VALOIS-BOURRICAND, ANRQ PSI7 Mardi 26 novembre 14h15 - 15h45 - Controverse-DébatContr. DAnimation"Expériences du patient" : méthodologie, débat technique, polémiquePrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courriel1 Histoire, méthodologie et exemples des méthodes d'"Expérience du patient"IntervenantPrénom NOM, PICKER Institute Europe, Hambourg, Allemagne2 Programme d'Expérience du patient : il n' a pas photo!IntervenantDoriane HOUVER, CH de Luxembourg, gestionnaire des risques, Luxembourg3 Etude d'Expérience du patient en SSR : un petit début.. très prometteurIntervenantNoémie TERRIEN, QualiSanté, Rachel DEMOLIS, sociologue/anthropoloque8 Mardi 26 novembre 14h15 - 15h45 - AtelierA42Ca change tout ! Quand les professionnels vivent l'expérience du patientAnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysMadeleine MADORE, Présidente du LIEN1 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

3L'EXPERIENCE DES PROFESSIONNELSLes sessions du parcours pédagogique n°3 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - Controverse-DébatContr.A Actes et stratégies médicales pertinentes : faire ou ne rien faire ?AnimationTémoinPr Cyrille COLIN, président de la FORAP, Hospices Civils de LyonThomas LELUDEC, directeur délégué, HASIntervenantPr René MORNEX, Académie Nationale de MédecineIntervenantPr Henri ESCOJIDO, cardiologue, PCME de la clinque Clairval, MarseilleIntervenantPr Claude GIRARD, anesthésite réanimateur, ancien PCME CHU de Dijon2 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA13Mobilisation collective sur des sujets médicaux et soignantsAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Un affaire de volonté (titre à revoir!)IntervenantAmandine LETCHIMY, directrice, clinque des Buttes Chaumont, Paris (Trophée FHP)2 Identito vigilanceIntervenantPrénom NOM, Institut Mutualiste Montsouris3 Un éco-système régional : tous unis contre les infections et pour l'amélioration continue des pratiques d'hygièneIntervenantDr Joseph HAJJAR, ancien président de la SFHH3 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD3 Quoi de neuf au Quebec ?AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays4 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 AtelierA23DPC et APP en 2014 : les nouveaux fondamentaux pratiquesAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenant Brigitte BONAN, pharmacien, hôpital Foch, Suresnes (92)2 Titre de l'interventionIntervenantDr Pierre PARNEIX, SFHH, vice président, CCCLIN sud ouest, CHU de Bordeaux3 DPC/APP : vers le bon usage en radiologieIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays5 Mardi 26 novembre 9h - 10h30 - Controverse-DébatContr.C Le DPC / APP : de nouvelles opprtunités… ou "du vent" !AnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPr Olivier GOEAU-BRISONNIERE, président de la FSM, Fédération des Spécialités Médicales1 Titre de l'interventionIntervenantDr Monique WEBER, directrice de l'OGDPC, Organisme central de gestion du DPC (Développement professionnelcontinu)2 Titre de l'interventionIntervenantJacques HOSOTTE, responsable qualité, Générale de SantéProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

6 Mardi 26 novembre 9h - 10h30 - AtelierA33Processus de prise en charge : améliorations pluridisciplinairesAnimationTémoinIntervenant1Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysLa sécurité avant tout (on a tout changé) : 10 d'amélioration continue pluridisciplinaire à l'Etablissement Françaisdu SangPrénom NOM, EFS titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionIntervenantBéatrice BLOKHOLTZ, CH général de Luxembourg3 Evidenced-base nursing en soins à domicile : collaboration infirmières et médecins généralistesIntervenant Serge PECHON, CIPIQS7 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD13 Retours d'expérience d'une discipline médicale : la SFARAnimationPr Dan BENHAMOU, Président de la SFAR, hôpital Bicêtre, AP-HPtéléphone ; courrielIntroduction, enjeux, présentations, règles des échanges, questions de la salle1 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays8 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD23AnimationL'art de la check list et ses piégesPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courriel1 Titre de l'interventionIntervenantChristian GUILLAUDIN, pharmacien, CH d'Agentéléphone ; courriel9 Mardi 26 novembre Après-midi 14h15 - 15h45 - AtelierA43AnimationTémoinInnovations médicales soignantes en unité de soinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysLes mésaventures économiques du progrès Trophée FHP 20132Un paradoxe de l'amélioration médicaleDr Benoit GIGNOUX, chirurgien, Dr Thomas LANZ ou Antoine VULLIEZ, AR, clinique de La Sauvegarde, Lyon3 Alerte au burn-out : évaluation du stress chez les paraticiens du bloc opératoire et plan d'action Trophee FHP 2013IntervenantDr Henri CUCHE, Clinique Saint Charles (Lyon)Programme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

4LA CHAINE COLLABORATIVE ET CONNECTEELes sessions du parcours pédagogique n°4 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA14La sécurité médicamenteuse, les DM, et la pharmacosurveillance activePrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Check up ! Un biland de 2 ans de démarche QGR en sécurité médicamenteuseIntervenantAnnie CASSAR, CH de Longjumeau/Orsay01 64 54 32 53 ; annie.cassar@ch-longjumeau.fr2 AMDEC vivante et continue : les déclarations s'envolent, la sécurité progresseIntervenantBenoît DALIFARD, Pharmacien au CH de La Rochelle3 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD4QGR : la révolution des tablettes numériquesAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courrielIntroduction, enjeux, présentations, règles des échanges, questions de la salle1 Titre de l'interventionIntervenant2 Titre de l'interventionIntervenant3 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - AtelierA24La sécurité médicamenteuse, les DM, et la pharmacosurveillance active (suite du A14)AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courrielTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courrielIntroduction, enjeux, présentations, règles des échanges, questions de la salle1Intervenant2 La sécurisation de l'administration du médicamentIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 La sécurisation de l'adminisatration du médicament : avec la vidéo, animez la progression de la culture sécuritéIntervenantGeneviève LADEGAILLERIE, chef de projet, siège de l'APHP01 40 27 55 71 ; genevieve.ladegaillerie@sap.aphp.frLa Direction des soins et des activités paramédicales a réalisé un film didactique relatif à la sécurisation del’administration du médicament par les infirmières. Le rappel systématique des règles de bonnes pratiques d’uneadministration sécurisée des médicaments est réalisé à partir de 4 situations réelles.http://kioskap.aphp.fr/stock/campus/secumedicament/Programme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

4 Mardi 26 novembre 9h - 10h30 - AtelierA34Sous-traiter en médico-technique : nouvelles approches QGRAnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays (Saint Joseph)1 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, CHU Toulouse et Thierry BEUCHARD, Nestlé France, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenant Héléne MEHAY, COFRAC titre, fonction, ville/pays5 Mardi 26 novembre 11h - 11h55 - DécouverteD14 Simplifiez votre systéme documentaire !AnimationChristian GUILLAUDIN, CH Agen, pharmacien1 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays7 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD24QGR : la révolution ergonomique des signalementsAnimationMarie Françoise DUMAY, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courriel1 Titre de l'interventionIntervenantCéline GERNIGON, Gestionnaire de risques CH Saint Brieuctéléphone ; courriel8 Mardi 26 novembre Après-midi 14h15 - 15h45 - AtelierA44AnimationTémoinPertinence des parcours, des soins et des actes : DPC/APP en transversalitéPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysDr Rémy BATAILLON, HAS1 Dr Christian BOEHMIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Amélioration de la pertinence de la PEC… non valorisée : on en reste là ?IntervenantDr Igor AURIANT réanimateur ; Dr BRIAND Frédérique, médecin DIM ; Clinique de l'Europe, Rouen3 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

5L'INNOVATION QGR EN EQUIPELes sessions du parcours pédagogique n°5 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA15 Haute sécurité en équipe : simulations et entraînementAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Titre de l'interventionIntervenantAntoine TESNIERES, MCU, laboratoire ILUMENS, Université Paris-Descartes3 Titre de l'interventionIntervenantPr Abdelkader HELALI, Centre National de Pharmavigilance, Algertéléphone ; courriel2 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD0AnimationApports en psychologie des organisationsPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Psychologie du travail en équipe et sécurité en santéIntervenantPr Anne-Sophie NYSSEN, Université de Liège, Belgique3 Lundi 25 novembre 13H45 - 14h00 - DécouverteD5 La fonction QGR sur le terrain : un modèle suisse ?AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantIsabelle PEYROT-PERDRIZET, Directrice performance, Hôpitaux Universiataires de Genéve2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays4 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - AtelierA25 Fondamentaux des équipes en santé : effectifs, états d'esprit, organisationAnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Exercice pratique de calcul des effectifsIntervenantKaren INTAHVONG-JEROME, coordinatrice générale des soins, Hôpital de la Timone, Marseille2 La bientraitance entre collégues !Intervenant Catherine FOURNET, clinique François Chénieux, Limoges (Trophée FHP 2013)3 Titre de l'interventionIntervenantChristophe RICHARD, SPRING / GEODEProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

5 Mardi 26 novembre 9h00 - 10h30 - AtelierA35CRM, PACTE et management d'équipe dans la V2014AnimationPr Bertrand MILLAT, CHU MONTPELLIERTitre de l'interventionIntervenantJean Luc BARON, Clinique Clementville, Montpellier, Président de la conférence des PCME privésMéthode Losas et team mapping en 3 D + videoIntervenantKrystel GALVEZ, PRACTICE SCANTitre de l'interventionIntervenantDr Laetitia MAY, HAS6 Mardi 26 novembre 11h00 - 11h55 - DécouverteD15Les 10 réflexes sécuritéAnimationTémoinMarie Christine MOLL Institution, titre, fonction, ville/paysPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays7 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD25 Labelle "Milieu novateur" : êtes vous innovants ?AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Qu'est ce qu'un milieu novateur en santé : auto-évaluez vous aisément !Intervenant Lyne PELLETIER, Conseil Quebecois d'Accréditation (CGA)8 Mardi 26 novembre Après-midi 14h15 - 15h45 - AtelierA45 Management par la qualité / sécurité ( Lean, AVAS, …)AnimationPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paystéléphone ; courrielTémoinMaxime CARLIER, Générale de santé, clinique Saint Martin, Caen1 Titre de l'interventionIntervenantPatrice MARVANNE et ??, CH de Nouméa2 Titre de l'interventionIntervenantJeanne KHOURY,Clinique Geoffroy Saint-Hilaire, resp QGR3 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Hôpitaux Universitaires Saint Luc (Bruxelles)Programme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

6L'INNOVATION QGR INSTITUTIONNELLELes sessions du parcours pédagogique n°6 : 4 ateliers, 3 découvertes1 Lundi 25 novembre 10h30 - 12h15 - AtelierA16 Que reste-t'-il de nos erreurs et de nos signalements ?AnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysNiels TAVERNIER, réalisateur du documentaire "que reste t-il de nos erreurs ?" et Dominique DAVOUS1 Retour d'expérience de l'opération Z.E.NIntervenantElisabeth CALMON, hôpital gériatrisue les Magnolias, Ballinvilliers, 91, Directrice adjointe2 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 Titre de l'interventionIntervenant Prénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays2 Lundi 25 novembre 13h45 - 14h40 - DécouverteD6Une réussite libanaise : vers un modéle francophone de certificationTémoinKarim LARIBI, France Accréditation, directeur délégué1 Titre de l'interventionIntervenant Dr Nisrine BAZARBACHI, Directeur médical et qualité hôpital Haykel, Tripoli, LIBAN3 Lundi 25 novembre 14h45 - 16h30 - AtelierA26AnimationTémoinLa politique QGR : exercices de leadership comparéJean Patrick LAJONCHERE, Directeur du GH Saint Joseph, ParisDr Francis FELLINGER, IGAS, ancien pdt de la conférence des PCME publics1 Amélioration continue en binôme : cadre / chef de servicePr Dominique SARAGAGLIA et Anne DEFEMME, cadre du bloc, Clinique Traumatologique Unversitaire, CHU deGrenoble2 Retour d'expérience sur un pôle en voie d'excellencePrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays3 La politique QGR, un exercice partagé avec son assureur ?IntervenantCentre hospitalier de BRESTIntervenantDr Frédéric FUZ, SHAM / SOFAXIS, Directeur du pôle services aux établissements de santé4 Mardi 26 novembre 9h00 - 10h30 - AtelierA36AnimationManagement par les indicateurs : expériences internationalesPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/pays1 Titre de l'interventionIntervenantChristian VUIDEPOT, Hagueneau2 Titre de l'interventionIntervenantChristian OBERLE, Clinque Bohrer, Luxembourg, directeur général3 Titre de l'interventionIntervenantPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013

5 Mardi 26 novembre 11h00 - 11h55 - DécouverteTémoinsD16Leadership : l'engagement du directeurJean Patrick LAJONCHERE, Directeur du GH Saint Joseph, Paris, Dr Francis FELLINGER, IGAS, Yves BLOCH, CHIPoissy Saint Germain, Directeur1 Leaderships comparés : USA, CANADA, GRANDE BRETAGNE, FRANCEIntervenantFrédérique DECAVEL, CHU Angers, Directrice des soinsDurée totale:7 Mardi 26 novembre 13h15 - 14h10 - DécouverteD26 Gestion des lits, est ce bien utile ?AnimationTémoinPrénom NOM, Institution, titre, fonction, ville/paysThierry MULSAN, ANAP1 Fluidification de la gestion des litsIntervenantBéatrice BOKHOLTZ, CH de Luxembourg, Blackbelt, (ou en A45 lean si témoignage sur le bloc Op)8 Mardi 26 novembre Après-midi 14h15 - 15h45 - AtelierA46Trois réorganisations hospitalières : préfiguration du monde de demainAnimationTémoinPascal FORCIOLI, Président des JIQHS, AHNAC, Directeur généralFrançois DEMESMAY, CAPIAUX France, Directeur Général Délégué1 Comment soignera -t-on dans 10 ans : une étude prospective internationale sur la PEC du cancerIntervenantAntoine GEORGES-PICOT, CAP GEMINI, consulting, Directeur2 Comment fluidifier le parcours du patient en interne ?IntervenantMonique MAZARS, CHU NICE, Directrice du parcours du patient, qualité et risques3 Les consultations de ville au cœur de l'hôpital publicIntervenantPr Jean Yves FAGON, Directeur du nouvel hôpital Hôtel Dieu, AP-HPProgramme et Liste des Intervenants 15 èmes JIQHS Version au 17/09/2013