DirectNews Le plus grand tirage des magazines de marketing direct ...

Corinne Harder, secrétaire générale
de l’Association suisse du marketing direct SDV
«Si l’on respecte la liste Robinson lorsque l’on fait du mailing
adressé, de la vente à domicile ou du marketing téléphonique,
on réalise déjà de sérieuses économies en production
et en conversion, tout en améliorant son image. Les questions
comme «Pourquoi m’envoyez-vous de la publicité alors
que je fi gure sur la liste Robinson?» ou «Pourquoi m’appelez-vous,
alors que mon numéro est signalé par une astérisque
dans l’annuaire?» ne sont pas seulement mauvaises
pour la réputation, mais elles génèrent en outre du travail
administratif.»
Felix Murbach,
directeur, Murbach Partners
«Le nom du destinataire est un élément
essentiel. Quoi de plus important que
son nom pour un individu? La personnalisation
du moyen publicitaire
est toujours perçue au premier coup
d’œil. Elle augmente le degré d’attention
et donne à penser que l’offre est
individuelle. La présence du nom permet
d’éveiller l’attention du lecteur afi n qu’il
entre dans le dialogue entamé par le
média.»
Patricia Orville, chef de publicité, DO!
L’agence SA
«On le sait bien, un mailing 3D attire davantage
l’attention. Encore faut-il savoir surprendre avec un
objet original. Astuce: n’hésitez pas à chercher loin
du domaine d’activité de votre entreprise. Par
exemple un Batman en fonte, dont la ceinture est
discrètement peinte aux couleurs de votre entreprise:
c’est un objet lourd, que votre prospect ou
client aura plaisir à conserver sur son bureau. Soyez
créatif, ce type d’envoi est remarqué à 100 % et
vous y gagnerez de la sympathie.»
Christian Belz, directeur de l’Institut de
marketing, Université de St-Gall
«Le marketing de dialogue n’a plus tellement besoin
de One-to-One Marketing, mais de volume d’affaires.
Développez les possibilités d’augmenter la
valeur ajoutée pour la majorité. Il ne suffi t pas de
différencier ou de diversifi er davantage le marketing
direct pour des offres et messages ennuyeux.»
DirectFocus
Charles Constantin, communication,
Swiss Post International Management SA
«Learning by trying»! Chaque mailing adressé donne l’occasion
de tester très rapidement un ou plusieurs paramètres:
contenu d’une offre, effet d’une prime, impact d’un titre ou
attirance d’une empreinte d’affranchissement. Le nombre
total de mailings est ensuite réparti en catégories (splits). Les
résultats obtenus dans chaque catégorie sont analysés en
détail, afi n d’augmenter le taux de réponse des prochains
envois. Le recours aux autres médias de marketing direct
(encarts, Banners, téléphone et e-mail) permet également
de tester leur efficacité et de déterminer le ou les médias les
mieux adaptés aux objectifs poursuivis.»
Marcus Michelotti, dm michelotti ag
«Otez l’autocollant ‹Non merci, pas de
publicité› de la boîte aux lettres de votre
domicile et faites enlever l’astérisque qui
précède votre nom dans l’annuaire. Vous
aurez alors un bon aperçu de la situation
publicitaire actuelle. Je rencontre de plus
en plus de personnes qui font du marketing
direct sans avoir cette connaissance,
surtout auprès d’ONG.»
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DirectNews 4 | 2009 11