Etude sur l'offre de parrainage

Quelles offres proposer à nos clients ?
Deux cibles / deux types d’offres de parrainage
L’importance des avantages
attribués aux parrains et filleuls
doivent être soigneusement
étudiés pour éviter une trop
forte proportion de chasseurs de
primes qui pourrait remettre en
cause la rentabilité commerciale
du processus.
La détermination de la
récompense doit découler
d’une étude ou enquête faite
préalablement. Il faut que
vos clients trouvent cette
récompense utile et aient
envie de l’obtenir pour qu’ils se
montrent d’autant plus motivés
à devenir parrain. En tant que
stratégie de marketing mais
également de communication,
le parrainage se veut très efficace
car il permet la réduction des
frais de prospection.
Cœur de cible :
- Abonnées
- Voyageurs occasionnels
pourcentage :
- vous êtes abonnés, offrez 10%
de remise sur l’abonnement de
votre ami et bénéficiez de 30%
de remise sur votre prochain
abonnement !
Sous forme de remises :
- vous êtes abonnés, parrainez
un ami et faite le bénéficier de 5€
de remise sur son abonnement !
Et nous vous offrons 8€ sur votre
prochain abonnement !
Sous forme de cadeaux :
- vous êtes abonnés, parrainez
un ami, nous lui offrons la création
de sa carte et son quite mobilité !
Gagnez ainsi le statut de client
privilégié* et bénéficiez d’une
remise de 5% sur vos abonnement
pour 6 mois.
*client privilégié :
client ayant parrainé au moins une
personne dans les 6 derniers mois
et pouvant bénéficier d’offres
exceptionnelles STGA
Cible principale :
- Habitants du Grand Angoulême
comme la fête des Pères : « Si vous
êtes abonné, le voyage de votre
papa est offert aujourd’hui»
Le jour de leur anniversaire
les abonnés peuvent être
accompagnés gratuitement dans
le bus.
A l’occasion de journées spéciale
parrain trois fois par an ? le premier
jour de chaque changement de
saison ? les jours de rentrés des
classes ?...etc.
Il vaut mieux définir
préalablement le nombre
limite de filleuls autorisés par
parrain afin de ne pas impacter
votre marge avec le coût des
récompenses.
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