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Un conseil sur-mesure<br />
pour chaque demande<br />
Des conseils prodigués et une vente assurée dans le showroom, la possibilité de passer<br />
commande jour et nuit sur la plateforme e-business, le contact direct et spontané avec<br />
un vendeur au comptoir ou par téléphone, un service à domicile grâce aux commerciaux<br />
opérant sur le terrain: Minusines ne lésine pas sur les moyens et étend son réseau de<br />
vente à tous types de besoins. Flexibles et disponibles, leurs experts mettent leurs<br />
compétences et leur savoir-faire au service de leur clientèle avec laquelle ils instaurent<br />
une relation de confiance et de proximité.<br />
“<br />
Nous possédons<br />
plusieurs canaux de vente,<br />
chacun adapté à un certain<br />
type de clients<br />
”<br />
Espace de vente<br />
Dans le showroom de Minusines,<br />
le client final peut directement<br />
prendre rendez-vous avec un expert<br />
pour être conseillé dans son projet<br />
de construction et d’éclairage. A<br />
l’aide de plans amenés par le client,<br />
les spécialistes vont pouvoir le<br />
conseiller sur le matériel adéquat à<br />
prévoir selon le budget donné.<br />
Lors du premier rendez-vous,<br />
l’expert de Minusines se chargera<br />
de cerner le projet et ses besoins et<br />
tentera de définir avec le client ce qui<br />
lui plait d’un point de vue esthétique.<br />
Ainsi, il sera possible de trouver le<br />
scénario idéal couvrant à la fois les<br />
besoins techniques, les goûts du<br />
client et correspondant toujours au<br />
budget de ce dernier. Les conseillers<br />
du showroom sont parfois amenés<br />
à se rendre sur le chantier même du<br />
projet afin de se rendre compte par<br />
eux-mêmes des besoins en matériel<br />
électrique. A la fin de ce processus<br />
de familiarisation avec le chantier, un<br />
vendeur de Minusines se chargera<br />
d’établir un devis et de le soumettre<br />
au client pour validation.<br />
Vente au comptoir et par téléphone<br />
Certains installateurs préfèrent<br />
quant à eux le canal de vente<br />
comptoir pour se procurer du<br />
matériel électrique présent dans le<br />
stock. Le responsable de l’équipe<br />
de vente s’occupe de l’organisation<br />
du travail et de la répartition des<br />
tâches parmi les vendeurs. Ainsi, de<br />
7h à 17h et sans interruption, les<br />
commandes peuvent être passées<br />
directement au comptoir et retirées<br />
assez rapidement si les produits<br />
sont de stock.<br />
www.minusines.lu<br />
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