autriche - Groupe E

Rapport de gestion
2011

Groupe E est No 1 de la distribution
d’énergie électrique en Suisse romande.
Avec ses filiales Groupe E Connect,
Groupe E Entretec, Groupe E Electroménager
et Groupe E Greenwatt, Groupe E emploie
1310 collaboratrices et collaborateurs et
forme 142 apprentis.
Groupe E dessert 460’000 habitants,
commercialise 6,2 TWh/an et produit
45 % de l’énergie électrique qu’il fournit.
Pour la production, il dispose de centrales
hydroélectriques et thermiques, ainsi que
d’installations solaires, éoliennes et de
mini-hydraulique.

Chiffres 2011
Groupe E
Actionnaires de Groupe E SA (en %)
Etat de Fribourg 78.545
BKW 10.000
Groupe E (propres actions) 5.518
Viteos 2.551
Etat de Neuchâtel 1.797
Communes neuchâteloises 0.836
Banque Cantonale Neuchâteloise 0.364
Copropriétaires SEVT 0.096
Personnel Groupe E 0.293
TOTAL 100.00
Production électrique des ouvrages en MWh
2011 2010
pour comparaison
Production hydroélectrique 612‘476 735‘170
Production thermique 716‘240 756‘243
Nouvelles énergies renouvelables 1‘061 645
Production totale 1‘329‘778 1‘492‘058
Groupe E assure à ses clients un approvisionnement
fiable, compétitif et durable. Ventes à ses clients et
partenaires distributeurs: 2958 GWh.

Le réseau
Groupe E possède un réseau à haute, moyenne et basse tension de près de 11‘517 km.
En km
Lignes haute tension 945 km
Lignes moyenne tension 2‘674 km
Lignes basse tension 7‘898 km
Nombre
Cabines basse tension 11‘392
Stations transformatrices MT et BT 3‘507
Coffrets d‘introduction MT et BT 85‘708
L’effectif de Groupe E au 31 décembre 2011
s’élève à 1310 personnes, dont 580 dans
ses filiales, soit 469 collaborateurs Groupe E
Connect, 34 Groupe E Entretec, 69 Groupe E
Electroménager et 8 Groupe E Greenwatt.
Entreprise formatrice, Groupe E offre
de nombreuses possibilités d’apprentissage.
Il compte 142 apprentis.
Données financières
Données consolidées en kCHF
2011 2010
pour comparaison
Produits d‘exploitation 904’335 853’797
Résultat opérationnel (EBIT) 63’088 83’896
Résultat net de l‘exercice 35’563 64’332
Bilan 2‘363’624 2‘463’431
Capitaux propres 1‘835’335 1‘822’216
Passifs 528’289 641’215
Capitaux propres / Bilan 78% 74 %
Capital-actions 68’750 68‘750
Emprunts 131’892 220’223

Sommaire du rapport annuel 2011
02 Messages
08 Points forts
10 Activités Energie
17 Activités Réseaux
21 Activités Services
24 Responsabilité sociale
33 Gouvernance d’entreprise
42 Comptes: Groupe E consolidé
68 Comptes: Groupe E SA
80 Impressum et contacts
2011, année riche
en événements
Pour Groupe E, l’année 2011 a été riche en événements.
Comment évoquer les moments forts en
images ? Nous avons opté pour six sujets en lien avec
les faits marquants survenus en 2011.
Les textes et les chiffres renseignent sur nos activités
et leurs résultats. Les photos, elles, ouvrent une autre
dimension. Elles parlent de l’ambiance entourant
l’inauguration de notre nouveau siège Plexus, de
l’ampleur des travaux du groupe de production à
Schiffenen ou mettent encore nos clients en évidence,
ainsi que l’attention que nous leur portons
au quotidien.

Messages
Messages
Rapport de gestion 2011
02
Message du Président du Conseil d‘administration
Pour l’industrie énergétique suisse, 2011 marquera
un tournant et le début d’un nouveau cycle. La déci-
sion du Conseil fédéral de réorienter sa politique
énergétique en sortant à terme du nucléaire, l’as-
pect le plus marquant de cette modification, place
notre secteur devant des défis très importants ; la
substitution de l’origine de quelque 40 % de notre
consommation pose moult problèmes et questions,
mais exige surtout du temps, beaucoup de temps, de
l’argent, beaucoup d’argent, et un cadre légal adapté
à la nouvelle donne.
Groupe E vit ces changements alors qu’il parvient
lui-même à la fin d’un cycle au cours duquel il s’est
renforcé pour affronter l’avenir. L’inauguration du
nouveau siège «Plexus» à Granges-Paccot a en effet
été le point d’orgue et le point final d’une fusion réus-
sie entre EEF et ENSA, laquelle a abouti à la création
de Groupe E, acteur important sur le marché éner-
gétique romand. Mais, lorsque j’évoque une fin de
cycle, cela ne signifie pas qu’il faille repartir à zéro et
modifier complètement nos orientations stratégiques.
Bien au contraire : les décisions fédérales ne font que
conforter une politique mise en place depuis plusieurs
années déjà. Groupe E est en effet très actif dans le
domaine des nouvelles énergies renouvelables (NER)
et le développera encore, puisque qu’il ambitionne
de couvrir environ 10 % de l’énergie consommée
par ses clients au moyen du courant vert. Nos pro-
grammes d’efficacité énergétique, qu’il faut continuer
à développer et même à accélérer, ont été préparés
et lancés ces dernières années indépendamment des
décisions fédérales ; celles-ci confirment en fait la jus-
tesse des options de Groupe E. Avec les Eco-Solutions
(gamme de services en efficacité énergétique pour les
entreprises et les collectivités), avec 1to1 energy-help
(offre aux clients privés de différents modules pour
l’efficacité énergétique), avec un programme, financé
par l’entreprise, de soutien original aux communes
(incitation à moderniser et à économiser l’éclairage
public), avec le produit MOVE (programme de mobi-
lité électrique), Groupe E fait bel et bien la démons-
tration de l’adéquation de sa vision stratégique aux
besoins et aux attentes de ses clients et mandataires.
Je l’ai dit précédemment, le remplacement de l’éner-
gie nucléaire par des NER demandera du temps. Dans
l’intervalle, il faudra bien offrir des solutions crédibles
pour assurer l’approvisionnement de l’ensemble des
consommateurs. Ici encore, avec son projet de cen-
trale à gaz de Cornaux, Groupe E veut se donner les
moyens de continuer à jouer son rôle de producteur
et de distributeur.
Groupe E n’est donc pas en reste dans les projets
d’avenir. Le projet FTTH, dont Groupe E est parte-
naire, en fournit une autre démonstration ; visant à
équiper l’ensemble du canton de Fribourg en fibre
optique, ce qui facilitera par exemple le smart-mete-
ring, il est essentiel pour l’avenir cantonal à moyen
et long terme.
Dans tous les domaines dans lesquels Groupe E est
actif, le cadre légal et réglementaire joue un rôle
déterminant. Les autorités compétentes ont donc
également leur rôle à jouer, en particulier en faisant
diligence dans leur processus de décision !
On le sait, en matière économique, dans notre monde
globalisé, la clé du succès se trouve du côté de l’inno-
vation, mais encore faut-il pouvoir la financer et être
en mesure de formuler et de mettre en œuvre les
nombreux projets qui en découlent. Dans ce sens,
l’exercice 2011 de Groupe E nous permet d’être opti-
mistes. Les résultats opérationnels sont excellents et
dans la ligne des années précédentes : ils consolident
l’assise financière de Groupe E, sans négliger sa res-
ponsabilité sociale et environnementale.
A la base des succès de Groupe E, il y a évidemment
le personnel. Il me tient donc à cœur de remercier
chaleureusement la Direction générale, les cadres et

l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs pour
leur très grand engagement au service de leur entre-
prise et de sa clientèle. J’aimerais également remercier
cette dernière pour sa fidélité. Ma reconnaissance
s’adresse aussi à nos actionnaires pour leur confiance
et au Conseil d’administration pour sa contribution
à la conduite stratégique de l’entreprise. Il me plaît
de remercier particulièrement et très sincèrement
M. Michel Pittet, qui a demandé à rentrer dans le
Philippe Virdis et Claude Lässer
Messages
Rapport de gestion 2011
03
rang lors de l’Assemblée des actionnaires de juin 2011
après avoir présidé le Conseil d’administration durant
19 ans. M. Pittet a encore marqué l’exercice 2011
de son influence, mais il a surtout marqué l’histoire
de l’entreprise de son empreinte en l’accompagnant
activement dans nombre de changements importants
et parfois même vitaux pour son avenir.
Claude Lässer, Président du Conseil d’administration

Message
du Directeur général
Marché européen: un changement de paradigme
La catastrophe de Fukushima a engendré, sur
l’ensemble du marché européen de l’électricité, des
changements profonds de stratégie énergétique des
gouvernements dans la plupart des pays occidentaux
ainsi que des entreprises d’approvisionnement en
électricité. Alors que jusqu’au début 2011, les stratégies
étaient essentiellement focalisées sur l’ouverture du
marché européen à la concurrence, sur la baisse des
prix ainsi que sur l’absolue nécessité de préserver
le climat et l’environnement, la priorité a basculé en
avril 2011 sur l’abandon du nucléaire. La décision de
la Chancelière allemande d’arrêter immédiatement
neuf réacteurs nucléaires et de mettre hors service le
dernier des 17 réacteurs allemands en 2022 suscite des
inquiétudes quant à l’approvisionnement électrique
de l’Europe et quant au coût du kilowattheure outre-
Rhin. L’Allemagne dispose d’un nombre important de
centrales au charbon et celui-ci va augmenter avec
la mise en service de quelques centrales en cours de
construction. Les centrales nucléaires allemandes seront
ensuite remplacées par des centrales à gaz alimentées
par du gaz russe. L’Autriche et l’Italie, qui avaient
déjà renoncé à ce type de technologie, ont confirmé
l’abandon de l’énergie nucléaire. La France, qui est la
plus grande puissance nucléaire européenne avec ses
58 réacteurs en service, n’a pas officiellement pris sa
décision, mais un large et intense débat s’est instauré
sur cette question.
Marché suisse: abandon du nucléaire
et nouvelle stratégie énergétique
Emboitant ce pas, le Conseil fédéral a décidé le 25 mai
2011 de ne pas laisser se poursuivre le programme
de remplacement des centrales nucléaires suisses. Les
centrales nucléaires actuelles seront mises à l’arrêt à la
fin de leur durée d’exploitation. Pour celles-ci, le Conseil
fédéral table sur une durée d’exploitation de 50 ans. Il
s’ensuit que Beznau I devra être découplée du réseau
en 2019, Beznau II et Mühleberg en 2022, Gösgen en
2029 et Leibstadt en 2034. Afin de garantir la sécurité
Messages
Rapport de gestion 2011
04
d’approvisionnement, le Conseil fédéral compte, dans le
contexte de sa nouvelle stratégie énergétique 2050, sur
des économies accrues (efficacité énergétique), sur le
développement de la force hydraulique et des nouvelles
énergies renouvelables, et, au besoin, sur la production
d’électricité à base de combustible fossile, c’est-à-dire
les installations de couplage chaleur-force, les centrales
à gaz à cycle combiné ainsi que sur les importations. Il
s’agira par ailleurs de développer rapidement les réseaux
d’électricité et d’intensifier la recherche énergétique.
Remplacer en près de vingt ans la part de 40 % que
représente la production des centrales nucléaires à
l’approvisionnement du pays constitue un véritable
défi que jamais nous n’avons eu à relever. L’objectif
est d’autant plus énorme que durant la même période,
l’appel de consommation va croître d’au moins 30 %
en ne considérant qu’un seul pour cent d’accroissement
annuel, ce qui serait environ deux fois inférieur à
l’augmentation annuelle moyenne de ces dix dernières
années.
Les entreprises suisses d’électricité
face à de très gros défis
La problématique de l’approvisionnement futur
du pays suite à l’abandon de l’énergie nucléaire
est venue s’ajouter au déjà très lourd dossier de la
préservation du climat et de l’environnement ainsi
qu’à l’ouverture des marchés européen et suisse à la
concurrence. Nous devons évoluer dans un contexte
difficile de libéralisation de marché dont le corollaire
d’accroissement de la concurrence tend à la baisse des
prix. Simultanément, la forte régulation des prix exercée
par les pouvoirs publics, dont l’objectif est de fixer un
plafonnement des prix progressivement à la baisse,
limite les investissements dans de nouveaux projets.
En effet, le développement des nouvelles énergies
renouvelables et la construction de centrales (par ex.
hydroélectriques ou thermiques à gaz à cycle combiné)
représentent un coût se situant largement au-dessus des
prix du marché qui sont considérés comme la référence

pour les régulateurs. Or, le remplacement en vingt ans
d’une capacité de production de l’ordre de 40 % à 70 %
de la consommation nationale représente un coût de
plusieurs dizaines de milliards de francs. L’économie
électrique à elle seule ne pourra pas prendre ce risque
sans disposer de garanties. Il y a un urgent besoin de
définir un certain nombre de conditions-cadres au
niveau politique afin que les investissements nécessaires
deviennent possibles. De telles conditions ne doivent
pas se cantonner au problème financier, mais encore
tendre à alléger les procédures d’autorisation relatives
aux nouvelles énergies renouvelables (mini-hydraulique,
solaire, éolien, biomasse).
Groupe E enregistre une nouvelle progression
Au terme de l’exercice 2011, Groupe E présente un
résultat net consolidé de kCHF 35’563. Le cash-flow
atteint la valeur de kCHF 127’264 enregistrant une
progression de 8.53 % par rapport à l’exercice 2010.
Le résultat opérationnel (EBITDA) est en diminution
à kCHF 147’200. Si nos ventes d’électricité en Suisse
sont restées stables à 2’958 GWh, nos ventes totales
sur les marchés ont par contre progressé de 16.7 %
(6’124 GWh).
Le réseau de chauffage à distance FRICAD a fourni
pour son 3 e exercice 52.9 GWh. Plusieurs installations
importantes de chauffage à distance ont été réalisées
en particulier sur les communes de Villars-sur-Glâne,
Belfaux et Sainte-Croix. Les ventes totales de chaleur
ont atteint 37.9 GWh.
Le total des ventes d’énergie, électricité et chaleur,
s’établit à 6’215 GWh (+ 871 GWh), soit une
progression de 16.3 % par rapport à 2010. Le chiffre
d’affaires consolidé de Groupe E a atteint kCHF 857’010,
contre kCHF 780’272 lors de l’exercice 2010.
Services à la clientèle en extension
Nos filiales de services à la clientèle Groupe E Connect,
Groupe E Entretec et Groupe E Electroménager ont très
sensiblement progressé sur le plan des chiffres d’affaires
(+ 17 %). Groupe E Connect a élargi son marché en
Messages
Rapport de gestion 2011
05
réussissant l’acquisition des entreprises Polytab à Boudry
en 2007, Dexa à Lausanne en 2010 et Baud à Sion en
2011.
Notre filiale Groupe E Greenwatt projette et réalise
plusieurs installations de production d’énergie
renouvelable en Valais.
Ensemble nos filiales occupent 580 collaborateurs et
réalisent un chiffre d’affaires de kCHF 116’532.
Performance et innovation
Le programme «Performance et Innovation» lancé au
début 2010 par la direction a poursuivi sa progression
tant sur le plan de l’obtention d’excellents résultats dans
le domaine de la maitrise des coûts que sur celui de
l’introduction sur le marché de nouvelles prestations
innovantes. Ces dernières visant à l’efficience
énergétique, le programme des éco-solutions a été mis
sur le marché au début 2011 avec un très bon succès
auprès des PME. Le 23 septembre, jour de l’inauguration
officielle de notre nouveau siège, c’est le tout nouveau
produit MOVE (programme mobilité électrique), qui
a été lancé sur le marché en présence de Madame la
Conseillère fédérale Doris Leuthard. Ce programme
comprend la fourniture et l’installation de plusieurs
types de bornes de recharge, la possibilité de louer des
véhicules électriques ainsi que la fourniture de courant.
Au cours de l’exercice 2011, Groupe E a assuré
l’emploi à 1310 collaborateurs, dont 142 apprentis.
Groupe E assume aussi sa responsabilité sociale en
qualité d’employeur en s’engageant pour la formation
professionnelle et la formation continue de son
personnel. Devenir encore plus efficace, améliorer nos
résultats et nos performances n’a été possible que
grâce à la motivation, la disponibilité et la flexibilité de
l’ensemble du personnel et des cadres de Groupe E. Au
nom de toute l’équipe de direction, je félicite et remercie
l’ensemble des collaboratrices et collaborateurs pour ces
très bons résultats.
Philippe Virdis, Directeur général, Administrateur-délégué

Points forts
Groupe E en 2011
Le nouveau siège administratif à Granges-Pac-
cot 1 marque la fin du processus de fusion entre les
Entreprises Electriques Fribourgeoises et Electricité Neu-
châteloise. Il permet de regrouper les collaborateurs
répartis sur huit sites auparavant. Construit aux normes
Minergie, il dispose d’un triple vitrage, de panneaux
solaires et de pompes à chaleur. En date du 6 juin, plus
de 300 collaborateurs de Groupe E ont pris possession
de ce nouvel espace de travail. En automne, trois jour-
nées de festivités ont ponctué cet événement : journée
du personnel, inauguration et portes ouvertes.
Inédite en Suisse, une nouvelle palette de produits et de
services couvrant tous les besoins en matière de mobi-
lité électrique 2 a été lancée. MOVE offre une gamme
de solutions complètes, de l’installation de bornes de
recharge à la mise à disposition de véhicules électriques,
en passant par la fourniture de courant vert pour faire
le plein des batteries.
Lors de l’Assemblée générale annuelle de Groupe E du
9 juin, Claude Lässer a été élu président du Conseil
d’administration. Il succède à Michel Pittet qui a occupé
ce poste pendant 19 ans.
Groupe E Greenwatt et ses partenaires agriculteurs ont
lancé début juin les travaux de construction de l’Ener-
giepark à Guin. Le site de 3’000 m 2 accueille une
centrale à biogaz et une halle de production de pellets.
Grâce au programme de soutien pour l’assainisse-
ment de l’éclairage public, plus d’une cinquantaine
de communes dans les cantons de Fribourg, Neuchâtel
et Vaud se sont engagées à moderniser leurs luminaires,
réduire leur puissance ou les éteindre afin de diminuer
la consommation d’électricité. C’est un premier bilan
positif pour Groupe E qui a rejoint le groupe d’experts
de l’Agence suisse pour l’efficacité énergétique (SAFE).
Fin août 2011, Groupe E annonce une baisse des
tarifs d’électricité. En 2012, nos clients vont bénéfi-
Points forts
Rapport de gestion 2011
06
cier d’une baisse de 6,2 % en moyenne. Celle-ci est due
notamment aux conditions favorables du marché, à la
réduction des prix du transport national et à la baisse
du taux de l’euro.
Le réseau de chauffages à distance de Groupe E
s’est agrandi avec l’installation de Belfaux, qui
compte 1,6 km de réseau alimenté au bois et au gaz,
le chauffage de Villars-Vert (quartier d’habitation à
Villars-sur-Glâne alimenté grâce à l’incinération des
déchets auprès de la SAIDEF), et finalement une cen-
trale de chauffe sur le canton de Vaud, à Sainte-Croix,
qui est équipée d’une chaudière à bois d’une puissance
de 1’200 kW et d’une chaudière à gaz (combustible
d’appoint) de 1’500 kW.
La plus grande centrale solaire du canton de Fri-
bourg a été construite sur le toit de l’entreprise swisspor,
à Châtel-St-Denis. Cette installation comprend 8000 m 2
de panneaux photovoltaïques. Groupe E Greenwatt,
spécialisée dans le développement des nouvelles éner-
gies renouvelables, se charge de son exploitation.
Deux tronçons de lignes 60 kV ont été renouve-
lés. Le premier, d’une longueur de 1,6 km, se trouve
à l’extrémité nord de la ligne Hauts-Geneveys-Chevro-
let, à l’entrée de La Chaux-de-Fonds. L’autre tronçon
(3,6 km) se situe sur la ligne 60 kV Châtel-St-Denis –
Montbovon. Ces chantiers permettent d’augmenter la
capacité de transport des lignes et de sécuriser le réseau
de Groupe E par un meilleur bouclage.
Un projet d’envergure à la centrale de Schiffenen :
un des deux groupes de production a été démonté pour
une révision complète. Celle-ci mobilise nos équipes
d’ingénierie et d’exploitation aux compétences mul-
tiples et reconnues.
1 et 2 Pour des informations détaillées voir chapitre Responsabilité
sociale, pages 26 et 27.

Points forts
Rapport de gestion 2011
07
Lors de l’inauguration officielle du nouveau
bâtiment de Groupe E, Madame la Conseillère
fédérale Doris Leuthard s’est exprimée
devant un parterre de 400 invités

Activités Energie
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
08
Production propre et achats d‘énergie sur les marchés
En 2011, l’approvisionnement de Groupe E s’élève
à 6’225 GWh, un niveau jamais atteint jusque-là. La
quantité totale d’électricité produite par les ouvrages
de Groupe E se monte à 1’330 GWh, en diminution
de 11 % par rapport à l’année précédente. Elle ne
représente plus que 45 % de la consommation des
clients de Groupe E, qui se monte à 2’958 GWh.
Cette part limitée souligne l’importance des contrats
à long terme et des achats complémentaires sur
les marchés whole sales suisse et européen pour
l’approvisionnement des clients de nos régions.
Inférieure à la normale pour la quatrième année
consécutive, la production hydraulique n’atteint que
77 % de la moyenne multi-annuelle. Presque toutes
les saisons ont présenté des déficits hydrologiques,
particulièrement dans le bassin du Doubs. Aux faibles
chutes de neige de l’hiver ont suivi la sécheresse du
printemps et un automne peu arrosé.
Au niveau suisse, l’accident de la centrale nucléaire
de Fukushima au Japon a profondément marqué
l’opinion publique. En conséquence, le Parlement
a pris des décisions donnant peu d’avenir à cette
technologie.
Production hydroélectrique
Projet majeur, la rénovation du groupe de production
no 2 de la centrale de Schiffenen a mobilisé une
équipe pluridisciplinaire issue de l’ingénierie et
de l’exploitation hydraulique. La machine a été
complétement démontée. Une nouvelle conception
de l’alternateur et de la roue assureront de meilleures
performances et une fiabilité accrue à cette turbine
de 35 MW. Ce projet d’envergure s’appuie sur les
compétences reconnues de Groupe E en matière
de production hydraulique. La remise en service est
prévue mi-2012.
Les travaux visant à l’extension de la centrale de
pompage-turbinage des Forces Motrices Hongrin-
Léman (FMHL) ont débuté par le percement de la
nouvelle caverne et de ses voies d’accès. Actionnaire
de la société, Groupe E soutient ce projet qui
contribuera à compenser sur le réseau suisse les
fluctuations de production des nouvelles énergies
renouvelables.
Groupe E optimise
sa production locale
Dans le cadre de la loi sur la protection des eaux,
le Conseil d’Etat fribourgeois a décidé d’une
augmentation du débit résiduel de 80l/s à 500l/s
dans le tronçon de la Jogne en aval du barrage
de Montsalvens. Un projet de mini-centrale, à
construire au pied du barrage, a été mis en œuvre
immédiatement de façon à minimiser la perte de
production correspondante. Parallèlement, la zone
alluviale de Broc devra être valorisée par un ruisseau
artificiel. Les exigences légales qui visent à réduire
l’impact des centrales hydroélectriques sur les cours
d’eau se sont encore renforcées en 2011. Groupe E
continue à optimiser sa production locale en tenant
compte de cette évolution.
Production thermique
La centrale à gaz à cycle combiné de Timelkam, en
Autriche, a produit 476 GWh pour Groupe E, en recul
de 8 % par rapport à 2010. Cette centrale, très fiable,
souffre encore des prix relativement élevés du gaz,
alors que les prix de l’électricité stagnent à un bas
niveau. Cette situation transitoire ne remet pas en
cause le bien-fondé de cet investissement, alors que
certains pays européens se distancient de l’énergie
nucléaire suite à l’accident de Fukushima.
Les dossiers techniques liés au centre énergétique
de Cornaux II sont très favorables et encouragent
Groupe E à préparer le dépôt de la demande de
permis de construire. Une société de projet sera

Les études techniques de
la centrale de Cornaux II
en voie de finalisation
ensuite constituée, susceptible d’accueillir d’autres
partenaires. Dans la loi sur le CO 2 adoptée en
décembre par le Parlement, les exigences en
matière de compensation des émissions de ce gaz
ont été assouplies, mais elles restent beaucoup plus
élevées que dans le reste de l’Europe. En revanche,
les négociations avec l’Union européenne sur le
commerce des certificats représentent un point
positif. Suite à la décision de la Confédération de
sortir du nucléaire dès 2019, ce genre de centrale
sera indispensable pour contribuer à la sécurité
d’approvisionnement de nos clients.
L’exploitation des usines de SAIDEF à Posieux a permis
d’incinérer 91’442 tonnes d’ordures ménagères
et 38’220 tonnes de boues de STEP en produisant
de l’électricité, ainsi que de la chaleur à distance
(FRICAD).
Groupe E et Groupe E Entretec ont poursuivi
l’exploitation des installations de la société PLACAD.
Un nouveau couplage chaleur-force a été livré en
2011. Il sera mis en service au début 2012.
Centre de conduite
L’aménagement du nouveau centre de conduite, dans
le siège administratif de Granges-Paccot, a constitué
la dernière étape de la fusion des anciens centres
à Broc, Hauterive et Corcelles. Cette plateforme de
conduite unique offre des services plus performants
avec de très bonnes capacités d’adaptation. Opérant
24h/24, 7j/7, le centre de conduite s’appuie sur des
opérateurs de quart polyvalents qui conduisent la
production, les réseaux haute et moyenne tension.
Depuis mars 2011, il est en mesure de répondre à la
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
09
demande de la société Swissgrid. Il s’agit de mettre
à disposition un pool de centrales hydroélectriques
pour la fourniture d’énergie de réglage tertiaire au
niveau des services système.
Nouvelles énergies
renouvelables
Par l’entremise de sa filiale Groupe E Greenwatt,
Groupe E s’engage dans le développement des
nouvelles énergies renouvelables et investit dans
différents projets1 , dont voici les principaux:
• La plus grande centrale solaire du canton de
Fribourg, à Châtel-St-Denis
• Le parc de 9 éoliennes au Schwyberg, toujours
bloqué par des oppositions
• Les centrales mini-hydrauliques de Charmey
et d’Arbaz
• La construction de plusieurs installations à
biogaz fournissant de la chaleur et de l’électricité
dans les cantons de Neuchâtel, Fribourg
et Berne.
1 Pour plus de détails, chapitre Responsabilité sociale en page 23

Production des ouvrages 2011 Part Groupe E
Propres centrales hydroélectriques
à l‘énergie
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
10
MWh électrique MWh chaleur
Montbovon 100 % 51‘534
Lessoc 100 % 14‘647
Broc 100 % 46‘902
Rossens 100 % 13‘260
Hauterive 100 % 131‘260
Maigrauge 100 % 4‘031
Oelberg 100 % 29‘004
Schiffenen 100 % 85‘083
St-Sulpice 100 % 6‘496
Forces Motrices Hongrin-Léman (FMHL)-restitution 100 % 15‘010
Propres centrales thermiques
Cornaux 100 % 312
397‘227 0
Centrales pour Contracting (renouvelable) 100 % 23‘208
Centrales pour Contracting 100 % 14‘720
Centrales hydrauliques en participation
Société des Forces Motrices du Châtelot 50 % 29‘327
Electra-Massa 10 % 54‘719
Forces Motrices de Conches 45 % 124‘799
Sainte-Anne 100 % 4‘646
CREG 100 % 390
La Pontia 100 % 1‘368
Nouvelles énergies renouvelables
(hors-RPC, Groupe E Greenwatt)
Eolien (Juvent) 5 % 252
Petite hydraulique (Arbaz) 100 % 308
Solaire (Marin, Guin, Halle St-Léonard) 100 % 502
Biomasse 100 % 0
Centrales thermiques en participation
312 37‘928
215‘249 0
1‘061 0
SAIDEF / FRICAD 100 % 54‘745 56‘110
Placad 100 % 4‘445
Centrales nucléaires - 181‘132
GuD Timelkam (Autriche) 30 % 475‘606
715‘928 56‘110
PRODUCTiON TOTALE DE GROUPE E 1‘329‘778 94‘038

Activités Energie
Rapport de gestion 2011
11
Rénovation de l’un des groupes de production
de Schiffenen. Descente de la nouvelle roue
Kaplan de 35 tonnes dans le puits de la turbine

Ventes: stabilité dans
un contexte difficile
Le monde de l’énergie a connu une année 2011 très
mouvementée, marquée principalement par la catastrophe
de Fukushima, la forte hausse du franc suisse
et une tendance baissière sur les marchés de l’électricité.
Dans ce contexte tendu, Groupe E est parvenu à
stabiliser ses ventes totales aux clients finaux et aux
partenaires revendeurs-distributeurs à 2’958 GWh,
en très léger retrait par rapport à l’année précédente.
En raison de conditions climatiques particulièrement
favorables, la consommation des ménages privés
affiche un recul de 4.5 %. Grâce à une politique
commerciale dynamique et à des prix de marché
favorables, Groupe E est parvenu à compenser cette
baisse en augmentant ses ventes sur le segment des
entreprises. La présence auprès des clients éligibles
hors de la zone historique a également été renforcée.
Dès le 1er janvier 2011, Groupe E a introduit la
marque 1to1 energy pour les produits et services
destinés aux clients particuliers. En rejoignant sous
cette bannière les BKW et 140 autres distributeurs
d’électricité dans toute la Suisse, Groupe E concrétise
les synergies préparant l’ouverture du marché dans
ce segment.
L’introduction de cette nouvelle marque permet en
outre à tous nos clients de recevoir trois fois par an le
journal «1to1 energy Forum» et de bénéficier d’une
nouvelle facture plus simple et transparente.
L’année 2011 a été marquée par le lancement de
trois produits:
OPTiMO, une gamme de produits d’électricité pour
les entreprises en marché ouvert ;
HYDRO, du courant vert produit localement, à partir
d’énergie hydraulique et solaire pour les particuliers ;
MOVE, une offre innovante dans le domaine de la
mobilité électrique.
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
12
Codec à Dombresson,
spécialisée dans le
décolletage, a opté
pour nos EcoSolutions.
L’optimisation de
la récupération de
chaleur a permis
d’économiser plus
de 22’000 litres de
mazout sur l’hiver
2011-2012

Activités Energie
Rapport de gestion 2011
13

De plus, Groupe E propose les produits ECOSOLU-
TIONS pour conseiller ses clients dans le domaine de
l’efficacité énergétique.
Par l’intermédiaire d’une nouvelle campagne d’image
intitulée «Nos énergies s’activent pour vous»,
Groupe E a renforcé en 2011 sa présence visuelle
dans sa zone historique, mais également dans tout
l’Arc lémanique. En lien avec cette campagne, un
nouveau stand pour les comptoirs a été créé en 2011 ;
il regroupe sur un espace commun toute l’offre de
Groupe E et de ses filiales. Ces actions, associées à
une politique de sponsoring très active, ont permis de
développer la notoriété de la marque Groupe E dans
l’ensemble de la Suisse romande.
Approvisionnement
et négoce: optimisation
des achats
Des mouvements d’achat/vente sur le marché whole
sales à terme ou au SPOT sont réalisés en Allemagne
et en Suisse dans un but de couverture du portefeuille.
Le total des achats s’est élevé à 4’894 GWh,
les ventes sur le marché whole sales atteignant
2’929 GWh. Les achats d’énergie sur le marché whole
sales sont réalisés en euros. Sa chute au cours de
l’année 2011 a contribué favorablement à abaisser
les coûts d’approvisionnement.
Les prix de la bourse à court terme (SPOT) ont été très
réguliers au cours de l’année, s’inscrivant en baisse
de 1.5 % par rapport à 2010 en francs suisses (alors
qu’exprimés en euros, ils ont évolué de +10.2 %). Les
prix de marché sur les années suivantes ont baissé,
anticipant une stagnation de la consommation en
Europe. Groupe E a profité de cette situation particulière
pour conclure de nouveaux contrats s’étendant
jusqu’en 2020, à des conditions jugées avantageuses.
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
14
Groupe E a accru la participation de ses ouvrages
au réglage en Suisse. Une partie de leur flexibilité
est ainsi offerte au gestionnaire de réseau national
Swissgrid, qui peut y faire appel dans un délai très
court lorsque l’équilibre entre la production et la
consommation le rend nécessaire.

Ouvrages de production Groupe E
ST-SULPICE
NE
VD
LE CHÂTELOT CORNAUX
GRANDVILLARD
FR
VEYTAUX
FRIBOURG
SCHIFFENEN
POSIEUX
ROSSENS
BROC
LESSOC
MONTBOVON
CHÂTEAU-D‘OEX
HAUTERIVE
VS
Activités Energie
Rapport de gestion 2011
15
propres centrales hydroélectriques
participations à des ouvrages hydrauliques
propre centrale thermique
participations à des centrales thermiques
MWh
500‘000
200‘000
100‘000
50‘000
20‘000
jusqu‘à 5‘000
BITSCH
GOMS
TIMELKAM
AUTRICHE

Activités Réseaux
Investir
dans le réseau du futur
La Politique énergétique 2050 de la Confédération
promeut la production décentralisée d’électricité à
partir des nouvelles énergies renouvelables (minihydraulique,
photovoltaïque, éolien et biomasse)
et des couplages chaleur-force. La multiplication
de ces unités de production de petite puissance,
raccordées en moyenne et basse tension, de
surcroît dépendantes souvent de facteurs externes
(ensoleillement, vent), place le gestionnaire de réseau
devant un défi considérable.
En effet, le réseau actuel a été conçu pour transporter
un flux d’énergie à sens unique, depuis les grandes
unités de production vers les consommateurs.
Demain, nous aurons de nombreux producteurs et
consommateurs reliés en tous points. Le courant
circulera donc dans les deux sens d’une ligne à
moyenne ou basse tension. Le réseau de demain
devra devenir plus actif, c’est-à-dire comporter les
systèmes de contrôle capables d’assurer l’équilibre
entre la consommation et une production dispersée
ainsi que la protection des installations en cas de
surcharge ou de défaillance. Parallèlement aux flux
d’électricité coexisteront des flux d’informations
encore plus importants. Cette révolution nécessitera
des moyens financiers importants.
Eclairage public
La campagne de soutien financier à l’assainissement
des installations de l’éclairage des voies publiques
a rencontré un vif succès auprès des communes
de notre aire de desserte. Deux cent vingt audits
énergétiques leur ont été présentés et plus de 70
d’entre elles ont conclu un accord de partenariat
avec Groupe E. Près de 3’000 installations obsolètes
ont ainsi été remplacées par de nouvelles sources
lumineuses performantes de dernière génération. En
outre, quelque 2’500 points lumineux ont été éteints
ou ont vu leur puissance réduite durant une partie
de la nuit. Ces mesures permettent d’économiser
plus d’un million de kilowattheures par année. à
Activités Réseaux
Rapport de gestion 2011
16
terme, si toutes les communes que Groupe E dessert
participent à notre action, qui court jusqu’en 2015,
pas moins de 10 millions de kilowattheures annuels
pourraient être économisés.
Afin de proposer à nos clients les lampes les plus
efficientes, les spécialistes en éclairage public se
tiennent au courant des dernières nouveautés dans
ce domaine en participant à un groupe d’experts de
l’Agence suisse pour l’efficacité énergétique SAFE.
Projet pilote «Smart metering»
Les premiers compteurs «intelligents» ont été
déployés dans le village de Neyruz (FR) et dans
le quartier du Torry à Fribourg. Un déploiement
complémentaire a été réalisé à Cernier (NE) dans le
cadre du projet «Concerto Solution» soutenu par
l’Union européenne. Raccordés à un système central
et à un portail internet innovant, ces 400 équipements
Groupe E teste des
compteurs intelligents
permettent désormais aux clients concernés de
visualiser leurs données de consommation en temps
réel et de bénéficier de conseils incitant à l’économie
d’énergie. Une attention particulière a été accordée
au respect de la Loi sur la Protection des Données.
Compte tenu d’un probable déploiement massif dans
les prochaines années, le projet se poursuivra en 2012
avec l’objectif d’en optimiser les coûts de réalisation
et d’exploitation.
Centre d’exploitation à Sâles (FR)
Les travaux de construction du futur centre
d’exploitation Sud ont commencé en 2011. Composé
de trois niveaux, celui-ci est réalisé selon les normes
du label Minergie et sera équipé d’une installation
de production photovoltaïque d’une puissance
de 55 kW. Le site accueillera également un dépôt

La ligne 60 kV Châtel-St-Denis – Montbovon
a été renouvelée. Longue de 3,6 km, elle se
situe sur le versant est de la Dent-de-Lys
Activités Réseaux
Rapport de gestion 2011
17

extérieur, un couvert à remorques ainsi qu’un parking
pour le personnel qui prendra possession des lieux en
automne 2012.
Mise en souterrain de la ligne HT à Bulle – Palud
La liaison aérienne à haute tension reliant les postes
de Bulle et du Palud (sur la commune de Bulle)
traversait des zones à bâtir et des secteurs fortement
urbanisés. Grâce aux synergies rendues possibles par
le chantier de la route de contournement de Bulle,
la H189, des batteries de tubes souterrains ont été
posées afin de permettre la mise en câbles de cet
ouvrage. A fin 2011, les câbles ont été tirés sur une
longueur d’environ 4 km. De plus, un tronçon de
la liaison Planchy – Botterens, se trouvant sur les
mêmes supports, sera également mis en souterrain
au début 2012. Dès lors, la ligne aérienne pourra
être démontée, libérant terrains et voisins de toutes
contraintes constructives et visuelles.
Les activités régionales en
moyenne et basse tension
Région
Sud
Région
Centre
Région
Neuchâtel
Activités Réseaux
Rapport de gestion 2011
18
Région
Broye
Nouveaux raccordements BT 410 408 140 453
Nouveaux raccordements MT 2 2 0 1
Km lignes BT 62.69 / 18.64 65.15 / 16.09 20.99 / 6.33 53.8 / 9.76
Km lignes MT 24.01 / 17.22 20.12 / 20.27 6.11 / 0.82 13.18 / 11.61
Km inst. lignes à fibre optique 1.19 7.38 0 0
Km inst. réseau d‘éclairage public 11.85 3.18 2.10 2.14
Cabines BT 72 / 11 79 / 14 30 / 18 66 / 12
Stations transformatrices MT/BT 22 / 9 16 / 10 7 / 4 5 / 5
… / … = installé / démonté.
Reconstruction du poste de Villarepos
Le renouvellement des installations électriques
vétustes du poste de transformation de Villarepos,
datant de 1967, a été entrepris. Ces travaux
importants se dérouleront sur plusieurs années tout
en maintenant le poste en service. La partie 18 kV
est déjà renouvelée et a été mise en exploitation. Les
installations 60 kV sont en cours de reconstruction
dans une nouvelle technologie très compacte et
implantée dans une extension du bâtiment existant.
La mise en service se fera progressivement en
2012. Ce renouvellement renforcera la sécurité et
la fiabilité de ces installations très importantes pour
l’alimentation de notre clientèle. D’autres travaux
d’assainissement se poursuivront afin d’améliorer les
aspects environnementaux de cet ouvrage.

Zone de desserte Groupe E
LES VERRIERES
LA COTE-AUX-FEES
VAL DE TRAVERS
LA BREVINE
Communes alimentées directement
LES BRENETS
Communes alimentées indirectement
LES PLANCHETTES
LE LOCLE
LA CHAUX-DE-FONDS
FONTAINES
CERNIER CHEZARD-
FONTAINE-
MELON
SAINT-
MARTIN
DOMBRESSON
LE PAQUIER
VILLIERS
ENGES
Activités Réseaux
Rapport de gestion 2011
19
LIGNIERES
LE LANDERON
LA SAGNE
LES HTS-GENEVEYS
SAVAGNIER
ENGOLLON
CRESSIER
LE CERNEUX-
PEQUIGNOT
FONTAINES
BOUDEVILLIERS
LES GENEVEYS /
COFFRANE
VALANGIN
FENIN-
VILARS-
SAULES ST-BLAISE
HAUTERIVE
CORNAUX
LA TENE
LA CHAUX-DU-MILIEU
LES PONTS-DE-MARTEL
BROT-PLAMBOZ
COFFRANE
MONTMOLLIN
PESEUX
CORCELLES-
ROCHEFORT
CORMONDRECHE
AUVERNIER
NEUCHATEL
FRÄSCHELS
KERZERS
COLOMBIER
BOLE
BAS-VULLY
BROT-DESSOUS
BOUDRY
HAUT-VULLY
GALMIZ
RIED BEI
KERZERS
CUDREFIN
CORTAILLOD
MUNTELIER
BÜCHSLEN
MUR
GEMPENACH
GORGIER BEVAIX
VALLAMAND
CHABREY
MURTEN
ULMIZ
ST-AUBIN
BELLERIVE
MEYRIEZ LURTIGEN
-SAUGES
GRENG SALVENACH
DELLEY- CONSTANTINE
GALMWALD
MUNCHENWILLER
MONTALCHEZ
PORTALBAN
MONTMAGNY
COURGEVAUX
Neuchâtel
FAOUG
JEUSS
GLETTERENS
CRESSIER
CLAVALEYRES
ST.-AUBIN
KLEIN-
FRESENS de
VALLON
COURLEVON
AVENCHES
GURMELS BÖSINGEN
CHEVROUX
VAU-
VILLAREPOS
BÖSINGEN
MARCUS Lac
MISSY
WALLENRIED
GRANDCOUR
DOMDIDIER
RUEYRES
MISERY- COURTEPIN
VERNAY
-LES-PRES
DOMPIERRE
OLEYRES COURTION
BARBERÊCHE
WÜNNEWIL
-FLAMATT
UEBERSTORF
ESTAVAYER-
SCHMITTEN
MORENS
DÜDINGEN
LE-LAC
RUSSY
HEITENRIED
FONT SEVAZ
CORCELLES
LECHELLES
LA SONNAZ
BUSSY
GROLLEY
CHÂTILLON
BELFAUX
CHÂBLES
GRANGES-
PAYERNE
LULLY
PONTHAUX
PACCOT
AUTAFOND
TAFERS
GIVISIEZ
ST.ANTONI
CHEYRES LES MONTETS
CUGY
MONTAGNY
CHESOPELLOZ
FRIBOURG
MURIST
NOREAZ CORMINBOEUF
FETIGNY
ALTERSWIL
VILLARS
ST.-URSEN
NUVILLY MENIERES
PREZ-VERS AVRY
/ GLÂNE
-NOREAZ
MATRAN
PIERRAFORTSCHA
GRANGES
TREY
MARLY
CORSEREY
TORNY
TENTLINGEN
LA BRILLAZ NEYRUZ HAUTERIVE
RECHTHALTEN
CHEIRY
VILLARSEL
BRÜNISRIED
EPENDES
CHATONNAYE
/ MARLY GIFFERS
COTTENS
ARCONCIEL
ZUMHOLZ
VILLENEUVE
SURPIERRE
CHENENS
LA FOLLIAZ
AUTIGNY
CORPATAUX-
MAGNEDENS
FERPICLOZ
SENEDES
ST.-SILVESTER OBERSCHROT
MONTET
ECUBLENS
VUARMARENS
RUE
URSY
AUBORANGES
CHAPELLE
BILLENS-
HENNENS
SIVIRIEZ
LE FLON
ST.-MARTIN
MARACON
ECOTEAUX
REMAUFENS
GRANGES
ATTALENS
CHARDONNE
JONGNY
BUSSIGNY
BOSSONNENS
CORSIER
VILLAZ-ST.-
PIERRE
VILLORSONNENS
LA FOLLIAZ
ROMONT
VUISTERNENS
-DEVANT-
ROMONT
LA VERRERIE
MASSONNENS
PONT-EN-OGOZ
MEZIERES
LE CHATELARD
SORENS
GRANGETTES
SEMSALES
CHÂTEL-ST.-DENIS
SÂLES
VAULRUZ
VUADENS
LE GLEBE
VUISTERNENS
-EN-OGOZ
MARSENS
RIAZ
GRUYERES
HAUT-INTYAMON
ROSSINIERE
FARVAGNY ROSSENS
BULLE
LE PÂQUIER
ECHARLENS
MORLON
Lac de Bienne
Lac de Morat
PONT
-LA-
VILLE
TREYVAUX
HAUTEVILLE
CORBIERES
BOTTERENS
CRESUZ
CHÂTEL/
MONTSAL-
VENS
BROC
BAS-INTYAMON
GRANDVILLARD
VILLARVOLARD
CHÂTEAU-D‘OEX
LA ROCHE
LE MOURET
CERNIAT
CHARMEY
ROUGEMONT
PLASSELB
EWJ
JAUN
PLAFFEIEN

Activités Services
Des experts en énergie
au service des clients
Dans le contexte d’un marché de l’énergie en pleine
évolution, Groupe E développe ses activités de service
et les adapte constamment aux besoins de sa clientèle.
Fort de ses produits innovants et de ses compétences
d’experts, il joue un rôle de leader dans les énergies et
leurs utilisations «durables». Ce leadership s’appuie
également sur trois de ses filiales - Groupe E Connect
spécialisé dans les installations et les tableaux
électriques, les eco-solutions (pompes à chaleur et
solaire photovoltaïque) et la télématique, Groupe E
Entretec actif dans le domaine de la maintenance des
systèmes de chauffage et de traitement de l’eau et
Groupe E Electroménager.
Projet pilote de fibre optique
Le projet FTTH, visant à équiper l’entier du canton de
Fribourg en fibre optique, a subi en 2011 quelques
rebondissements au niveau juridique. La Commission
de la concurrence (ComCo) ne s’est formellement pas
prononcée sur la forme de collaboration envisagée
avec Swisscom
et laisse donc
le projet dans
une certaine
incertitude. Par
contre, au niveau technologique, les systèmes sont
opérationnels et les habitants des zones pilotes de
Neyruz et du quartier du Torry à Fribourg peuvent
profiter de plusieurs offres «multiplay».
Des activités et
des services innovants
Activités de l’ingénierie
Durant l’année 2011, les ingénieurs de Groupe E
ont travaillé à de nombreux projets liés aux centrales
hydroélectriques, au transport et à la distribution
d’énergie et aux activités de contrôle-commande.
Dans le domaine de l’hydraulique, l’ingénierie a
suivi le lancement des travaux liés aux projets de
Wysswasser, de La Tzintre et de Les Moulinets, tous
trois en phase de réalisation. Le premier groupe de la
centrale de Navizence a également été mis en service
Activités Services
Rapport de gestion 2011
20
en juillet. Parallèlement, nos ingénieurs ont réalisé de
nombreuses études pour des aménagements dans le
Val-de-Travers, sur la Jogne (Gruyère) avec la mise en
place d’un groupe de dotation au pied du barrage de
Montsalvens. Ils participent de plus à la rénovation du
groupe de production de Schiffenen. Durant l’année
2011, l’unité de l’ingénierie a accueilli une trentaine
d’ingénieurs africains à Granges-Paccot pour une
formation interne.
Dans le domaine du transport, différentes études ont
été réalisées pour les parcs éoliens de la Montagne
de Buttes et de Boveresse ainsi que le renouvellement
des lignes aériennes haute tension Travers – Le Locle,
Montbovon – Châtel et Hauts-Geneveys – Chevrolet.
Dans le domaine du contrôle-commande, des
automatismes de barrages (Rossens, Rossinière), de
petites centrales (La Pontia, Wysswasser, La Tzintre)
et d’installations de transport et de distribution
(Villarepos, Marin, Botterens) ont fait l’objet d’études
avant d’être réalisés sous supervision des ingénieurs
de Groupe E. Un nouveau concept de contrôlecommande
a été mis au point pour les petites
centrales hydrauliques.
Fourniture de chaleur (contracting)
Le développement des activités d’installations de
production d’énergie thermique et de réseau de
chaleur à distance a permis la création d’une unité
appelée «Thermique». En 2011, trois nouvelles
installations ont été mises en service:
CADVERT à Villars-Vert: alimentée essentiellement
par l’usine d’incinération des déchets (SAIDEF) et
dotée d’un réseau de 1,5 km, cette installation
produit l’équivalent de la consommation annuelle
de 300 ménages en chaleur.
BELCAD à Belfaux: le chauffage à distance
fonctionne principalement au bois et alimente des
villas, des immeubles locatifs, ainsi que des bâtiments

Activités Services
Rapport de gestion 2011
21
L’unique borne de recharge rapide du
canton de Fribourg a été installée par
Groupe E Connect devant le nouveau
siège administratif de Groupe E

paroissiaux et communaux, soit l’équivalent de la
consommation annuelle de 150 ménages.
CROiXCAD à Sainte-Croix: cette installation fournit
de la chaleur à onze bâtiments communaux, ainsi
qu’à une laiterie, deux églises et plusieurs habitations
privées ; fonctionnant principalement au bois, elle
permet d’économiser plus de 265’000 litres de
mazout par année.
Télécommunications et informatique
L’année a été principalement marquée par le
déménagement des infrastructures des réseaux de
télécommunications et informatiques à Granges-
Paccot (Plexus) et par l’installation de plus de 300
postes de travail informatiques. A noter la mise
en œuvre de la nouvelle salle de commande avec
l’emménagement du centre de conduite également à
Granges-Paccot. Cette étape conclut le projet Vully II
qui avait débuté en octobre 2004.
Groupe E Connect
Groupe E Connect poursuit son développement avec
une augmentation du chiffre d’affaires et du résultat.
Plusieurs chantiers sont en cours et le nombre
d’employés augmente progressivement. La société
veut garantir un contact personnel et compétent avec
sa clientèle. Dans ce but, elle a organisé différentes
manifestations: portes ouvertes, conférences et
journées d’information sur ses activités et prestations.
Au moyen de l’acquisition de sociétés ou du
rapprochement avec d’autres entreprises, Groupe E
Connect accroît sa présence et sa part de marché.
Ce développement s’est notamment traduit par
l’acquisition d’une société d’installations électriques
à Sion (Baud SA).
Groupe E Entretec
Groupe E Entretec accroît ses parts de marché
dans l’entretien de chaufferies à bois, de réseaux
de chauffage à distance pour les grands centres
Activités Services
Rapport de gestion 2011
22
commerciaux et bâtiments multifonctionnels. Les
activités liées au traitement de l’eau progressent dans
toute la Suisse romande. L’effectif du personnel va
croissant.
Une succursale a été ouverte à Lausanne. La
construction d’un nouveau bâtiment pour absorber
les différentes activités a été mise à l’enquête sur une
parcelle sise à Matran.
Groupe E Electroménager
Dans un contexte économique de la branche
difficile, Groupe E Electroménager a poursuivi son
développement sur le marché romand.
Nos magasins de Gland et de Guin ont été rénovés
afin d’améliorer la présentation des produits et
d’augmenter leur attractivité. Le magasin de Guin
accueille le plus grand Zug-Corner de la région. Celui
de Gland dispose d’un centre de compétence Miele
unique sur toute la Côte lémanique.

Responsabilité
sociale
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
23
Le développement durable
au cœur des activités et de la stratégie de Groupe E
Groupe E est une entreprise responsable qui a la
triple ambition d’une croissance rentable, socialement
exemplaire et respectueuse de l’environnement.
Comme toutes activités humaines, la production,
l’acheminement et le commerce d’énergie ainsi que
les services associés engendrent des conséquences
pour l’homme et la nature. C’est pourquoi, avant
chaque décision, Groupe E prend en considération
non seulement les aspects économiques, mais
également les enjeux écologiques et sociétaux afin
de parvenir à une solution équilibrée.
Pour Groupe E, le développement durable s’articule
autour de cinq axes:
• Respect de l’environnement: Groupe E cherche
en permanence à concilier ses activités avec la
préservation de l’environnement.
• Satisfaction des clients: les collaborateurs
mettent tout en œuvre pour satisfaire leur clientèle.
• Dialogue et implication sociale: entreprise citoyenne,
la société joue un rôle social important
en soutenant de nombreuses activités dans sa
région.
• Performance économique: Groupe E s’investit
pour l’avenir, afin de garantir à long terme la
sécurité d’approvisionnement de ses clients.
• Employeur exemplaire: la société favorise l’épanouissement
professionnel de ses collaborateurs.
De l’énergie respectueuse
de l’environnement
Dans le domaine de la production d’énergie,
l’engagement de Groupe E implique une production
en harmonie avec la nature, l’utilisation respectueuse
des ressources et le rejet d’aussi peu d’émissions que
possible. La majeure partie de la production de la
société est basée sur la force hydraulique. Elle est
donc d’origine renouvelable.
Plusieurs ouvrages hydrauliques sont certifiés et
témoignent de l’engagement de Groupe E: la turbine
de restitution de la Maigrauge (FR) est certifiée
naturemade basic alors que la centrale du Châtelot,
sur sol neuchâtelois, est certifiée naturemade star.
Soutenu par le WWF, Pro Natura et le Forum suisse
des consommateurs, le label naturemade star est la
certification la plus exigeante d’Europe. Elle garantit
une production d’énergie totalement propre et
respectueuse de l’environnement.
Dans le domaine des nouvelles énergies renouvelables,
Groupe E, au travers de sa filiale Groupe E Greenwatt,
prévoit d’investir 350 millions de francs dans l’éolien,
la biomasse, la mini-hydraulique et le solaire afin de
produire 300 GWh de courant vert d’ici à 2030, soit
le 10 % de l’énergie consommée par ses clients.
En 2011, Groupe E a inauguré, à Châtel-St-Denis, la
plus grande centrale solaire du canton de Fribourg,
sur le toit de l’entreprise swisspor. Avec ses 8’000 m2 de cellules photovoltaïques, cette installation fournira
chaque année 1’100’000 kWh, soit l’équivalent de
la consommation de plus de 300 ménages. C’est
la cinquième centrale solaire mise en service par la
société, après celles de Villaz-St-Pierre, Marin, Guin
et Arbaz (VS). Ces installations totalisent ensemble
13’000 m2 de cellules solaires.
Elles produisent annuellement environ 1,8 million
de kWh, soit l’équivalent de la consommation
domestique de près de 500 ménages.
Dans le domaine de l’éolien, le projet de parc du
Schwyberg, sur les hauteurs du Lac-Noir, dont la
demande de permis de construire a été déposée
en 2009, se poursuit. Les oppositions dont il fait
l’objet sont toujours en cours de traitement. Un
sondage réalisé en septembre démontre que 72 %
des Fribourgeois et même 78 % des Singinois sont
favorables aux éoliennes du Schwyberg. Des mesures

Groupe E a inauguré en 2011
la plus grande centrale du canton
de Fribourg, à Châtel-St-Denis
sur le vent et sur la faune ont été réalisées sur plusieurs
sites susceptibles d’accueillir des éoliennes dans les
cantons de Neuchâtel et de Fribourg. Par ailleurs,
Groupe E Greenwatt participe à la construction
d’éoliennes à Charrat, en Valais.
Groupe E Greenwatt a également mis en service deux
installations à biomasse, à Fleurier (NE) et à Diessbach
(BE), fournissant de la chaleur et de l’électricité à
partir de déchets agricoles.
Cinq autres projets sont en voie de finalisation. A
terme, ces installations produiront plus d’une dizaine
de GWh, de quoi couvrir les besoins annuels en
électricité de près de 3’000 ménages.
En collaboration avec la bourgeoisie d’Arbaz,
Groupe E Greenwatt a mis en service en 2011
une mini-centrale hydraulique sur le réseau d’eau
potable de la commune ; celle-ci permet de couvrir
l’équivalent de la consommation d’électricité de
475 ménages. Une centrale mini-hydraulique est en
cours de construction à Charmey, sur La Tzintre.
Groupe E s’engage également pour la production
innovante d’énergie, notamment par sa participation
au sein des sociétés Belenos Clean Power et Swiss
Hydrogen Power (SHP). Elles ont pour objectif que
chaque habitant puisse produire à terme, et de
façon décentralisée, sa propre électricité pour sa
voiture et sa maison grâce à une combinaison de
capteurs solaires, d’électrolyseur ainsi que d’une pile
à combustible.
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
24

Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
25
La plus grande centrale solaire du canton de Fribourg
se trouve chez swisspor à Châtel-St-Denis. Les 8’000 m 2
de panneaux photovoltaïques produisent 1,1 GWh/an

Pour une consommation intelligente
Afin de prêcher par l’exemple en matière d’efficacité
énergétique, Groupe E a tenu à respecter pleinement
les critères Minergie pour son nouveau siège
administratif de Granges-Paccot. Une isolation
particulièrement efficace basée sur une enveloppe
dotée d’un triple vitrage, deux pompes à chaleur
équipées de 34 sondes descendant jusqu’à 300
mètres de profondeur et 627 m2 de panneaux
solaires fournissant annuellement 81’000 kWh
permettent de réaliser de substantielles économies
d’énergie. Le regroupement de collaborateurs de
Groupe E auparavant répartis sur huit sites entraîne
également un gain non négligeable en termes
d’efficacité énergétique et de réduction de nos
émissions de CO . 2
Consciente des problèmes liés à l’accessibilité et au
stationnement sur le site du siège administratif de
Granges-Paccot et soucieuse de les régler dans une
perspective durable, l’entreprise a conçu un plan
de mobilité en proposant une série de mesures qui
permettent le report modal de la voiture individuelle
vers des moyens de transports éco-mobiles. Un
restaurant d’entreprise proposant un choix de menus
à des prix attrayants contribue également à limiter
le déplacement des collaborateurs durant la pause
de midi.
Durant l’année 2011, l’ensemble du personnel s’est
engagé à réduire les émissions de CO liées à son
2
activité professionnelle. Ceci s’est traduit par une
diminution de plus de 10 % des déplacements
professionnels et de 33 % de la consommation de
papier, soit une réduction annuelle équivalent à
un million de feuilles de papier. De plus, tous les
collaborateurs ont participé à des ateliers internes
appelés «Engagement responsable», ayant pour
objectif de renforcer la pratique quotidienne en
matière de développement durable. Au terme
de ces ateliers, chaque collaborateur a choisi un
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
26
engagement individuel lié à son domaine d’activité.
Groupe E fournit à ses clients une palette de
conseils avisés et de services performants pour
consommer mieux et moins. La société propose à
sa clientèle professionnelle les «EcoSolutions», un
service d’audit, de conseils, d’accompagnement et
de formation permettant de réaliser d’importantes
économies d’énergie. En 2011, Groupe E a poursuivi
son programme de soutien aux collectivités publiques
de sa zone de desserte pour l’assainissement de leur
éclairage public. La société va consacrer 9 millions de
francs à cette action inédite en Suisse. Les diverses
mesures qu’elle propose aux communes, comme le
remplacement des lampes gourmandes en énergie
ou l’extinction des lampadaires, par exemple, leur
permettent d’économiser jusqu’à 40 % d’électricité
ou 10 GWh, voire davantage si les communes
s’engagent à éteindre les lampadaires dans certains
quartiers résidentiels.
Pour la clientèle privée, Groupe E propose également
des conseils pratiques, notamment sur son site
Internet avec le «check énergie». C’est encore dans
le but de permettre aux clients de mieux connaître
leur consommation et ainsi de pouvoir la maîtriser
que des compteurs intelligents (smart-meter) sont
actuellement testés par Groupe E.
En complément de ces prestations, les filiales Groupe E
Connect et Groupe E Entretec fournissent maints
services qui favorisent les énergies renouvelables et
les économies d’énergie.
Avec plus de 10’250 pompes à chaleur installées
dans son réseau, Groupe E a un rôle de pionnier dans
l’utilisation de la chaleur de l’environnement.
Les trois réseaux de chauffages à distance réalisés
à Villars-sur-Glâne, Belfaux et Sainte-Croix (VD) en
2011 s’inscrivent également dans cette recherche
d’efficience énergétique.

Durant les dix dernières années, la société a installé
plus d’une vingtaine de réseaux de chauffage à
distance d’une longueur totale d’une trentaine de
kilomètres dans les cantons de Fribourg et de Vaud.
Ils sont principalement alimentés par du bois et du
gaz naturel.
Grâce au courant vert 1to1 energy et à son offre
HyDRO, les clients ont pu composer eux-mêmes
leur mix énergétique. Issu de sources de production
100 % renouvelable, le courant vert est totalement
respectueux de l’environnement. Il provient de trois
sources d’approvisionnement: hydraulique, solaire
et éolien. Groupe E produit lui-même et localement
Groupe E produit
localement du courant vert
chaque kWh vert. Le client a ainsi la garantie, pour
un faible supplément, de participer activement au
développement des énergies renouvelables ; cette
offre a permis de tripler le nombre de clients ayant
opté pour du courant vert.
Groupe E a procédé, pour la troisième année consécutive,
à la remise du prix Jade Nature. Cette
distinction récompense un projet innovant en
matière de développement durable.
Le jury a primé le projet «karst energie», dont
l’objectif est d’exploiter les rivières souterraines pour
produire de l’électricité.
Dans les points de vente, les clients sont rendus
attentifs à des produits durables, lesquels sont
signalés par un ‘e’ vert. Ces articles répondent à
des critères sévères tels que la faible consommation
d’énergie, le respect des standards internationaux
de conditions de travail, la durabilité ou encore
l’utilisation minimale des matériaux néfastes pour
l’environnement.
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
27
Au sein de l’entreprise, Groupe E exige que ses appels
d’offres répondent aux critères du développement
durable, tels que la proximité des prestataires de
services, les transports générés par la prestation,
la garantie de conditions d’emploi exemplaires ou
encore le lieu de fabrication du produit que la société
compte acheter.
Par ailleurs, afin de limiter encore plus fortement
son impact sur l’environnement, la société a lancé
un projet de gestion électronique des documents
afin de diminuer drastiquement le volume des
données informatiques stockées sur ses serveurs et
de réduire au maximum l’utilisation du papier au sein
de l’entreprise.
Engagé pour la mobilité de demain
Groupe E s’engage en faveur de solutions de mobilité
alternatives et durables. Il a ainsi annoncé, en
septembre 2011, le lancement d’une offre unique
en matière de mobilité électrique. Groupe E propose
non seulement l’installation de bornes de recharge
électriques aux entreprises et aux particuliers, mais
encore la fourniture de courant vert pour charger vélos,
scooters ou voitures électriques ; via ses partenaires,
l’entreprise va donner la possibilité de louer des
véhicules électriques, favorisant ainsi la découverte de
cette nouvelle forme de mobilité. Groupe E a d’ailleurs
installé une borne de recharge rapide permettant
aux détenteurs de voitures électriques de recharger
leurs véhicules gratuitement devant le nouveau siège
administratif de l’entreprise, à Granges-Paccot. De
plus, une flotte de véhicules électriques et hybrides
est à disposition des collaborateurs pour leurs
déplacements professionnels.
Groupe E collabore également à Velopass, le premier
réseau de vélos électriques en libre-service. A cet
effet, Groupe E a financé l’installation d’une station
Velopass devant son siège administratif à Granges-
Paccot.

Des engagements en faveur
de la collectivité
Groupe E joue non seulement un rôle important
en tant qu’employeur, mais répond également
aux exigences éthiques d’une entreprise citoyenne.
Groupe E s’implique activement dans la vie sociale
et associative en soutenant financièrement des
projets dans des domaines aussi variés que le sport,
la culture, les loisirs, les activités sociales à vocation
écologique. A côté du sponsoring de clubs-phares
comme Fribourg Gottéron ou Fribourg Olympic, le
HC La Chaux-de-Fonds ou NUC Volleyball, Groupe E
s’engage en faveur de plus de 600 manifestations
par année. L’entreprise aide principalement des
associations qui jouent un rôle social, éducatif et
culturel dans la société.
En 2011, Groupe E a reconduit son soutien au Fonds
Jean Tinguely pour la promotion du hockey auprès
des jeunes avec le sponsoring d’une patinoire en
glace synthétique «Nordic Ice», qui permet de
patiner même en été. Cette surface ne nécessite pas
d’énergie pour son fonctionnement, contrairement
à son pendant en glace artificielle, très gourmand en
électricité. Elle a été installée au mois d’août à Marly,
puis à Neuchâtel.
Les collaborateurs de Groupe E ont généreusement
fait don de leur temps en faveur de la collectivité.
Des employés ont notamment planté bénévolement
des arbres dans le cadre de l’année de la forêt. A fin
2011, Groupe E a renoncé à remettre des cadeaux
à ses clients pour offrir l’argent ainsi économisé
à la Fondation Theodora, qui divertit les enfants
hospitalisés.
Sur le plan pédagogique, Groupe E intervient dans
son domaine d’expertise dans des formations, tant
au niveau supérieur que dans les écoles primaires et
secondaires. La société a une nouvelle fois participé
au projet «Zeitung in der Schule» ou «journal à
l’école» du quotidien Freiburger Nachrichten. Des
collaborateurs de Groupe E ont présenté le métier
de monteur de ligne ainsi qu’une voiture électrique
à deux classes fribourgeoises.
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
28
Notre centre
d’information à Broc
accueille 15’000
visiteurs par an
provenant de toute
la Suisse occidentale.
Parmi eux, de
nombreux enfants et
adolescents viennent
découvrir les énergies
renouvelables

Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
29

A travers son centre didactique de Broc (FR), la société
déploie une grande activité de sensibilisation et
d’explication sur l’énergie et son utilisation. En 2011,
Electrobroc a attiré 15’003 visiteurs, soit une hausse
de 5,71 %. La réalisation de l’émission de Jean-Marc
Richard «Les Zèbres», diffusée sur la RSR, a offert une
bonne publicité au centre de découverte des énergies
de Groupe E. A St-Sulpice (NE), 804 personnes
(hausse de 48,9 %) ont découvert l’Ecomusée des
Roues de l’Areuse.
Les échanges techniques avec les pays en voie de
développement se sont poursuivis. Groupe E a
accueilli une délégation d’une trentaine d’ingénieurs
congolais venus compléter leur formation dans
l’entreprise. Par ailleurs, deux collaborateurs de
Groupe E se sont rendus au Népal, en septembre,
afin de réviser les installations hydroélectriques de
l’hôpital de Nicole Niquille qui avaient souffert lors
d’un tremblement de terre.
Groupe E a maintenu son soutien à l’ONG «Au Cœur
du Niger» qui aide les habitants de ce pays dans la
recherche d’eau et le forage de puits.
Les engagements de Groupe E pour le sport, la
culture et les activités sociales se sont élevés à
CHF 3,1 millions en 2011.
Employeur attentif au bien-être
de ses collaborateurs
Groupe E prend au sérieux son rôle d’employeur et de
formateur moderne. En 2011, 142 apprentis suivaient
une formation. L’effectif du personnel s’élevait en fin
d’année à 1310 collaboratrices et collaborateurs.
La santé et la sécurité des collaborateurs dans le
cadre du travail sont des objectifs prioritaires. Fidèle
à sa politique Sécurité, Qualité et Environnement,
l’entreprise est certifiée ISO 9001 / ISO 14001 /
OHSAS 18001.
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
30
La fréquence et la gravité des accidents professionnels
sont en baisse régulière depuis cinq ans. Afin de
renforcer la culture de la sécurité auprès de notre
personnel, de nombreuses actions de formation et
de sensibilisation en lien avec nos différents métiers
sont régulièrement déployées.
Une offre de garde d’enfants a été proposée, en
collaboration avec la crèche «Les mille-pattes» de
la commune de Granges-Paccot. En cas de maladie
soudaine d’un enfant et afin que le parent puisse
se rendre au travail, les collaborateurs peuvent faire
appel sans frais au service «Chaperon Rouge» de
la Croix-Rouge, qui met à disposition une garde
d’enfant expérimentée au domicile.
Tous les employés bénéficient d’une convention
collective de travail négociée entre la direction et les
partenaires sociaux, offrant des conditions de travail
avantageuses. Cette convention a d’ailleurs été
reconduite tacitement pour une durée de trois ans.
Développer les compétences constitue également un
objectif primordial de l’entreprise.
Groupe E encourage toute action de formation con-
tinue en lien avec l’activité en prenant en charge tout
ou une partie des frais. En 2011, Groupe E y a investi
plus de CHF 700’000 (hors coûts salariaux), ce qui
représente en moyenne trois jours de formation conti-
Groupe E récompensé
par l‘AI pour sa gestion
de l‘absentéisme
nue par collaborateur. Depuis plusieurs années, un
partenariat lie Groupe E et l’iimt (international insti-
tute of management in technology) de l’Université de
Fribourg pour la formation continue dans le domaine
du management des technologies de l’information
et de la communication (TIC) et de l’électricité, du

gaz et de l’eau (Utility). De plus, Groupe E propose
chaque année des stages à une dizaine d’étudiants
des hautes écoles.
Groupe E s’engage également en faveur de la réin-
sertion professionnelle: l’entreprise offre, en colla-
boration avec l’AI, des stages destinés à faciliter la
réintégration dans le monde professionnel.
Pour sa gestion exemplaire de l’absentéisme et le suivi
de chaque situation difficile, permettant une réinté-
gration de collaborateurs accidentés au sein d’activi-
tés adaptées à leurs capacités, Groupe E a reçu, de
la part de l’Office de l’assurance-invalidité du canton
de Fribourg, le prix «Partenariat+» 2011.
Convaincu que son succès dépend de la qualité de
ses collaborateurs, Groupe E y porte une attention
soutenue. La société a des exigences élevées quant
à la disponibilité et aux performances de chacun.
Pour elle, de telles qualités doivent être reconnues
et rétribuées en conséquence. L’intégrité et la
motivation des collaborateurs guident en priorité la
politique salariale qui se base notamment sur l’équité
interne, la description de poste, l’appréciation des
performances individuelles et la détermination de
fourchettes de salaire. Le système d’intéressement
permet de mobiliser l’ensemble du personnel, y
compris les apprentis, aux résultats de l’entreprise.
Tous les deux ans, une enquête de satisfaction est
réalisée auprès des employés. Il s’agit d’un indicateur
important pour mesurer le climat de travail. Le
résultat de la dernière enquête, basé sur les réponses
de 78 % des collaborateurs, a fait apparaître une
amélioration de la satisfaction dans quasiment tous
les domaines par rapport au dernier sondage. Ceci
se traduit notamment par un faible taux de rotation
du personnel de 7,48 % et une ancienneté moyenne
de 16,86 ans par collaborateur.
Responsabilité sociale
Rapport de gestion 2011
31
La société attache aussi une attention particulière à la
fin de l’activité professionnelle de ses collaborateurs
qui bénéficient, dès l’âge de 60 ans, de diverses
mesures d’accompagnement et de sensibilisation
pour préparer leur retraite.
Chiffres-clés 2011
Effectif unitaire au 31 décembre 1168
Effectif unitaire des apprentis au 31 décembre 142
Effectif unitaire total au 31 décembre 1310
Nombre de personnes à temps partiel 121

Gouvernance
d‘entreprise
Structure de l‘actionnariat
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
32
L‘actionnariat se présente ainsi: Nombre d‘actions %
Etat de Fribourg 5‘400‘000 78.545
BKW 687‘500 10.000
Groupe E (propres actions) 379‘359 5.518
Viteos 175‘375 2.551
Etat de Neuchâtel 123‘550 1.797
Communes neuchâteloises 57‘450 0.836
Banque Cantonale Neuchâteloise 25‘000 0.364
Copropriétaires SEVT 6‘625 0.096
Personnel Groupe E 20‘141 0.293
TOTAL 6‘875‘000 100.00
Depuis 2006, le capital-actions de Groupe E est ouvert au personnel. Tous les collaborateurs ainsi que les
membres du Conseil d’administration peuvent acquérir des actions à un prix préférentiel.
Détail des participations
Voir tableau page 73.

Conseil d‘administration (CA)
Membres
Claude Lässer
Conseiller d’Etat fribourgeois de 1997 à fin 2011,
M. Lässer dirige d’abord les Travaux publics
avant de reprendre les Finances cantonales à
mi-2004 ; il a présidé le Conseil d’Etat en 2003
et en 2009. Licencié ès sciences économiques
et sociales de l’Université de Fribourg, il dispose
d’une vaste expérience professionnelle. Sa carrière
commence en 1973 au Crédit Suisse (analyste
financier), passe par Marly (économiste auprès de
la commune de 1979 à 1985), Ilford AG à Marly
(chef du personnel dès 1989) et par Ciba Geigy
à Marly (directeur administratif de 1989 à 1996).
M. Lässer a siégé en qualité de magistrat dans
plusieurs Conseils d’administration et a présidé le
comité de la Caisse de pension du personnel de
l’Etat de Fribourg jusqu’à fin 2011. Il est membre
du Conseil d’administration d’EOS Holding et
d’Alpiq Holding SA, ainsi que de Frigaz SA.
Fonctions: président du CA, président du comité stratégique,
président du comité de nomination et rémunération • Membre
du CA depuis 2002 • échéance du mandat 2014
Beat Vonlanthen
Conseiller d’Etat fribourgeois depuis 2004,
M. Vonlanthen est directeur de l’Economie et
de l’Emploi. Il a été président du Conseil d’Etat
en 2010. Docteur en droit de l’Université de
Fribourg et Master of Laws de The London School
of Economics and Political Science, il dispose
d’une vaste expérience professionnelle. Avant
son élection au Conseil d’Etat, M. Vonlanthen a
travaillé durant 14 ans auprès du Secrétariat d’Etat
à la science et à la recherche du Département
fédéral de l’intérieur. Il est membre du Conseil
d’administration des Forces Motrices Hongrin-
Léman SA, ainsi que de plusieurs conférences des
directeurs cantonaux. Il préside la Conférence
des Directeurs cantonaux de l’énergie (EnDK) et
la Conférence des gouvernements cantonaux de
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
33
Suisse occidentale (CGSO).
Fonctions: vice-président du CA, membre du comité stratégique
• Membre du CA depuis 2008 • Echéance du mandat 2014
Jean-Noël Gendre
Vice-syndic de la commune de Neyruz et
responsable des Finances depuis 2006, M. Gendre a
toujours démontré un vif intérêt pour l’engagement
public. Il a siégé en tant que député au Grand
Conseil fribourgeois de 1996 à 2011 et a été
membre de sa Commission finances et gestion
de 2001 à 2007. Au bénéfice d’une formation
dans le domaine forestier, il obtient le diplôme de
garde forestier auprès de l’Ecole supérieure de Lyss.
Actuellement, M. Gendre exerce la fonction de
forestier gestionnaire de la corporation forestière
intercantonale Farzin/Glâne (région Romont et
environs).
Fonctions: membre du CA, membre du comité de contrôle •
Membre du CA depuis 2011 • Echéance du mandat 2014
Georges Godel
Conseiller d’Etat fribourgeois depuis 2007,
M. Godel dirige le Département de l’aménagement,
de l’environnement et des constructions jusqu’en
2011. A partir de 2012, il reprend la direction des
Finances cantonales. De 1990 à 2005, il a été membre
de la Commission des finances et de gestion
du canton de Fribourg. Maître agriculteur, il a géré,
avant son élection au Conseil d’Etat, son entreprise
agricole à Ecublens. Il a également été actif à la
tête d’organisations agricoles au niveau cantonal
et fédéral. M. Godel est membre des Conseils
d’administration de SAIDEF, des Transports publics
fribourgeois et de Vitrocentre Romont.
Fonctions: membre du CA, membre du comité de nomination
et rémunération • Membre du CA depuis 2011 • Echéance du
mandat 2014
Michel Losey
Fort d’un profil original d’agriculteur et de spécialiste

en comptabilité financière, M. Losey mène une
double carrière. Il a repris le domaine agricole familial
en 1991 (maîtrise fédérale en agriculture en 1988) et
s’est ensuite lancé dans d’autres études (spécialiste en
comptabilité financière et gestion en 2007 et 2008).
M. Losey siège au Grand Conseil fribourgeois depuis
1996. Il est membre du Conseil d’administration des
Sucreries Aarberg Frauenfeld SA depuis 2009. Il est
également directeur de Losey Gestion Sàrl.
Fonctions: membre du CA, président du comité de contrôle •
Membre du CA depuis 2002 • Echéance du mandat 2014
Claude Nicati
Conseiller d’Etat neuchâtelois depuis 2009, M. Nicati
dirige le Département de la Gestion du territoire. Il
a présidé le Conseil d’Etat de juin 2010 à mai 2011.
Après avoir obtenu une licence en droit et un brevet
d’avocat bernois, M. Nicati est devenu le remplaçant
du commandant de la police municipale biennoise.
Après avoir été adjoint du commandant de la police
cantonale neuchâteloise, il a exercé la fonction
de juge d’instruction avant d’être nommé par le
Conseil fédéral Procureur général suppléant de la
Confédération, fonction exercée jusqu’à son élection
au Conseil d’Etat. M. Nicati siège dans quelques
fondations d’utilité publique et dans d’autres conseils
d’administration. Il est aussi membre de plusieurs
conférences des directeurs cantonaux et préside celle
des transports (CTSO). Il préside également le Conseil
des Pouvoirs Publics d’EOS Holding.
Fonctions: membre du CA, membre du comité stratégique •
Membre du CA depuis 2009 • Echéance du mandat 2014
Paul-Albert Nobs
Ingénieur électricien dipl. EPFL, M. Nobs est directeur
général de CREMO depuis 1995. Auparavant, il
y a exercé les fonctions de responsable de la
technique puis de la production. Il préside le
Conseil d’administration de MBZ à Lyss et est vice-
président du Restoroute Lully et du BOB GmbH
à Berne (organisation sectorielle du beurre) et
Claude Lässer
Jean-Noël Gendre
Michel Losey
Paul-Albert Nobs
Kurt Rohrbach
Erika Schnyder
Philippe Virdis
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
34
Beat Vonlanthen
Georges Godel
Claude Nicati
André Pradervand
Pascal Sandoz
Urs Schwaller

membre du Restoroute de la Gruyère. Engagé
dans différentes associations, fondations et
commissions, il est notamment membre du Conseil
de fondation prévoyance collective Helvetia à Bâle
et de l’Hôpital J. Daler à Fribourg. En lien avec ses
activités professionnelles, il est membre du comité de
l’interprofession du Vacherin Fribourgeois. Il préside
la plateforme d’innovation suisse occidentale Platinn.
Fonctions: membre du CA, membre du comité stratégique •
Membre du CA depuis 2011 • Echéance du mandat 2014
André Pradervand
Collaborateur de Groupe E, M. Pradervand est res-
ponsable de l’entité Technique Clientèle de Payerne.
Il exerce la vice-présidence de la Commission pari-
taire de prévoyance Groupe E, est membre de la
Commission du personnel Groupe E et délégué des
assurés auprès de la CPE Caisse Pension Energie à
Zurich. Monteur-électricien de formation, il s’est
perfectionné au fil des années (formations internes et
externes). Il met ses compétences au service des EEF,
puis de Groupe E, depuis 1970, dans les installations
électriques d’abord, puis dans la distribution
électrique.
Fonctions: membre du CA, membre du comité stratégique •
Membre du CA depuis 2002 • Echéance du mandat 2014
Kurt Rohrbach
Ingénieur électricien dipl. ETHZ, M. Rohrbach a
exercé diverses fonctions depuis 1980 chez BKW AG.
Il préside la direction de cette société depuis 2001.
Il siège dans plusieurs conseils d’administration
en lien avec ses compétences professionnelles
(Swissgrid, Onyx Energie Mittelland, Grande Dixence
SA, Kraftwerke Oberhasli AG et AEK Energie AG).
M. Rohrbach exerce aussi divers mandats dans des
associations ou des fondations. Il est également
président de l’Association des Electriciens Suisses
(AES).
Fonctions: membre du CA, membre du comité stratégique •
Membre du CA depuis 2003 • Echéance du mandat 2014
Pascal Sandoz
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
35
Conseiller communal à Neuchâtel depuis 2005,
M. Sandoz est directeur de la Sécurité, des Infras-
tructures et Energies, et de la Politique d’agglomé-
ration. Il est député au Grand Conseil neuchâtelois
depuis 1997. M. Sandoz préside les Conseils d’admi-
nistration de Viteos SA et de Vadec SA. Licencié en
lettres de l’Université de Neuchâtel, il a travaillé dans
le domaine du tourisme à Neuchâtel de 1989 à 1998
et a ensuite exercé des fonctions à responsabilité au
sein de l’unité d’affaires du trafic régional des CFF
jusqu’en 2005.
Fonctions: membre du CA, membre du comité de contrôle •
Membre du CA depuis 2010 • Echéance du mandat 2014
Erika Schnyder
Licenciée en droit de l’Université de Fribourg,
Mme Schnyder est syndique de Villars-sur-Glâne
depuis 2006 après deux législatures en qualité de
conseillère communale en charge des affaires sociales.
Elle est députée au Grand Conseil fribourgeois depuis
2006 également. Fondatrice de Solidarité-Femmes,
elle s’engage auprès de différentes fondations et
associations de communes et privées dans le domaine
social, médico-social et d’entraide. Elle préside la
commission cantonale pour l’intégration des migrants
et contre le racisme. Mme Schnyder exerce la fonction
de juriste, experte en prévoyance professionnelle,
auprès de l’OFAS, domaine Affaires Internationales et
Prévoyance professionnelle où elle est responsable de
la coordination avec la nouvelle Commission fédérale
de Haute surveillance en matière de prévoyance
professionnelle.
Fonctions: membre du CA, membre du comité de nomination
et rémunération • Membre du CA depuis 2008 • Echéance du
mandat 2014
Urs Schwaller
Docteur en droit, avocat à Fribourg, M. Schwaller
siège au Conseil des Etats depuis 2003 et préside
le Groupe parlementaire du PDC aux Chambres

fédérales depuis 2005. Sa riche carrière politique
débute en 1986 (préfet de la Singine jusqu’en 1991).
Il est Conseiller d’Etat de 1992 à 2004 (directeur
des Finances de 1997 à 2004). M. Schwaller siège
d’autre part dans de nombreuses fondations d’utilité
publique et dans quelques Conseils d’administration,
notamment ceux de l’Imprimerie St-Paul et de
Fiduconsult SA à Fribourg, Liebherr Machines Bulle
SA et JPF Holding SA, Bulle.
Fonctions: membre du CA, membre du comité de contrôle •
Membre du CA depuis 2002 • Echéance du mandat 2014
Philippe Virdis
Ingénieur électricien dipl. EPFL, M. Virdis est directeur
général de Groupe E depuis 2006. Il est en outre
président des Conseils d’administration de Groupe E
Connect SA, de CISEL Informatique SA, des Forces
Motrices de Conches SA, et vice-président de Frigaz
SA, des Forces Motrices Hongrin-Léman SA, de Swiss
Hydrogen Power SA (SHP), Fribourg, et de Capital
Risque Fribourg SA. Il est également membre des
Conseils d’administration de BKW AG, de Belenos
Clean Power Holding SA, de Elektrizitätswerk Ernen-
Mühlebach AG (EWEMAG) et EW Jaun Energie AG.
Fonction: administrateur-délégué depuis 2009 • Echéance du
mandat 2014
Béatrice Debély, Neuchâtel
Secrétaire hors conseil, assistante de direction.
Rémunération du Conseil
d’administration
Le total des indemnités versées aux membres du
Conseil d’administration pour 2011 se monte à
CHF 649’950.-.
Membres sortants
Au cours de l’exercice sous revue, MM. Michel Pittet et
Charles-Antoine Hartmann ont quitté leurs fonctions
respectives de président et de membre du Conseil.
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
36
Organisation du Conseil
d’administration
Conformément aux règles de gouvernance d’entreprise,
le Conseil d’administration dispose de trois
comités: le comité de nomination et rémunération,
le comité de contrôle et le comité stratégique. L’auditeur
interne est directement subordonné au président
du comité de contrôle.
Comité de nomination et rémunération
Il formule des propositions relatives à la nomination
des administrateurs, du directeur général, des
membres de la direction ainsi que des cadres de
l’entreprise.
Il formule également des propositions relatives à la
rémunération des membres du Conseil d’administration
et du directeur général ainsi qu’à la politique de
rémunération au sein de la société. Il a également
comme rôle permanent de proposer ou préaviser les
modifications du règlement d’organisation et des
règlements des comités du Conseil.
Président: Claude Lässer
Membres: Georges Godel, Erika Schnyder
Invité permanent: Directeur général
Secrétaire: Béatrice Debély
Comité de contrôle
Il assiste le Conseil d’administration dans l’exercice
de ses responsabilités de suivi en matière de contrôle
au sens le plus large du terme. Il est chargé de l’élaboration
d’un programme d’audit à long terme
comprenant toutes les activités de la société. Quatre
domaines de tâches sont notamment placés sous sa
surveillance:
1. Reporting financier
2. Contrôle interne et gestion des risques
3. Audit interne
4. Organe de révision

Président: Michel Losey
Membres: Jean-Noël Gendre, Pascal Sandoz,
Urs Schwaller
Invités permanents: Directeur général,
Directeur Finances, Auditeur interne
Secrétaire: Liliane Brunisholz
Comité stratégique
Il a pour rôle d’instruire de manière approfondie et
de formuler à l’intention du Conseil d’administration
des recommandations sur les grandes orientations
stratégiques de la société, notamment en matière
d’alliances et de coopération technologique,
industrielle et commerciale, tout en veillant à leur
cohérence avec le plan stratégique de la société.
Président: Claude Lässer
Membres: Claude Nicati, Paul-Albert Nobs,
André Pradervand, Kurt Rohrbach, Beat Vonlanthen
Invité permanent: Directeur général
Secrétaire: Martine Schmidt
Organe de révision
PricewaterhouseCoopers, Lausanne (2006-2012)
Réviseur des comptes consolidés
PricewaterhouseCoopers, Lausanne (2006-2012)
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
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Direction d‘entreprise
Membres de la direction
Philippe Virdis, ing. électricien dipl. EPFL (1948)
Philippe Virdis a rejoint la société en 1977. Aupa-
ravant, il a exercé ses activités d’ingénieur auprès
de BBC-Sécheron et IBM (Suisse). Avant de devenir
directeur général de Groupe E en 2006, Philippe
Virdis a conduit la direction des EEF à partir de 1999.
Il est président des Conseils d’administration de
Groupe E Connect SA, de CISEL Informatique SA,
des Forces Motrices de Conches et vice-président de
Frigaz SA, des Forces Motrices Hongrin-Léman SA,
de Swiss Hydrogen Power SA (SHP), Fribourg, et de
Capital Risque Fribourg SA. Il est également membre
des Conseils d’administration de BKW AG, de Belenos
Clean Power Holding, d’EWEMAG (Elektrizitätswerk
Ernen-Mühlebach AG) et d’EW Jaun Energie AG.
Fonction: directeur général et administrateur-délégué • Membre
de la direction depuis 2001
Dominique Gachoud, ing. électricien dipl. EPFL
(1954)
Dominique Gachoud a rejoint la société en 1982
comme responsable de l’informatique après avoir
travaillé chez ABB. A partir de 1995, il prend les
commandes de la division études et constructions et
ensuite celles de la division transport et distribution
énergie. Il est également président de cc energie SA
à Morat, de Spontis SA à Granges-Paccot, de SACAO
à Givisiez et vice-président de Westelec à yverdon. Il
a été nommé directeur adjoint de Frigaz à Givisiez en
2000. Depuis 2009, il est vice-président de regioGrid,
l’Association des distributeurs d’énergie cantonaux
et régionaux.
Fonctions: directeur Distribution Energie, remplaçant du directeur
général • Membre de la direction depuis 2001
Urban Achermann, lic. rer. pol. (1963)
Urban Achermann a rejoint Groupe E en 2009. Depuis
2001, il a exercé la fonction de chef du marketing et
de membre de la direction du consortium de Silent
Gliss International SA. Auparavant, il a travaillé dans
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
38
le domaine de l’horlogerie pour les marques Omega
et Cartier en Suisse et à l’étranger. Il est membre
des Conseils d’administration de cc energie SA
à Morat, de Westelec à yverdon et de Groupe E
Electroménager SA. Il représente également Groupe E
au Conseil d’administration de la Chambre de Com-
merce Fribourg.
Fonction: directeur Ventes & Marketing • Membre de la direction
depuis 2009
Yves Bovay, formation spécialisée en ressources
humaines (1960)
yves Bovay a rejoint la société en 1995 en qualité de
responsable des Ressources Humaines. Auparavant,
il a travaillé chez Omega ainsi que chez Kraft Jacobs
Suchard comme Compensation & Benefits Manager
puis responsable Personnel & Organisation.
Fonction: directeur Ressources Humaines • Membre de la direction
depuis 2001
Claude Gremion, lic. iur., titulaire du brevet
d’avocat (1971)
Claude Gremion a intégré Groupe E en 2004 pour
prendre la direction de l’unité Conseils juridiques
en 2005. Auparavant et après ses études de droit
et l’obtention de son brevet d’avocat à l’Université
de Fribourg, il pratique le barreau de 1999 à 2004
au sein de l’étude Hartmann & Dreyer à Fribourg. Il
est également président du Comité de direction du
CIG (consortium de la nouvelle zone industrielle du
Grand Fribourg), membre du Conseil d’administration
de SAIDEF et de la Société des Forces Motrices du
Châtelot SA.
Fonction: directeur Conseils & Stratégie • Membre de la direction
depuis 2008
Alain Sapin, ing. électricien dipl. EPFL, dr ès
sciences techniques (1966)
Alain Sapin est entré chez Groupe E en 2001.
Auparavant, il a occupé un poste de maître
d’enseignement et de recherche à l’EPFL. Entre 1996

Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
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De gauche à droite: Claude Gremion, Urban Achermann, Philippe Virdis, Dominique Gachoud, Willy Zeller, yves Bovay, Alain Sapin, Christian Tinguely

et 1999, il a travaillé chez ABB à Turgi et à Raleigh
(USA) comme ingénieur de développement et chez
Alstom à Birr à titre d’ingénieur de conception. Il est
également président de Groupe E Greenwatt SA,
PLACAD SA, Sainte-Anne Energie SA, Electra-Massa et
membre du conseil d’administration de plusieurs
sociétés de production dont Groupe E est actionnaire.
Fonction: directeur Energie • Membre de la direction depuis 2002
Christian Tinguely, ing. électricien dipl. EPFL, dr
ès sciences techniques (1964)
Christian Tinguely a intégré la société en 1995 en
qualité d’ingénieur de projets. Auparavant, il a travaillé
chez Siemens à Vienne comme chef de projet pour
les centres de conduite ainsi que dans l’enseignement
et la recherche à l’EPFL. A partir de 1998, il prend
la direction de la division ingénierie et constructions
et devient directeur en 2000 de la direction Services
Energie. Il est également administrateur-délégué
de Groupe E Connect SA, président de Groupe E
Electroménager SA et de Groupe E Entretec SA,
ainsi que membre du comité de direction au sein de
l’association suisse des électriciens (Electrosuisse).
Fonction: directeur Services Energie • Membre de la direction
depuis 2001
Willy Zeller, lic. Oec. HSG Saint-Gall (1965)
Willy Zeller a intégré Groupe E en 2009 en qualité de
directeur Finances. Avant cela, il a travaillé durant 20
ans dans la finance et le controlling. Depuis 1991, il
a occupé diverses fonctions en qualité de contrôleur
de gestion et de responsable financier au sein de plusieurs
sociétés, notamment pour les entreprises Sulzer
et Firmenich.
Fonction: directeur Finances • Membre de la direction depuis 2009
Gouvernance d‘entreprise
Rapport de gestion 2011
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Rémunération de la Direction
Le total des rémunérations octroyées pour l’année
2011 aux membres de la direction se monte à
CHF 2’982’123.-. Les 50 % des indemnités provenant de
mandats de représentation de Groupe E auprès de
sociétés tierces sont versés à la société.