Estetica Magazine FRANCE (4/2020)

“Ce segment qui représente un quart du marché mondial des parfums & cosmétiques, a généré en
2019 la moitié de la croissance mondiale”. Dans ce contexte de crise sanitaire, la technologie occupe
une importance fondamentale. “La beauté connectée va s’accélérer. Le conseil personnalisé va
s’immiscer dans l’intimité du consommateur. On va passer d’un conseil produit à un conseil
personnalisé en temps réel. Avec l’intelligence artificielle, on peut pousser très loin les connaissances
sur l’individu”, nous explique Véronique Le Bansais. Les nouvelles technologies vont offrir
d’importantes opportunités en termes d’expérience et de service pour capter le consommateur chez
lui... mais aussi en boutique ! Mais n’est-ce pas déjà le cas dans les salons de coiffure où diagnostic,
conseil personnalisé et service sur mesure sont présents depuis de nombreuses années ?
DIAGNOSTIC ET SUR MESURE, LES ATOUTS GAGNANTS DE LA COIFFURE
Dans certaines cultures, prendre soin de ses cheveux fait partie d’un rituel ancestral comme on peut
le voir en Asie. “Au Japon, chaque salon, qu’il soit haut de gamme ou non, met en avant le soin. Tous
les services sont systématiquement associés à un soin ; une personne est dédiée, en règle générale,
à ce service”, explique Tomomi Sato, Directrice Générale Europe de la marque Tokio. Présente depuis
7 ans sur le marché européen, la marque développe des protocoles de soins extrêmement pointus
qui ciblent toutes les couches du cheveu en partant des microfibrilles à l’intérieur du cortex jusqu’à la
cuticule grâce aux différentes molécules de kératine présentes dans la formulation. “On assiste, depuis
5 ans, au Japon, à un véritable engouement pour la tendance du Head spa. Les salons ont compris que
la beauté du cheveu passe par la santé du cuir chevelu ; 99% des salons proposent ce service alors qu’en
France ce concept reste encore très discret“, explique la directrice de la marque. Pourtant de nombreuses
marques proposent depuis des années des rituels de soins complets qui ciblent le cuir chevelu pour
des cheveux parfaitement sains. Un concept présent dès la création de la marque René Furterer qui a
toujours apporté une attention particulière au soin du cuir chevelu. Spécialiste du soin, la marque a
étoffé son offre d’une ligne dédiée aux cheveux sensibilisés avec Absolue Kératine. Un positionnement
sur mesure qui caractérise également Kérastase. La marque vient de lancer en septembre dernier
Chronologiste, une ligne de soins complète qui décline, entre autres, un pré-shampooing pour libérer
le cuir chevelu de toutes les impuretés. Pendant des années, ces marques ont développé au sein des
Le luxe séduit toutes
les générations. Les
jeunes consommateurs,
toujours plus nombreux,
obligent le segment du
luxe à réadapter son
discours, en particulier
via les réseaux sociaux.
Dark Oil de Sebastian Professional
Eugene Perma 1919