Rapport de gestion 2020 (sans Finances et Annexes)

1

Sommaire.
Éditoriaux. 4
Jalons 2020 – VWP. 6
Jalons 2020 – COVID-19. 8
Mandat. 10
Mission. 10
Quatre piliers stratégiques. 10
Chaîne de valeur. 10
Analyse 11
Le Valais en faits et chiffres. 12
Tourisme. 12
Industrie et commerce. 14
Agriculture. 15
Produits 16
Expériences Valais. 17
Vélo. 17
Bike. 18
Sports d’hiver. 18
Familles. 18
Œnotourisme et gastronomie. 19
Promotion 20
Stratégie des marchés. 21
Stratégie de communication à 360°. 21
La marque Valais. 22
CM MTB UCI 2025. 23
Campagne hiver 2019/20. 25
Campagne de relance. 26
Travail médias. 29
Site internet. 30
Médias sociaux. 31
Travail des marchés. 32
Partenariats de promotion. 35
Contact client direct. 37
Photothèque. 37
Vente 38
OpenBooking. 39
Partenariats commerciaux. 39
Trade. 39
Place de marché digitale B2B et B2C. 40
Stratégie 2021-2024. 41
Testimoniaux. 43
Impressum
Textes
Chiffres
Graphisme
Photos
Couverture
Valais/Wallis Promotion
Observatoire valaisan du Tourisme
Forme
David Carlier
Pascal Gertschen
Sedrick Nemeth
Christian Pfammatter
Alban Mathieu
Tamara Berger
Silvano Zeiter
Frederic Huber
Myriam Brunner
Vue du col de la Furka
Imprimé en Valais.
© 2021 Valais/Wallis Promotion

Éditoriaux.
Soyons innovants, solidaires et confiants
face à cette situation fragile.
Une vision commune, forte et
cohérente pour bâtir l’après-crise.
D
epuis la fondation de Valais/Wallis Promotion
(VWP), le travail en partenariat, le partage des
responsabilités et les actions communes de communication
ont contribué de façon décisive au succès et
à l’image du Valais. Et l’année 2020 n’a pas fait exception
à la règle. Dans ce contexte si fragile de crise
sanitaire sans précédent, l’engagement et la flexibilité
de tous les acteurs de l’économie valaisanne ont
été décisifs pour assurer le maintien et la continuité
des activités à l’égard de nos clients et de nos
partenaires.
La richesse et la diversité du tissu économique du
Valais représentent aujourd’hui encore plus qu’hier
un réel atout pour le canton. En 2020, face à la crise
liée au COVID-19, certains secteurs ont ainsi été
plus à même de s’en sortir favorablement. C’est le
cas notamment des milieux de la biochimie et de
l’industrie qui, en comparaison au secteur touristique,
ont été moins durement frappés que d’autres.
En dépit de cette situation extraordinaire, tous les
secteurs ont su faire face aux défis émergents et saisir
de nouvelles opportunités.
A présent, malgré une conjoncture encore incertaine
et instable, il semble important de prendre le
temps et le recul nécessaires afin de se remémorer
certaines actions positives réalisées en 2020. En
voici quelques-unes : lors du lancement de notre
campagne en mai, nous avions axé notre promotion
sur la Suisse en imaginant que ces derniers resteraient
dans leur pays pour les vacances d’été. Cette
hypothèse s’est confirmée avec une augmentation
de 31% du nombre de nuitées hôtelières des hôtes
helvètes de mai à octobre pour un total de 1,3 million.
Un réel engouement s’est également fait sentir
pour les activités dans la nature en raison des restrictions
en place. Le chiffre d'affaires des
expériences Valais a augmenté de 55,4% par rapport
à 2019. Le travail en partenariat a quant à lui
été renforcé à travers le projet «Tourisme valaisan»
initié par le canton du Valais. Lors de la première
action «Bon 100 francs», plus de 470 prestataires
et associations touristiques se sont associés pour y
participer. Ils ont ainsi permis la distribution de
100 000 bons aux clients du Valais. La deuxième
action s’est déroulée à l’occasion des Caves
ouvertes des Vins du Valais en collaboration avec
les remontées mécaniques valaisannes. Au total,
216 000 bouteilles ont été vendues et 18 000 forfaits
de ski distribués. Finalement, les 67 000 propriétaires
de résidences secondaires ont également
reçu trois bons d’achat de CHF 30.– à faire valoir
auprès des encaveurs valaisans, fromageries valaisannes
et des producteurs valaisans. Ainsi, malgré
une grande complexité en termes de planification
promotionnelle tout au long de l’année, l’excellente
collaboration avec nos partenaires et l’État du Valais
nous a permis d’œuvrer au soutien de l’économie
de notre canton et de contribuer à sa relance.
Face aux nouveaux défis posés par la crise, continuons
à construire notre vision d’un Valais innovant
et moderne. La stratégie 2021-2024, présentée en
décembre 2019 au Grand Conseil, a reçu un grand
soutien de nos politiques. Cela légitime tout le travail
accompli par VWP et ses partenaires. À partir
de 2021, l’entreprise de promotion disposera d’un
budget de 11,5 millions de francs par an pour renforcer
l’image du Valais et le commercialiser en Suisse
et à l’étranger. Avec notre nouvelle stratégie 2021-
2024, nous voulons travailler encore plus intensivement
et efficacement avec nos partenaires.
Ensemble, continuons d’agir et de poursuivre l’objectif
de créer une valeur ajoutée économique pour le
canton dans le but de laisser aux générations futures
un Valais toujours plus fort, durable et innovant.
E
n 2020, et en raison de la crise liée au COVID-
19, il était d’autant plus important pour VWP de
s’investir au quotidien afin de fédérer les acteurs clés
des différents secteurs et réunir les forces en présence.
Avec la fin prématurée de la saison hivernale
et le confinement de la population en mars dernier,
la crise a eu un impact important sur l’économie valaisanne.
Nous avons cependant réagi de manière
rapide et agile en rassemblant les différents acteurs
autour d’une vision commune, forte et cohérente. En
mai, le Valais a été le premier canton à lancer une
campagne de promotion au niveau national afin de
se positionner dans le cœur et les esprits des Suisses.
Avec un ton décalé, une forte présence publicitaire
et le relais de nombreux partenaires, la campagne
«Venez comme vous êtes, cet été en Valais.» a atteint
son objectif. Au total, 22 destinations valaisannes y
ont participé, près de 10 millions de personnes ont
été atteintes à travers les différents canaux et la notoriété
assistée a atteint le chiffre record de 67%
(contre 49% en 2019). Ces résultats encourageants
démontrent encore une fois que la collaboration
entre VWP, ses partenaires et le canton du Valais –
qui a accordé un budget additionnel pour la campagne
de relance – rend le Valais plus fort.
En cette année difficile, nous avons continué de travailler
sur la base de notre objectif principal : créer
de la valeur ajoutée pour l’ensemble de l’économie
valaisanne. Lancé en octobre 2018 dans le Haut-Valais,
le programme de développement régional
WIWA est en développement dans le Valais romand
pour renforcer l’attractivité de l’ensemble du canton
comme lieu de vie et de travail. En juillet, une
campagne nationale a été lancée en collaboration
avec les interprofessions agricoles pour permettre
la promotion des produits du terroir valaisan et inciter
à la consommation locale. Une première action
avait déjà été lancée en avril dans le but de soutenir
les producteurs locaux. En septembre, les Championnats
du Monde de Mountain Bike UCI 2025
ont été attribués à notre canton sous une nouvelle
formule. Huit destinations valaisannes accueilleront
les différentes épreuves en l’espace de deux
semaines. Il s’agit d’une première dans l’histoire des
Championnats du Monde de Mountain Bike UCI.
Ces derniers sont un pas supplémentaire dans le
positionnement du Valais comme destination de
référence en Suisse dans les domaines du vélo et
du bike. Les performances digitales ont également
établi des records en 2020. Le trafic sur valais.ch a
augmenté de 70% par rapport à 2019 et les réseaux
sociaux ont enregistré une progression du nombre
de personnes atteintes de 32%. Finalement, le développement
de la place de marché digitale B2B s’est
étendue à la vente directe (B2C) dans le but de
vendre les produits et services des différents partenaires
valaisans directement aux clients.
Ensemble, nous avons ainsi bâti les fondements pour
promouvoir et commercialiser à partir de 2021 le
Valais à l’international sous la marque Valais et participer
activement à la création d’un Valais fort et
reconnu.
Aussi, et malgré ce contexte incertain, n’oublions
pas d’autres moments réjouissants comme le maintien
de la deuxième édition du «Marathon des
Saveurs», le balisage de quinze nouvelles montées
cyclosportives ou encore un Valais de plus en plus
innovant qui grimpe à la quatrième place des cantons
suisses avec le plus grand nombre de start-up
prometteuses.
Continuons d’avancer tous ensemble en faisant
preuve de créativité et de flexibilité pour bâtir un
Valais toujours plus fort et tourné vers l’avenir. Nous
sommes convaincus que de belles choses se profilent
pour le Valais.
Karin Perraudin
Présidente
Damian Constantin
Directeur
4 5

Jalons 2020 et moments clés VWP.
2021
Collaboration avec les
CFF et Suisse Tourisme
pour le transport des
bagages gratuit depuis
chez soi.
Projet «Tourisme
valaisan» : promotion de
la 3 e action «Propriétaires
de résidences
secondaires»
Lancement de
la place de
marché digitale
Valais pour les
clients finaux
Calendrier de
l’Avent sur les
réseaux sociaux
Campagne hiver
«Changez d’air ! Sur
valais.ch» pendant tout
le mois de décembre
avec la diffusion du
magazine Valais.
Décembre Campagne produits du terroir : promotion de la convivialité
2020
Première édition de
«La Journée du plat
de chez nous.»
Création d’un
groupe de travail
pour la communication
de crise
Mise en place d’une
information liée au
COVID-19 à la
clientèle sur valais.ch
et aux partenaires sur
vwpnet.ch
Mise sur pied
d’une campagne
de relance pour
faire face à la
crise liée au
COVID-19
Élaboration avec les
partenaires de la
stratégie 2021-2024
pour les marchés
internationaux
Mise en place
de la nouvelle
organisation
2021-2024 de
VWP depuis le
1 er octobre
Deuxième
édition du
Marathon des
Saveurs avec
plus de 600
participants
Œno-gastro
Trip avec la
présence de
quatre
influenceurs
Lancement des
masques de protection
pour l’hiver en
collaboration avec
l'entreprise viégeoise
hä?wear
Implémentation
d'un nouvel
outil CRM pour
fidéliser la
clientèle
Dossier
de
presse
hiver
Validation du concept
de communication
«Energieland Wallis»
par le département des
finances et de l’énergie
Janvier
Mars
Octobre Campagne produits du terroir : promotion de la raclette
Novembre
Promotion du Valais lors
du «The Digital Swiss 5»,
la première course
cycliste professionnelle
virtuelle de Suisse
Dossier de
presse été
Avril
Diffusion des vidéos
«Restez chez vous.» en
collaboration avec le
canton avant les
vacances de Pâques
Campagne digitale
«Vivre le Valais depuis
chez soi.» pendant tout
le mois d’avril
Le trafic sur valais.ch et la
portée sur les réseaux
sociaux dépassent les
valeurs atteintes pour
l’ensemble de l’année
2019
Attribution des
Championnats du
monde de Mountain
Bike UCI 2025 au
Valais
Septembre
Campagne produits du terroir :
promotion des viandes séchées et du pain de seigle
Assemblée
générale VWP
Lancement
des premiers
vins certifiés
marque Valais
Projet «Tourisme
valaisan» :
promotion de la
2 e action «Caves
ouvertes des Vins
du Valais»
Août Campagne produits du terroir : promotion du vin
15 nouveaux
itinéraires de
vélo de route
balisés
Peu importe votre apparence, venez comme
vous êtes. Car ici rien ne compte plus que vous.
Et ce que vous faites de l’instant présent.
Inspirez-vous sur valais.ch
1 re campagne de
relance de Suisse
«Venez comme vous
êtes. Cet été, en
Valais.» pendant tout
le mois de mai
Jeu-concours en
ligne «Escape to
Valais» de mai à
septembre
Mai
Assemblée
générale en
ligne MRAG
Collaboration avec
les CFF et Suisse
Tourisme pour le
transport des
bagages gratuit
depuis chez soi
Juin
Campagne
digitale de
promotion de
l’offre estivale
(remarketing)
Campagne produits
du terroir «Redécouvrez
votre nature.
Savourez le goût
unique du Valais.» de
juillet à décembre
Lancement en trois
volets du projet
«Tourisme valaisan»
par le canton du Valais
La notoriété
assistée du Valais
atteint son record
absolu avec 67%
Projet «Tourisme
valaisan» : promotion
de la 1 re action «Bon
100 francs» de juillet
à décembre
Campagne «Restez
comme vous êtes. Et
profitez davantage.»
pour promouvoir l’action
«Bon 100 francs» d’août
à décembre
Juillet Campagne produits du terroir : promotion de l’abricot
Août
6 7

Jalons 2020 et moments clés COVID-19.
2020
Premier cas
confirmé en
Valais
Le Conseil fédéral
décrète l’état de
situation particulière et
instaure des premières
mesures sanitaires
L’OMS décrète
l’état de
pandémie
Le Conseil fédéral
décrète l’état d’urgence
et instaure
un semi-confinement
Fermeture
partielle des
frontières
L’Italie, l’Allemagne et la
France maintiennent
leurs stations de ski
fermées
Les domaines
skiables valaisans
sont ouverts
Nouvelle variante
du COVID-19
détectée en
Suisse
Fermeture de tous
les établissements
publics sauf ceux
de premières
nécessités
Février
Mars
Décembre
2021
Réouvertures des
établissements avec
un plan de protection
adaptés
Premier sommet du
tourisme de l’Alliance
du Tourisme Suisse
avec le Conseil fédéral
Réunification des
différentes branches
du secteur
touristique via
l’Alliance du
Tourisme Suisse
Fermeture des stations
de ski et de tous les lieux
publics sauf ceux de
premières nécessités
Le canton du Valais instaure de
nouvelles mesures strictes suite à
une nouvelle progression des cas
dans la région
Avril
Mars
Novembre
Le Conseil fédéral
soutient la
promotion de
Suisse Tourisme
avec 40 millions
de francs
Le canton du Valais
soutient VWP à
hauteur de 1,2
million de francs
pour sa communication
de relance
Réouverture
de tous les
établissements
publics
Deuxième sommet
du tourisme de
l’Alliance du
Tourisme Suisse
avec le Conseil
fédéral
Réouvertures
des frontières
avec l’UE
Le Conseil
fédéral lève
l’état
d’urgence
Réouverture
des
remontées
mécaniques
valaisannes
Limitation des
voyages avec une
liste de pays classés
«à risque» et d’une
mise en quarantaine
Reprise des
activités sur les
marchés
internationaux
Troisième sommet
du tourisme de
l’Alliance du
Tourisme Suisse avec
le Conseil fédéral
Mai
Juin
Juillet
Août
8 9

Mandat.
Une entreprise de promotion intersectorielle.
Objectifs poursuivis par VWP.
En savoir plus
Analyse
Analyse Produits Promotion Vente
Le 14 juin 2012, le Grand Conseil du canton du Valais se prononce
à l’unanimité pour la création d’une entreprise unique,
intersectorielle et indépendante pour la promotion du Valais.
L’art. 15bis de la loi sur la politique économique du canton du
11 février 2000 est modifié en conséquence. Ce dernier définit
les tâches qui incombent à VWP :
• Contribuer, par une promotion ciblée, à la venue de
visiteurs, aux investissements des entreprises ainsi qu’à
l’exportation de biens et services produits en Valais.
• Assurer une gestion de marque unifiée et tenir compte des
particularités des processus de promotion spécifiques aux
différents secteurs d’activités.
• Orienter son activité selon les besoins du marché et
collaborer étroitement avec les différents représentants
des branches concernées (art. 15 bis al. 2).
Ces objectifs généraux ont été formulés de manière plus
concrète et détaillée dans la convention-programme du 22 janvier
2013, liant VWP à l’État du Valais (cf. art. 5.2). Ils reflètent
les intérêts manifestés et les attentes des quatre associations
faîtières représentant les différents secteurs économiques
impliqués (tourisme, agriculture, garantie qualité, commerce et
industrie), mais également les missions incombant au mandant
selon les attributions souhaitées par le législateur.
• Promotion d’une économie valaisanne
à forte valeur ajoutée.
• Promotion de la notoriété de marque
et de l’image du Valais.
• Développement d’une offre attrayante du Valais.
• Valorisation et commercialisation de
l’offre qualitative du Valais.
• Augmentation des opportunités d’affaires pour le Valais.
• Création et gestion d’un centre de compétences et
d’information pour l’économie valaisanne.
Mission.
VWP assure un positionnement et une promotion intersectorielle
du Valais en tant que marque de référence majeure sur
le marché national et international et génère de la valeur ajoutée
pour l’économie valaisanne.
Quatre piliers stratégiques.
Image
Renforcement de l’image et
de la notoriété de la marque
Valais. Valorisation des USP du
Valais et mise en place d’une
stratégie de marque unifiée.
Chaîne de valeur.
Produits et marchés
Création de valeur ajoutée
pour nos partenaires et le
Valais par la promotion et la
vente des produits et services
valaisans sur les marchés.
Depuis 2017, Valais/Wallis Promotion s’oriente résolument vers
la chaîne de valeur. Ainsi, une équipe dédiée à la coordination
des expériences a été mise sur pied et Matterhorn Region SA
(MRAG) a été créée pour la vente de produits et services sur
Compétences et organisation
Positionnement en qualité
de centre de compétences
en matière de promotion
intersectorielle et en qualité
d’employeur attractif.
Finances
Gestion et planification
du budget de promotion
en concordance avec le
mandat. Proposer des
prestations de services pour
les partenaires et membres.
les marchés lointains. VWP collabore étroitement avec différents
partenaires dans les secteurs « Analyse », «Coordination
des offres» et « Ventes ».
V
WP analyse régulièrement le développement
de la demande. Cette action permet, en outre,
de discerner les motifs de voyage des hôtes en
Valais. Grâce à la segmentation de la clientèle,
VWP peut s’adresser plus spécifiquement aux
clients et ainsi créer des offres adaptées avec ses
partenaires. Le développement de la notoriété
de la marque, de l’image du Valais ainsi que des
aspects économiques du canton fait l’objet d’un
suivi permanent. Dans le domaine de l’analyse,
VWP travaille en étroite collaboration avec de
nombreux partenaires. En 2020, la stratégie de
communication de l’entreprise de promotion a été
chamboulée par la crise liée au COVID-19. Diverses
analyses ont par conséquent été réalisées afin de
comprendre l’état d’esprit des clients en période
d’incertitude et la stratégie à adopter. Les messages
adressés et les supports de communication
utilisés ont été modifiés et adaptés au fur et à
mesure de l’évolution de la situation.
Analyse Produits Promotion Vente
Simplon
10 11

Le Valais en faits et chiffres.
Observatoire Valaisan du Tourisme
Tourisme.
Structure de l’hébergement en Valais.
Année touristique 2018/19 (novembre 2018 à octobre 2019)
Bilan des nuitées hôtelières 2020.
Janvier à décembre 2020
Structure des marchés du Valais.
2020
71,2% 24,4%
4,4%
2019
15,5 mio.
de nuitées touristiques totales
(-11,1% vs. 2017/18)
Résidences secondaires
7,3 mio.
-10,48% vs. 2017/18
Hôtellerie
3,5 mio.
-16,2% vs. 2017/18
Parahôtellerie
4,8 mio.
-8,29% vs. 2017/18
3 227 069
nuitées
(-24,25% vs. 2019)
Résultats des marchés prioritaires.
Janvier à décembre 2020
52,1% 31% 16,9%
Marché Suisse
Marchés de
proximité
Marchés lointains
Bilan hiver 2019/20.
La saison d’hiver 2019/20 a été excellente jusqu’à son arrêt
prématuré le 13 mars 2020. En raison de la crise liée au
COVID-19, le Conseil fédéral a ordonné la fermeture de toutes
les remontées mécaniques de Suisse. Les chiffres des journées
skieurs ont par conséquent révélé un recul de 16,5% pour l’hiver
2019/20 par rapport à l’excellente saison d’hiver 2018/19.
Suisse Marchés de proximité Marchés lointains
Pays Suisse Allemagne BeNeLux France Grande-Bretagne Pays nordiques États-Unis Chine Canada
Nuitées +3,5% -34,9% -43,4% -21% -55,5% -54,1% -73,2% -88,8% -63,3%
Nuitées totales 2 297 804 216 944 158 739 140 920 98 317 30 492 1327 7843 9440
Parts de marché
(PDM)
71,2% 6,7% 4,9% 4,4% 3,1% 1% 0,5% 0,2% 0,3%
Moy. du séjour 2,3 nuits 3,3 nuits 4,2 nuits 2,3 nuits 4 nuits 3,8 nuits 2,5 nuits 1,7 nuit 4,5 nuits
-20,3%
-5,1 %
-16,5%
Comparatif régional sur quelques marchés clés.
Janvier à décembre 2020
de nuitées hôtelières en Valais
de novembre 2019 à avril 2020
-17,4% clientèle suisse
-25,7% clientèle européenne
-31,2% clientèle asiatique
Comparatif régional
-23,5% Suisse
-14,4% Grisons
-23,9% Oberland Bernois
de nuitées parahôtelières en Valais
de novembre 2019 à avril 2020
de journées skieurs
comptabilisées auprès des remontées
mécaniques du Valais
Suisse +3,5%
2 297 804
Allemagne -34,9%
216 944
Grande-Bretagne -55,5%
98 317
Valais Suisse Grisons Oberland Bernois Lucerne
Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM
71,2% -8,6%
16 389 391
6,72% 43,3%
2 227 431
3,05% -68,1%
523 395
69,96% +12,2%
3 599 165
9,39% -36,4%
537 915
2,21% -50,3%
79 768
75,45% +4,7%
2 488 040
11,28% -31%
304 706
1,67% -69,4%
82 588
72,33% -2,3%
1 558 084
8,86% -39,5%
208 671
2,40% -73,4%
29 759
72,82%
9,75%
1,39%
Bilan été 2020.
Les hôtes suisses ont été plus nombreux cette année à visiter
le Valais en raison des conditions sanitaires et des quarantaines
imposées aux hôtes étrangers. Malgré la progression du nombre
de visiteurs helvètes en Valais, et plus particulièrement dans
les régions de montagne, la perte de la clientèle internationale
n’a pas pu être compensée.
États-Unis -73,2%
56 920
Chine -88,8%
9748
Total -24,3%
3 227 069
1,76% -84,3%
389 197
0,3% -91,4%
119 257
-40%
23 730 738
1,64% -69,7%
36 826
0,5% -85,5%
8 542
-9,2%
4 769 970
0,77% -88,9%
39 791
0,18% -92,7%
28 192
-39%
3 439 668
1,16% -93,0%
24 327
0,82% -93,1%
24 722
-45,3%
2 139 580
1,14%
1,16%
Allgäu Tyrol du Sud Tyrol Salzbourg Trentino
Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM
-19,6%
de nuitées hôtelières
en Valais de mai à octobre 2020
+31% clientèle suisse
-45,9% clientèle européenne
-97,9% clientèle asiatique
Comparatif régional
-40,1% Suisse
+2,6% Grisons
-40% Oberland Bernois
-19,4%
de nuitées parahôtelières
en Valais de mai à octobre 2020
+7,2%
de passages comptabilisés lors de l’été
Suisse -48,9%
249 176
Allemagne -22,5%
9 234 586
Grande-Bretagne -70,7%
21 027
États-Unis -88%
9739
Chine -92,1%
8260
Total -27,1%
9 932 280
2,5% -58%
818 924
93% -54,2%
6 663 590
0,1% -51,8%
134 818
0,1% -20,4%
34 496
5,03% -32,4%
1 414 464
40,95% -35,3%
9 912 395
0,83% -53,7%
557 689
0,21% -76,5%
63 274
0,1% – – -93,6%
23 064
-63,1%
16 270 522
-37,5%
18 967 046
7,5% -39,7%
147 073
52,2% -29,8%
4 783 854
2,9% -56%
247 606
0,33% -86%
47 783
0,12% -92,8%
14 603
-35,9%
11 140 903
1,32% -50,4%
67 122
42,9% -57,8%
677 812
2,22% -65,8%
125 206
0,43% -76,3%
16 573
0,13% -71,3%
6 237
-36,3%
8 382 756
0,8%
8,1%
1,5%
0,2%
0,1%
12 13

Industrie et commerce.
Agriculture.
Énergie.
Viticulture et vins.
28 %
500 000
9
5000
3000
55
de la production hydroélectrique
suisse provient du Valais
ménages (env. 1,5 mio. d’habitants)
alimentés par la seule production
électrique du barrage de la Grande
Dixence
barrages ouverts au public en Valais :
un véritable atout touristique
hectares de vignes cultivés entre
400 et 1100 m d’altitude,
soit un tiers du vignoble suisse
kilomètres de murs
en pierre sèche
cépages AOC – la plus grande variété
de cépages au monde
Industrie et innovation.
120
111
50%
25 %
> 20 000
signataires de la charte
œnotouristique valaisanne
vins valaisans (17 caves) notés avec plus
de 90 points au Guide Parker
des cépages indigènes suisses
proviennent du Valais
(14 cépages sur 27)
de la création de valeur du canton
provient de l’industrie
emplois dans
1800 entreprises
Gastronomie.
1 franc sur 2
est gagné à l’exportation
1 re
région suisse dans la recherche et la
production d’aluminium
66
restaurants notés
au Gault & Millau
8
restaurants étoilés au Michelin
68
restaurants labellisés
«Saveurs du Valais»
Sciences de la vie.
Produits du terroir.
5
des plus grandes entreprises
pharmaceutiques suisses disposent
d’un site de production en Valais
2 e
canton suisse au niveau
des sciences de la vie
60 %
des plantes médicinales suisses
sont produites en Valais
20 %
des produits AOP/IGP suisses
proviennent du Valais
(8 produits labellisés)
95%
de la production suisse d’abricot
provient du Valais
1815 t.
de Raclette du Valais AOP
fabriquées en 2020
14 15

Produits
Analyse Produits Promotion Vente
Expériences Valais.
VWP s’engage depuis 2017 dans le développement d’expériences
suprarégionales et cantonales dans le but de valoriser
l’attractivité des offres au sein du canton. Des activités de plein
air ont été particulièrement recherchées en cette année de
crise. Un constat qui s’est reflété dans la progression significative
du nombre de personnes accueillies à travers toutes les
expériences Valais avec +21,7% par rapport à 2019. La mobilité
douce, par exemple, a connu un large succès avec des résultats
très réjouissants grâce notamment à une étroite collaboration
entre VWP et toutes les parties prenantes concernées,
tous secteurs confondus.
5106
personnes accueillies à travers toutes les
expériences Valais (+21,7% vs. 2019)
CHF 166 000.–
de chiffre d’affaires total
(+55,4% vs. 2019)
Vélo.
Expérience «Les cols valaisans de légende»
Expérience «Les cols valaisans de légende».
Une nouvelle offre vélo a été mise sur pied dans le cadre des Championnats
du Monde Route UCI 2020 à Aigle-Martigny. L’expérience «Les cols
valaisans de légende» est un parcours en étoile au départ de la cité romaine
de Martigny dont l’objectif est de faire découvrir les plus belles ascensions
du «Valais Vélo Tour» et des montées récemment balisées. En raison
de l’annulation des mondiaux, l’offre a été renommée et sera commercialisée
pour les années à venir.
301
personnes accueillies à travers
toutes les offres vélo
(+223% vs. 2019)
CHF 302 670.–
de chiffre d’affaires y compris
«Route du Rhône à vélo»
(+238% vs. 2019)
Les cols valaisans de légende.
• Région Martigny
• 4 jours
• 3 nuitées avec petit-déjeuner
• Documents de voyage détaillés avec
données GPS
Autres expériences liées au vélo.
• Valais Vélo Tour: Les trésors cachés
du Haut-Valais
• Valais Vélo Tour: De Sion à la Vallée
de Conches
• Chemin du Vignoble à vélo
• Route du Rhône à vélo
L
’analyse basée sur les raisons pour lesquelles
les visiteurs viennent en Valais ainsi que la segmentation
de cette clientèle, permet à VWP de
s’adresser de manière ciblée aux clients et d’exploiter
ainsi au mieux le potentiel commercial. Sur
la base des résultats obtenus et autour des thématiques
stratégiques «Saveurs du Valais» et
«Sentiment de liberté», VWP a pu identifier pour
les années 2017 à 2020 les expériences suivantes
: «Vélo/VTT», «Séjours œnotouristiques et
gastronomie», «Sports d’hiver» et «Aventures en
famille». En 2020, et en raison des restrictions
relatives à la crise sanitaire, les clients ont davantage
profité des activités en extérieur. Les expériences
valaisannes ont une nouvelle fois démontré
leur pertinence et potentiel. La volonté de
VWP est de renforcer ces initiatives avec, comme
objectif final, de les commercialiser via la nouvelle
place de marché digitale pour le Valais.
Visperterminen
16 17

Bike.
Expérience « Valais Bike »
Expérience « Best of Valais with a guide »
Œnotourisme et gastronomie.
Expérience « Chemin du Vignoble »
Expérience « Marathon des Saveurs »
Expériences « Valais Bike » et
« Best of Valais with a guide».
Deux expériences ont été lancées en décembre 2019 : l’offre «Valais Bike»
et l’offre «Best of Valais with a guide». La première permet de sillonner
les meilleurs singletrails du Haut-Valais pendant trois jours. Cette offre
inclut le transport quotidien des bagages d’hôtel à hôtel. La seconde comprend
deux nuitées à choix dans une des 15 destinations valaisannes partenaires
et une journée accompagnée d’un guide VTT certifié.
Valais Bike
• 4 jours
• 3 nuitées avec petit-déjeuner
• Transport des bagages
Best of Valais with a guide
• 3 jours
• 2 nuitées avec petit-déjeuner
• 1 journée avec un guide certifié
21
personnes accueillies « Valais Bike»
(+90% vs. 2019)
10
personnes accueillies « Best of Valais
with a guide»
CHF 17 700.–
de chiffre d’affaires de mars à octobre
Expérience « Chemin du Vignoble ».
Le Chemin du Vignoble, qui relie Martigny à Loèche, est le meilleur moyen
de découvrir les vignes valaisannes à pied ou à vélo. Des forfaits réservables
proposent de combiner hébergement, transport de bagages et un
Sion - Wine & Dine Tour.
• A pied (66 km) ou à vélo (83 km)
• 2 ou 3 nuitées
• 1 Sion – Wine & Dine Tour
• 1 visite du Musée du vin
• Transport des bagages
63
offres vendues
(+71,4% vs. 2019)
CHF 32 900.–
de chiffre d’affaires de mars
à octobre (+71,7% vs. 2019)
Sports d’hiver.
Expérience « Skisafari ».
Initié par les Remontées mécaniques du Valais, HotellerieSuisse Valais et
VWP depuis l’automne 2017, le Skisafari renforce le positionnement national
et international du Valais comme destination de ski et permet de partir
chaque jour à la découverte d’un nouveau domaine skiable.
Expérience « Skisafari »
Expérience « Marathon des Saveurs ».
La deuxième édition du Marathon des Saveurs a bel et bien eu lieu. Elle
a été organisée par invents.ch en collaboration avec VWP et les partenaires
présents tout au long du parcours. Sur le Chemin du Vignoble de
Sion jusqu’à Salquenen, la journée combine randonnée et gastronomie
en cinq étapes de dégustation : Bisse de Clavau, Château de Vaas, Muraz,
Miège et Salquenen.
• De Sion à Salquenen
• 23 kilomètres
• 5 haltes culinaires
648
participants
(+45,4% vs. 2019)
CHF 74 000.–
de chiffre d’affaires
(+53% vs. 2019)
• Skisafari et Skisafari Plus
• 23 hôtels partenaires
• 34 domaines skiables
• 5 nuitées
• 4 jours de ski
13
2
Fam Trips
8,8 mio.
Expériences d’un jour autour du vin.
• Fully - Sur les traces de la petite arvine
• Chamoson - La patrie du johannisberg
• Sion - Wine & Dine Tour
• Sierre/Salquenen - Un voyage pour les sens
• Visperterminen - Le plus haut vignoble d’Europe
279
offres vendues
(+76,3% vs. 2019)
CHF 19 500.–
de chiffre d’affaires de mars
à octobre (+76,7% vs. 2019)
personnes accueillies
(+9% vs. 2019/20)
personnes atteintes par les
mesures de communication
Familles.
Expérience « Chasse au trésor »
Expérience « Chasse au trésor ».
La «Chasse au trésor» a été initiée durant l’été 2017 par VWP et les huit
destinations valaisannes labellisées «Family Destination». Elle permet d’optimiser
l’offre de ces destinations par la création de nouveaux parcours
autour d’un thème unique, de formuler un message publicitaire commun
et de mieux faire connaître le Valais en tant que région familiale. L’expérience
Chasse au trésor est proposée dans les sept destinations suivantes :
Aletsch Arena, Bellwald, Blatten-Belalp, Grächen, Nendaz, Saas-Fee et
Zermatt.
• 7 destinations familiales
• 1 thème
• 1 brochure commune
• Itinéraires divertissants et faciles
• #TresorValais
4800
participants de mai à
octobre (+66% vs. 2019)
18 19

Analyse Produits Promotion Vente
Promotion
Stratégie des marchés.
Outre l’intense travail de valorisation de l’image, l’un des principaux
mandats de VWP consiste à positionner le Valais en
tant que destination incontournable des Alpes et à promouvoir
une économie à forte valeur ajoutée. Pour y parvenir, VWP
a adopté dès sa création une stratégie de marchés duale mettant
l’accent sur le marché suisse tout en misant sur une priorisation
des marchés internationaux selon leur potentiel. L’Allemagne,
la France, le Royaume-Uni, le BeNeLux (Belgique,
Pays-Bas, Luxembourg) et les Nordics (Danemark, Finlande,
Travail des marchés
Norvège, Suède) sont les marchés de proximité travaillés en
première priorité. En seconde priorité se trouvent l’Italie et la
Russie. La stratégie MICE se concentre quant à elle sur le marché
suisse avec un accent particulier sur les possibilités de
meeting et séminaires en Valais. Depuis 2017, l’entité
Matterhorn Region SA (MRAG) travaille sur les marchés lointains
que sont l’Amérique du Nord, la Grande Chine (Chine,
Hong Kong et Taïwan), la Corée du Sud et l’Asie du Sud-Est
(Malaisie, Singapour, Indonésie et Thaïlande).
Suisse.
Accent sur la communication image
Avec une part de marché (hébergement) de plus de 50%, la Suisse est de loin le
marché le plus important pour le Valais. VWP se concentre donc principalement
sur le renforcement de son image et de sa notoriété par le biais de campagnes
de communication intégrée à travers des médias grand public complétées par
des mesures d’activation digitales.
Marchés de proximité.
Accent sur la communication produit et thématique
VWP travaille en étroite collaboration avec Suisse Tourisme sur les principaux
marchés européens. Des mesures promotionnelles via des campagnes de communication
intégrée ainsi que des activités exclusives pour le Valais sont mises
en œuvre chaque année. Le travail média et les relations dans le secteur trade
représentent également une part importante du travail marchés.
Marchés lointains.
Promotion et vente via MRAG
MRAG planifie et met en œuvre des mesures de promotion et de vente sur les
principaux marchés lointains (Amérique du Nord, Grande Chine, Corée du Sud
et Asie du Sud-Est) en collaboration notamment avec Suisse Tourisme. L’accent
est mis de manière active sur la vente et le secteur trade ainsi que sur la communication
correspondante.
P
our renforcer l’image et la notoriété de l’ensemble
du Valais à l’aide de la marque Valais,
VWP mise sur une communication intégrée afin
d’atteindre les clients à travers le plus grand
nombre de points de contacts. Toutes les mesures
tiennent compte du positionnement de la marque
Valais (CI) et du guide de la marque Valais (CD),
assurant ainsi une communication cohérente sur
l’ensemble des mesures et des canaux. En raison
de la crise, les mesures de communication destinées
à la promotion de l’image et de la notoriété
du Valais ont été partiellement suspendues, réévaluées
et adaptées. Cela dans le but de positionner
le Valais dans le cœur et les esprits des clients
suisses et internationaux tout en tenant compte
du nouveau contexte et des sensibilités liés à la
crise sanitaire.
Stratégie de
communication à 360°.
La stratégie de communication de VWP s’appuie sur une
approche à 360°. L’accent est mis sur l’utilisation intégrée de
tous les canaux de communication disponibles permettant ainsi
de diffuser les messages clés de manière optimale.
MICE
Partenariats
depromotion
enSuisse
Contact
clientdirect
1
Campagnes
saisonnières
intégrées
Gramont
Partenariats
depromotion
àl’étranger
Communication
digitale
Travail
médias
20 21

La marque Valais.
La marque Valais, propriété du canton, est un instrument de développement et de promotion mis à
disposition des secteurs de l’économie valaisanne sous certaines conditions. La marque Valais est
non seulement une marque territoriale qui a comme ambition de promouvoir le Valais auprès des
consommateurs et des hôtes, mais également un label intersectoriel de qualité qui certifie des
produits valaisans. Le consommateur peut ainsi facilement reconnaître les produits de qualité
supérieure qui sont issus de producteurs de la région, soucieux de leur impact sur le territoire.
Activation à travers les événements.
Les acteurs de l'événementiel ont été les premiers frappés par
la crise liée au COVID-19. En raison des mesures sanitaires
mises en place par le Conseil fédéral et le Valais tout au long
de l’année, de nombreuses manifestations ont dû être annulées.
Une activation du Valais dans les événements organisés
en début d’année, et notamment lors des courses de ski et la
nocturne de Crans-Montana, a été possible. Les événements
d’envergure ont ensuite été successivement annulés, comme
par exemple les Championnats du Monde Route UCI 2020
Aigle-Martigny qui auraient donné une visibilité mondiale au
Valais. Un nouveau concept de stand d’exposition a été réalisé
afin de mettre encore mieux en valeur la marque Valais ainsi
que les produits et les expériences de la région lors des prochaines
manifestations.
13
événements phares
110 000
personnes atteintes
28
événements annulés
Championnats du monde
Mountain Bike UCI 2025.
Marque Valais CM MTB UCI 2025
C’est une première mondiale. Le Valais accueillera les sept disciplines des Championnats du
Monde de Mountain Bike UCI prévus en septembre 2025. Huit destinations valaisannes accueilleront
les différentes épreuves : Crans-Montana pour le Cross-Country, Région Dents du Midi pour
le Downhill, Grächen pour l’E-Bike, Loèche-les-Bains pour l’Enduro, Val d’Anniviers avec Verbier
pour le Marathon, Monthey pour le Pumptrack et Zermatt pour le Short Track. Sion accueillera la
cérémonie d’ouverture. Le Valais se réjouit d’accueillir cet événement majeur qui permettra de
faire rayonner notre région en tant que paradis du VTT dans le monde entier.
Label de qualité.
La marque Valais a réalisé une année record au niveau des nouveaux
cahiers des charges enregistrés. Le nombre de produits
certifiés est passé à 70. Le secteur des cosmétiques a également
rejoint la marque Valais aux côtés des vins et des produits
issus de l’agriculture, de l’industrie et de l’artisanat.
Actuellement, quatre secteurs sont représentés.
Dans le but d’expliquer les valeurs du label de qualité et de
clarifier la confusion avec la marque territoriale, une campagne
de communication a été réalisée. Une campagne de sensibilisation
aux valeurs du label marque Valais a également été
déployée, avec des annonces, des flyers, une vidéo et directement
dans les points de vente du canton. Le Valais était à l’honneur
lors des émissions culinaires «Comme un chef !» et «Chuchichef!»
sur Canal9/Kanal9. A travers des recettes thématisées,
l’objectif était de valoriser les produits et les vins marque Valais
chez les producteurs ou points de vente partenaires. Des interviews
ont également été diffusés de novembre à décembre sur
Rhône FM.
289
entreprises certifiées
(+34 vs. 2019)
15
encaveurs autorisés avec
49 vins certifiés
70
produits labellisés
(+12 vs. 2019)
940 000
personnes atteintes sur les
réseaux sociaux
1,6 mio.
personnes atteintes sur
l’ensemble de la campagne
Pumptrack
Monthey
Région Dents
du Midi
Cérémonie
d’ouverture
Sion
Verbier
Cross-Country (XCO)
Leukerbad
Crans-Montana
Val
d’Anniviers
Zermatt
Grächen
Enduro (END)
Downhill (DHI) Marathon (XCM) Short Track (XCC)
E-Mountain Bike
Un projet progressiste pour le MTB.
Les Championnats du monde des différentes disciplines de
MTB s’inscriront pour la première fois dans une seule région
touristique sur une durée de deux semaines et généreront ainsi
un intérêt mondial pour le MTB et la région. Aujourd’hui, les
joutes mondiales ont lieu aussi bien dans des lieux distincts
qu’à des dates différentes. Une concentration temporelle et
spatiale permettra à ces événements de se dérouler d’une
manière plus efficace, plus économe en ressources et avec
davantage de retombées.
• 1 région
• 7 compétitions
• 8 destinations
• 1500 athlètes
• >50 mio. de téléspectateurs de plus de 100 pays
• 10 mio. de budget
22 23

Campagne hiver 2019/20.
La campagne hiver s’appuie sur l’approche 360° degrés. La diffusion du spot «Ode au Valais.» à la
télévision suisse a lancé la saison alors que, le magazine VALAIS a été distribué parallèlement au
niveau national avec la Schweizer Illustrierte et l’Illustré. En raison du COVID-19, la campagne hiver
a été écourtée d’environ un mois.
3,1 mio.
personnes atteintes par le spot TV
«Ode au Valais.»
Fréquence de contact : 4.5
> 1 mio.
lectrices et lecteurs du 10 e numéro du
magazine VALAIS
3040
23 mio.
> 906 000
109 500
photos partagées
#MonHiverEnValais
contacts atteints par la
campagne Social Ads
>13 mio. et la campagne
digitale >10 mio.
sessions sur valais.ch
(de novembre 2019 à
mi-mars 2020)
participations au calendrier
de l’Avent 2020
(+43% vs. 2019)
1 24 25

VAL_PL_WalliserProdukte_F12_Raclette_v2_df_RZ01.indd 2 10.09.20 16:36
Campagne de relance face à
la crise liée au COVID-19.
Le défi de la planification de la campagne a été de trouver le bon équilibre entre le respect des
contraintes sanitaires et la volonté de poursuivre un travail de promotion. Cela dans le but de
soutenir au mieux les entreprises en difficulté. Pour inciter les clients à revenir au plus vite en
Valais, une campagne de relance en cinq phases a été mise sur pied par VWP en quelques
semaines afin de positionner le Valais dans le cœur et les esprits des clients nationaux et internationaux.
Le Valais a été le premier canton en Suisse à lancer une campagne de promotion pour
contribuer significativement à la relance de l’économie et à l’activation de l’été valaisan.
1
«Vivre le Valais depuis chez soi.»
Avril
Espace «Du shopping depuis chez soi».
• 19 500 vues de la page en français et allemand
«Escape to Valais».
• 32 300 joueurs de mai à septembre
• 1,4 mio. personnes atteintes
Vivre le Valais depuis chez soi.
Escape to Valais
De mars à avril, la communication de VWP a été recentrée
autour de «Vivre le Valais depuis chez soi.» avec l’intégration
de contenus spécifiques sur les différents canaux dans le but
de maintenir le contact avec les hôtes. Plusieurs activités
extraordinaires ont été développées comme notamment l’espace
«Du shopping depuis chez soi.» dédié aux initiatives pour
consommer des produits et services de la région afin de stimuler
la consommation locale et soutenir les commerçants valaisans.
Un jeu d’escape room virtuel consacré entièrement au
Valais a également été mis en ligne dans le but de divertir les
hôtes. «Escape to Valais» a permis non seulement de compenser
la perte de trafic de mars mais également d’atteindre de
meilleurs résultats qu’en 2019 (+22% sur le premier semestre).
3
«Redécouvrez votre nature. Savourez le goût unique du Valais.»
Juillet–Décembre
• 35 interviews radio
• 513 000 diffusions ePanels dans les principaux centres
commerciaux du Valais
• 28 mio. contacts atteints par la campagne digitale
• 4600 emplacements pour la campagne affichage
• 10 collaborations influenceurs avec 275 500 impressions
en stories
4
«Restez comme vous êtes. Et profitez davantage.»
Août–Décembre
Les produits du terroir valaisan ont eu droit à une belle visibilité
dans toute la Suisse avec la campagne «Redécouvrez votre
nature. Savourez le goût unique du Valais.» dans le but d’inciter
les Valaisans à s’approvisionner auprès des producteurs de
proximité. La campagne s’est déroulée de juillet à décembre
en collaboration avec les interprofessions agricoles et le canton
du Valais. Elle s’est déclinée sous différentes formes :
rubriques à la radio, collaboration avec des influenceurs, affichage
dans les grandes agglomérations suisses et autour des
centres commerciaux valaisans, campagne online ainsi que sur
les réseaux sociaux. Les abricots, le vin, la raclette, les viandes
séchées, le pain de seigle et la convivialité étaient à l’honneur.
valais.ch/raclette
Spots TV
2
«Venez comme vous êtes, cet été en Valais.»
Mai
Trois spots TV ont été réalisés afin d’assurer une communication
impactante de l’action promotionnelle «Bon 100 francs»
lancée mi-juin par l’État du Valais. L’objectif était de redonner
du souffle à l’économie valaisanne en incitant les hôtes à venir
profiter du Valais. Pour chaque réservation d’un séjour en Valais
entre juillet et décembre 2020, un bon de 100 francs sous
forme de cinq tranches de 20 francs utilisables auprès des
commerces et prestataires participants a été offert.
• 1,9 mio. personnes atteintes par les spots TV
• 51,8 mio. contacts atteints par la campagne digitale
Suite à l’obtention d’un crédit supplémentaire octroyé par l’État
du Valais, la campagne de communication «Restez comme vous
êtes, cet été en Valais.» a été réalisée avec pour objectif d’augmenter
la notoriété du Valais en vue du déconfinement et dans
le but de générer des séjours pour la saison estivale. Le Valais
a été le premier canton en Suisse à communiquer sur le lancement
de la saison d’été. Une vingtaine de partenaires ont participé
à la campagne. Cette dernière a atteint son objectif
puisque la notoriété du Valais a progressé de manière significative,
atteignant même son record absolu depuis 2014 à 67%.
• 67% notoriété assistée (+18% vs. 2019)
• 22 destinations valaisannes ont participé à la campagne
• 2,7 mio. lecteurs et lectrices atteints via la presse dominicale
• 1,9 mio. personnes atteintes sur les réseaux sociaux
• 1,7 mio. téléspectateurs atteints par le spot TV
• 3,4 mio. contacts via YouTube
Peu importe votre apparence, venez comme
vous êtes. Car ici rien ne compte plus que vous.
Et ce que vous faites de l’instant présent.
Inspirez-vous sur valais.ch
5
«Changez d’air ! Sur valais.ch»
Décembre
Alors que le quotidien des Suisses était toujours impacté par
la crise sanitaire, une campagne suscitant l’envie de s’évader
en Valais a été lancée. Cinq destinations valaisannes étaient
partenaires de cette campagne nationale déclinée avant tout
online. La diffusion TV a finalement été repoussée à mars 2021
en raison de la situation.
• 1 mio. lectrices et lecteurs du 11 e
numéro du magazine VALAIS
• 18 mio. contacts atteints par la campagne digitale
Spots TV
26 27

DI LUCA DE FRANCO
on 48 cime oltre i 4.000 metri di quota, 28 comprensori
sciistici, 6 località chiuse al traffico, il
Canton Vallese è la regione top per le vacanze
invernali e per gli amanti dello sci. Grazie alla
sua esposizione la neve è sempre garantita da dicembre a
fine aprile, arrivando fino a maggio per le stazioni in quota,
ed è il perfetto palcoscenico per gli sport invernali con
panorami mozzafiato, 2.000 chilometri di piste, piste “leggendarie”
lunghe fino a 25 chilometri, aree per praticare
il freeride in sicurezza, snowpark adatti ad ogni livello di
abilità ed un sistema di mobilità integrato che permette
di raggiungere ogni comprensorio sciistico del Cantone
utilizzando i mezzi pubblici.
Oggi, per scoprire questo immenso territorio sciabile c’è
una proposta unica ed interessante che vi regala l’occasione
di esplorare, in una sola volta, tanto le zone sciistiche
di fama internazionale come le piccole perle e di andare,
ogni giorno, alla scoperta di una zona nuova, per sciare. Il
pacchetto proposto da Vallese Turismo si chiama ski-safari,
l’evoluzione 2.0 della settimana bianca, che invece di trascorrere
i vostri giorni nella stessa località, salendo e scendendo
dalle stesse piste, vi permette di costruirvi la vostra
vacanza bianca scegliendo un albergo in cui soggiornare
e di spostarsi, ogni giorno, in una nuova stazione sciistica.
È possibile aderire alla proposta dello ski-safari da dicembre
ad aprile, praticamente durante tutto il periodo di apertura
delle stazioni invernali. L’offerta propone 2 pacchetti:
ski-safari e ski-safari plus. Entrambi i pacchetti comprendono
nell’offerta: 5 pernottamenti in stanza doppia presso
uno degli alberghi che hanno aderito all’iniziativa e che
vanno da 2 a 4 stelle, inclusa colazione, 4 giorni di skipass
utilizzabili in 6 giorni consecutivi di vacanza, validi in tutti
i comprensori sciistici del Vallese, ma utilizzabili un solo
giorno per ciascuna area sciistica, che può essere scelta la
mattina stessa. Il pacchetto “plus” comprende il noleggio
di un’auto 4x4 con GPS, già disponibile presso gli aeroporti
di Ginevra e Zurigo, e il noleggio completo dell’attrezzatura
da sci di qualità Top. Il costo di adesione all’offerta è
26 VIVERE LA MONTAGNA
VIVERE LA MONTAGNA 27
N
>
PAR GHISLAINE BLOCH ET JEAN-PHILIPPE BUCHS
LE NUMÉRIQUE, LA TECHNOLOGIE ET LES NOUVELLES IDÉES DE L’ÉCONOMIE
Samantha Anderson,
directrice de DePoly,
startup sédunoise
qui a mis au point
un procédé capable
de décomposer le PET.
RECYCLAGE Chaque année, 20millions de tonnes de PET sont produites
dans le monde, et seulement 9% sont recyclées. De nombreux contenants
ne peuvent être recyclés en raison de contaminants chimiques
ou alimentaires ou encore de différents additifs et colorants.
La startup sédunoise DePoly a mis au point un procédé capable
de décomposer le PET. «Nous utilisons des produits chimiques durables
pour recycler le plastique PET à température ambiante.
Nous n’avons pas besoin d’utiliser de chaleur ou de pression, et nous
pouvons traiter du plastique même sale ou mélangé à d’autres plastiques»,
explique Samantha Anderson, directrice de l’entreprise de cinq personnes
basée sur le campus d’Energypolis à Sion.
Le procédé fonctionne désormais en laboratoire. Reste à le tester
Le centre de recherche sur l’environnement
alpin Alpole devrait ouvrir en 2022 à Sion.
sur le terrain. Pour cela, une collaboration avec l’Usine de traitement des
ordures du Valais central (UTO) à Uvrier a été conclue. «Nous développons
actuellement la technologie, agrandissons l’équipe et finalisons un cycle de
pré-amorçage pour la fin de cette année», souligne la directrice de DePoly.
Fondée en 2020 par Samantha Anderson, Christopher Ireland et
Bardiya Valizadeh, la startup prévoit de collaborer avec des entreprises
de gestion des déchets pour recycler le plastique PET qui serait incinéré
ou jeté dans les décharges. «Nous pouvons également travailler sur site
pour des entreprises qui traitent beaucoup de plastique PET et qui
souhaitent faire du recyclage en interne», poursuit Samantha Anderson.
La société n’est pas prête à quitter le Valais. «Il y a des tonnes d’opportunités
et de soutien ici. Il existe d’autres entreprises technologiques
qui font également des choses intéressantes. C’est un endroit formidable
pour notre startup!»
Action «Tourisme valaisan».
Le canton du Valais a réagi rapidement à la crise liée au COVID-19 en mettant en place un programme
de soutien pour l’économie valaisanne dans le but de relancer cette dernière de manière
concrète. VWP a été un partenaire important pour tous les aspects promotionnels concernant le
projet «Tourisme valaisan». Elle a été responsable pour la création, la planification, la production et
la diffusion de la partie communication à travers les trois phases du projet.
Travail médias.
Le travail médiatique constitue un élément important de la communication
d’entreprise de VWP. En 2020, plus de 250 demandes de
médias suisses et internationaux ont permis d’informer sur les
sujets relatifs au canton, à VWP et à ses produits.
Médias
1
Action «Bon 100 francs» pour les hôtes.
Juillet–Décembre
La première action a débuté avec l’action «Bon 100 francs»
dans le but de redonner du souffle à l’économie valaisanne.
Cette action a été mise en œuvre en collaboration avec la
Chambre valaisanne de tourisme, l’Association Hôtelière du
Valais, Gastrovalais, les offices du tourisme et soutenue par les
associations professionnelles cantonales. VWP a également
été mandatée pour le service clientèle.
35
communiqués de presse et Visages du
Valais envoyés, et conférences de
presse organisées en Suisse
211
demandes médias en Suisse dont plus
de la moitié au sujet du coronavirus
10
kits raclette envoyés à des
médias clés en Suisse
• CHF 10 mio. investis par le canton du Valais
• 100 000 bons distribués au total
• 470 hôtels et associations touristiques participants
• 1800 commerçants inscrits
42
demandes médias à l’étranger
69
voyages de presse organisés en Valais
et 23 annulés ou repoussés à 2021
172
journalistes en voyage de presse
multidestinations en Valais
3
Action «Merci» pour les propriétaires
de résidences secondaires.
Décembre
La troisième et dernière action ciblait les propriétaires de résidences
secondaires pour les remercier de leur fidélité et soutien
à l’économie valaisanne durant la crise liée au COVID-19.
Trois bons d’achat de CHF 30.- ont été distribués et sont à
faire valoir auprès des encaveurs valaisans, fromageries valaisannes
et des producteurs valaisans jusqu’en décembre 2021.
2
Action lors des Caves ouvertes des Vins du
Valais en collaboration avec toutes
les remontées mécaniques valaisannes.
Août
La deuxième action s’est déroulée à l’occasion des Caves
ouvertes des Vins du Valais. Elle consistait à offrir une journée
de ski pour une commande de minimum 12 bouteilles auprès
d’une même cave. L’acheteur a reçu un forfait valable durant
la saison d’hiver 20/21 dans la station valaisanne de son choix.
• 18 000 forfaits de ski distribués au total
• 216 000 bouteilles vendues
• Participation de tous les domaines skiables valaisans
SCIALPINISMO
2219
reportages sur le Valais
40 GlücksPost
VIVERE L’INVERNO
ALLA GRANDE IN VALLESE
CON LO SKI-SAFARI
Lage
Das Val d’Hérens und
das Val d’Anniviers liegen
im Unterwa lis.
Anreise
Autofahrer reisen via
Sierre in die Täler,
ÖV-Benutzer aus der
Deutschschweiz über
Visp und Sion.
Unterkunft
Das charmante Boutique-Hotel
La Sage
liegt im gleichnamigen
Ort oberhalb von
Evolène und bietet
eine atemberaubende
Panoramasicht auf die
Gipfe landschaft um
den Dent Blanche.
In Ferienwohnungen
für bis zu sechs Personen
übernachtet man
in der Auberge & Gîtes
d’Ossona in Saint-
Martin und geniesst
die herzliche Gastfreundschaft
der Familie
Beytrison. Das
einst verlassene Dorf
Ossona bietet spannende
Wanderungen
zu typischen Bewässerungssystemen
und
einer imposanten
Hängebrücke.
Essen und Trinken
Das Restaurant La
Paix-La Grange in Evolène,
das Restaurant
Becs de Bosson in Grimentz
und das «Marie
& Délices» in Saint-
Luc. Ein Wa liser Te ler
kostet ca. 26 Franken.
Panorama-Wandern
im Val d’Hérens
Während der Sommersaison
bringt ein
Shuttle-Bus die Gäste
direkt auf eine Alp,
wo einfach bis zur
nächsten Alp gewandert
wird.
Allgemeine Infos
www.wallis.ch, www.
sierre-anniviers.ch,
www.valdherens.ch
Sion
Saint-
Martin Grimentz
Val d’
C
WALLIS
Rhône
Hérens
SierreVal d’Anniviers
Evolène
Arbey Alp
La Sage
0 10 km
I
Schweiz
Bern
Von Barbara Blunschi
hr Fell gleicht einem Sternenhimmel.
Es glänzt schwarz und
ist übersät mit kleinen weissen
Flecken. Ein Engel ist Cibelle aber
nicht. Im Gegenteil! Sie hat es faustdick
zwischen den Ohren und den
eindrücklichen Hörnern. Die bald
sieben Jahre alte Eringerkuh wartet
sichtlich nervös darauf, den Stall
zu verlassen. Schon Tage vor dem
Alpaufzug hat Züchter Marius
Pannatier seine Lieblinge, ihrer
Rangordnung entsprechend, auf
die Wiese neben dem Bauernhof
ge lassen. Dort ging es dann auch
gleich zur Sache.
Auf unsanfte Weise machen die
trächtigen Kühe die Hierarchie in
der Herde aus. Ein richtiger Zickenkrieg
bricht aus. Zuerst wird kräftig
mit den Hufen im Boden gescharrt.
Dann wird’s ernst und die Kühe
Vor einem grossartigen Bergpanorama messen zwei Ehringerkühe ihre
Kräfte, hier nach dem Alpaufzug oberhalb von Evolène im Val d’Hérens.
Audienz bei
den Königinnen
Die Kühe der Eringerrasse werden im Wallis
wie Königinnen verehrt und behandelt.
Sie stammen aus dem Val d’Hérens, das
zusammen mit dem Val d’Anniviers zu den
schönsten Bergregionen der Schweiz zählt.
versuchen sich mit ihren breiten,
behörnten Köpfen von der Wiese
zu stossen. Cibelle hat auch in diesem
Jahr ihre Kampfqualitäten bewiesen
und wird den Alpaufzug
anführen.
Die alte Hausrindrasse hat ihren
Namen vom Eringertal, respektive
Val d’Hérens. Ein uriges Seitental,
das bereits am Anfang mit einem
Naturphänomen überrascht. Die
berühmten Erdpyramiden von
Euseigne. Es lohnt sich, dort einen
Halt zu planen, um die steilen, von
Felsbrocken gekrönten Gesteinstürme
anzuschauen. Ein schmaler
Pfad führt neben dem Parkplatz
steil hinunter. Die bis 15 Meter
hohen Türme sind vor etwa 10 000
Jahren entstanden, als sich die
Gletscher während der letzten Eiszeit
zurückzogen.
«Nur» seit über 2000 Jahren sind
hingegen die Eringerkühe im Wallis
ansässig. Die gedrungenen Muskelprotze
sind robust und eigensinnig.
Passend zu ihren Besitzern,
welche die Kühe eher wie Haustiere
hegen und pflegen. Während
Revanche die Streicheleinheiten
Seinen höchsten
Punkt erreicht
Evolène an der
4357 Meter hohen
Dent blanche.
von Bauer Marius geniesst, mag
Cibelle das überhaupt nicht. Sie
will jetzt endlich auf die Alp.
Doch zuerst geht es durch das
schmucke Dorf Evolène. Nur vereinzelt
stehen Zuschauer am
Strassenrand, um das Spektakel zu
beobachten. Ein kleines Grüppchen
von Helfern begleitet die Herde
beim Aufstieg auf 1768 m ü. M.
mitten durch den Wald. Nach
knapp zwei Stunden kommen alle
am Lac d’Arbey an. Schnurstracks
steigen einige der berggängigen
Schönheiten ins Wasser. Andere
beginnen schon wieder zu kämpfen.
Ihre menschlichen Begleiter
stossen friedlich mit einem Weisswein
auf die Ankunft auf der Alp
an.
Einen besonderen Wein probieren
wir in einem anderen Tal. Wir
haben ein Rendezvous im Keller
der Bourgeoisie von Grimentz im
Val d’Anniviers. In einem der
Familie Beytrison führt die Auberge
& Gîtes d’Ossona im Eringertal.
Züchter-Stolz: Marius Pannatier
mit einem seiner liebsten Tiere.
FOTOS: MAURITIUS IMAGES/CHRIS CRAGGS, WALLIS PROMOTION/LUCA DUGHE TI, BARBARA BLUNSCHI (3), F1 ONLINE, SWITZERLAND TOURISMUS/MARCUS GYGER; KARTE: WWW.SEH-KARTE.DE; DIESE REISE WURDE UNTERSTÜTZT VON WALLIS, VAL D’ANNIVIERS UND VAL D’HÉRENS TOURISMUS
GlücksPost 41
Amandine Beytrison serviert lokale
Spezialitäten in typischer Tracht.
Vom Wetter gegerbte Holzhäuser
prägen das Dorfbild von Evolène.
Die Erdpyramiden bei Euseigne stammen vom sich nach der letzten Eiszeit
zurückziehenden Gletscher und stehen unter eidgenössischem Schutz.
INNOVATION
Le Valais, terreau
fertile de l’innovation
Entre Martigny et Brigue,
des instituts de recherche et l’EPFL emploient beaucoup
de scientifiques. A Sion, le campus Energypolis
s’agrandit et un nouveau pôle verra le jour en 2022.
50 B I L A N 1 4 O C T O B R E 2 0 2 0
schönsten Dörfer der Schweiz.
Sonnengebräunte Häuser aus Lärchenholz
bilden den Dorfkern. Aus
demselben Holz sind auch die Fässer
im Weinkeller. 1100 Liter Wein
fasst jenes aus dem Jahre 1888, das
jedes Jahr nach einer bestimmten
Reihenfolge aufgefüllt wird. Ehrfürchtig
probieren wir den berühmten
Gletscherwein. Er hat
eine goldene Farbe und schmeckt
ähnlich wie ein trockener Sherry.
Ausgeschenkt wird er nur vor Ort.
Aber nicht nur wegen des Weins
lohnt sich ein Abstecher ins Tal.
Die Landschaft ist atemberaubend
schön und lässt das Wanderherz
frohlocken. Bei guten Wetterbedingungen
werden die Eringerkühe bis
im Oktober in den Bergen bleiben.
Gut möglich, dass man Ihnen auf
den Weiden begegnet. Den Menschen
gegenüber sind sie freundlich
gesinnt. Nur untereinander
gibt es laufend Reibereien.
LE VALAIS EST DEVENU un terreau fertile
pour la recherche et l’innovation. Avec
quatre startups figurant dans le TOP 100
Swiss Startup Award, il se hisse au
quatrième rang des cantons suisses
accueillant le plus grand nombre de
jeunes pousses les plus prometteuses.
L’éclosion de Dufour Aerospace, Eyeware
Tech, DePoly (lire son portrait ci-contre)
et GRZ Technologies (société qui a
récemment déménagé dans le canton de
Fribourg) constitue une nouvelle illustration
de la réussite de la politique
menée par ses autorités et des parte-
PHOTOS: SEDRIK NEMETH/VALAIS-WALLIS PROMOTION
PHOTO: ALAIN HERZOG/EPFL
naires privés pour transformer le tissu
économique régional. Un succès qui ne
doit rien au hasard.
«Le chemin parcouru est énorme»,
observe Laurent Salamin. Avec ses amis
Marc-André Berclaz et Claude-Michel
Salamin qui sont aujourd’hui respectivement
à la tête de l’EPFL Valais Wallis et de
la société T2i (éditeur de logiciels), il
cofonde en 1989 le Technopôle de Sierre,
dont il assume toujours la présidence du
conseil d’administration. La construction
de cette nouvelle infrastructure, qui a
pour ambition de devenir une pépinière
d’entreprises dans le domaine des technologies
de l’information, s’inscrit dans
un environnement marqué par la création
récente de l’Ecole d’ingénieurs et celle de
l’Ecole d’informatique.
Qui ose alors imaginer que le Valais
jouerait, un jour, un rôle clé dans le domaine
de la recherche et de l’innovation
en Suisse? Un homme caresse pourtant ce
rêve: le conseiller d’Etat radical Bernard
Comby, qui dirige alors le Département de
l’instruction publique. Avec le rapport
Valais-Universités déposé en 1988, il vise à
positionner son canton sur la carte universitaire
helvétique dans les domaines de la
formation et de la recherche.
Pôles de compétences
Plusieurs accords de coopération sont
signés avec des hautes écoles suisses et
étrangères: la priorité est la création de
centres de compétences sur le territoire
DePoly décompose le PET
valaisan. Parmi ces derniers figure
l’Idiap (Institut d’intelligence artificielle
perceptive) qui est fondé en 1991 à
Martigny. Devenu le troisième centre de
certification en biométrie dans le
monde, cet institut affilié à l’EPFL repose
sur trois piliers: la recherche, la formation
(études supérieures et postgrades)
et le transfert technologique. En 2019, il
est devenu le premier site non américain
du Center for Identification Technology
Research.
A la fin des années 1990, la transformation
du paysage de la formation professionnelle
helvétique (via la naissance
des hautes écoles spécialisées (HES) qui
allient formation supérieure et recherche
appliquée) et la mise en œuvre en 2004
d’une politique de soutien à l’innovation
(par le biais de la Fondation The Ark)
permettent au Valais de concentrer ses
efforts sur ses atouts économiques:
l’énergie et la chimie, en plus du tourisme.
«Nous avons alors misé sur ce qui
fait la force de notre région», se souvient
Jean-Michel Cina, conseiller d’Etat entre
2005 et 2017. De jeunes entrepreneurs
issus de la nouvelle HES-SO commencent
à créer des startups.
Il y a une dizaine d’années, la politique
de décentralisation de l’EPFL offre une
opportunité unique pour la région. Après
la convention signée en 2012 par son
président Patrick Aebischer et les autorités
politiques, l’antenne valaisanne de la
haute école lausannoise ouvre ses portes
à Sion en 2015. Sur le campus baptisé
Energypolis, elle dispose de treize laboratoires
actifs dans les domaines clés de
l’énergie, de l’environnement et de la
santé. Son effectif s’élève actuellement à
environ 230 collaborateurs (chercheurs,
personnels administratifs et technique).
A ce nombre s’ajoutent 92 doctorants.
«Devenir un partenaire
incontournable»
Le campus Energypolis poursuit son
expansion avec la construction (elle a
débuté le 8 octobre) de l’antenne valaisanne
du Switzerland Innovation Park
Network West EPFL. Cette réalisation
offrira, dès son ouverture prévue en 2022,
des espaces de travail, des infrastructures
et équipements scientifiques ainsi qu’un
accès à l’écosystème d’innovation pour
les startups issues du campus et pour les
activités de recherche de grandes
entreprises.
Le chef-lieu valaisan accueillera aussi
la même année Alpole. Ce nouveau
centre de recherche de l’EPFL sur l’environnement
alpin et polaire vise à comprendre
le changement climatique qui se
produit dans «les environnements de
W W W . B I L A N . C H B I L A N 51
• 3x CHF 30.- bons distribués
• 67 000 propriétaires de résidences secondaires
28 29

Site internet.
Médias sociaux.
La communauté du Valais
3,8 mio.
visites sur valais.ch
(+70% vs. 2019)
L’année 2020 a été une année record au niveau du digital et
a prouvé l’importance de la mise en place rapide et agile d’un
contenu détaillé, actualisé et numérisé. Avec une croissance
remarquable des sessions de plus de 70% par rapport à 2019,
le site valais.ch a été visité par plus de 3,8 millions d'utilisateurs.
Au total, plus de 8 millions de pages ont été consultées.
Dans cette situation exceptionnelle, l’objectif était de rapprocher
digitalement le Valais des utilisateurs à travers notamment
des landing pages comme «Vivre le Valais de chez soi.» ou
encore le jeu d’escape room virtuel «Escape to Valais.». Un
autre facteur décisif était la publication de plus de 50 itinéraires
et de tracés homologués sur valais.ch et sur le portail
Outdooractive dans le cadre des thématiques stratégiques.
De nombreux hôtes ont ainsi (re)découvert le Valais.
356 700
vues de la page spéciale
«COVID-19»
Les médias sociaux représentent un canal important dans la communication
à 360 degrés de VWP. Malgré les difficultés à communiquer
de manière inspirante en raison de la crise, 2020 a
une nouvelle fois été une année record. A la fin de l’année, la
communauté comptait 234 000 membres. La portée a également
établi un nouveau record avec 24 millions de personnes
atteintes, ce qui représente une augmentation de 33%. Le Valais
est présent sur le réseau social Tiktok depuis janvier 2020.
234 000
Membres de la communauté
sur les médias sociaux
(+18% vs 2019)
Itinéraires Outdooractive.
Origines des visiteurs du site.
24 mio.
923 700
pages vues à partir de pages
détaillées (+104% vs. 2019)
310
itinéraires sur valais.ch
(+51 en 2019)
82 % 5 % 5 %
personnes atteintes
(+33% vs. 2019)
La communauté du Valais.
Michiel Pieters
Services et concours les plus consultés.
Principales activités recherchées.
122 190
Fans
(+19% vs 2019)
79 719
abonnés
(+20% vs 2019)
17 379
followers
(+7% vs 2019)
Bons de CHF
100.-
Page spéciale
«COVID-19»
Calendrier de
l’Avent
Randonnée
Bisses
Lacs de montagne
7915
abonnés
(+24% vs 2019)
7780
abonnés
(+31% vs 2019)
524
abonnés
Instameet Valais.
Œno-gastro trip.
976 300
personnes atteintes
654 290
impressions en stories
115 300
impressions en stories
30 500
personnes atteintes
30 31

Travail des marchés.
Marchés de proximité.
La promotion sur les marchés de proximité repose sur une
étroite collaboration avec Suisse Tourisme d’une part. Et
d’autre part, VWP mise également sur des partenariats de promotion
– souvent sur le long terme. Outre la présence sur les
marchés respectifs, les voyages de presse et les invitations des
37
projets réalisés
Points forts par marché.
7
marchés travaillés dont 5 en première
priorité et 2 en seconde priorité
>10 mio.
de lectrices et lecteurs atteints
Reporting
tour-opérateurs en Valais sont également importants pour faire
connaître la région et ses atouts ainsi que pour augmenter sa
notoriété. Cependant, et en raison de la crise, une partie de
nos actions ainsi que la majorité des présences sur les marchés
ont dû être déplacées ou annulées.
France
6 projets dont 1 repoussé en 2021
Point fort : M le Mag
Lors d’une coopération exclusive avec M le Mag, un
dispositif 100% digital en deux temps a été mis en
place avec l’intégration d’un volet micro-influenceur
et la création d’un espace dédié. Quatre articles sur
les thématiques du sport, de la nature, de la gastronomie
et de la culture, ainsi qu’une médiatisation à travers
les marques du groupe le Monde ont permis de
mettre en avant les expériences des deux partenaires
de cette opération, Nendaz et la Région Dents du Midi.
BeNeLux
8 projets
Point fort : Conscious Travel
47 870
personnes atteintes sur
l’espace dédié
150 400
personnes atteintes
via les réseaux sociaux
17 mio.
personnes atteintes
via la campagne
137 590
lectrices et lecteurs
Le Valais est partenaire du projet «Conscious Travel»
afin de mieux comprendre le potentiel de vacances
durables avec une charge minimale sur l’environnement
et un effet positif sur les personnes, la culture et la nature. En 2019, un rapport
de recherche a été réalisé sur le sujet. En 2020, un voyage en Suisse avec des experts
de la durabilité venant du BeNeLux a été organisé et des articles publiés à travers les
partenaires médias SALT Magazine, Pasar et NKBV.nl. Le projet se poursuit en 2021.
Lancement hiver.
1 projet
Point fort : maintien du contact avec Key Account
Media
En cette période de crise, VWP a dû se montrer
créative et innovante afin de garder contact avec
ses Key Account Media. En collaboration avec Suisse
Tourisme, 70 kits «Raclette» accompagnés de produits
du terroir labellisés marque Valais ont été
envoyés aux marchés France, Nordics et UK.
25
kits Raclette envoyés
sur le marché France
25
kits Raclette envoyés
sur les marchés Nordics
20
kits Raclette envoyés
sur le marché UK
Nordics
10 projets
Point fort : Bike/Velo Advertorials
Le point fort de la promotion du Valais dans les pays
nordiques repose sur la thématique «Vélo/VTT».
Grâce à diverses coopérations avec les médias,
859 000
lectrices et lecteurs
notamment avec les magazines leaders Bicycling en Suède et Terrengsykkel en Norvège,
les lecteurs ont pu se familiariser avec les multiples expériences vélo et VTT
du Valais, et plus particulièrement avec les offres des partenaires de la campagne :
Nendaz, Région Dents du Midi et Zermatt.
Allemagne
9 projets dont 3 repoussés en 2021
Points forts : Walden Magazin et Kooperation
DSV (Deutscher Skiverband)
Coopérations exclusives avec le Walden Magazin et
DSV. Une carte du Valais a été publiée cet été avec
divers conseils dans le Walden Magazin ainsi qu’un
appel à candidature pour un «stage Valais» avec à
la clé un voyage en Valais suivi par la rédaction d’un
400 000
lectrices et lecteurs
Walden Magazin
1,76 mio
de personnes atteintes via
Kooperation DSV
récit de voyage. En automne/hiver, une campagne à 360° a été mise sur pied avec
DSV et se prolonge jusqu’en avril 2021. Un microsite a notamment été développé
avec un appel à candidature pour trois générations de skieurs d’une même famille.
Les gagnants profiteront lors de l’été 2021 d’un voyage en Valais médiatisé.
UK
13 projets dont 5 repoussés à 2021
Point fort : Any Day Media
Une campagne annuelle et exclusive 100% digitale
avec la plateforme Any Day Media, spécialisée dans
l’outdoor et l’aventure, a permis de placer des produits
en lien avec la randonnée et le VTT de nos partenaires Aletsch Arena, Région
Dents du Midi et Nendaz. Ils ont été mis en avant à travers des vidéos et des éditoriaux
dans les supports Mpora, Dirt Mountainbike et Outdoors Magic. La campagne
hivernale a dû être reportée à 2021/22.
Italie
1 projet
Point fort : événement média à Milan
Un événement destiné aux médias a pu être organisé
à Milan pour lancer la saison d’hiver en collaboration
avec ses partenaires Crans-Montana, Aletsch Arena,
Loèche-les-Bains, Provins et Morand. La gastronomie
était la thématique centrale lors de ces rencontres.
1,6 mio.
lectrices et lecteurs
40
journalistes présents
32 33

Marchés lointains.
Rapport de gestion MRAG
Avec une belle croissance en termes de chiffre d’affaires ces
deux dernières années, les activités de promotion et de vente
sur les marchés lointains à travers la MRAG ont porté leurs
fruits. Ce travail repose principalement sur l’engagement des
représentants de vente de la MRAG sur les marchés définis et
sur une étroite collaboration promotionnelle avec Suisse Tourisme.
Malheureusement, la plus grande partie des voyages de
presse et des FamTrips organisés en 2020 en Valais ainsi que
les activités thématiques promotionnelles ont été fortement
affectées par la crise. La planification a été très difficile et de
nombreux événements et activités ont été annulés ou reportés
à 2021.
Partenariats de promotion.
Club des Entreprises
VWP intègre l’ensemble des secteurs de l’économie valaisanne dans les actions de promotion
mises en place en Suisse comme à l’international. L’entreprise de promotion mise sur des partenariats
de promotion à long terme pour fédérer les forces en présence et créer des synergies efficientes
à même de positionner clairement le Valais sur les marchés. Économie, industrie, culture,
agriculture, tourisme, instituts de formation : tous les secteurs de l’économie valaisanne sont
impliqués et bénéficient de plateformes de communication propres.
Club des Entreprises Valais.
Lancé en juin 2017 par VWP, le Club des Entreprises Valais a
fêté ses trois ans en 2020 et clôt ainsi son premier cycle d’existence.
Son objectif consiste à intégrer les entreprises valaisannes
à la promotion du canton comme lieu de travail et cadre
de vie attrayant, favoriser la mise en réseau de ces entreprises
et accroître la visibilité du Valais en tant que territoire économique
performant et innovant. Les activités des prochaines
années s’orienteront vers un renforcement du positionnement
du Valais comme lieu de vie et de travail. En 2020, afin de soutenir
les entreprises touchées par la crise liée au COVID-19,
aucune cotisation n’a été demandée. Le Club des Entreprises
compte 19 membres au 31.12.2020.
Recto Verso.
Capsules Recto Verso
MICE.
En collaboration avec les destinations valaisannes qui proposent
une offre MICE spécifique dans leur portefeuille, VWP
positionne le Valais en Suisse comme lieu où organiser conférences,
séminaires ou activités incentives. Pour la deuxième
année consécutive, des FamTrips ont été organisés dans le but
de faire découvrir les multiples facettes du Valais pour de
futures réunions et sorties d’entreprise ou pour créer un événement
au sommet. Malgré la crise, trois FamTrips sur quatre
ont eu lieu. VWP était également présente à l’Assistants’ Day
de Baden avec un stand Valais et quatre partenaires. Le Valais
MICE Event prévu en novembre à Zurich a été reporté à 2021.
Partenaires :
Verbier, Région Dents du Midi, Crans-Montana, Martigny-
Pays du St Bernard, Aletsch Arena, Zermatt-Matterhorn,
Loèche-les- Bains, Viège, Nendaz.
600
visiteurs à l’Assistants’ Day
de Baden le
9 septembre 2020
3
Brochure MICE
FamTrips organisés avec un
total de 12 participants
Afin de mieux faire connaître les multiples facettes et atouts
du tissu économique valaisan, VWP, avec le soutien du Club
des Entreprises Valais, publie régulièrement des capsules
vidéos. Intitulées «Recto Verso, le Valais en mouvement», les
vidéos sont produites en allemand, français et anglais. Elles ont
comme ambition de faire connaître le savoir-faire exceptionnel
et les compétences du Valais.
10
capsules «Recto Verso»
(+1 en 2020)
1,6 mio.
vues de 2017 à 2020
3,2 mio.
personnes atteintes
de 2017 à 2020
291 000
personnes atteintes et
118 500 vues
avec la nouvelle capsule
«Energie solaire»
Membres du club au 31.12.2020.
34 35

Collaborations phares 2020.
Contact client direct.
Newsletter partenaires
Matterhorn Region SA
(MRAG)
• 11 partenaires
• 6 destinations et 5 entreprises
Place de marché digitale
B2C
• MRAG et ses partenaires
• Alturos Destinations
• Hinderling Volkart
Championnats du monde
Mountain Bike UCI 2025
• Canton du Valais
• Fonds du sport
• 7 destinations valaisannes
• Fédération Cycliste Valaisanne
• Swiss Cycling
• Union Cycliste Internationale
Interprofessions agricoles.
WIWA, vivre et
travailler en Valais
• RWO AG
• Business Valais
• Chambre valaisanne de tourisme
• Antenne Région Valais romand
• Les entreprises Lonza, Matterhorn
Gotthard Bahn, Scintilla et
l’Hôpital du Valais
• Les communes de Viège, Brigue-
Glis, Naters, le réseau des
communes de montagne du
Haut-Valais, Verein Region
Oberwallis
Marathon des Saveurs
• Invents.ch
• Sion Tourisme
• Château de Vaas
• Sierre Tourisme
• Verein Weindorf Salgesch
• RegionAlps
• 10 encaveurs
• 5 traiteurs
À l’occasion du lancement de la saison des abricots, VWP a
mené une campagne promotionnelle du 1er juillet au 10 août
2020 sur mandat de l’Interprofession des fruits et légumes du
Valais (IFELV). Un des points forts de cette campagne a été la
3,9 tonnes
d’abricots distribués à 206
partenaires sur l’ensemble
du Valais
5,2 mio.
d’impressions à travers la
campagne en ligne
Action «Tourisme valaisan»
• Service de l’économie du tourisme
et de l’innovation (SETI)
• Service cantonal de l’agriculture
(SCA)
• Service de la santé publique
• Remontées mécaniques du Valais
• Interprofession de la Vigne et du
Vin (IVV)
• Gastrovalais
• Association hôtelière du Valais
• Fédération valaisanne des
associations de résidences
secondaires
• Communes valaisannes
• Valezy
Vins labellisés marque Valais
• Interprofession de la vigne et du
vin du Valais (IVV)
• Service de l'agriculture (SCA)
• Conseil stratégique
• Producteurs de vins du canton
distribution de 3900 kilos d’abricots aux hôteliers valaisans,
remontées mécaniques valaisannes et restaurants «Saveurs du
Valais» à offrir à leurs hôtes.
18 000
vues de la page abricot sur
valais.ch
500 500
personnes atteintes sur les
réseaux sociaux
Direct Marketing / CRM.
L’outil CRM Wilken-E-marketing Suite a été remplacé en octobre
par le système Hubspot. Il s’agit d’une plateforme complète qui
propose un système centralisé contenant un CRM relié à des
solutions de marketing, de vente et de service client. Elle permet
une grande transparence sur les activités en ligne et une
automatisation du marketing simplifiée. Ce changement a été
l’occasion de réaliser un grand nettoyage de la base de données
de VWP.
En plus de la newsletter destinée aux hôtes, VWP a également
envoyé 9 newsletters à ses partenaires, les informant des activités
entreprises par VWP au niveau national et international,
et 5 newsletters aux médias internationaux.
13
newsletters
destinées aux
hôtes
Photothèque.
27 100
abonnés à la
newsletter hôte
(+81% vs 2019)
La photothèque met à disposition, en ligne et gratuitement,
des photos dans les domaines de l’économie, du tourisme, de
l’agriculture et de la culture. Elle a pour objectif de faciliter le
classement, la gestion et le partage des images du Valais ainsi
que de les valoriser.
44 %
taux d’ouverture
Service Center.
Les collaborateurs du Service Center répondent notamment
aux demandes de toutes les parties prenantes, internes et
externes de VWP. Une grande partie de leur activité concerne
les questions des clients au sujet des offres en Valais. VWP a
soutenu au niveau de la gestion opérationnelle l’action «Bon
100 francs» initiée par l’État du Valais. Le Service Center a fait
office de secrétariat pour les plaintes et les questions provenant
tant des partenaires que des hôtes.
18 970
nouvelles photos
importées
9570
demandes de
renseignements de
clients ou de
partenaires traitées
(par e-mail ou
téléphone)
20 570
téléchargements
5900
demandes en lien
avec le projet
«Tourisme
valaisan» traitées
(par e-mail ou
téléphone)
Photothèque
8980
connexions sur la
plateforme
Tour de cou COVID-19.
VWP s’est associée à l’entreprise haut-valaisanne hä?wear pour
développer un tour de cou destiné aux adeptes de sports d’hiver.
Conforme aux directives de la Swiss National Covid-19
Science Task Force (OFSP), cette écharpe tube agit comme un
masque et couvre le nez, la bouche et le cou dans le but d’assurer
une protection optimale contre le froid et la propagation
du coronavirus.
>25 000
tours de cou commandés
15
partenaires
36 37

Vente
Analyse Produits Promotion Vente OpenBooking.
Depuis plus de cinq ans, VWP présente à ses hôtes l’ensemble de l’offre d’hébergement
à travers différentes interfaces en utilisant la méta-recherche OpenBooking,
entièrement intégrée au site valais.ch. Cette année, une légère hausse des indicateurs
a été enregistrée. Avec la nouvelle stratégie 2021-2024, VWP réalise un pas
supplémentaire afin d’accompagner systématiquement le client dans son parcours.
En décembre, elle a remplacé OpenBooking par la place de marché digitale Valais
B2C. En plus des logements, les hôtes peuvent désormais réserver des offres et produits
directement sur valais.ch.
628 000
visites
123 000
recherches
13 000
demandes de renseignements
transmises
Partenariats commerciaux dans
le développement d’expériences.
Différents partenariats commerciaux ont été mis en place pour
les expériences valaisannes développées par VWP et ses partenaires.
Les expériences multidestinations et intersectorielles
peuvent être réservées via les canaux suivants :
CHF 166 100.–
chiffre d’affaires total
(+44,6% vs. 2019)
• Eurotrek pour «Trésors cachés du Haut-Valais», «De Sion à
la vallée de Conches», «Valais Bike», «Chemin du Vignoble à
vélo et à pied», «Route du Rhône» et 10 offres randonnée.
• Valais Discovery et BLS pour les expériences du secteur
«Œnotourisme»
• Booking Valais pour « Skisafari »
• Valais Discovery pour «Les cols valaisans de légende» et
«Best of Valais with a guide»
Trade.
A
fin d’offrir une réelle valeur ajoutée à l’économie
valaisanne et à ses entreprises, la promotion
doit être suivie par des actions commerciales
appropriées. VWP les soutient de manière
directe au moyen de deux places de marché digitale
(B2B et B2C), d’une part, et de manière indirecte
à travers les différents partenariats
Cabane Bertol
commerciaux et la MRAG, d’autre part. Dans le
cadre de sa stratégie 2021-2024, VWP souhaite
travailler avec ses partenaires sur l’ensemble de
la chaîne de services : des insights aux produits
en passant par la promotion et la vente. VWP soutient
ainsi indirectement ces actions via toutes les
activités promotionnelles.
En période de crise, le maintien des contacts avec les tour-opérateurs est d’autant
plus important car il favorise l’intégration des offres valaisannes dans les programmes
de vente sur les marchés de proximité et lointains. Fin février, les ventes via la MRAG
en lien avec les marchés lointains étaient en augmentation de 60% en comparaison
à la même période de l’année précédente. Depuis mars 2020, une vague d’annulations
sans précédent s’est toutefois installée. Bien que le secteur B2B ait fortement
subit les conséquences de la crise, des échanges réguliers ont toujours été maintenus
entre les collaborateurs et les différents partenaires commerciaux dans le but
de renforcer la relation et de maintenir le Valais dans les esprits des clients B2B.
Marchés de proximité.
134
contacts commerciaux
sur les marchés
Marchés lointains.
2,6 mio.
objectif chiffre d’affaires
2020
0,2 mio.
chiffre d’affaires 2020
2,2 mio.
annulations en 2020
38 39

Place de marché digitale B2B et B2C.
Stratégie 2021–2024.
Stratégie 2021-2024
En 2018, VWP via la MRAG a mis sur pied une place de marché
B2B afin de faciliter les réservations des tour-opérateurs
dans plusieurs destinations. En 2020, VWP a lancé la première
place de marché digitale pour les clients finaux (B2C). Le canton
avait validé la stratégie 2021-2024 en décembre 2019 et
Place de marché B2B.
Fin août 2018, MRAG a lancé une place de marché numérique
valaisanne pour professionnaliser et simplifier davantage la
vente en ligne d’offres multidestinations aux tour-opérateurs.
La place de marché est actuellement utilisée par les Market
Managers et les partenaires de la MRAG. Au total, des offres
peuvent être réservées et combinées à travers 11 destinations
et partenaires. En 2020, la place de marché digitale B2B a été
développée grâce à un projet Innotour.
Place de marché B2C.
En décembre 2020, VWP a lancé la première place de marché
digitale pour le Valais et la commercialisation de la marque
Valais à l’international. Cette plateforme permet aux clients de
planifier leurs vacances en quelques clics, de la nuit d’hôtel à
l’expérience œnogastronomique en passant par le forfait de
ski. Avec cette nouvelle place de marché digitale, VWP a établi
une base importante pour la mise en œuvre de la stratégie
2021-2024.
accordé à VWP une augmentation de son budget afin de prolonger
la stratégie de la promotion à la commercialisation. L’objectif
est de créer de la valeur ajoutée pour l’économie valaisanne
grâce à la vente d’offres, produits et services directement
aux clients.
Objectifs et avantages.
• Générer de la valeur ajoutée pour l’économie
valaisanne
• Fédérer les acteurs touristiques et économiques
du canton sur une plateforme
commune
• Attirer des nouveaux clients B2C («Valais
Rookies») et B2B (tour-opérateurs)
• Augmenter la visibilité du Valais en Suisse
auprès des marchés de proximité et des
marchés lointains
• Diminuer les coûts d’exploitation de plateformes
de vente individuelles
• Faciliter la réservation de séjours complets à
travers une seule plateforme
• Commercialiser les offres du Valais à
l’international
Dans un monde de plus en plus complexe et globalisé, le Valais
a besoin d’une promotion territoriale portée par une vision
politique claire. La stratégie 2021-2024 s’appuie sur cette
vision pour atteindre ses objectifs promotionnels. Depuis sa
création en 2013, VWP s’oriente résolument vers sa mission
de créer de la valeur ajoutée pour notre canton. Et depuis 2017,
la communication s'oriente davantage vers la chaîne de valeur
dans son ensemble. Elle s’attache à fédérer différents partenaires
ainsi que leurs compétences pour créer de la valeur ajoutée
pour notre canton, avec toujours au centre la promotion
Cinq objectifs stratégiques.
1
Assurer que la
marque Valais reste
une marque de
référence en Suisse
et développer la
notoriété du Valais à
l’international.
2
Attirer plus de
visiteurs
en Valais.
3
Augmenter la
demande des
produits du terroir
valaisan en Suisse.
Communication et activation
Redécouvrez votre nature.
des atouts de notre territoire sous l’égide de la marque Valais.
Avec la stratégie 2021-2024, VWP continue de renforcer la
promotion cantonale, de répondre à la volonté d’unir les
acteurs économiques valaisans et poursuit l’objectif de créer
un Valais plus fort, plus durable et plus innovant. Aujourd’hui,
renforcer la notoriété de la marque Valais à l’international et
élargir la coopération tout au long de la chaîne de valeur n’est
plus une question de volonté mais de nécessité pour l’économie
valaisanne.
4
Renforcer
l’attractivité du Valais
comme lieu de vie et
travail.
5
Assurer une bonne
gouvernance de
l’entreprise.
11
partenaires valaisans
présents sur la plateforme
CHF 600 000
budget pour le projet dont CHF 400 000.–
financés par le programme Innotour du SECO
>2000
hébergements réservables
Dans un monde où les gens mènent souvent une vie imposée par les autres, où ils se
replient sur eux-mêmes et perdent leurs repères, il y a un grand désir de se sentir vivant à
nouveau, de se réaliser, de se retrouver. Avec le Valais, vous redécouvrez votre nature.
Non seulement notre nature à couper le souffle joue un rôle central, mais aussi les
produits du terroir valaisan, simples et authentiques, ainsi que l’environnement de vie et
de travail créatif et innovant unique qui permet de s'épanouir.
Sentiment de liberté Saveurs du Valais Vivre et travailler en Valais
>35
activités combinables
>30
expériences Valais avec
nuitée(s)
Communication, web, social media, content
Valais. Gravé dans mon cœur.
+
Promotion et commercialisation sur les différents marchés
5
domaines skiables
Promotion du Valais à l’international via un mandat de base VWP
avec mise en avant des points forts du Valais
Promotion et commercialisation sur les différents marchés
ensemble avec des partenaires valais
En Suisse via VWP
À l’international via MRAG
Shop
40 41

Nouvelle organisation 2021–2024.
Testimoniaux.
Pour concrétiser la stratégie 2021-2024, VWP a adapté son
organisation et son fonctionnement. Elle s’oriente davantage
vers les besoins des marchés avec la Suisse, l’Europe et l’Asie/
Amérique comme piliers principaux. Les différents marchés
bénéficient fortement et intégralement des compétences promotionnelles
et du savoir-faire des collaborateurs de VWP et
de leurs partenaires. Dans un monde en constant changement,
VWP se dirige vers une organisation de projets afin de trouver
un fonctionnement plus agile et de valoriser les compétences
individuelles de chacun. Avec cette adaptation, VWP continue
d’assurer la promotion de base pour tout un canton et se
charge de mettre en avant les points forts du Valais dans sa
Direction
promotion en Suisse et à l’international. Pour la promotion et
commercialisation à l’international, VWP travaille plus étroitement
encore en partenariat avec les différents partenaires
prêts à se fédérer sous la marque Valais, et à investir ensemble
dans le travail promotionnel et commercial à l’étranger. Ainsi,
VWP répond au mandat de la politique valaisanne qui souhaite
une plus grande contribution des partenaires dans la promotion.
C’est un pas important pour le Valais. Pour la première
fois, des partenaires se regroupent au sein de la MRAG pour
une promotion sous la marque Valais à l’international (Europe,
Asie et Amérique).
«La place de marché digitale est une solution
idéale à nos yeux car elle octroie à nos offres, et à
terme à nos partenaires, une plus grande visibilité.
Elle nous permet également de diminuer de
manière significative notre investissement dans un
tel système de vente en ligne. Finalement, il est
important pour nous de se regrouper autour d’une
promotion à l’international à travers la marque
Valais.»
Jasmine Ramondt-Fragnière
Directrice Veysonnaz Tourisme
Place de marché digitale B2C
«La région du Haut-Valais connaît actuellement
une croissance économique considérable, ce qui
augmente fortement le besoin en spécialistes
qualifiés. C’est pourquoi le programme de
développement régional WIWA a été lancé. Il
encourage l’immigration de nouvelles forces de
travail et soutient la mise en place de conditions-cadres
optimales. En tant qu’entreprise de
promotion cantonale, VWP joue un rôle important
pour promouvoir le Valais comme lieu attrayant de
vie et de travail.»
Tamar Hosennen
Directrice RW Oberwallis AG
WIWA, vivre et travailler en Valais
Marché Suisse Marchés en Europe Marchés en Asie et
Amérique
Products and Markets
Brand Communication
Brand Activation
Services
«L’Association CM MTB Valais 2025, dont VWP
fait partie, pilote ce projet unique dans l’histoire
des Championnats du Monde de Mountain Bike
UCI. En termes de visibilité, regrouper les sept
épreuves dans une même région est une chance
fantastique pour le canton et pour sa promotion
d’un tourisme quatre saisons. Les trois grandes
régions économiques du Valais seront ainsi
représentées, tout comme la plaine et la montagne.»
Steve Morabito
Président de la Fédération
Cycliste Valaisanne
Championnat du Monde
Mountain Bike UCI 2025
«L’action promotionnelle «Tourisme valaisan» visait
notamment à soutenir les producteurs et les
prestataires touristiques valaisans. Le soutien de
VWP en tant qu’entreprise de promotion intersectorielle
a été précieux et les diverses actions
lancées ensemble ont ainsi rencontré un écho très
positif auprès des partenaires et des clients.»
Eric Bianco
Chef du Service de l’économie,
du tourisme et de l’innovation
«Tourisme valaisan»
«À travers la labellisation des vins marque Valais,
la certification d’une demande encourageante
vers la culture biologique et grâce à un savoir-faire
viticole qui met en valeur les vignes en terrasse,
nous pouvons dire que l’origine, le patrimoine et
l’authenticité des vins valaisans répondent aux
attentes de qualité des consommateurs.»
Marie-Thérèse Chappaz
Vigneronne valaisanne
Vins labellisés marque Valais
42 43

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