Mise en page 1 - EPSM Lille Metropole

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LA SANTÉ AU TRAVAIL
Pôle Hébergement
Un pôle hébergement destiné
à l’accueil de personnes en stage ou
en missions sur l’EPSM Lille-Métropole
a ouvert début avril sur le site Armentiérois
de l’établissement. Sur 3
niveaux, 13 chambres dont une double,
bénéficient d’aménagements et
d’équipements de qualité. Facile d’accès
(15 minutes de Lille en voiture, 10
minutes de la gare d’Armentières et 5
minutes du centre ville à pied), le pôle
est également équipé d’un accès
pour personnes à mobilité réduite.
Renseignements : 03 20 10 22 32.
Astuce
Rechercher un texte publié
sous format électronique au journal
officiel :
1- Vous repérez une référence décret
ou arrêté diffusé par le Ministère de la
Santé et des solidarités dans le
fascicule papier ou vous avez une
date précise à rechercher (ex : au
Journal Officiel du 4 avril 2006, l’arrêté
du 10 mars 2006 portant réduction
du nombre de commissions
administratives).
2- Connectez-vous à Internet et
tapez :www.journal-officiel.gouv.fr
3- Cliquez sur “Consulter le JO électronique
authentifié”
4- Dans la case “JO paru le”, indiquez
la date ou cliquez sur le calendrier
5- Sélectionnez “voir le JO demandé”
6- Lorsque la page du JO apparaît,
avec la petite main cliquez sur le mot
souligné ou le numéro correspondant,
vous téléchargez le texte (pour
une 1 re connexion, acceptez le certificat
de sécurité)
EPSM Mag - Mai 2006 - n°47
La communication
au centre du travail d’équipe
Une équipe de travail est plus que le nombre de
personnes qui la compose. Chacun de ses membres est
important pour la valeur ajoutée qu'il apporte à l'équipe
et par les interactions qu'il crée avec les autres.
De par sa personnalité, son histoire
personnelle et son parcours
professionnel, chaque
membre de l’équipe va avoir une perception
singulière d’une situation. Les
éléments présents dans l’environnement
vont être filtrés. Certaines données
vont êtres ignorées, d’autres vont
se voir attribuer des significations particulières.
Chaque membre de l’équipe
va donc appréhender différemment les
situations professionnelles auxquelles il
est confronté. Il va y associer des émotions
et des comportements qui peuvent
l’amener à entrer en conflit avec
ses collègues. Afin d’en favoriser une
bonne régulation, le climat qui règne
au sein de l’équipe doit être propice à
établir une communication qui permette
à ses membres de s'exprimer librement,
d'écouter l’autre et de se
comprendre.
Pour favoriser une bonne entente au
sein de l’équipe, certaines personnes
évitent d'exprimer leurs suggestions ou
leurs oppositions concernant les différents
aspects d'un travail à réaliser ;
mais aussi à exprimer des sentiments
ou des tensions concernant l'attitude,
la façon d'échanger ou de travailler
d'un collègue. Pourtant, s'abstenir de
s'exprimer ne contribue pas nécessairement
à procurer un climat de travail serein.
La personne garde en elle une
certaine rancœur qui nuira à son bienêtre
au travail. D’autres, au contraire,
s’expriment librement, mais sans prendre
garde à la manière dont ils le font.
Leur franc-parler nuit à une réelle communication
car ils se ferment aux autres,
jugent toute personne qui adopte
un point de vue différent et rejettent
toute initiative qu’ils ne partagent pas.
Des habiletés
de communication
Travailler en équipe ne s'improvise pas.
Cela requiert l’acquisition progressive
d’habiletés de communication qui doit
amener chacun d’entre nous à se poser
les questions suivantes : Ai-je pris le
temps d’écouter et de comprendre
l’autre au lieu de rester centré sur ma
position ? Ai-je exprimé mes remarques,
mes suggestions ou mes critiques
de manière constructive au lieu
de laisser mes émotions dicter mes paroles
et mes actes ? En y mettant de la
bonne volonté, chacun d’entre nous
participe à l’installation d’un climat propice
aux échanges qui favorisera la réalisation
des objectifs de travail. Dans
cet esprit, les divers points de vue,
même s'ils sont parfois objet de conflits,
constituent le potentiel de l'équipe.
Isabelle Masurel
Pour en savoir plus :
- D. Chalvin « Optimisez vos relations aux autres
» Ed. Expansion scientifique Française, Coll.
Management les Guides, 2004, 126 p.
- B. Sananes « La communication efficace :
acquérir maîtrise, aisance et confiance dans ses
rapports avec les autres », Dunod, 2002, 171 p.
- M. Michel « La gestion des conflits à l’hôpital »,
Ed. Lamarre, Coll. Pratiquer, 1996, 198 p.
Disponible au Centre de Documentation.