Computerworld magazin 2021.05.26.
A Computerworld magazin 2021. május 26-án megjelent száma.
A Computerworld magazin 2021. május 26-án megjelent száma.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
VÉLEMÉNY<br />
LOKÁCIÓANALÍZIS<br />
Máshol szárnyal, én lépek<br />
Időnként meglep a Google azzal, hogy e-mailben megmutatja, merre jártam az utóbbi időben.<br />
A pandémia kezdete óta nem túl tarka a fényképes-térképes emlékeztető, mert igencsak<br />
megcsappant a kirándulásaim, vendégeskedéseim, étterem- vagy boltlátogatásaim száma.<br />
KELENHEGYI<br />
PÉTER<br />
főszerkesztő,<br />
<strong>Computerworld</strong><br />
Ezek vagyunk<br />
mi, úton,<br />
út közben:<br />
big data.<br />
Tudjuk, vagy sem, a mobileszközök nyomokat<br />
(lokációbélyegeket) hagynak hátra, amelyek<br />
alapján meghatározható egy-egy készülék<br />
mozgása térben és időben. Ily módon kiszámolható<br />
az adott lokáció forgalma és annak változása<br />
az idő múlásával. Mert nem csupán az rajzolódik<br />
ki, hogy jártunk, mondjuk, Normafán, hanem az is,<br />
hogy megálltunk-e a lángossütőnél vagy megfordultunk-e<br />
egy bizonyos dohányboltban. Mérhető<br />
ily módon a plázák látogatottsága, akár üzletre<br />
lebontva, mégpedig valós időben, és össze is<br />
hasonlíthatóak az adatok.<br />
Az információ nem önkéntes bevalláson alapul,<br />
hanem a lokáció-, avagy folyamatos adatbélyegen.<br />
Ezek vagyunk mi, úton, út közben: big data. Mérések<br />
alanyai, tudtunkon kívül, objektíven, a klasszikus<br />
kvantitatív kutatásokhoz képest rendkívül nagy<br />
elemszámmal. Összehasonlító elemzések alanyai<br />
vagyunk, információk a versenytársnak, részei a<br />
lokációválasztáshoz kötődő döntések előkészítésének,<br />
utólagos kiértékelésének. Lángossütőt<br />
akarunk nyitni Normafán? Dohányboltot a lakótelepen?<br />
A bélyeg rólunk szól, és kiolvasható belőle,<br />
hogy nemrég kalóriabombát tízóraiztunk, cigiért<br />
mentünk, luxusparfümöt áruló boltban jártunk,<br />
megmásztuk Nagyvillámot és a többi. Léteznek<br />
olyan cégek, amelyek információt adnak a versenytársakról,<br />
a megszerzett és megszerezhető<br />
vonzáskörzetekről a mobiltelefonunkon rögzült<br />
lokációbélyegek elemzése alapján.<br />
Kár, hogy nem lángossütőben vagy dohánybolt -<br />
ban képzelem el a jövőmet, habár azt nem tudom,<br />
júniustól hol folytatom – mert ezeken a<br />
hasábokon búcsút intek olvasóimnak –, és a jövőt<br />
nem rajzolja ki a Google.<br />
Alább elmesélem még, hogyan használják a lokációanalízist<br />
az Egyesült Államokban, az Egyesült<br />
Királyságban, Szingapúrban és Indiában, valamint<br />
hogy mit gondolnak erről a Boston Consulting<br />
Groupnál és a műfaj meghatározó hazai vállalkozásánál,<br />
a Helix Consulting Kft.-nél. Az eredmény<br />
kontrasztos.<br />
Mindkét cég azokra a gazdasági szegmensekre<br />
összpontosított, amelyekben az ilyen technológiák<br />
alkalmazása köztudottan jelentős haszonnal jár: a<br />
pénzügyi szolgáltatásokra, a kiskereskedelemre, az<br />
e-kereskedelemre, a logisztikára, az ingatlanforgalmazásra<br />
és a turizmusra. A Helix Consulting szerint<br />
a vállalatok előtt a lokációanalízis új felhasználási<br />
területek egész sorát, újabb rétegeket, változókat<br />
nyit meg, legyen szó a működés bármely területéről.<br />
A BCG a nemzetközi adatokat prezentálta.<br />
Míg az utóbbi felmérésben a megkérdezettek<br />
átlag 95 százaléka vallotta, hogy a lokációadatok<br />
bármilyen értelemben fontosak az üzletmenet<br />
szempontjából, Magyarországon alig 27 százalékra<br />
tehető a pozitív válaszok aránya. Nagy a szórás az<br />
iparágak között is. Míg az amerikai felmérésben<br />
– meglepetésre – legkevésbé a pénzügyi szolgáltatók<br />
használták fel a helyrajzi adatokat (89<br />
százalék), és az ingatlanágazat a leginkább (100<br />
százalék), Magyarországon a logisztika jár az élen<br />
80 százalékkal, bár ezt a mutatót az „húzta fel”,<br />
hogy a válaszadók autóflottáinak túlnyomó többsége<br />
fel van szerelve GPS-jeladóval, és az adatokat<br />
elemzik is valamilyen mértékben. Ugyanakkor<br />
a kereskedelem és a pénzügyi tanácsadás<br />
területén a technológiát itthon gyakorlatilag nem<br />
használják, szemben az amerikai felmérésben<br />
kapott 98 és 89 százalékkal.<br />
Magyarország tehát a térinformatika ezen alkalmazásában<br />
még csak az út elején jár: a cégek<br />
inkább a belső működésük során keletkezett lokációadatokat<br />
hasznosítják, illetve a hűségprogramok<br />
során begyűjtött irányítószámok rögzítése alapján<br />
próbálnak következtetéseket levonni. Külföldön<br />
viszont természetes, hogy a vevő online bevásárló<br />
listájára válaszul a kereskedőcég elküldi neki<br />
a legközelebbi olyan egység nevét, címét és az<br />
odavezető útvonalat, amelyikben minden megtalálható<br />
a listáról, és hogy a bolton belül hol<br />
keresse a termékeket.<br />
A pandémia sok digitális okosításra adott<br />
alkalmat és időt, így például az online vásárlás<br />
egyes lépéseit ma már számos kiszállítónál, futárcégnél<br />
lépésről lépésre követni lehet a raktártól a<br />
csomagolón át a kézbesítés pillanatáig, így a csengő<br />
helyett a képernyőt kell lesnünk, ha tudni akarjuk,<br />
mikor érkeznek a csomagunkkal, és addig elvihetjük-e<br />
még sétálni a kutyát, vagy van-e időnk hajat<br />
mosni. Ezt hívják vevői elégedettségnek, ez vezet<br />
a vásárlói hűséghez, és itt kezdődik a raktár- és<br />
logisztikai költségek csökkentése. A szárnyalásé.<br />
Ők repülnek, én lépek.<br />
4 | | <strong>2021.05.26.</strong>
Change language