Computerworld magazin 2022.08.03. LIII. évfolyam 15. szám
A Computerworld magazin 2022. augusztus 3-án megjelent száma.
A Computerworld magazin 2022. augusztus 3-án megjelent száma.
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
AKTUÁLIS<br />
A szuverén felhő<br />
alkotóelemei<br />
sárolt Nuance beszédfelismerő technológiáját,<br />
valamint a Dynamics 365, a Power Platform és a<br />
Microsoft Teams képességeit – kapcsolja össze.<br />
Nyílt és bővíthető kollaborációs platformot alkot,<br />
amelyen a szervezetek a Microsoft-partnerek<br />
közreműködésével jobb ügyfélszolgálati élményeket<br />
alakíthatnak ki, és a hozzájuk forduló ügyfeleket<br />
bármely kommunikációs csatornán gördülékenyen<br />
kiszolgálhatják.<br />
A vállalatok többek között okosabb chatbotokat,<br />
még gyorsabban válaszoló, élő chatboxokat és<br />
más, mesterséges intelligenciával támogatott,<br />
intuitív megoldásokat építhetnek az integrált platformra,<br />
mondta a szoftvercég. Segítségükkel a<br />
kapcsolattartás még jobban személyre szabható<br />
lesz a digitális csatornákon keresztül, amelyek<br />
például felismerik az ügyfeleket, és ezzel kiküszöbölik<br />
az információk lélekölő ismételgetését. A<br />
Digital Contact Center Platformon a vállalatok így<br />
mélyebb kapcsolatokat alakíthatnak ki ügyfeleikkel,<br />
miközben az összevont és automatizált megoldásokkal<br />
költségeiket is csökkenthetik, mondta a<br />
Microsoft.<br />
Hasonlóan a felhőhöz mostanra a munkavégzés<br />
terén is a hibrid modell vált alapértelmezetté, ezért<br />
a szervezeteknek nemcsak az ügyfelek, hanem az<br />
alkalmazottak élményére is fokozott figyelmet kell<br />
fordítaniuk. Minthogy a tehetséges szakemberek<br />
megnyerése és megtartása is egyre nehezebb, a<br />
vállalatoknak nagyon jól kell egyensúlyozniuk a<br />
munkavállalók rugalmasság iránti elvárásai és az<br />
üzleti igények kiszolgálása között.<br />
A modern munkahelyek kialakítását és a hibrid<br />
munkavégzést, a távoli együttműködést támogató<br />
Microsoft 365 és Microsoft Teams platformjait<br />
ehhez a szoftvercég folyamatosan újabb képességekkel<br />
bővíti. A konferencián bemutatott Excel Live<br />
segítségével a felhasználók például közvetlenül<br />
a Teams megbeszélés ablakában dolgozhatnak a<br />
megosztott munkafüzeteken. A közös megjegyzések<br />
funkciója pedig lehetővé teszi a résztvevők<br />
<strong>szám</strong>ára, hogy rajzoljanak, gépeljenek vagy kézírással<br />
reagáljanak a megbeszélés megosztott<br />
tartalmára a Microsoft Whiteboard digitálistábla-alkalmazáson<br />
keresztül.<br />
A Microsoft Viva munkavállalói élményplatformja<br />
szintén <strong>szám</strong>os eszközt vonultat fel a munkahelyi<br />
termelékenység és jólét növeléséhez. Az új Viva<br />
Engage alkalmazás például a kapcsolatok és a<br />
közösség kialakításában, erősítésében segíti a szervezeteket,<br />
az alkalmazottaknak pedig személyes<br />
eszközöket ad az önkifejezéshez. Az app Stories<br />
funkciójával a felhasználók például rövid videós<br />
vagy fotós bejegyzéseket hozhatnak létre és posztolhatnak<br />
történetfolyamukba (Storyline), így a<br />
közösségi hálókról ismerős, szórakoztató módon is<br />
kapcsolatot tarthatnak kollégáikkal.<br />
Óra-visszaállítás a „felhőpécén”<br />
Az Inspire 2022 konferencia idején ünnepelte indulásának<br />
első évfordulóját a Windows 365. A felhőszolgáltatással<br />
a vállalatok automatikusan hozhatják<br />
létre a Windows-alapú virtuális gépek új típusát, a<br />
Cloud PC-ket, és azokat a dedikált Windows-eszközökkel<br />
együtt végfelhasználóikhoz rendelhetik.<br />
A Windows 365 is a Microsoft 365 programcsomag<br />
képességeivel növeli az egyéni munka és az együttműködés<br />
hatékonyságát és biztonságát.<br />
Már első évében is olyan fejlesztésekkel frissült<br />
a felhőszolgáltatás, mint a konferencián is bemutatott<br />
visszaállítási (point-in-time restore) funkció,<br />
amellyel a rendszergazdák váratlan rendszerleállás<br />
esetén egy korábbi időpont állapotára állíthatják<br />
vissza a virtuális gépeket, elkerülve az adatvesztést.<br />
Az Autopach funkció a Windows-frissítések automatizálásával<br />
növeli a biztonságot, míg a Citrix szintén<br />
új fejlesztésével (Optimization Pack for Windows<br />
365 Cloud PC) a Windows 365 felhasználók arra<br />
is lehetőséget kapnak, hogy saját igényeik szerint<br />
kialakított desktopon és munkakörnyezetben csatlakozzanak<br />
a vállalati hálózathoz.<br />
A Microsoft más nagy technológiai partnereivel<br />
is újabb, közös megoldásokat jelentett be a konferencián.<br />
A többfelhős megközelítés szellemében<br />
az Oracle Database Service for Microsoft Azure<br />
szolgáltatással a Microsoft felhőjét használó vállalatok<br />
a megszokott menedzsmentfelületről könnyen<br />
elérhetik az Oracle felhő infrastruktúráján (OCI-n)<br />
futó adatbázis-szolgáltatásokat. A szervezetek így<br />
például az Azure felhőbe migrált vagy ott fejlesztett<br />
alkalmazásaikat összekapcsolhatják az Oracle<br />
nagy teljesítményű, magas rendelkezésre állású és<br />
menedzselt szolgáltatásaival, közöttük az önvezérlő<br />
adatbázissal.<br />
<strong>2022.08.03.</strong> | | 11
Change language