Computerworld magazin 2022.08.03. LIII. évfolyam 15. szám
01.09.2022 • Views
Share Embed Flag

Computerworld magazin 2022.08.03. LIII. évfolyam 15. szám

A Computerworld magazin 2022. augusztus 3-án megjelent száma.

A Computerworld magazin 2022. augusztus 3-án megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
ComputerTrends

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

START NOW

2022. augusztus 3. • <strong>LIII</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>15.</strong> <strong>szám</strong><br />

MÁHR<br />

TAMÁS<br />

vezető<br />

ABBYY budapesti<br />

K+F központ<br />

10 IT-SZAKKIFEJEZÉS,<br />

AMIT MINDEN ÉRDEKELTNEK ISMERNIE KELL<br />

2022. augusztus 3. / <strong>LIII</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>15.</strong> <strong>szám</strong><br />

9 770587 151006 22015<br />

Ára: 495 Ft

ELŐFIZETÉS<br />

12 hó • 11 340 Ft<br />

6 hó • 5 700 Ft<br />

3 hó • 2 865 Ft<br />

Informatika a versenyképességért<br />

piacter.project029.com • terjesztes@project029.com • +36 1 577 4300<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary<br />

Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért hívja a 06-1/577-4301,<br />

nem emelt díjas telefon<strong>szám</strong>ot, vagy írjon a terjesztes@project029.com e-mail címre. Megrendelése<br />

egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó előfizetői<br />

névjegyzékében nyilvántartsa, és <strong>szám</strong>ára előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön.<br />

Megrendelésével továbbá hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat küldjön, és az itt<br />

közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje. Az adatközlés a kiadó címére<br />

(Project029 Magyarország Szolgáltató Kft. 1374 Budapest 5, Pf. 578) írt levéllel bármikor visszavonható.<br />

Minden jog fenntartva!

TARTALOM | 2022. augusztus 3.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837 web: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETINGMENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Brand Director: Schrankó Péter<br />

pschranko@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás, ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />

Főszerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Váczy Laura<br />

lvaczy@computerworld.hu<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Ügyfélszolgálat:<br />

terjesztes@project029.com<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

Olvassa online is a <strong>Computerworld</strong> szaklapot!<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />

Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />

4 | Vélemény | Czellecz Zoltán, vezető,<br />

Work Force • A harmadik<br />

országbeli munkaerő kulcsfontosságú<br />

a gazdasági növekedéshez |<br />

Hónapok óta kölcsönöz fülöp-szigeteki<br />

munkavállalókat a Work Force HRszolgáltató.<br />

A 40 fős csoport Veszprémben<br />

állt munkába, de a közeljövőben<br />

több mint 1000 további külföldi<br />

dolgozóra <strong>szám</strong>ítunk az ország minden<br />

pontján.<br />

5<br />

5 | Címlapon | Máhr Tamás, vezető,<br />

ABBYY budapesti K+F központ<br />

• 10 IT-szakkifejezés, amit<br />

minden érdekeltnek ismernie kell<br />

| Az IT-iparág nagyon gyors ütemben<br />

változik, trendek jönnek-mennek.<br />

Ezért is nehéz lépést tartani az egyre<br />

bővülő szakszótárral.<br />

8 | Aktuális | Hírmozaik<br />

9 | Öt dolog, amit egy fenntarthatósági<br />

menedzsernek tudnia kell<br />

| Világszerte hiány van ESG-szakemberekből,<br />

a legnagyobb világcégek<br />

keresik őket.<br />

10 | Microsoft Inspire 2022 – Hibrid<br />

a munka, szuverén a felhő |<br />

Állami intézményekre szabott, szuverén<br />

felhős és a munkavégzésben<br />

alapértelmezetté váló hibrid modellt<br />

támogató platformképességeket<br />

jelentett be a Microsoft éves partnerkonferenciáján.<br />

12 | Graphisoft – Okos építkezés<br />

információkból | Építészek, mérnökök<br />

és kivitelezők munkáját segítő<br />

épületinformációs modellező megoldásának<br />

új verziójával ünnepelte a<br />

Graphisoft fennállásának negyvenedik<br />

évfordulóját. Az Archicad 26 bejelentése<br />

mellett a cég felhőalapú és mobil<br />

BIM szoftvereit is frissítette.<br />

14 | Oracle – Szuverén felhőrégiók<br />

Európának | A munkaterhelések futtatásához<br />

a legmagasabb szintű biztonságot<br />

és szabályozott környezetet<br />

igénylő ügyfelek jobb kiszolgálására<br />

az Oracle szuverén felhőrégiókat létesít<br />

az Európai Unióban.<br />

16<br />

16 | Technológia | Eső helyett adateső<br />

| Kellő mennyiségű víz nélkül<br />

nincs sikeres agrárgazdálkodás,<br />

ugyanakkor megfelelő mennyiségű<br />

és minőségű adathalmaz nélkül nem<br />

alkalmazhatók sikerrel a digitalizációs<br />

megoldások a mezőgazdaságban.<br />

18 | Bányásszunk folyamatot –<br />

aranyat találunk!<br />

20 | Giller Tamás, gazdasági<br />

vezérigazgató-helyettes, NEO<br />

Property Services Zrt. • Kiberbiztonság<br />

és ingatlanüzemeltetés |<br />

Életem egyik legelső filmes élménye,<br />

amely kapcsolódik a kiberbiztonsághoz,<br />

az épületvédelemhez, a Die Hard<br />

(Drágán add az életed). Terroristák<br />

– egy Theo nevű hackerrel – megtámadják<br />

a Nakatomi toronyházat, hogy<br />

Hans Gruber és csapata bemutatóra<br />

szóló kötvényeket lophassanak.<br />

22 | Fintech megoldásokkal a korlátozottságokkal<br />

élőkért | A fintech<br />

szektor fellendülésében kulcsszerepet<br />

játszott, hogy a startupok képesek<br />

voltak megoldást találni olyan ügyféligényekre,<br />

amelyeket a hagyományos<br />

pénzügyi szereplők elhanyagoltak.<br />

Napjainkban egyre több ügyfélszegmens<br />

igényeit kiszolgálja már a pénzügyi<br />

szektor, azonban többen továbbra<br />

sem kapnak kellően személyre szabott<br />

termékeket és szolgáltatásokat.<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

P029 ...............................................2, 23.<br />

Digitális biztonság mozgalom ..........24.<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

VÉLEMÉNY<br />

A harmadik országbeli<br />

munkaerő kulcsfontosságú<br />

a gazdasági növekedéshez<br />

Hónapok óta kölcsönöz fülöp-szigeteki munkavállalókat a Work Force<br />

HR-szolgáltató. A 40 fős csoport Veszprémben állt munkába, de a<br />

közeljövőben több mint 1000 további külföldi dolgozóra <strong>szám</strong>ítunk az<br />

ország minden pontján. Az eddigi tapasztalatok szerint a feldolgozóiparban<br />

van a legnagyobb érdeklődés irántuk, de az idegenforgalom fantáziáját is<br />

megmozgatta a harmadik országbeli toborzás.<br />

CZELLECZ<br />

ZOLTÁN,<br />

vezető,<br />

Work Force<br />

Kimondottan hosszú távra jöttek Magyarországra<br />

az első fülöp-szigeteki munkavállalók<br />

a Work Force HR-szolgáltató szervezésében.<br />

Cégünk jelenleg két évre szerződött harmadik<br />

országbelieket foglalkoztató partnereivel, azonban<br />

ezt az időtartamot várhatóan meghosszabbítjuk<br />

majd azokkal, akiknél beválik az ázsiai munkavállalók<br />

foglalkoztatása. Tapasztalataink szerint a<br />

fizikai munkaerő-állomány fluktuációját ismerve<br />

ez az időszak rendkívül hosszúnak mondható. A<br />

már megérkezett fülöp-szigetekiek mindegyike<br />

forrasztó operátorként állt munkába, de már egyéb<br />

pozíciókra is folynak toborzások. A feldolgozóipar<br />

<strong>szám</strong>ít rájuk a legjobban, de a szállodák és vendéglátóipari<br />

egységek, illetve szellemi munkaerőt<br />

foglalkoztató szolgáltatócégek is egyre nagyobb<br />

igényt tartanak harmadik országbeli munkaerőre.<br />

A Work Force első tapasztalatai szerint nem<br />

egyszerű feladat ezeket a munkavállalókat<br />

Magyarországra hozni. Egy erősen szabályozott<br />

környezetben dolgozunk. A hazai minősített munkaerő-kölcsönzői<br />

státusz megszerzése után szükség<br />

volt egy fülöp-szigeteki akkreditációra is, aminek<br />

elnyerésével tudtuk csak elkezdeni a kinti toborzás<br />

működési modelljének és folyamatainak megtervezését,<br />

valamint csapatunk kiképzését erre a szolgáltatásra,<br />

hiszen ez merőben eltér attól, amit itthon<br />

végzünk. Egy helyi toborzóvállalattal kellett összehangolni<br />

a kiválasztásunkat azért, hogy a kockázatokat<br />

minimalizálni tudjuk. Ezeknek a dolgozóknak<br />

az ideköltözése jóval költségesebb folyamat, mint<br />

egy vidéki relokáció. Ez egy olyan anyagi ráfordítás<br />

a HR-szolgáltatóknak, amit senki nem térít meg, ha<br />

egy munkavállaló esetleg próbaidő alatt felmond.<br />

Ezért is fontos, hogy az ideérkezők és a munkáltatók<br />

egyaránt megtalálják <strong>szám</strong>ításaikat. Alapos felkészítéssel,<br />

együttműködő vezetőkkel, barátságos<br />

munkakörnyezettel és kényelmes lakhatással<br />

teszünk meg mindent azért, hogy ezek a dolgozók<br />

ne álljanak tovább akár a schengeni övezet egyéb<br />

országaiba.<br />

A fülöp-szigeteki munkavállalók munkahely-választási<br />

preferenciáiban is vannak eltérések, ha<br />

azokat összevetjük a hazai trendekkel. Természetesen<br />

<strong>szám</strong>ukra is a bérezés az első <strong>szám</strong>ú<br />

szempont, hiszen a legtöbben az anyagi stabilitás<br />

reményében hagyják el otthonukat. Emellett<br />

azonban kiemelten fontos <strong>szám</strong>ukra, hogy sikerüljön<br />

beilleszkedniük egy idegen kontinens másik<br />

kultúrájába. Ezt mi úgy tudjuk segíteni, hogy például<br />

arra is figyelünk, hogy olyanokkal lakjanak együtt,<br />

akikkel hasonló környezetből érkeztek és könnyen<br />

tudnak kommunikálni. Amikor körbejártuk a kinti<br />

toborzás feltételrendszerét, azt láttuk, hogy szerencsére<br />

ezek a munkavállalók olyan háttérrel jönnek,<br />

ami kompatibilis a magyar életformával. Ezt az<br />

eddigi tapasztalataink is beigazolták.<br />

A fokozódó fizikai munkaerőhiány kezelése egyre<br />

nehezebb feladat, így a vállalatok igyekeznek minél<br />

több eszközt igénybe venni a probléma megoldásához.<br />

A folyamatos fluktuáció agresszívan<br />

tornázza fel a jövedelmeket, vannak olyan cégek,<br />

melyek negyedévente adnak béremelést úgy, hogy<br />

pénzügyi fejlődésük és gyártási hatékonyságuk ezt<br />

nem indokolná. Ez egy kényszerhelyzet <strong>szám</strong>ukra,<br />

mely csak ideig-óráig működik. Ezeknek a vállalatoknak<br />

is figyelembe kell venni, hogy hol van az a<br />

bérszínvonal, ahol még érdemes itthon működni és<br />

hol van az a költségszint, ahol egy gyártósort vagy<br />

projektet ki kell szervezni külföldre. Ez akár a csökkenő<br />

fizetéseknél is nagyobb veszélyt jelenthet a<br />

hazai gazdaságra nézve. A külföldi munkaerő toborzása<br />

kulcskérdés lehet abban, hogy ezek a cégek<br />

továbbra is itthon működjenek.<br />

4 | | <strong>2022.08.03.</strong>

10 IT-szakkifejezés, amit minden<br />

érdekeltnek ismernie kell<br />

Az IT-iparág nagyon gyors ütemben változik, trendek jönnek-mennek. Ezért is nehéz lépést tartani<br />

az egyre bővülő szakszótárral.<br />

Az állandó híráradatban még nekünk,<br />

IT-szakembereknek is nehéz eligazodni,<br />

mivel sokan dobálóznak újabb és újabb<br />

buzzwordökkel, miközben a jelentésüket nem<br />

magyarázzák meg elég jól. Ezt a listát azért<br />

állítottam össze, hogy segítsek azoknak, akik<br />

szeretnék megérteni, hogy mi mit jelent, és<br />

hogy az az egyes technológiák milyen hatással<br />

lehetnek az életünkre. Tíz olyan, technológiával<br />

kapcsolatos kifejezést magyarázok el, amelyeket<br />

fontos megérteni, ha naprakészek és versenyképesek<br />

akarunk maradni a gyorsan változó piaci<br />

körülmények között.<br />

1. Mesterséges intelligencia<br />

Mindenki ismeri a kifejezést, de kevesen vannak<br />

tisztában a konkrét jelentéssel és azzal, hogy ez<br />

a technológia már ma is szerves részét képezi<br />

életünknek. A mesterséges intelligencia egy<br />

digitális <strong>szám</strong>ítógép vagy egy általa irányított<br />

robot azon képességét jelenti, hogy olyan feladatokat<br />

végezzen, amelyeket általában intelligens<br />

lényekhez szokás kötni.<br />

A <strong>szám</strong>ítógépek feldolgozási sebességének<br />

és memóriakapacitásának folyamatos fejlődése<br />

ellenére még mindig nincsenek olyan<br />

programok, amelyek általánosan helyettesíteni<br />

tudnák az embert. Vannak olyan területek vagy<br />

sokrétűbb tudást igénylő feladatok, ahol az<br />

emberi rugalmasság nélkülözhetetlen. Mindazonáltal<br />

léteznek olyan feladatok is, melyekben<br />

a gépek elérik vagy megközelítik az emberi<br />

teljesítményt: ilyen például a <strong>szám</strong>ítógépes<br />

látás és képfeldolgozás. Az ilyen programok<br />

képesek a <strong>szám</strong>lákon található adatokat felismerni,<br />

digitalizálni és feldolgozni. Egy másik<br />

példa a pénzügyi világból a hitelkérelmek elbírálása.<br />

Van olyan bank, amely a technológia<br />

használatával 30-szor gyorsabban tudja lezárni<br />

a hitelkérelmi folyamatait.<br />

2. Gépi tanulás<br />

(Machine Learning – ML)<br />

A gépi tanulás a mesterséges intelligencia egyik<br />

ága, amely adatok és algoritmusok segítségével<br />

utánozza az emberi tanulást, fokozatosan<br />

javítva a szoftverek pontosságát. A gépi tanulási<br />

algoritmusok múltbeli adatokat használnak<br />

MÁHR TAMÁS,<br />

vezető<br />

ABBYY budapesti<br />

K+F központ<br />

Névjegy<br />

Máhr Tamás informatikai mesterdiplomával rendelkezik, PhD-ját a Delfti Műszaki<br />

Egyetemen szerezte meg. Az ABBYY, egy globális IT-cég budapesti K+F központjának<br />

vezetője, amely az intelligens dokumentumfeldolgozás (IDP), valamint a<br />

folyamatbányászat és -felfedezés területén jár élen. Az ABBYY 16 országban van<br />

jelen, és megoldásait több mint 10 000 vállalkozás használja, köztük Fortune500<br />

cégek is. Máhr Tamás szakterülete az algoritmusok, a mesterséges intelligencia,<br />

a folyamatbányászat és a webalapú megoldások.<br />

bemenetként új kimeneti értékek előrejelzéséhez.<br />

A technológiát az okostelefonok virtuális<br />

asszisztenseiben és a modern navigációs<br />

szoftverekben is használják. A gépi tanulás célja<br />

olyan hatékony, általánosításra (generalizálásra)<br />

képes rendszerek létrehozása, amelyek<br />

néhány példa „megismerése” után, a megszerzett<br />

„tapasztalatok” alapján képesek döntéseket<br />

vagy <strong>szám</strong>ításokat végezni, akár soha nem látott<br />

szituációkban is. Ha például azt szeretnénk, hogy<br />

egy ML-szoftver megtanulja az összeadást, akkor<br />

elég, ha néhány példát mutatunk neki véletlenszerű<br />

<strong>szám</strong>okkal, és később bármilyen <strong>szám</strong>mal<br />

képes lesz kalkulálni. Ezen képesség kialakításához<br />

fontos, hogy ne tanítsuk túl sok adattal a<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 5

AKTUÁLIS<br />

rendszert, mert ez túltanuláshoz vezethet és a<br />

szoftver elveszítheti általánosító képességét. A<br />

megfelelő mennyiségű és minőségű tanításra<br />

használt adat előállítása a gépi tanulás egyik fő<br />

kihívása.<br />

3. Mély tanulás (DL)<br />

A mély tanulás a gépi tanulás és a mesterséges<br />

intelligencia egy olyan altípusa, ahol<br />

több, korábban már betanított rendszert fűznek<br />

össze úgy, hogy az egyes fázisok kimenete a<br />

következő fázisok bemenete legyen. Az ilyen<br />

megoldásoknál tipikus, hogy több különböző<br />

algoritmust használó módszer egymással<br />

párhuzamosan működik, és az utánuk következő<br />

fázis feladata összevetni az eredményeket<br />

és eldönteni, hogy melyik helyes. Ez a módszer<br />

lényegében azt utánozza, ahogyan az emberi<br />

agy működik ismeretek/tudás megszerzésekor.<br />

A technológia gyakran megtalálható az<br />

arcfelismerő szoftverekben, az önvezető autók<br />

szoftverében, a fordítóprogramokban és a<br />

chatbotokban.<br />

4. Optikai karakterfelismerés<br />

(OCR)<br />

Az optikai karakterfelismerés (OCR) olyan<br />

üzleti megoldás, amely automatizálja az adatok<br />

kinyerését a beolvasott dokumentumból vagy<br />

képből, majd a szöveget gépileg olvasható<br />

formába alakítja át, hogy azt adatfeldolgozásra,<br />

például szerkesztésre vagy keresésre lehessen<br />

használni. Az Egyesült Államok Élelmiszerés<br />

Gyógyszerügyi Hivatala például rengeteg<br />

dokumentumot kap és dolgoz fel nap mint<br />

nap. A gyorsaság és precizitás kulcsfontosságú<br />

<strong>szám</strong>ukra, ezért az ABBYY-hez fordultak,<br />

hogy digitalizálhassanak harmincévnyi archív<br />

bejelentőűrlapot. A kritikus adatokat >99%-os<br />

pontossággal rögzítették, majd juttatták el a<br />

megfelelő helyekre. 12-féle űrlapon 120 egyéni<br />

mezőt képesek automatikusan digitalizálni. Az<br />

OCR a <strong>szám</strong>lák kezelésére is használható, de ez<br />

nem kívánt kockázatokkal járhat (lásd a következő<br />

pontot!).<br />

5. Természetes nyelvi<br />

feldolgozás (NLP)<br />

A vállalatok nagy mennyiségű strukturálatlan<br />

szöveges adatot használnak – <strong>szám</strong>lákat, kérelmeket,<br />

nyilatkozatokat stb. – és képesnek kell<br />

lenniük ezek gyors feldolgozására. Az online<br />

létrehozott és adatbázisokban tárolt adatok nagy<br />

részét a természetes emberi nyelv teszi ki. A<br />

szervezetek egészen a közelmúltig nem tudták<br />

hatékonyan kiértékelni ezeket az adatokat. Ebben<br />

segíthet a természetes nyelvi feldolgozás.<br />

Az NLP a <strong>szám</strong>ítógépes szoftverek azon<br />

képessége, mely szerint azok értelmezni tudják<br />

a beszélt és írott emberi nyelvet. Ez a mesterséges<br />

intelligencia egyik szakága. Az NLP a<br />

nyelvészetben gyökerezik és már több mint<br />

ötven éve létezik. Számos gyakorlati alkalmazása<br />

van, többek között az orvoskutatásban, a<br />

keresőmotorokban és az automatikus dokumentumfeldolgozásban.<br />

Az NLP lehetővé teszi<br />

a <strong>szám</strong>ítógépek <strong>szám</strong>ára, hogy az emberekhez<br />

hasonlóan megértsék a természetes nyelvet. Az<br />

NLP-megoldások segítségével a <strong>szám</strong>lákat össze<br />

lehet kapcsolni a korábban aláírt szerződésekkel,<br />

hogy a vállalatok védve legyenek az olyan<br />

csalókkal szemben, mint az a férfi, aki a Google-t<br />

és a Facebookot becsapva több mint 100 millió<br />

dollárt utaltatott át a <strong>szám</strong>láira.<br />

Az ABBYY egyik biztosító ügyfelének például<br />

nagy mennyiségű <strong>szám</strong>lát kellett digitalizálnia a<br />

kárigénylési folyamatok részeként, melyek több<br />

csatornán keresztül érkeztek. Az NLP segítségével<br />

csökkenteni tudták a kézi feldolgozást és<br />

növelték a hatékonyságot, a <strong>szám</strong>lák feldolgozásának<br />

40%-át automatizálták – felgyorsítva a<br />

kárigénylési ügyek lezárását.<br />

6. Folyamatbányászat (PM)<br />

A folyamatbányászat a folyamatok feltárásának,<br />

nyomon követésének és javításának<br />

analitikus tudománya, amely a folyamatokat<br />

a végrehajtás közben keletkezett esemény-<br />

Az ABBYY Vantage<br />

nevű low-code/no-code<br />

platformja<br />

6 | | <strong>2022.08.03.</strong>

AKTUÁLIS<br />

napló-adatok alapján elemzi. Szisztematikus<br />

adatgyűjtéssel és a szoftverek, illetve a folyamatelemzés<br />

segítségével azonosíthatók a<br />

rejtett hiányosságok, a szűk keresztmetszetek<br />

és az automatizálási lehetőségek; ezzel pedig<br />

jelentősen csökkenthetők a költségek. Bár a<br />

technológia viszonylag új, már aktívan kutatják.<br />

A Pannon Egyetemen például van egy kurzus<br />

a témában, ahol a hallgatók megtanulhatják,<br />

hogy milyen folyamatbányászati algoritmusok<br />

léteznek. Az ABBYY budapesti K+F központja<br />

folyamatbányászati megoldások fejlesztésével<br />

foglalkozik, és szerintünk fontos lenne, hogy<br />

országszerte több tanfolyam induljon, hogy az<br />

üzletemberek és a szoftvermérnökök naprakészebbek<br />

lehessenek.<br />

7. Robotizált<br />

folyamatautomatizálás (RPA)<br />

Az RPA segítségével olyan szoftverrobotokat<br />

lehet létrehozni, amelyek képesek monoton üzleti<br />

folyamatok elvégzését megtanulni, utánozni,<br />

majd végrehajtani. Ez segít optimalizálni az<br />

üzleti folyamatokat és elkerülni a hatékonyságbéli<br />

hiányosságokat. A programot úgy kódolják,<br />

hogy a képernyőn látható dolgokat felismerje és<br />

reagáljon rájuk, végrehajtsa a billentyűleütéseket<br />

és egérmozdulatokat, valamint emuláljon<br />

különféle más műveleteket. A megoldást akkor<br />

használjuk, amikor a különböző rendszerek vagy<br />

szoftverek integrálása túl nehéz lenne vagy nem<br />

lenne költséghatékony.<br />

A robotizált folyamatautomatizálási szoftverek<br />

ugyanúgy képesek bármilyen alkalmazással<br />

vagy rendszerrel együttműködni, mint<br />

az emberek – azzal a különbséggel, hogy az<br />

RPA éjjel-nappal, megállás nélkül, sokkal gyorsabban,<br />

nagy megbízhatósággal és pontossággal<br />

képes dolgozni. Az RPA hasznos lehet a bankok<br />

<strong>szám</strong>ára, ahol a szakképzett dolgozóknak sok<br />

másolást és adatpontossági ellenőrzést kell<br />

elvégezniük. Az RPA nemcsak azért hasznos,<br />

mert gyorsabb, hanem mert sokkal pontosabb<br />

lehet, mint az emberek.<br />

8. Neurális hálózat<br />

A neurális hálózat egy olyan algoritmikus modell,<br />

amely az emberi agy működését utánzó folyamat<br />

segítségével próbálja azonosítani a mögöttes<br />

összefüggéseket egy adathalmazon belül. A<br />

mesterséges neurális hálózatok az emberi<br />

agyhoz hasonlóan „sejtek” hálózatából állnak,<br />

ahol az impulzusok (bemenet) sejtről sejtre<br />

haladnak, majd az információ alapján létrejön<br />

egy cselekvés (kimenet).<br />

A neurális hálózatok tehát neuronokból álló<br />

rendszerek, amelyek szerves vagy mesterséges<br />

természetűek is lehetnek. A neurális hálózatok<br />

legnagyobb előnye az, hogy képesek alkalmazkodni<br />

a változó bemeneti adatokhoz (általánosítás,<br />

lásd fent); így a hálózat a lehető legjobb<br />

eredményt produkálja anélkül, hogy a kimeneti<br />

kritériumokat újra kellene tervezni.<br />

9. No-code/low-code<br />

platformok<br />

A no-code / low-code platformok olyan fejlesztési<br />

környezetet biztosítanak, amely lehetővé<br />

teszi nem szoftverfejlesztők <strong>szám</strong>ára is, hogy a<br />

hagyományos, gépeléssel történő kódolás helyett<br />

grafikus felhasználói felületen dolgozzanak.<br />

Egyszerű mobil- vagy webalkalmazások hozhatók<br />

létre a drag-and-drop megoldás segítségével.<br />

A technológiát a kevés fejlesztői tapasztalattal<br />

rendelkező kollégák is használhatják alkalmazások<br />

létrehozására, így nagyszerű megoldás<br />

lehet az IT-erőforráshiány és a nem megfelelő<br />

munkavállalói készségek tekintetében. A<br />

Gartner kutatócég szerint 2024-re a technológiai<br />

termékek és szolgáltatások 80%-át olyan<br />

emberek fogják elkészíteni, akik nem technológiai<br />

szakemberek.<br />

10. Hálózat szolgáltatásként<br />

(Network as a Service)<br />

A hálózat-mint-szolgáltatás (NaaS) egy olyan<br />

felhőszolgáltatási modell, amelyben az ügyfelek<br />

saját hálózati infrastruktúra kiépítése helyett<br />

hálózati szolgáltatásokat bérelnek egy felhőszolgáltatótól.<br />

A vállalkozásoknak továbbra is telepíteniük<br />

kell az alkalmazásokat, de az összes<br />

alacsony szintű szervizelési és üzemeltetési<br />

tevékenységet a szolgáltató végzi. Sok vállalkozás<br />

azért választja ezt a megoldást, mert a<br />

NaaS szolgáltató felel a hálózati erőforrások<br />

karbantartásáért és kezeléséért, ezáltal a<br />

vállalat alkalmazottai magasabb hozzáadott<br />

értékű munkával tölthetik idejüket.<br />

A NaaS tulajdonképpen a hálózati funkciók<br />

előfizetéses alapon történő biztosítása,<br />

gyakran a felhőben. A nagy NaaS-szolgáltatók,<br />

mint például az Amazon Web Services, amely a<br />

felhőszolgáltatások úttörője, lehetővé teszik az<br />

ügyfelek <strong>szám</strong>ára, hogy olyan hálózatot használjanak,<br />

amely valójában nem a saját fix, helyhez<br />

kötött hardverükre épül.<br />

Ezek tehát azok az aktuális témák, amikkel<br />

tisztában kell lenni ahhoz, hogy eligazodjunk<br />

a hírek és technológiák között. Az érthetőség<br />

kedvéért próbáltam nem túl mélyen belemenni<br />

a részletekbe, a szakemberektől utólag is elnézést<br />

kérek ezért. Mindazonáltal remélem, hogy<br />

lesznek olyanok, akik hasznosnak találják ezeket<br />

a rövid magyarázatokat.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 7

AKTUÁLIS<br />

TOYOTA GAZOO Racing –<br />

úton egy szebb jövő felé<br />

Japán nagynevű autógyártója, a Toyota<br />

Motor Corporation több mint 60 éve van<br />

jelen a motorsport világában, azon belül is<br />

a versenyzés különböző kategóriáiban. A<br />

vállalat folyamatosan újabb és újabb innovációkat<br />

vezet be a motorsporton keresztül,<br />

és olyan kihívásokkal néz szembe, amelyek<br />

utat nyitnak egy új jövő felé. A Fujitsu<br />

azonosul a Toyota törekvéseivel - azzal a<br />

szándékkal, hogy az üzleti célú fejlesztések<br />

hozzájáruljanak a társadalmi problémák<br />

megoldásához, például a karbonsemleges<br />

világ megteremtéséhez. Ez az átfedés a<br />

Fujitsu filozófiájával nagyban hozzájárult a<br />

TOYOTA GAZOO Racing támogatásáról szóló<br />

döntés meghozatalához.<br />

Hírmozaik<br />

ceginfo.computerworld.hu<br />

Vízgyártási projekten<br />

dolgozik a Siemens<br />

Hazánkban ismeretlen szektorból kapott<br />

újabb megbízást a Siemens: Szaúd-Arábia<br />

egyik új vízsótalanító üzemét szereli fel a<br />

német cég a technológiai megoldásaival. A<br />

Shoaiba 5 nevű üzem 2023-ra készülhet el,<br />

és naponta hatszázezer köbméter víz tisztítására<br />

lesz alkalmas. Ez Budapest ivóvízszükségletének<br />

(a főváros és vonzáskörzete<br />

naponta négyszáz-négyszázötvenezer köbméter<br />

vizet használ fel) kb. másfélszeresét<br />

teszi ki, ezzel fognak a jövőben kiszolgálni<br />

1,2 millió embert, Dzsidda és Mekka városai<br />

területén. Az új projekt a tizedik tengervíz-sótalanító<br />

létesítmény a régióban, amely<br />

a Siemens technológiájával valósul meg.<br />

Az ELTE Informatikai Kar<br />

tovább erősítette pozícióját<br />

a felsőoktatásban<br />

Az ELTE Informatikai Kar idei felvételi<br />

eredményei a felsőoktatási rendszerben<br />

elfoglalt pozíció további erősödéséről árulkodnak,<br />

miután ponthatárainak tíz éve tartó<br />

folyamatos emelkedése töretlen. A Kar a<br />

2022/2023-as tanévre a központi felvételi<br />

eljárásban összesen 932 hallgatót vett fel.<br />

Az egyetem gólyáinak közel 89 százaléka a<br />

állami ösztöndíjas finanszírozási formában<br />

tanulhat.<br />

Fontos eredmény, hogy az egyes képzési<br />

területeken a felvételt nyert hallgatók<br />

<strong>szám</strong>ának emelkedése a minőség emelkedésével<br />

jár együtt. Ezt legjobban az mutatja,<br />

hogy az átlagpont<strong>szám</strong> a programtervező<br />

informatikus (ANA) képzésen a tavalyihoz<br />

képest is emelkedett, immár 459 pont.<br />

A legtöbb alapszakon tovább emelkedett a<br />

ponthatár a tavalyihoz képest, a legnépszerűbb<br />

és legnagyobb alapszakon, a programtervező<br />

informatikus (ANA) képzésen idén<br />

428 volt a bekerülési ponthatár, ami országosan<br />

a legmagasabb a programtervező<br />

és mérnökinformatikus szakok körében.<br />

Az ELTE képzései között is a legmagasabb<br />

ponthatárral rendelkező nagy lét<strong>szám</strong>ú<br />

képzések között szerepel a programtervező<br />

informatikus szak.<br />

Rendkívül sikeres az ELTE szombathelyi<br />

képzési helyszínén a programtervező<br />

informatikus alapszak, melyre 337-es<br />

ponthatárral lehetett bekerülni, évről évre<br />

emelkedő lét<strong>szám</strong>mal, idén 50 fő nyert<br />

felvételt. Korábbi évekhez hasonlóan magas<br />

felvételi ponttal (320 pont) a legjobb diákok<br />

jutottak be az ELTE Informatikai Kar Savaria<br />

Műszaki Intézet gyakorlatorientált gépészmérnök<br />

képzésére, ezzel az ELTE IK vezeti a<br />

gépészmérnöki szakok listáját is.<br />

A Kar képzési portfóliója is bővül szeptembertől,<br />

az újonnan hirdetett geoinformatika<br />

mesterszak 4 fővel indul szeptemberben.<br />

Ezekkel az eredményekkel 2022-ben is<br />

az ELTE Informatikai Kar az ország vezető<br />

intézménye a programtervező informatikus<br />

és mérnökinformatikus képzési területet<br />

tekintve. Az idei felvételipont<strong>szám</strong>-emelkedés<br />

azt igazolja, hogy az informatika<br />

területén tanulni vágyó fiatalok nagyra<br />

értékelik az ELTE Informatikai Kar biztos<br />

elhelyezkedést és a nemzetközi szinten is<br />

versenyképes, kettős diplomás mesterképzéseit.<br />

Az optikai kábelek hiánya<br />

katasztrófa a techcégek<br />

<strong>szám</strong>ára<br />

A jelenlegi problémák<br />

az új adatközpontok<br />

fejlesztésére is<br />

hatással lesznek,<br />

akadályozva a VPN-,<br />

felhőtároló-, webtárhely-<br />

és hasonló cégek<br />

terjeszkedési terveit.<br />

Az Apple új autós szoftvere<br />

trójai faló lehet az<br />

autóiparban<br />

Az almás cég az<br />

iPhone népszerűségét<br />

használja ki arra, hogy<br />

benyomuljon az autóiparba.<br />

Az autógyártók<br />

egy kicsit bizonytalanok<br />

még, hogy mit<br />

szóljanak ehhez.<br />

MI, VR és AR a RAF következő<br />

generációs vadászrepülőgépekben<br />

A pilótafülke kezelőfelülete<br />

a sisakban<br />

megjelenített fejlett<br />

vezérlőkből áll majd,<br />

fizikai elemek nélkül,<br />

ami megpróbál majd<br />

„olvasni" a pilóták<br />

gondolataiban is.<br />

8 | | <strong>2022.08.03.</strong>

AKTUÁLIS<br />

5 dolog, amit egy fenntarthatósági<br />

menedzsernek tudnia kell<br />

Világszerte hiány van ESG-szakemberekből, a legnagyobb világcégek keresik őket.<br />

Pénzügyi-befektetési, munkaerő-megtartási<br />

és a vevők szempontjából is<br />

kritikus kérdéssé vált, hogy a vállalatok<br />

milyen fenntarthatósági lépéseket<br />

tesznek a következő években. Emiatt világszerte,<br />

a legnagyobb világcégek esetében<br />

is óriási a hiány fenntarthatósági szakemberekből,<br />

akik beépíthetik a zöld szempontokat<br />

a cégek működésébe. Mit kell tudnia<br />

egy ilyen fenntarthatósági menedzsernek?<br />

Világszerte hiány van fenntarthatósági<br />

szakemberekből: a napokban a Google zöld<br />

törekvéseiért felelős vezetője posztolta<br />

ki, hogy a globális piac legnevesebb cégei<br />

(például a Coca-Cola, a LEGO vagy a Meta/<br />

Facebook) keresik ESG-hez (environment,<br />

socal, governance, azaz környezeti, társadalmi,<br />

vállalatirányítási tényezők) értő<br />

munkatársaikat.<br />

Ez a trend Magyarországon is érzékelhető,<br />

hiszen az ESG-szempontok mind<br />

fontosabbá válnak a finanszírozás/befektetések,<br />

a munkaerő megtartása (employer<br />

branding) és kisebb mértékben a vevők<br />

megnyerése szempontjából. Ma az ESG és a<br />

fenntarthatóság kőkemény, pénzügyi kockázati<br />

kérdés is, hiszen egyre több bank dönt<br />

úgy, hogy csökkenti a hitelezést azon ügyfeleinek,<br />

amelyeknek nincsen <strong>szám</strong>onkérhető<br />

net-zero, azaz karbonlábnyom-csökkentési<br />

stratégiájuk. Az ESG-jelentési kötelezettség<br />

2023-tól a hazai, tőzsdei cégek esetében is<br />

fennáll, így fontos, hogy a vállalatok alkalmazásában<br />

vagy szerződéses partnereként<br />

képzett fenntarthatósági menedzserek<br />

álljanak.<br />

Mit kell tudnia egy fenntarthatósági<br />

menedzsernek? A kérdésre Lévai Gábor és<br />

Wiszkidenszky András válaszol, akik tavaly<br />

úttörőként hozták létre itthon a Certified<br />

Sustainability Manager (minősített fenntarthatósági<br />

menedzser, CSM) képzést.<br />

Stakeholder szemlélet: nem elég<br />

1. bevezetni egy cégnél például a<br />

szelektív hulladékgyűjtést – ez egyszerű,<br />

látványos, jól kommunikálható akció, de<br />

valójában nem javít túl sokat a környezeti,<br />

társadalmi hatáson. Ehelyett a fenntarthatósági<br />

menedzsernek a több utánjárást,<br />

átgondolást igénylő stakeholder-szemléletet<br />

kell képviselnie, vagyis feltérképeznie<br />

vállalata érintettjeit, és őket figyelembe véve<br />

állapítania meg, milyen stratégiát érdemes<br />

követni. Hiszen közvetlenül vagy áttételesen<br />

ezeket a stakeholdereket érintik majd a<br />

lépések, és rajtuk keresztül sokszorozódhat<br />

meg a társadalomra és a környezetre<br />

gyakorolt, pozitív hatás.<br />

Alapfogalmak értése: az ESG<br />

2. viszonylag új terület, nagyon sok friss<br />

szakkifejezés kering a nemzetközi üzleti<br />

világban és sajtóban. Maga a fenntarthatóság<br />

fogalma is ingoványos talaj, ezért a<br />

CSM-nek tudnia kell kontextusba helyeznie,<br />

és hogy mit tud megtenni érte. Mindehhez<br />

pedig megismerni, majd követni kell az<br />

ágazat nemzetközi trendjeit.<br />

Impact szemlélet: annak eldöntése,<br />

3. hogy melyik akció valóban nagy<br />

hatású (erre utal az angol impact szó,<br />

amely itt pozitív társadalmi és környezeti<br />

hatást jelent), és melyik az, amelyik csak<br />

annak látszik, és a greenwashing, azaz<br />

a tartalom nélküli kommunikációs trükk<br />

kategóriájába esik. És persze mindent meg<br />

kell tudni mérni: a hatásmérés nélkül nem<br />

fog tudni a vállalat valós, <strong>szám</strong>on kérhető<br />

ESG-stratégiát alkotni, ami hosszabb<br />

távon a fiatal munkaerő és a vevők elvesztését<br />

vagy finanszírozási nehézségeket is<br />

okozhat.<br />

További<br />

információ<br />

a QR kód alatt!<br />

Fenntarthatósági jelentés: a vállalatok<br />

életében a fenntarthatósági<br />

4.<br />

vagy ESG-jelentés az, amely képet ad a cég<br />

környezeti, társadalmi és etikai törekvéseiről.<br />

Ez lehet nyomtatott vagy digitális<br />

kiadvány, weboldal, a lényeg, hogy a fenntarthatósági<br />

menedzser a felelős elkészítéséért<br />

és tartalmáért. A (jó) fenntarthatósági<br />

jelentés az elengedhetetlen transzparencia<br />

és őszinteség záloga.<br />

Szakmai közösség: más szakmákhoz<br />

hasonlóan ez sem magá-<br />

5.<br />

nyos küzdelem, a jó fenntarthatósági<br />

menedzsernek hasznos ismernie azokat a<br />

szervezeteket, cégeket, kiemelkedő személyiségeket,<br />

akikhez fordulhat, ha a szakmai<br />

kihívás előtt áll vagy ha továbbképezné<br />

magát. A CSM-képzés tanárai és két <strong>évfolyam</strong>nyi<br />

hallgatója révén például tud ilyen<br />

közösségként szolgálni.<br />

A Certified Sustainability<br />

Manager képzésről<br />

A GB Academy 2021 októberében indította az<br />

első Certified Sustainability Manager (fenntarthatósági<br />

menedzser) képzését Magyarországon,<br />

amelynek első <strong>évfolyam</strong>a már a<br />

piacon tevékenykedik. Az alapismereteket<br />

oktató, az ország legismertebb fenntarthatósági<br />

szakembereit az előadók között tudó<br />

képzés vállalati ESG tevékenységet működtetni<br />

képes, kompetens szakembereket<br />

„teremt”. A harmadik <strong>évfolyam</strong> szeptemberben<br />

indul.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 9

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

MICROSOFT INSPIRE 2022<br />

Hibrid a munka, szuverén a felhő<br />

Állami intézményekre szabott, szuverén felhős és a munkavégzésben alapértelmezetté váló hibrid<br />

modellt támogató platformképességeket jelentett be a Microsoft éves partnerkonferenciáján.<br />

Bemutatkozott a szoftvercég termékeit házasító digitális ügyfélszolgálati megoldás, valamint a<br />

szülinapos Windows 365 <strong>szám</strong>os újítása is.<br />

Aközszféra szereplői mostantól a Microsoft<br />

Cloud for Sovereignty segítségével vezethetnek<br />

be és alakíthatnak át munkaterheléseket<br />

a szoftvercég felhőjében úgy, hogy közben<br />

a rájuk vonatkozó megfelelési, biztonsági és<br />

szabályzati követelményeknek is eleget tesznek. A<br />

szuverén felhőben az állami intézmények is kiaknázhatják<br />

a Microsoft nyilvános felhőjében rejlő<br />

lehetőségeket, beleértve a széles körű platformképességek,<br />

a rugalmasság, az agilitás és a biztonság<br />

előnyeit, mivel az új megoldással nagyobb kontrollt<br />

kapnak adataik felett, jobban rálátnak a működés<br />

és az irányítás folyamataira.<br />

Minthogy a Microsoft Cloud for Sovereignty a<br />

szoftvercég nyilvános felhőjére épül, alapját a regionális<br />

Azure adatközpontok alkotják. Hatvannál<br />

több felhőrégiójával a Microsoft Cloud minden más<br />

szolgáltató felhőjénél több helyszínen, a felhasználókhoz<br />

közelebb, a helyi adattárolás és -feldolgozás<br />

lehetőségével kínálja a fejlett képességek legátfogóbb<br />

palettáját a szervezetek digitális innovációjához,<br />

mondta a szoftvercég júliusban megtartott<br />

Inspire 2022 partnerkonferenciáján.<br />

A szuverén felhőmegoldás mindehhez az<br />

érzékeny – még szigorúbb törvényi szabályozás<br />

hatálya alá tartozó – adatok védelmére és titkosítására<br />

szolgáló képességek újabb rétegeit adja.<br />

Az Azure Confidential Computing szolgáltatással<br />

a szervezetek például külön virtuális gépeket<br />

(Confidential Virtual Machines) és konténereket<br />

(Confidential Containers) hozhatnak létre a<br />

bizalmas információk kezeléséhez. Az olyan SaaSmegoldásokkal<br />

pedig, mint a Double Key Encryption,<br />

a felhasználók a Microsoft 365 programcsomag<br />

irodai alkalmazásaiban a leveleket és a<br />

dokumentumokat sorolhatják „érzékeny” kategóriába,<br />

és titkosíthatják az adatokat az ügyfelektől<br />

kapott kulcsokkal – így az információkat nemcsak<br />

a biztonsági kockázatokkal, hanem a rendszereket<br />

üzemeltető informatikusok illetéktelen hozzáférésével<br />

szemben is védhetik.<br />

Ha munkaterheléseiket még közelebb akarják<br />

tudni, azok felett még nagyobb fizikai és operátori<br />

ellenőrzést és szuverenitást kívánnak gyakorolni,<br />

akkor a szervezetek az Azure Arc megoldással a<br />

Microsoft felhőszolgáltatásait, felügyeleti és irányítási<br />

képességeit saját – meglévő vagy újonnan létesített<br />

– adatközpontjaikra is kiterjeszthetik.<br />

Az adatosztályozás és -védelem bonyolultságát<br />

a Microsoft Cloud for Sovereignty többek között a<br />

Sovereign Landing Zone segítségével csökkenti. Az<br />

architektúrák és a munkafolyamatok kialakítását<br />

egyszerűsítő megoldás intelligens eszközöket ad a<br />

különböző biztonsági szolgáltatások és házirendek<br />

összehangolásához és áramvonalas működtetéséhez.<br />

A megoldás a Microsoft nagyvállalati szintű<br />

Azure Landing Zone szolgáltatására épül, amely<br />

a felhőplatform beépített Infrastructure-as-Code<br />

(IaC) és Policy-as-Code (PaC) képességeit használva<br />

javasol és tartat be a törvényi megfeleléshez<br />

szükséges szabályokat, így a munkaterhelések<br />

telepítését és testre szabását automatizálhatóvá és<br />

következetesen ismételhetővé teszi.<br />

Platform ügyfélszolgálati<br />

digitalizációhoz<br />

Az ügyfélélmény javítása folyamatosan a vállalatok<br />

legfontosabb prioritásai között szerepel – jó okkal,<br />

mivel napjainkra az ügyfélélmény ugyanolyan<br />

fontos mércévé vált a márka megítélésében, mint a<br />

termékek és a szolgáltatások minősége. A Microsoft<br />

most bejelentett Digital Contact Center Platformja<br />

ehhez a szoftvercég több termékét – az idén felvá-<br />

Microsoft Inspire 2022:<br />

a partnerkonferencia<br />

nyitóelőadása<br />

10 | | <strong>2022.08.03.</strong>

AKTUÁLIS<br />

A szuverén felhő<br />

alkotóelemei<br />

sárolt Nuance beszédfelismerő technológiáját,<br />

valamint a Dynamics 365, a Power Platform és a<br />

Microsoft Teams képességeit – kapcsolja össze.<br />

Nyílt és bővíthető kollaborációs platformot alkot,<br />

amelyen a szervezetek a Microsoft-partnerek<br />

közreműködésével jobb ügyfélszolgálati élményeket<br />

alakíthatnak ki, és a hozzájuk forduló ügyfeleket<br />

bármely kommunikációs csatornán gördülékenyen<br />

kiszolgálhatják.<br />

A vállalatok többek között okosabb chatbotokat,<br />

még gyorsabban válaszoló, élő chatboxokat és<br />

más, mesterséges intelligenciával támogatott,<br />

intuitív megoldásokat építhetnek az integrált platformra,<br />

mondta a szoftvercég. Segítségükkel a<br />

kapcsolattartás még jobban személyre szabható<br />

lesz a digitális csatornákon keresztül, amelyek<br />

például felismerik az ügyfeleket, és ezzel kiküszöbölik<br />

az információk lélekölő ismételgetését. A<br />

Digital Contact Center Platformon a vállalatok így<br />

mélyebb kapcsolatokat alakíthatnak ki ügyfeleikkel,<br />

miközben az összevont és automatizált megoldásokkal<br />

költségeiket is csökkenthetik, mondta a<br />

Microsoft.<br />

Hasonlóan a felhőhöz mostanra a munkavégzés<br />

terén is a hibrid modell vált alapértelmezetté, ezért<br />

a szervezeteknek nemcsak az ügyfelek, hanem az<br />

alkalmazottak élményére is fokozott figyelmet kell<br />

fordítaniuk. Minthogy a tehetséges szakemberek<br />

megnyerése és megtartása is egyre nehezebb, a<br />

vállalatoknak nagyon jól kell egyensúlyozniuk a<br />

munkavállalók rugalmasság iránti elvárásai és az<br />

üzleti igények kiszolgálása között.<br />

A modern munkahelyek kialakítását és a hibrid<br />

munkavégzést, a távoli együttműködést támogató<br />

Microsoft 365 és Microsoft Teams platformjait<br />

ehhez a szoftvercég folyamatosan újabb képességekkel<br />

bővíti. A konferencián bemutatott Excel Live<br />

segítségével a felhasználók például közvetlenül<br />

a Teams megbeszélés ablakában dolgozhatnak a<br />

megosztott munkafüzeteken. A közös megjegyzések<br />

funkciója pedig lehetővé teszi a résztvevők<br />

<strong>szám</strong>ára, hogy rajzoljanak, gépeljenek vagy kézírással<br />

reagáljanak a megbeszélés megosztott<br />

tartalmára a Microsoft Whiteboard digitálistábla-alkalmazáson<br />

keresztül.<br />

A Microsoft Viva munkavállalói élményplatformja<br />

szintén <strong>szám</strong>os eszközt vonultat fel a munkahelyi<br />

termelékenység és jólét növeléséhez. Az új Viva<br />

Engage alkalmazás például a kapcsolatok és a<br />

közösség kialakításában, erősítésében segíti a szervezeteket,<br />

az alkalmazottaknak pedig személyes<br />

eszközöket ad az önkifejezéshez. Az app Stories<br />

funkciójával a felhasználók például rövid videós<br />

vagy fotós bejegyzéseket hozhatnak létre és posztolhatnak<br />

történetfolyamukba (Storyline), így a<br />

közösségi hálókról ismerős, szórakoztató módon is<br />

kapcsolatot tarthatnak kollégáikkal.<br />

Óra-visszaállítás a „felhőpécén”<br />

Az Inspire 2022 konferencia idején ünnepelte indulásának<br />

első évfordulóját a Windows 365. A felhőszolgáltatással<br />

a vállalatok automatikusan hozhatják<br />

létre a Windows-alapú virtuális gépek új típusát, a<br />

Cloud PC-ket, és azokat a dedikált Windows-eszközökkel<br />

együtt végfelhasználóikhoz rendelhetik.<br />

A Windows 365 is a Microsoft 365 programcsomag<br />

képességeivel növeli az egyéni munka és az együttműködés<br />

hatékonyságát és biztonságát.<br />

Már első évében is olyan fejlesztésekkel frissült<br />

a felhőszolgáltatás, mint a konferencián is bemutatott<br />

visszaállítási (point-in-time restore) funkció,<br />

amellyel a rendszergazdák váratlan rendszerleállás<br />

esetén egy korábbi időpont állapotára állíthatják<br />

vissza a virtuális gépeket, elkerülve az adatvesztést.<br />

Az Autopach funkció a Windows-frissítések automatizálásával<br />

növeli a biztonságot, míg a Citrix szintén<br />

új fejlesztésével (Optimization Pack for Windows<br />

365 Cloud PC) a Windows 365 felhasználók arra<br />

is lehetőséget kapnak, hogy saját igényeik szerint<br />

kialakított desktopon és munkakörnyezetben csatlakozzanak<br />

a vállalati hálózathoz.<br />

A Microsoft más nagy technológiai partnereivel<br />

is újabb, közös megoldásokat jelentett be a konferencián.<br />

A többfelhős megközelítés szellemében<br />

az Oracle Database Service for Microsoft Azure<br />

szolgáltatással a Microsoft felhőjét használó vállalatok<br />

a megszokott menedzsmentfelületről könnyen<br />

elérhetik az Oracle felhő infrastruktúráján (OCI-n)<br />

futó adatbázis-szolgáltatásokat. A szervezetek így<br />

például az Azure felhőbe migrált vagy ott fejlesztett<br />

alkalmazásaikat összekapcsolhatják az Oracle<br />

nagy teljesítményű, magas rendelkezésre állású és<br />

menedzselt szolgáltatásaival, közöttük az önvezérlő<br />

adatbázissal.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 11

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

GRAPHISOFT<br />

Okos építkezés információkból<br />

Építészek, mérnökök és kivitelezők munkáját segítő épületinformációs modellező megoldásának<br />

új verziójával ünnepelte a Graphisoft fennállásának negyvenedik évfordulóját. Az Archicad 26<br />

bejelentése mellett a cég felhőalapú és mobil BIM szoftvereit, valamint a felhasználói közösséget<br />

támogató szolgáltatásait is frissítette.<br />

Huw Roberts,<br />

a Graphisoft<br />

vezérigazgatója<br />

Hiszünk egy olyan világban, amelyben az<br />

épületek jobbá teszik az emberek életét,<br />

ahol ezeket az épületeket digitalizált,<br />

egymással könnyen és hatékonyan együttműködő,<br />

multidiszciplináris csapatok tervezik és emelik –<br />

mondta nyitó előadásában Huw Roberts, a Graphisoft<br />

vezérigazgatója a globális termékbejelentő<br />

eseményen, amelynek júliusban a cég budapesti<br />

székháza adott otthont.<br />

A jövőkép valóra váltását, a nagyszerű épületek<br />

tervezését és kivitelezését a vállalat immár négy<br />

évtizede támogatja élvonalbeli BIM (building<br />

information modelling) szoftvermegoldásaival,<br />

hozzájuk tartozó, integrált szolgáltatásokkal,<br />

valamint az építészek, a mérnökök és a kivitelezők<br />

tanulását, együttműködését és tudásmegosztását<br />

segítő platformjaival és programjaival.<br />

Termékfejlesztési ütemterve (lásd az első képen)<br />

ennek megfelelően az építészettől kezdve a<br />

multidiszciplináris tervezés és együttműködés<br />

támogatásán át az ökoszisztémák erősítéséig, az<br />

együttműködő felek termelékenységének javításáig<br />

ível.<br />

Mostantól a Graphisoft mindezt új technológiai<br />

architektúrával, az Adaptive Hybrid Frameworkkel<br />

is támogatja, amely a cég várakozásai szerint fel<br />

fogja gyorsítani az új termékek, szoftveres képességek<br />

és szolgáltatások szállítását az íróasztaltól<br />

kezdve a felhőn át a mobil eszközökig.<br />

– Stratégiánk lényege, hogy egy adaptív hibrid<br />

keretrendszeren keresztül folyamatossá tegyük<br />

az innovációt, rugalmasan, ugyanakkor stabil,<br />

könnyen használható, jövőbiztos megoldásokban<br />

szállítsunk nagyszerű képességeket minden<br />

tervezési szakterület <strong>szám</strong>ára az integrált, multidiszciplináris<br />

csapatokban – mondta Kerecsen<br />

Zsolt, a Graphisoft alelnöke.<br />

Együttműködés<br />

minden platformon<br />

Budapesti termékbejelentéseivel a Graphisoft a<br />

stratégiai fejlesztési ütemterv minden sávjában<br />

előrelépett, kibocsátotta az Archicad új, 26-os<br />

verzióját, valamint frissítette BIMcloud, BIMx és<br />

DDScad megoldásait. A tervezés, a dokumentálás<br />

és az együttműködés jelentősen továbbfejlesztett<br />

és automatizált munkafolyamatainak, valamint<br />

az azonnali használatra kész, professzionális<br />

színvonalú vizualizációs megoldásoknak köszönhetően<br />

az építészek és mérnökök még hatékonyabban<br />

dolgozhatnak, így több időt és figyelmet<br />

fordíthatnak az értékteremtő tervezésre, mondta<br />

a cég.<br />

Az Archicad intuitív módon kezelhető, beépített<br />

eszközeivel az építészek megtervezhetik, vizualizálhatják,<br />

dokumentálhatják és kivitelezésre<br />

átadhatják projektjeiket. A BIM megoldás 26-os<br />

verziójában továbbfejlesztett képességekkel az<br />

építészcsapatok a nagy és összetett projekten az<br />

eddiginél is összehangoltabban és gördülékenyebben<br />

dolgozhatnak, a projektek menedzselése<br />

helyett a tervezésre összpontosíthatnak.<br />

Az építészek és a statikusok együttműködését<br />

az Archicad 26 például a szerkezeti analitikai<br />

modellezés továbbfejlesztett munkafolyamataival<br />

is segíti, míg a munkaállomáson és a weben is<br />

megtekinthető, újabb textúrákat és berendezési<br />

tárgyakat felvonultató, látványos 3D-vizualizációk<br />

a tervek jóváhagyatását gyorsíthatják. A BIM<br />

megoldás új verziójában emellett továbbfejlesztett<br />

munkafolyamatok szolgálják a dokumentációk<br />

gyors és pontos elkészítését is.<br />

Munkamódszereik hirtelen módosítására<br />

kényszerültek az építészeti tervezőirodák is<br />

a világjárvány kezdetén – a helytől független<br />

12 | | <strong>2022.08.03.</strong>

AKTUÁLIS<br />

munkavégzéssel pedig nőtt az online<br />

együttműködés, az irodai infrastruktúrához<br />

való távoli hozzáférés igénye. A<br />

BIMcloud, a Graphisoft felhőben hosztolt,<br />

SaaS (software as a service) modellben<br />

elérhető megoldása biztonságos módon<br />

kapcsolja össze az otthoni és a céges<br />

irodát az építkezési területtel, és valós<br />

idejű hozzáférést ad a megosztott projektekhez.<br />

A szolgáltatás legújabb fejlesztései<br />

az érzékeny adatok még fokozottabb<br />

védelmén túl a tárkapacitás optimalizálását<br />

célozzák, így az eddiginél is nagyobb<br />

fájlok, illetve még több fájl kezelését<br />

támogatják<br />

Az íróasztalon, mobileszközökön és<br />

a weben egyaránt használható BIMx<br />

prezentációs és kollaborációs eszköz a<br />

tervezőirodák, az ügyfelek és az építkezési<br />

területek közötti távolságot íveli<br />

át. A Graphisoft az Archicad 26-ban a<br />

BIMx 3D-vizualizációs képességeit is<br />

továbbfejlesztette, amelyek mindhárom<br />

platformon elérhetők a tervek valósághű<br />

bemutatásához.<br />

Miután egyesült a Data Design<br />

Systemmel, a Graphisoft fejlett épületgépészeti<br />

modellező képességeket adott<br />

megoldásaihoz – az idén zárult cégegyesítés<br />

után a DDS immár Graphisoft Building<br />

Systems néven működik. Megoldása,<br />

A virtuális épület<br />

40 éve<br />

A Graphisoftot Bojár Gábor és Tari<br />

István Gábor alapította 1982-ben,<br />

Budapesten. A vállalat két évvel<br />

később lépett piacra Archicad épület -<br />

információs modellező szoftvermegoldásával,<br />

amely összehangolt 2Dés<br />

3D-tervezőeszközeivel már ekkor<br />

túlmutatott a rajztábla egyszerű<br />

digitalizálásán.<br />

Úttörőnek <strong>szám</strong>ító virtuális épületmegközelítése<br />

évekkel később<br />

Building Information Modelling, azaz<br />

BIM néven vált meghatározóvá az<br />

iparágban. A Graphisoft – immár a<br />

Nemetschek Group részeként – ma<br />

is az innováció éllovasa, megoldásait<br />

több ezer építész használja 29<br />

lokalizált változatban a világ 120<br />

országában.<br />

a DDScad intelligens MEP (gépészeti,<br />

elektromos és vízszerelési) tervezőeszközökkel,<br />

integrált <strong>szám</strong>ításokkal és a<br />

dokumentálás átfogó funkciókészletével<br />

támogatja az épületgépészeti rendszerek<br />

kialakítását.<br />

Ihlető tudásmegosztás<br />

A Graphisoft legfontosabb szolgáltatásait<br />

is továbbfejlesztette, amelyek<br />

automatikus frissítésekkel, exkluzív<br />

eszközökkel, személyre szabott technikai<br />

támogatással és szerepkör-specifikus<br />

képzési programokkal segítik az<br />

Archicad felhasználókat munkájukban. A<br />

Graphisoft Forward szolgáltatáscsomag<br />

az Archicad 26 megjelenésével például<br />

újabb hatékonyságnövelő eszközökhöz ad<br />

hozzáférést. A Library Part Makerrel az<br />

építészek általuk paraméterezett ajtók,<br />

ablakok és más objektumok könyvtárait<br />

hozhatják létre, kódírás nélkül. Az<br />

Additional Surface Catalogue pedig friss<br />

tartalmakkal segíti a tervek valósághű<br />

bemutatásához és gyorsabb elfogadtatásához<br />

szükséges, modern vizualizációk<br />

elkészítését.<br />

Egyéni tanfolyamokkal és képzési<br />

tervekkel, valamint az iparági szerepekre<br />

és felelősségi körökre szabott oktatócsomagokkal<br />

segíti a felhasználókat a<br />

Graphisoft Learn program. Az online,<br />

igény szerinti ütemezéssel követhető,<br />

illetve hibrid és élő Learn programok<br />

végzősei világszerte elismert tanúsítványokat<br />

kapnak, amelyekkel erősíthetik<br />

versenyképességüket az iparág<br />

munkaerőpiacán.<br />

A Graphisoft Community tagjaként<br />

pedig az Archicad, a BIMcloud, a BIMx és a<br />

DDScad felhasználói tudásukat és tapasztalataikat<br />

oszthatják meg egymással<br />

egy korszerű, az Archicad Talk és a Help<br />

Center képességeit ötvöző felületen.<br />

A szakmai közösségi platform most új<br />

tartalmakkal szolgál, amelyek gyakorlati<br />

példákon keresztül mutatják be az<br />

Archicad 26 új funkcióit. Ugyanitt a Graphisoft<br />

Insights az új megoldásokról, szolgáltatásokról,<br />

eseményekről, pályázatokról,<br />

képzésekről és esettanulmányokról ad<br />

gyors áttekintést egyetlen helyen.<br />

– Mindazok <strong>szám</strong>ára alapvető<br />

fontosságú erőforrás a Graphisoft<br />

Community, akik útmutatást keresnek,<br />

ötleteiket osztanák meg, vagy másokat<br />

is bevonnának a közös gondolkodásba<br />

– mondta a budapesti termékbejelentés<br />

alkalmával Gordana Radonic, a Graphisoft<br />

globális közösségért felelős igazgatója.<br />

– Felhasználóink itt egyszerre segítik<br />

és inspirálják egymást abban, amihez a<br />

legjobban értenek, a nagyszerű épületek<br />

létrehozásában.<br />

Kép: FENDER KATSALIDIS<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 13

KIS<br />

ENDRE<br />

AKTUÁLIS<br />

ORACLE<br />

Szuverén felhőrégiók Európának<br />

A munkaterhelések futtatásához a legmagasabb szintű biztonságot és szabályozott környezetet<br />

igénylő ügyfelek jobb kiszolgálására az Oracle szuverén felhőrégiókat létesít az Európai Unióban.<br />

A tervek szerint 2023-ban induló szolgáltatásról Regis Louist, a felhőrégiók színes palettájáról<br />

ismert vállalat alelnökét kérdeztük.<br />

Mind több kritikus fontosságú informatikai<br />

rendszerüket viszik a felhőbe a szervezetek<br />

a kormányzati és a versenyszférában<br />

egyaránt, ezért az érzékeny adatok védelmét és<br />

az adatszuverenitás megőrzését a határokon és<br />

joghatóságokon átívelő, nyilvános felhő szolgáltatások<br />

vonatkozásában is fokozottan igénylik. Minthogy<br />

területükön az országok és más joghatóságok<br />

egyre több megfelelési követelményt támasztanak<br />

az adatok kezelését illetően, a szervezetek adataik<br />

tárolására, kezelésére és biztonságára nézve még<br />

nagyobb átláthatóságot és kiterjedtebb ellenőrizhetőséget<br />

várnak el a globális felhőszolgáltatóktól.<br />

Az Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ezzel összefüggésben<br />

július végén bejelentette, hogy itteni<br />

ügyfeleinek még jobb kiszolgálása érdekében hamarosan<br />

új, szuverén felhőrégiókat hoz létre az Európai<br />

Unió területén.<br />

<strong>Computerworld</strong>: A törvényi megfelelés követelményeinek<br />

teljesítéséhez az Oracle elosztott<br />

felhőjében már az eddigiekben is kínált<br />

helyi felhőrégiókat és olyan megoldásokat<br />

térségünkben, mint az EU Restricted Access<br />

korlátozott hozzáférésű felhőszolgáltatás,<br />

vagy a nyilvános felhőt a felhasználó adatközpontjába<br />

vivő, dedikált felhőrégió, a Dedicated<br />

Cloud Region Cloud@Customer. Más<br />

felhőszolgáltatók palettáján szintén megjelentek<br />

hasonló megoldások. Mit adnak majd<br />

ehhez a választékhoz az unióban a leendő<br />

szuverén felhőrégiók?<br />

Regis Louis: Felhőnket a lehető legközelebb<br />

visszük felhasználóinkhoz, ez stratégiánk lényege<br />

kezdettől fogva, elosztott nyilvános felhőnkben<br />

ezért alakítottuk ki és bővítjük tovább a különböző<br />

felhőrégiók palettáját. Világszinten az Oracle Cloud<br />

Infrastructure (OCI) jelenleg 39 régiót működtet, és<br />

közülük 6 az Európai Unióban található, az Egyesült<br />

Királyságban és Észak-Amerikában pedig kormányzati<br />

szolgáltatásokat futtató régiókat is létesítettünk.<br />

Általános szabályként az OCI az ügyfelek adatait<br />

az általuk kiválasztott felhőrégión belül tartja.<br />

Elosztott felhőnkben ügyfeleink így az eddigiekben<br />

is többféle megoldás közül választhattak az adatok<br />

helyi (akár országhatáron belüli) tárolásával, biztonságával,<br />

védelmével összefüggő megfelelési követelmények<br />

teljesítéséhez.<br />

A szuverén felhőrégiók egyik újdonsága, hogy<br />

esetükben a szolgáltatások üzemeltetését és az<br />

ügyfelek támogatását is kizárólag uniós állampolgársággal<br />

rendelkező Oracle-alkalmazottak fogják<br />

ellátni – ami azt jelenti, hogy nemcsak az adatok,<br />

hanem a metaadatok is a szuverén felhőrégión belül<br />

maradnak. Másrészt a szuverén felhőrégiók logikailag<br />

és fizikailag is elkülönülnek majd az EU-ban<br />

már meglévő nyilvános OCI-régióktól, továbbá<br />

átfogó keretrendszert alkotó irányelvek és szabályozás<br />

mentén fognak szolgáltatni, amely biztosítja<br />

az adatok és a működés szuverenitására vonatkozó<br />

megfelelést.<br />

Az Oracle szakértőinek népes csapata dolgozik<br />

azon folyamatosan, hogy a fejlődő jogszabályi követelmények<br />

teljesítéséhez szükséges képességekkel<br />

ruházzuk fel platformunkat, és segítsük ügyfeleinket<br />

a megfelelésben. Így tettünk a GDPR esetében,<br />

és így teszünk a készülő uniós adattörvény (EU Data<br />

Act), valamint minden más vonatkozó szabályozás<br />

esetében, a világ minden régiójában.<br />

Ügyfeleink így az uniós szuverén felhőrégiókban<br />

is ugyanazokat a IaaS-, PaaS- és SaaS-szolgáltatásainkat<br />

érik majd el a 27 tagország mindegyikéből,<br />

mint a nyilvános felhőnkben, azonos árazással és<br />

frissítési ciklusokkal, de a mindenkori uniós szabá-<br />

REGIS LOUIS,<br />

alelnök,<br />

Oracle<br />

14 | | <strong>2022.08.03.</strong>

AKTUÁLIS<br />

lyozás összefüggésében. Mindez együttvéve<br />

markánsan megkülönbözteti ajánlatunkat a<br />

versenytársak szolgáltatásaitól.<br />

CW: Mekkora beruházással indítják az<br />

uniós szuverén felhőrégiókat?<br />

RL: Terveink szerint a 2023-as naptári<br />

évben két szuverén régióval indulunk<br />

Németországban és Spanyolországban,<br />

majd <strong>szám</strong>ukat, földrajzi lefedésüket a<br />

továbbiakban növeljük. Részben új adatközpontokat<br />

építünk ehhez, részben a meglévő<br />

létesítményeinken belül alakítjuk ki a<br />

fizikailag és logikailag is szeparált környezetet.<br />

Összeget nem mondhatok, de nagyon<br />

jelentős beruházásról van szó, mind az<br />

infrastruktúra kiépítését, mind a helyi,<br />

európai állampolgárságú szakemberek<br />

toborzását tekintve.<br />

A szuverén felhőrégiók architektúrája<br />

és technológiai megvalósítása azonban<br />

megegyezik az OCI messzemenően automatizált<br />

felhőkörnyezetének felépítésével.<br />

Ezért is tudjuk ugyanazokat a szolgáltatásokat<br />

és SLA-kat ugyanolyan áron kínálni a<br />

szeparált környezetben is, mint a nyilvános<br />

felhőben, és ennek köszönhető, hogy a<br />

felhőrégiókat eddig is gyorsuló ütemben,<br />

ipari méretekben indíthattuk világszerte. A<br />

piaci kereslettel lépést tartva egyre újabb<br />

felhőrégiók létesítésére készülünk, hogy a<br />

szervezeteket a megfelelés folyamatosan<br />

fejlődő követelményei mellett is a nyilvános<br />

felhő mind kiterjedtebb használatához<br />

segítsük.<br />

CW: Megtörténhet, hogy előbb-utóbb<br />

minden uniós ügyfelük a nyilvános<br />

felhő szolgáltatásait teljes adatszuverenitással<br />

kínáló felhőrégiókba telepíti át<br />

munkaterheléseit? Vagy üzleti igényeik<br />

függvényében a szervezetek továbbra<br />

is különböző felhőrégiókban találnak<br />

majd jó megoldásokat?<br />

RL: Az Egyesült Királyságban létesített,<br />

kormányzati szolgáltatásokat futtató,<br />

szuverén felhőrégiónk ottani szakemberek<br />

üzemeltetésével és támogatásával immár<br />

2,5 éve működik, ezt a tapasztalatot és felállást<br />

ültetjük most át az uniós piacra.<br />

Itteni ügyfeleinkre a jövőben is szigorú<br />

megfelelési kötelezettségek várnak, és<br />

a szuverén felhőrégiók ezek teljesítését<br />

fogják segíteni. Munkaterheléseik típusa,<br />

biztonsági és más követelményeik alapján<br />

azonban mindig lesznek szervezetek,<br />

amelyek más felhőrégiókat (is) használnak,<br />

ezért <strong>szám</strong>ukra a választás lehetőségét<br />

továbbra is biztosítani fogjuk. Multinacionális<br />

cégek például központilag menedzselt,<br />

de különböző térségekben elérhető alkalmazásaik<br />

bevezetéséhez egymástól nem<br />

elkülönített felhőrégiókat használnak, és<br />

az OCI ezt a rugalmasságot is támogatja. A<br />

migráció folyamata is más lesz a SaaS és<br />

az OCI típusú munkaterhelések esetében. A<br />

Fusion alkalmazásainkat használó európai<br />

ügyfeleink az EURA régióban vezették<br />

be és használják jelenleg ezeket a SaaSmegoldásainkat.<br />

A szuverén felhőrégiók<br />

<strong>szám</strong>ukra felváltják az EURA régiót, munkaterheléseiket<br />

az Oracle szakemberei előre<br />

egyeztetett karbantartási időablakban,<br />

transzparens módon és minden külön<br />

költség vagy állásidő nélkül migrálni fogják<br />

az uniós szuverén felhőrégiókba.<br />

Az OCI IaaS- és PaaS-szolgáltatásait<br />

használó európai ügyfeleink <strong>szám</strong>ára az<br />

EU szuverén felhőrégióba történő migráció<br />

pedig olyan lesz, mint a munkaterhelések<br />

bevezetése bármely új felhőrégióba.<br />

Legtöbb ügyfelünk automatizálta ezt a folyamatot,<br />

így a migrálni kívánt alkalmazások<br />

<strong>szám</strong>ára egyszerűen kijelölhetik majd a<br />

szuverén felhőrégiót az áttelepítéshez. Más<br />

szóval a folyamat meglehetősen zökkenőmentes<br />

lesz, ehhez szakembereink és partnereink<br />

is minden támogatást meg fognak<br />

adni.<br />

Uniós szuverén felhőrégióink ugyanarra<br />

az architektúrára épülnek, mint az OCI, ez<br />

gördülékennyé teszi a két környezet közötti<br />

migrációt. Éppen ezért tanácsoljuk ügyfeleinknek,<br />

hogy ne várjanak az OCI munkaterhelések<br />

bevezetésével, mert azokat később<br />

igény szerint és könnyen áttelepíthetik a<br />

szuverén felhőrégiókba.<br />

Hasonló módon a továbbra is elérhető<br />

Dedicated Cloud Region megoldásunk<br />

üzemeltetését és támogatását is európai<br />

állampolgárságú szakemberekkel tudjuk<br />

támogatni olyan uniós tagállamokban,<br />

amelyekben még nincs szuverén felhőrégió,<br />

de a helyi törvények adatrezidenciát írnak<br />

elő bizonyos szervezeteknek, amelyeknek<br />

emellett az uniós szabályozásnak is meg<br />

kell felelniük.<br />

CW: Nyilvános felhőszolgáltatásokról,<br />

uniós ügyfelekről beszéltünk az eddigiekben.<br />

A szuverén felhőrégiókban<br />

milyen lehetőségre találhatnak itteni<br />

partnereik?<br />

RL: Partnerkulcsszerepet kapnak a<br />

munka terhelések régiók közötti migrálásában.<br />

Ügyfeleink mind a 27 tagországban<br />

harmadik fél tanácsaira támaszkodnak<br />

digitális transzformációs stratégiájuk kidolgozásában,<br />

a szállítók, a megoldások, az<br />

architektúrák kiválasztásában. Partnereink<br />

előtt <strong>szám</strong>os lehetőség kínálkozik, hogy<br />

ügyfeleiket az áttelepíteni kívánt munkaterhelések<br />

kiválasztásában, migrálásában, a<br />

felhőbe vitt alkalmazások menedzselésében<br />

és modernizálásában segítsék.<br />

Nemcsak globális, hanem OCI-kompetenciákkal<br />

felkészült helyi partnereinkre<br />

is támaszkodunk ezen a téren. Többfelhős<br />

világban élünk, partnereink más szolgáltatókkal<br />

is dolgoznak, így közreműködésükkel<br />

az ügyfelek igényeire mindig a legjobb<br />

megoldást, a szolgáltatások legjobb kombinációját<br />

tudjuk adni.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 15

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Eső helyett adateső<br />

Kellő mennyiségű víz nélkül nincs sikeres agrárgazdálkodás, ugyanakkor<br />

megfelelő mennyiségű és minőségű adathalmaz nélkül nem alkalmazhatók<br />

sikerrel a digitalizációs megoldások a mezőgazdaságban.<br />

Sok mindenre képes a digitalizáció, de<br />

az aszályt nem tudja megszüntetni.<br />

Azoknak a földjén sem esik több eső,<br />

akik már alkalmazzák gazdaságukban a<br />

korszerű eszközöket. Az viszont bizonyított<br />

tény, hogy a szenzorokat, drónokat,<br />

műholdas térképeket és különféle applikációkat<br />

bevető gazdaságok sikeresebben<br />

birkóznak meg a természet okozta nehézségekkel,<br />

így például az idén nyáron oly<br />

nagy gondot okozó aszállyal. Szép Marcell<br />

informatikus, adattudós, precíziós agrárgazdálkodási<br />

szakmérnök. Neki és csapatának,<br />

a dFarmnak az a célja, hogy minél<br />

jobban bevezesse a mezőgazdaságba a<br />

digitalizációt.<br />

Szép Marcell: A digitalizáció sajnos nem<br />

tud segíteni abban, hogy eső öntözze a talajt.<br />

Tud azonban más területeken segíteni, és<br />

ezzel enyhíteni a gazdaságok kárát. A talajra<br />

kihelyezett szenzorok adataiból pontos<br />

képet kaphatnak például a szél sebességéről.<br />

Ha ez túl magas egy adott területen,<br />

akkor jobb várni bizonyos munkák megkezdésével.<br />

Ott, ahol van öntözőrendszer, nem<br />

mindegy, hogy mikor, hova mozgatják a<br />

berendezéseket. A talajnedvességet mérő<br />

szenzorok megmutatják, hogy hol a legszárazabb<br />

a talaj, hol van a legnagyobb szükség<br />

az öntözésre. A szenzoros adatmérések<br />

tehát nagy segítséget nyújtanak a munkaszervezésben,<br />

ráadásul így minden területre<br />

optimális mennyiségű vizet lehet kijuttatni.<br />

Ezzel tetemes összeget takaríthatnak meg<br />

a gazdák.<br />

<strong>Computerworld</strong>: Hol tartanak ma a<br />

gazdaságok a digitalizációs megoldások<br />

alkalmazásában?<br />

SzM: Napjainkban több szinten élnek a<br />

lehetőségekkel. Az már alapnak <strong>szám</strong>ít,<br />

hogy a gazda vagy az agronómus egy<br />

mobileszköz és valamilyen applikáció<br />

segítségével pontosan meg tudja határozni<br />

a táblák határait. Ezek nélkülözhetetlen<br />

adatok például a vetésnél. Digitális eszközökkel<br />

a táblahatárok helyét, a táblák<br />

pontos méretét és a növényzet állapotát<br />

néhány perc alatt meg lehet állapítani, míg<br />

nélkülük, bejárva az egész területet, akár<br />

egy napig is eltarthat az adatok megszerzése.<br />

Az ilyen célt szolgáló applikációk havidíja<br />

jellemzően nem egy költséges szoftver<br />

kategóriájába esik. Ez tehát az alap. A<br />

skála másik végén az okosgépek állnak,<br />

amelyekkel például precíziós vetéseket vagy<br />

permetezést lehet végezni. Aki ilyen gépeket<br />

alkalmaz, az sokat spórolhat. A precíziós<br />

mezőgazdaság egyébként már nem táblákat<br />

vagy parcellákat kezel, hanem azokat is<br />

több zónára bontja. A zónákat különböző<br />

adatok, így például a föld pH-értéke, nitrogén-foszfor-kálium-tartalma,<br />

nedvessége<br />

vagy hőmérséklete alapján határozzák meg.<br />

A precíziós gépbe, mondjuk permetezéskor,<br />

betöltik a térképet, amely már a zónákat<br />

is tartalmazza. Ezen túlmenően – a zóna<br />

paramétereinek ismeretében – azt is betáplálják<br />

a gép agyába, hogy egy-egy zónába<br />

mekkora mennyiségű növényvédő szert kell<br />

kijuttatnia. Ezáltal optimalizálható a permetezőszer<br />

mennyisége, nincs pazarlás. Tulajdonképpen<br />

ez ma a precíziós mezőgazdaság<br />

csúcsa.<br />

CW: A precíziós gépek minden bizonynyal<br />

roppant drágák. Meg tudják ezeket<br />

venni a gazdaságok?<br />

SzM: Mindig az a lényeg, hogy a gazda be<br />

tudja illeszteni a munkájába a precíziós<br />

technológiát. Természetesen nem minden<br />

gazdaság engedheti meg magának, hogy<br />

megvásároljon egy 250 milliós gépet,<br />

aminek a megtérülési ideje 10 vagy akár 15<br />

év is lehet. De ha logikusan, lépésről lépésre<br />

haladva építi fel, modernizálja a gazdaságot,<br />

akkor utána sokkal gyorsabban tudja visszahozni<br />

akár egy ilyen drága gép is az árát.<br />

Azt látom, hogy minden szegmensben, így<br />

a mezőgazdaságban is a korszerű, digitalizációs<br />

megoldások sikeres alkalmazásának<br />

a megfelelő mennyiségű és minőségű adathalmaz<br />

az alapfeltétele. Hiába van valakinek<br />

csúcsgépe, ha nincs megfelelő zónatérképe,<br />

amit be tudna táplálni a masinába.<br />

Manapság egyébként sok olyan, megfizethető<br />

árú szoftver van már a piacon, amely<br />

16 | | <strong>2022.08.03.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

segít a tápanyag-gazdálkodási térképek<br />

előállításában, nagy mértékben csökkentve<br />

a manuális munkát.<br />

CW: Az új technológiák sikeres alkalmazásához<br />

megvan a szükséges<br />

szakértelem a gazdaságokban?<br />

SzM: Jó hír, hogy az oktatás helyes irányban<br />

halad ezen a téren. Szegeden, Gödöllőn<br />

és Győrben néhány éve már folynak ilyen<br />

képzések, a tananyag is fejlődik. Megtanítják<br />

például, hogy miként lehet manuálisan egy<br />

tápanyag-gazdálkodási térképet előállítani,<br />

illetve feltölteni a megfelelő adatokkal, majd<br />

betáplálni az egészet a mezőgazdasági gép<br />

agyába. Mindez nagyon fontos, mert ma még<br />

sajnos vannak gazdák, akik nincsenek ezen<br />

a szinten, nincsenek tisztában például a<br />

Normalizált Vegetációs Index (NDVI) térkép<br />

lényegével. Csodálkoznak, hogy a műholdképből<br />

meg tudom mondani a növénylefedettséget,<br />

ami persze nem ördöngösség,<br />

hiszen a különféle növények, vagy éppen a<br />

sima talaj eltérően verik vissza a fényt. Ha<br />

műholddal vagy drónokkal minden évben<br />

készülnek felvételek a termőföldekről, az<br />

NDVI térképeket elemezve figyelemmel<br />

kísérhető a növényzet mintázatának változása.<br />

Ebből különféle következtetések<br />

vonhatók le, például az, hogy hol érdemes<br />

talajvizsgálatot végeztetni vagy más növény<br />

termesztésére váltani.<br />

CW: Egy mezőgazdasággal foglalkozó<br />

adattudós dolgozhat a szenzorok<br />

adatain, a műholdak és a drónok felvételein<br />

kívül más adatokból is?<br />

SzM: Igen, a gazdák által készített gazdálkodási<br />

naplóból. Van, aki ezt ma még<br />

papíron vezeti, de tudomásom szerint rövidesen<br />

kötelezővé teszik a digitális formát.<br />

A gazdálkodási naplóban rögzíteni kell az<br />

elvégzett műveleteket, valamint bizonyos<br />

beavatkozásokat meg is kell indokolni. A<br />

vetést vagy az aratást természetesen nem,<br />

de például egy növényvédelmi beavatkozást<br />

igen. A következő lépés, hogy a műholdas<br />

vagy szenzoros adatokat egy szoftverben<br />

hozzápárosítsuk a gazdaságban történő<br />

műveletekhez, azok időpontjához stb., és<br />

ezzel leegyszerűsítsük az adminisztrációt.<br />

A cél, hogy a gazdák valós időben, néhány<br />

gombnyomással, minél játékosabban<br />

tudják rögzíteni a műveleteket. Ha a digitális<br />

gazdálkodási napló sok műveletet<br />

tartalmaz, amihez sok műholdkép és szenzoradat<br />

társul, abból megalkotható egy jól<br />

használható modell és tanító adathalmaz.<br />

Ezek birtokában már előre javasolhatjuk<br />

bizonyos műveletek elvégzését, támogathatjuk<br />

a gazdák döntéshozatalát. Ez már<br />

magasabb szint annál, mint amikor csak<br />

adatokat mutatunk ki és elemzünk, illetve<br />

ezek alapján jelzéseket küldünk.<br />

CW: Milyen a gazdák hajlandósága,<br />

hogy modernizáljanak, új, digitalizációs<br />

eljárásokat vezessenek be?<br />

SzM: Elég nagy a hajlandóság, egyre<br />

többen kezdik felismerni az új technológiák<br />

lényegét és hasznát. Néhány évvel ezelőtt<br />

még sokszor okozott problémát egy applikáció,<br />

egy térkép vagy egy gép használata,<br />

beillesztése a folyamatokba. Mára javult<br />

a helyzet. Segítettek és segítenek ebben a<br />

szakmérnöki oktatások, de szerintem oktatni<br />

kellene a gazdákat is, hogy felismerjék, hogy<br />

egy adott technológiát vagy adatot milyen<br />

munkaszervezéshez, illetve miként tudnak<br />

felhasználni. Jellemzően a fiatalabb gazdák<br />

fogékonyabbak az újdonságok iránt, de ez<br />

nem törvényszerű. Ugyanakkor az idősebbek<br />

tapasztaltabbak, és adott esetben jobban<br />

megértik, hogy egy korszerű megoldást hol<br />

lehet használni, hova lehet beilleszteni. Úgy<br />

látom, hogy első körben a munkaszervezésben<br />

lehet a legjobban kiaknázni az adathalmazban<br />

rejlő lehetőségeket.<br />

CW: Vajon mekkora megtakarítást<br />

érhet el egy gazdaság, ha digitalizációs<br />

megoldásokat alkalmaz?<br />

SzM: Egy applikációnál vagy egy szenzorhálózatnál<br />

még nincsenek elfogadott<br />

értékek a megtakarításra, a megtérülésre.<br />

Egyelőre kevés adat áll rendelkezésre,<br />

továbbá eltérőek a felhasználások. De<br />

vegyünk egy példát! Azokon a földeken,<br />

ahol nem sorokba ültetik a növényeket,<br />

jelentős termésvesztést okozhat, amikor<br />

egy gép permetezéskor kerekeivel többször<br />

oda-vissza megy a táblán és eltapossa a<br />

növényeket. Nem csinálnak ilyen károkat a<br />

permetező drónok, ezért alkalmazásukkal<br />

elkerülhető a termésvesztés. Ugyanakkor<br />

természetesen a drónnak is vannak költségei.<br />

Ezek ismeretében lehet meghatározni<br />

a megtakarítás mértékét.<br />

CW: Milyen applikációkkal dolgozik a<br />

dFarm?<br />

SzM: Van egy saját adatgyűjtő és -megjelenítő<br />

mezőgazdasági rendszerünk. Célunk,<br />

hogy ebbe minél több adatforrást csatoljunk<br />

be. Gondolok itt arra, hogy a műholdas<br />

képek, a szenzorok adatai, az időjárási<br />

adatok és a különféle elvégzett műveletek<br />

mellé odaillesszük a növényadatbázist,<br />

a vegyszeres adatbázist és egyebeket.<br />

Rengeteg olyan adat van, ami ugyan publikusan<br />

elérhető, csak szétszórtan található.<br />

Mi tehát saját rendszert fejlesztünk, de<br />

saját adataink mellé harmadik szolgáltatóktól<br />

is kapunk adatokat. Itt vannak<br />

például a műholdképek, amiket eddig egy<br />

ingyenes műholdas szolgáltatótól szereztünk<br />

be, amely ötnaponta adott friss képet.<br />

A közeljövőben azonban váltani fogunk. Már<br />

tárgyalunk egy amerikai szolgáltatóval,<br />

amely naponta ad friss képet, 3 méteres<br />

felbontással. Ez nagyon jónak <strong>szám</strong>ít, a<br />

célnak tökéletesen megfelel. Tény, hogy<br />

egy monitorozó drón másfél-két centiméteres<br />

felbontású képeket tud készíteni, de<br />

ilyen nagyfokú precizitás sok műveletnél<br />

egyáltalán nem szükséges. Ugyanakkor a<br />

műholdas képek sokkal olcsóbbak, mint a<br />

drónosak, hiszen ez utóbbiakhoz a drónon<br />

kívül szükség van – többek között – egy<br />

drónpilótára is, és nem szabad megfeledkezni<br />

az üzemanyag áráról sem.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 17

LENGYEL CSABA<br />

ügyvezető,<br />

Vialto consulting<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Bányásszunk folyamatot –<br />

aranyat találunk!<br />

Mi a baj<br />

a folyamatfejlesztéssel?<br />

A legtöbb vezető érzi, sőt tudja, ha a céges<br />

folyamatokkal valami nincs rendben,<br />

azokkal kezdeni kellene valamit, hogy<br />

hatékonyabban, gyorsabban, kevesebb<br />

munkával és kevesebb hibával működhessen<br />

a vállalat. No de mit kezdhet az a<br />

szakértő, akit a vezető megbíz a problémák<br />

orvoslásával?<br />

Nekiállhat a hagyományos folyamatfejlesztésnek.<br />

Végigkérdezik a munkatársakat,<br />

hogy milyen folyamatokat és hogyan<br />

végeznek. Ők elmondják, amit tudnak, illetve<br />

amit ebből hajlandók elárulni. Az eredmény<br />

egy hézagos és néha valótlan kép, amelyet<br />

szakértők kielemeznek és változtatásokat<br />

javasolnak, persze a javaslatok legfeljebb<br />

annyira lesznek relevánsak, amennyire<br />

valós a jelenlegi működésről alkotott kép -<br />

azaz kevéssé.<br />

Nem csoda, hogy a folyamatfejlesztési<br />

projektek nagyjából 70%-a nem éri el<br />

eredeti céljait…<br />

Mi fán terem<br />

a folyamatbányászat?<br />

A fentieknél sokkal jobb eredményeket<br />

kínálnak a folyamatbányász eszközök. Ezek<br />

automatikusan és teljes körűen képesek<br />

felmérni a valós folyamat összes létező<br />

lefutási lehetőségét az összes közbenső<br />

lépéssel. Az informatikai rendszerekkel<br />

támogatott folyamatok ugyanis minden<br />

egyes lépésnél digitális lábnyomot hagynak<br />

maguk után. A folyamaton végigfutó ügyek<br />

azonosítóját követhetjük; minden ehhez az<br />

azonosítóhoz kapcsolódó esemény leképződik<br />

valamilyen rendszer bejegyzésként<br />

vagy adatváltozásként; és mindezekhez<br />

időbélyeg is társul. A folyamatbányász<br />

eszköz kiszedi ezeket az információkat<br />

a rendszerekből, az időbélyegek alapján<br />

sorrendbe rakja ügyenként a folyamatlépéseket,<br />

kirajzolva az egyes folyamatágakat.<br />

Utána az így összegyűjtött adatokat betölti<br />

egy vizualizációs és elemzési eszközbe,<br />

ahol már <strong>szám</strong>talan módon analizálhatóvá<br />

és megjeleníthetővé válik az adathalmaz.<br />

Ezzel egy teljes és objektív képet<br />

kapunk a működésről, amely sokszor elég<br />

meglepő tud lenni. Egyszer például egy<br />

nagy magyar szolgáltató cégnél az üzleti<br />

(B2B) értékesítés folyamatokat mértük<br />

fel folyamatbányász eszközzel. Kiderült,<br />

hogy az értékesítők által rögzített leadek<br />

és az ügyfelektől beérkező ajánlatkérések<br />

között szinte semmilyen összefüggés nem<br />

volt. Gyakorlatilag egyik leadből sem lett<br />

ajánlatkérés, és jóformán egyik ajánlatkérésnek<br />

sem volt előzménye a sales támogató<br />

rendszerben.<br />

Ilyenkor elméletileg két eset lehetséges.<br />

Egyfelől elképzelhető, hogy az értékesítők<br />

nem adminisztrálták rendesen a tevékenységüket<br />

(ki hallott már ilyet, igaz?). Légből<br />

kapott leadeket írnak be, csak hogy ne<br />

legyen üres a sales funnel, és egyáltalán<br />

nem kötik össze a leadeket az ajánlatokkal.<br />

A másik lehetőség, hogy nincs szükség<br />

sales csapatra, mert amin dolgoznak, abból<br />

soha nem lesz ajánlatkérés, az ügyfelek<br />

meg úgyis jelentkeznek maguktól, amikor<br />

szükségük van valamire.<br />

Amikor az eredményeket az értékesítési<br />

vezérigazgató-helyettes elé tártuk,<br />

először nekünk támadt, hogy mi ez a<br />

marhaság. Amikor viszont lépésről lépésre<br />

végigvittük a folyamatokon, egyre inkább<br />

elfelhősödött az arca, majd húsz perc<br />

után elviharzott, hogy lekapja a sales<br />

csapat tagjait a tíz körmükről. Nem csak<br />

az derült ki, hogy igazunk van (és persze<br />

az adminisztráció maradt el), de ezt<br />

konkrét <strong>szám</strong>okkal, tényekkel is alá tudtuk<br />

támasztani, mégpedig a folyamatbányászat<br />

segítségével.<br />

Amikor először találkozik valaki a folyamatbányászat<br />

képességeivel, rendszerint<br />

erősen meglepődik. Hadd tegyek fel egy<br />

kérdést, kedves olvasó! Hányféle ágon futhat<br />

le egy banki hiteligénylési folyamat? 10? 20?<br />

50? Mi már találkoztunk olyan esettel, ahol<br />

ez az egy folyamat közel 600-féleképpen<br />

futott le! És ezek közül a leggyakoribb –<br />

amikor minden a legnagyobb rendben zajlott<br />

– az összes eset alig 20 százalékát tette ki…<br />

Már itt világosan megmutatkozik a<br />

folyamatbányászat egyik nagy előnye.<br />

Hagyományos, interjúzós, workshopolós<br />

módszerekkel a lefutási variációknak csak<br />

egy töredékét lehetne feltárni. A munkatársak<br />

talán nem is ismerik az összes<br />

speciális esetet, vagy nem akarják elárulni,<br />

amikor kikerülik, levágják a hivatalos utat.<br />

Honnan tudjuk, mik<br />

a folyamati anomáliák okai?<br />

A folyamatlefutások felderítése igazából<br />

csak a nulladik lépés, az igazi munka<br />

ezután kezdődik. A vizualizáció nem csak<br />

azt mutatja meg, hogy milyen lépéseken<br />

keresztül ment végig a folyamat, hanem az<br />

is, hogy az egyes lépések mennyi időt vettek<br />

igénybe. Ebből pedig már igencsak messzire<br />

vezető következtetéseket lehet levonni.<br />

Vegyük csak az előbb említett hiteligénylési<br />

példát! Itt az egyik lépés a beadott dokumentumok<br />

ellenőrzése. Ha valami nincs<br />

rendben, hiánypótlásra kell kérni az ügyfelet<br />

–kiderült, hogy ilyenkor a legtöbbjüket elveszítjük,<br />

ezekből az esetekből jóformán soha<br />

nem lett üzlet, pedig az összes hitelkérelem<br />

5 százalékáról van szó. Az egyből látszik,<br />

hogy a hiánypótlás több nappal meghoszszabbítja<br />

a normál lefutást, ezt pedig sok<br />

ügyfél nem hajlandó kivárni, hiszen máshol<br />

gyorsabban kap ajánlatot.<br />

De ez még mindig csak a tünet, nem pedig<br />

maga a gyökérok. Mélyebbre ásva kiderült,<br />

hogy a dokumentumpótlásra kért ügyfelek<br />

több mint fele néhány külső hitelközvetítő<br />

partner weboldaláról érkezett. Két eset<br />

lehetséges: a partnerek vagy nem ellenőrzik<br />

18 | | <strong>2022.08.03.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

a szükséges dokumentumok meglétét,<br />

vagy nem továbbítják azokat. Bármi legyen<br />

is az ok, már van egy nyom, amin el tudunk<br />

indulni, és nem csak a sötétben tapogatózunk,<br />

hogy miért veszítünk el 5 százaléknyi<br />

ügyfelet?<br />

És mi lesz a<br />

folyamatmenedzsmenttel?<br />

A gyökérokok azonosítása is óriási segítség,<br />

de a folyamatbányászat egy lépéssel ennél<br />

is tovább megy: nem csak felderíti a folyamatokat<br />

és fényt derít az anomáliákra,<br />

hanem megoldást is kínál azokra. A jó folyamatbányász<br />

eszköz ugyanis nem pusztán<br />

pillanatfelvételt készít a vállalat működéséről,<br />

hanem folyamatosan szemmel tartja<br />

azt (ugyanis folyamatos adatkapcsolatot<br />

létesít a forrásrendszerekkel), és ha kell, be<br />

is avatkozik.<br />

Hogyan történik mindez? Visszatérve az<br />

előbbi példához: beérkezik a hiteligénylés,<br />

amiből hiányzik egy dokumentum. A folyamatbányász<br />

eszközben létrehozott szoftverrobot<br />

minden igénylést azonnal ellenőriz,<br />

így a hiányt is egyből észreveszi (nem<br />

pedig egy-két nap múlva, mint korábban az<br />

ügyintéző). Ha meglévő ügyfélről van szó, a<br />

dokumentumtárból megpróbálja kikeresni a<br />

megfelelő iratot, és ha megtalálja, csatolja,<br />

és már löki is tovább az ügyet. Ha nincs meg<br />

a dokumentum, küld egy mailt az illetékes<br />

ügyintézőnek, akinek a feladatlistájában<br />

azonnal magas prioritásúként jelenik meg<br />

az ügy. Vagyis a folyamatbányász eszköz<br />

egyszerre automatizálta és definiálta a<br />

folyamatokat, amelyeket aztán nyomon<br />

követhetővé és ellenőrizhetővé is tesz.<br />

A képességek tárháza ennél persze<br />

sokkal szélesebb. A folyamatbányászat<br />

révén ki lehet szűrni a felesleges tevékenységeket,<br />

ezzel is karcsúsítva a folyamatokat;<br />

megtervezhetőek az automatizációs lehetőségek;<br />

mesterséges intelligencia algoritmusokkal<br />

előre jelezhetőek a hibák és a rossz<br />

trendek, KPI-ok állíthatók fel és ellenőrizhető<br />

az elérésük.<br />

Ez csak a folyamatfejlesztők<br />

játékszere?<br />

A folyamatbányász eszközök, a vállalaton<br />

belül több szinten is képesek értéket<br />

nyújtani.<br />

A felsővezetőnek megmutatja a valós<br />

helyzetet, a tényleges <strong>szám</strong>okat a folyamatokkal<br />

kapcsolatban, nemcsak önmagában,<br />

hanem az iparági benchmarkokhoz képest<br />

is. A valós helyzet ismerete már segít<br />

igazságot tenni az egymásra mutogató<br />

osztályok között („nem mi vagyunk lassúak,<br />

nálatok áll a folyamat!” – ismerősen<br />

hangzik?), mégpedig a tények alapján. A<br />

valós helyzet arra is jó, hogy a vezető új,<br />

elérendő célokat határozzon meg, ahhoz<br />

KPI-okat rendeljen, majd a rendszerben<br />

folyamatosan nyomon kövesse, hogyan<br />

állnak a KPI-ok elérésével. Ha pedig gond<br />

van, azonnal be is lehet avatkozni – mindezt<br />

villámgyorsan, sebészi pontossággal a<br />

problémára koncentrálva, fele-harmada<br />

erőforrásból megoldva, mint klasszikus<br />

folyamatfejlesztési módszerekkel.<br />

A következő szinten a folyamatfejlesztők,<br />

folyamatmenedzserek állnak. Az ő kezükbe<br />

olyan eszköztárat ad a folyamatbányászat,<br />

amellyel beazonosíthatják az anomáliákat,<br />

felderíthetik azok gyökérokait, és kidolgozhatják<br />

a megoldásokat, amelyek révén<br />

megvalósíthatóak lesznek a felsővezetés<br />

által kitűzött célok. A megoldások, többsége<br />

(például a dashboardok, szoftverrobotok) az<br />

eszközön belül, programozói tudás nélkül<br />

létrehozható – nem kell az IT-ra várni, hogy<br />

majd jövő év második félév végére beütemezze<br />

a kért fejlesztést.<br />

Az operatív munkát végzők is részesülnek<br />

a jótéteményekből. Számukra egyszerűsödik<br />

a munkavégzés, hiszen világos,<br />

egyértelmű feladatokat kapnak, nem nekik<br />

kell kitalálniuk, hogy hol és miért akadt el<br />

a folyamat. Látják, mi a magas prioritású<br />

feladat, és azt is, mit kell a megoldáshoz<br />

elvégezni. A szoftverrobotok pedig megszabadíthatják<br />

őket a legunalmasabb, ismétlődő,<br />

szakmai kihívást nem jelentő feladatok<br />

egy részétől.<br />

De mit csinál ebben<br />

a tanácsadó?<br />

A folyamatokat azok ismerik a legjobban<br />

(mármint a folyamatbányász eszközt nem<br />

<strong>szám</strong>ítva), akik végrehajtják őket – de ha<br />

azok javítása, továbbfejlesztése a cél,<br />

már nagyon is jól jöhet a külső szem. Ezt a<br />

külső szemet és a mögötte álló szaktudást<br />

tudja biztosítani a tanácsadó. Nem csupán<br />

az eszköz beüzemelését és a forrásrendszerekkel<br />

való összekapcsolását végzi el,<br />

hanem ad mellé általános folyamatfejlesztési<br />

szaktudást és iparág-specifikus<br />

(energetika, távközlés, bank, biztosító, stb.)<br />

tapasztalatokat is. Rá tud mutatni a problémás<br />

pontokra, fel tudja és fel is meri tenni<br />

a kényes kérdéseket, javaslatot tud tenni a<br />

helyzethez illő jó gyakorlatokra.<br />

Mindeközben pedig képezi a folyamatbányászati<br />

eszköz felhasználóit is, hiszen<br />

a végső cél az, hogy az ügyfél maga tudja<br />

elemezni a folyamatait, feltárni a hiányosságokat<br />

és megoldásokat kidolgozni rájuk.<br />

Ez annál is fontosabb, mert a tanácsadó<br />

javaslatokat és tippeket adhat ugyan, de<br />

nem döntheti el a vezetés helyett, hogy mit<br />

tegyenek. A hiányosságokat fel tudja tárni,<br />

de hogy a cég értékesítési vezérigazgató-helyettese<br />

hogyan veszi rá a saleseseit, hogy<br />

rendesen adminisztráljanak, arról már neki<br />

kell döntenie, még ha javaslatokat kap is<br />

hozzá.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 19

GILLER TAMÁS<br />

gazdasági vezérigazgató-helyettes<br />

NEO Property Services Zrt.<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Kiberbiztonság és<br />

ingatlanüzemeltetés<br />

Életem egyik legelső filmes élménye, amely kapcsolódik a kiberbiztonsághoz, az épületvédelemhez,<br />

a Die Hard (Drágán add az életed). Terroristák – egy Theo nevű hackerrel<br />

– megtámadják a Nakatomi toronyházat, hogy Hans Gruber és csapata bemutatóra<br />

szóló kötvényeket lophassanak. Átveszik az épület feletti irányítást, megölik az őröket,<br />

működésképtelenné teszik a lifteket, elvágják a telefonvonalakat. A filmet 1988-ban mutatták<br />

be, az internet ébredésének hajnalán, ezért az épület biztonsági rendszerének blokkolásához<br />

személyesen ott kellett lenni egy „szakértőnek” a helyszínen. A hacker belép a biztonsági<br />

helységbe, amely közvetlenül a bejárat mellett található, majd egy jelszóval nem védett<br />

<strong>szám</strong>ítógépen keresztül pár billentyűkombináció leütése után máris megbénítja a ház<br />

mérnöki rendszerét, a lifteket és mozgólépcsőket. Hatalmas bravúr, de valószínűleg már a<br />

90-es években is több sebből vérzett a történet, hiszen a valóságban az akkori épületeket is<br />

védték megfelelően mind informatikailag, mind fizikailag.<br />

A<br />

ma használatos épületautomatizálási<br />

rendszerek robusztusabbak és egyben<br />

biztonságosabbak is, mint 30 éve voltak –<br />

gondolhatjuk. Ezek a mérnöki rendszerek valóban<br />

okosabbak, elterjedtebbek, de nagy valószínűséggel<br />

csatlakoznak az internethez is, ami sérülékennyé<br />

teszi őket. Ahogy a nagy irodaházak<br />

(tornyok) egyre kifinomultabbá válnak és <strong>szám</strong>os<br />

operációs rendszer támogatja a működésüket, úgy<br />

válik az infrastruktúra egyre sebezhetővé is. Az<br />

okosirodák, okosirodaházak megjelenésével újabb<br />

és újabb biztonsági kockázatok is megjelentek.<br />

Amikor újabb IOT-eszköz kapcsolódik a hálózatra<br />

(pl. okoskávéfőző, okostermosztát, okosvilágítás<br />

stb.), az olyan, mint amikor egy bunkerre belülről<br />

újabb és újabb ablakokat vágnak, hogy mégiscsak<br />

jó lenne, ha bejönne a fény, de ezáltal a bunker<br />

kívülről még inkább támadhatóvá válik. Általában<br />

persze ezek az okoseszközök zárt hálózatokhoz<br />

(például vendégwifikhez) csatlakoznak, de<br />

ezeken keresztül is el lehet jutni a szerverhez, az<br />

irányítás magjához, és végső soron ez a hackerek<br />

célja. Ha a szervereken keresztül hozzáférhetővé<br />

válnak az épület mérnöki rendszerei, akkor<br />

távolról is menedzselhetővé válik a ház, illetve<br />

elérhetővé válnak érzékeny információk, mind az<br />

épületről, mind az ott dolgozókról.<br />

A házak és épületek biztonságának biztosítása<br />

új stratégiát és összehangolt, egységes megközelítést<br />

igényel, amely a mindenkori tulajdonosok<br />

felelőssége. Sokszor hallom, hogy majd a<br />

házak működését biztosító ingatlanüzemeltetés<br />

megoldja ezt a kérdést. A kérdést meg lehet közelíteni<br />

innen is, mert az épületüzemeltető cégek<br />

egy kis része már rendelkezik kiberbiztonsági<br />

szaktudással is, de az üzemeltető azt a feladatot<br />

végzi el, amire a tulajdonostól megbízást kapott.<br />

A házak tulajdonosainak fel kell készülniük arra,<br />

hogy amikor a bérlők a megfelelő irodát keresik<br />

vállalkozásaik <strong>szám</strong>ára, akkor a kiberbiztonság is<br />

egy szempont lesz <strong>szám</strong>ukra. Az okosirodaházak<br />

piaca gyorsan bővül Európában, és már Magyarországon<br />

is <strong>szám</strong>on tartunk néhány nagyon<br />

modern épületet. Ezen házak már nemcsak vállalkozásoknak,<br />

de akár campusoknak, üzleteknek,<br />

kormányzati területeknek, valamint szállodáknak<br />

is helyet adhatnak. Innováció és digitalizáció<br />

jellemzi az egész ingatlanipart, mindenki fejlettebb<br />

technológiát szeretne használni, de ezek<br />

folyamatosan növelik a kiberkockázatokat is.<br />

20 | | <strong>2022.08.03.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

Névjegy<br />

Giller Tamás – A NEO Property Services Zrt. gazdasági vezérigazgató-helyettese<br />

(CFO). Az ERP, múlt, jelen, jövő című könyv írója, több gazdasági, informatikai<br />

témájú szakmai cikk szerzője, startup-szakértő.<br />

Ezek a trendek és innovációk új valóságot teremtenek,<br />

amelyben minden összefügg mindennel<br />

és bármelyik eszközön keresztül el lehet jutni<br />

a hálózaton egy másikhoz. Az intelligens technológiák<br />

és az épített környezet konvergenciája<br />

javítani fogja az épületek működését és képességeit,<br />

viszont fokozza az épület sebezhetőségét és<br />

olyan támadási felületeket nyit meg, amelyekkel<br />

korábban nem találkoztak a tervezők sem. Ez egy<br />

olyan terepet kreál a bűnözők <strong>szám</strong>ára, amely<br />

kiszolgáltatottá tesz bennünket, ezért felkészültebbeknek<br />

kell lennünk, mint a támadóknak.<br />

Különböző kutatások azt igazolják, hogy a kibervédelem<br />

építőiparra gyakorolt hatása igen komoly<br />

lesz a jövőben.<br />

A kiberbiztonsági szakértők szerepe tehát<br />

egyre fontosabb lesz, amely feladat szükségképpen<br />

az ingatlanüzemeltetők szakmai palettáját<br />

kell, hogy bővítse. Ezen szakértők feladata, hogy<br />

megvédjék a szervezet infrastruktúráját, a hálózatokat,<br />

a hardvereszközöket és az embereket is<br />

a kiberbűnözőktől és hackerektől, akik érzékeny<br />

információkat akarnak ellopni, vagy terrortámadást<br />

akarnak végrehajtani az épület és az abban<br />

dolgozók ellen. Amikor kiberbiztonságról beszélünk,<br />

akkor általában a következő feladatokról<br />

beszélünk:<br />

• Infrastruktúrabiztonság (az épület és az<br />

abban élők védelme)<br />

• Alkalmazásbiztonság (különböző infor matikai<br />

szoftverekben és alkalmazásokban lévő<br />

adatok és információk védelme)<br />

• Hálózatbiztonság (általánosságban a hálózatok<br />

védelme)<br />

• Felhőbiztonság (felhőben lévő adatok, információk<br />

védelme)<br />

• IOT-biztonság (okoseszközök, hardver -<br />

védelem)<br />

A házakat természetüknél fogva emberek<br />

százai és ezrei foglalják el. A lehetséges<br />

legrosszabb forgatókönyveket mind <strong>szám</strong>ba<br />

kell venni, amikor az épületek biztonsági átvilágítását<br />

elvégzik. Számításba kell venni a lehetséges<br />

<strong>szám</strong>ítógépes betöréseket, különböző<br />

informatikai kompromittálódásokat és akár az<br />

emberi életek károsodását is. Én azt tapasztalom,<br />

hogy ez az a terület, amelyet még nagyon<br />

kevesen vesznek <strong>szám</strong>ba. Ezzel a problémával<br />

és annak következményével kapcsolatos<br />

tudatosság nagyon alacsony, vagy egyáltalán<br />

nincs is. Pedig egy nyitható ablakok nélküli<br />

épület lezárása, a hő-, és légkezelési rendszer<br />

kompromittálása (pl. túl alacsony hőmérséklet,<br />

túl magas hőmérséklet, méreganyagok,<br />

vírusok bejuttatása az épületbe) igen komoly<br />

egészségkárosodáshoz vagy akár halálhoz is<br />

vezethet. Elsősorban már nem az a kockázat,<br />

hogy egy-egy vállalati vagy felhasználói szintű<br />

kibertámadás megvalósul-e, hanem hogy<br />

potenciálisan leállhatnak bevásárlónegyedek<br />

vagy akár városok, kerületek elektromos<br />

hálózata. Hogy kövessük a Die Hard-vonalat,<br />

John McClane-nek is testközelből meg kellett<br />

ismerkednie azzal, hogy 2007-re (kb. 20 évvel<br />

az első rész után) hova jutott a technológia.<br />

Egy olyan világ jött létre, ahol a hős még mindig<br />

analógnak <strong>szám</strong>ított egy digitális világban (Die<br />

Hard 4.0), és ennek is már 15 éve.<br />

Kibervédelmi megoldások telepítése az épületekbe<br />

már a tervezés szakaszában szóba kell<br />

kerüljön, de utólag is implementálhatóaknak<br />

kell lenniük. Az egyik előnye annak, hogy egy<br />

olyan világban élünk, ahol minden eszköz csatlakoztatva<br />

van a netre, a kényelem. Hihetetlenül<br />

egyszerű a munkavégzés, a közösségi naptár<br />

kezelése, a vásárlás és az időpont-egyeztetés<br />

okostelefonjainkról. Sokak természetévé is<br />

kezdenek válni az okoseszközök, ezért is elengedhetetlen<br />

a kiberbiztonság mint szempont<br />

figyelembevétele az adataink és életvitelünk<br />

védelméhez. Az ingatlanüzemeltetők feladata,<br />

hogy rendelkezzenek a szükséges kompetenciákkal,<br />

akár saját alkalmazottakon, akár alvállalkozókon<br />

keresztül, hogy a nap végén ne John<br />

McClane-nek kelljen lelöknie a Hans Grubereket<br />

a toronyház tetejéről.<br />

<strong>2022.08.03.</strong> | | 21

QAYUM DANIEL<br />

tanácsadó,<br />

Peak<br />

TECHNOLÓGIA<br />

Fintech megoldásokkal<br />

a korlátozottságokkal élőkért<br />

A fintech szektor fellendülésében kulcsszerepet játszott, hogy a startupok képesek voltak<br />

megoldást találni olyan ügyféligényekre, amelyeket a hagyományos pénzügyi szereplők<br />

elhanyagoltak.<br />

Napjainkban egyre több ügyfélszegmens<br />

igényeit kiszolgálja már a<br />

pénzügyi szektor, azonban többen<br />

továbbra sem kapnak kellően személyre<br />

szabott termékeket és szolgáltatásokat. A<br />

betegségekkel és fogyatékossággal élők<br />

is gyakran szembesülnek ezzel a problémával.<br />

Szerencsére a pénzügyi szektor<br />

<strong>szám</strong>os szegletében már lehet találni kifejezetten<br />

fejlett megoldásokat.<br />

Egy egyszerű megoldás is<br />

sokat segíthet<br />

A Mastercard már többször is tanúbizonyságot<br />

tett arról, hogy képes lépést tartani a<br />

fintech trendekkel, ami társadalmi felelősségvállalásában<br />

és termékfejlesztésében<br />

is visszaköszön. A vállalat tavaly olyan<br />

bankkártyákat dobott piacra, amelyek kis<br />

bevágásokkal segítik a látássérülteket a<br />

különféle kártyák azonosításában. A debitkártyák<br />

oldalán négyzet, a hitelkártyákén<br />

kör, a prepaid kártyákén pedig háromszög<br />

alakú metszések találhatók, így minden<br />

ügyfél tudhatja, hogy milyen bankkártyával<br />

fi z e t .<br />

Önállóság fizetési<br />

terminálon keresztül<br />

Ausztráliában a Westpac és a Verifone<br />

látás-, hallás- és mozgássérült vásárlók<br />

<strong>szám</strong>ára fejlesztett ki egy fizetési terminált.<br />

Az országban gyakran előfordul,<br />

hogy a különböző korlátozottsággal élők<br />

nem tudnak önállóan fizetni és olykor még<br />

a PIN-kódjukat is meg kell adniuk a bolti<br />

dolgozóknak.<br />

A terminál három egyedi üzemmóddal<br />

rendelkezik. A támogató üzemmód színkontraszt-átállítást,<br />

kijelzőnagyítást és<br />

hang alapú súgófunkciókat biztosít. A hozzáférhetőségi<br />

üzemmód teljesen hangalapon<br />

támogatja a képernyőn való eligazodást.<br />

Végül az oktató üzemmód az eladót és a<br />

vásárlót közösen, lépésről lépésre segíti a<br />

képernyőn való eligazodásban.<br />

Támogatás a betegeknek<br />

és az ápolóknak<br />

A Sibstar bankkártyát és pénzügyi alkalmazást<br />

kínál Alzheimer-kóros betegeknek<br />

és ápolóiknak. Gyakran megesik, hogy egy<br />

Alzheimer-kóros a kelleténél többször vesz<br />

le pénzt automatából, elveszti készpénzét<br />

és bankkártyáját, vagy pénzügyi csalás<br />

áldozatává válik. A Sibstar alkalmazásán<br />

belül az ápoló különböző korlátokat állíthat<br />

be a költekezésre, letilthatja a kártyát és<br />

automatikusan feltöltheti az egyenleget egy<br />

minimális, szükséges összegre.<br />

Két fő előnye van a megoldásnak:<br />

megelőzi az említett pénzügyi gondok nagy<br />

részét, valamint biztosítja a beteg önállóságát.<br />

Főleg az idős embereknek fontos az<br />

autonómia, hiszen közösségi interakcióik<br />

jelentős részére gyakran vásárlás közben<br />

kerül sor. Egy társasággal töltött óra pedig<br />

szignifikánsan javíthat az Alzheimer-kóros<br />

betegek életminőségén.<br />

Hozzáférhetőség a<br />

mobilbank középpontjában<br />

Kínában a WeBank teljes mobilbanki<br />

alkalmazását átszabta annak érdekében,<br />

hogy könnyebben kezelhessék azt a korlátozottsággal<br />

élők. Mi több, a fejlesztések<br />

forráskódjának egy részét nyilvánossá is<br />

tették annak érdekében, hogy a több pénzügyi<br />

szereplő is hozzáférhetőbbé tegye<br />

szolgáltatásait.<br />

Az alkalmazáson belüli navigációt arcfelismerő<br />

funkció, hangalapú utasításkészlet<br />

és rezgéses jelzés támogatja további<br />

mesterségesintelligencia-megoldások<br />

mellett. Az alkalmazás képes gyenge minőségű<br />

képekből is azonosítani az ügyfeleket,<br />

hozzáférést biztosítva a mobilbankhoz. A<br />

mobiltelefon megrázásával válthatnak a<br />

különböző szolgáltatások között. Továbbá<br />

egy dedikált gombbal azonnal felhívhatják az<br />

ügyfélszolgálatot, ha problémába ütköznek.<br />

Ezek konkrét termékek és szolgáltatások,<br />

azonban <strong>szám</strong>os más, nem kifejezetten a<br />

betegséggel és fogyatékossággal élőknek<br />

fejlesztett megoldás is képes segítséget<br />

nyújtani. A biometrikus, azaz egyéni biológiai<br />

jegyek alapján történő hitelesítés<br />

megkönnyíti a fizetések jóváhagyását. A<br />

hangvezérelt asszisztensek pedig a pénzügyi<br />

alkalmazások kezelésében nyújtanak<br />

támogatást. A lehetőségek tehát adottak, így<br />

a fejlesztési hajlandóságot érdemes lenne<br />

felerősíteni.<br />

A Peak kutató és tanácsadó csapata<br />

minden hónapban átfogó körképet<br />

készít a fintech világ mozzanatairól,<br />

azok bankszektorra, biztosítókra,<br />

IT-szektorra és kormányzati szervekre<br />

gyakorolt hatásairól. A tanulmányokban<br />

részletesen foglalkozunk<br />

a telekommunikációs szektor fejleményeivel.<br />

A teljes körképpel vagy annak<br />

egyes elemeivel kapcsolatban felmerülő<br />

kérdéseket a science@peakfs.io<br />

e-mail-címre várjuk.<br />

A Fintech Világa<br />

Heti Hírlevelének<br />

feliratkozási linkje<br />

a QR-kód alatt!<br />

22 | | <strong>2022.08.03.</strong>

UTOLSÓ<br />

LEHETŐSÉG<br />

ÁRFIXÁLT<br />

PC WORLD<br />

ELŐFIZETÉS<br />

Fizess elő most a PC World<br />

<strong>magazin</strong>ra 2010-es árszinten, mindössze<br />

10 560 forintért és féléves Norton<br />

360 Standard védelmi<br />

szoftvercsomagot adunk ajándékba.<br />

Az előfizetés előnyei:<br />

• A PC World hat hónapig<br />

egyenesen házhoz megy<br />

• Félévig védi <strong>szám</strong>ítógépedet az<br />

egyik legjobb Norton 360<br />

Standard biztonsági csomag<br />

• 12 darab teljes verziós, exkluzív<br />

felhasználói szoftvert kapsz<br />

• 6 teljes PC-játékkal<br />

ajándékozunk meg<br />

• Előfizetőként beleszólhatsz<br />

a <strong>magazin</strong> készítésébe,<br />

tagja leszel a PC World külső<br />

tanácsadói testületének<br />

• Teljes reklámmentességet<br />

élvezhetsz a PC World online<br />

felületén, amint aktiválod<br />

aktuális havi PC World Plus<br />

tagságodat<br />

Amíg a készlet tart<br />

Megrendelhető:<br />

piacter.project029.com<br />

EXKLUZÍV, ÁRFIXÁLT<br />

PC WORLD ELŐFIZETŐI AJÁNLAT<br />

Hat lap<strong>szám</strong> ára: 10 560 forint<br />

Az előfizetés időtartama alatt az előfizetés nem mondható fel. További információért hívja a +36 1 445 0930, nem emelt díjas telefon<strong>szám</strong>ot, vagy<br />

írjon a terjesztes@project029. com e-mail címre. Megrendelése egyben önkéntes adatközlés is. Az adatközlő hozzájárul, hogy közölt adatait a kiadó<br />

előfizetői névjegyzékében nyilvántartsa, és <strong>szám</strong>ára előfizetésekkel, akciókkal kapcsolatos tájékoztatókat küldjön. Megrendelésével továbbá<br />

hozzájárul, hogy a kiadó tájékoztató- és reklámanyagokat küldjön, és az itt közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezelje.<br />

Az adatközlés a kiadó címére (1065 Budapest, Bajcsy Zsilinszky út 59. II/9.) írt levéllel bármikor visszavonható. Minden jog fenntartva!

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!