Pekerjaan Sosial Jilid 1.pdf

sumberdaya, yang memberikan dukungan selama krisis, dan
yang memfasilitasi respons sosial terhadap kebutuhankebutuhan.
Mereka adalah kaum profesional dalam arti mereka
telah memiliki landasan pengetahuan dan keterampilanketerampilan
yang disyaratkan, serta menganut nilai-nilai dan
etika profesi pekerjaan sosial.
Para profesional pekerjaan sosial memiliki orientasi yang sama
terhadap nilai-nilai. Mereka memandang orang lain dengan
pandangan yang positif dan mendemonstrasikan suatu
kepedulian yang sejati atas kesejahteraan orang lain. Lagi pula
kaum pemberi bantuan profesional yang efektif optimistik akan
potensi perubahan dan kehidupan pada umumnya. Harapan
yang realistik memotivasi proses-proses perubahan. Di atas itu
semua, mereka memiliki suatu visi masa depan yang didasarkan
atas cita-cita keadilan sosial.
1. Kualitas pribadi yang berharga
Dengan siapa anda ingin bekerja? Pada umumnya anda
akan mendaftarkan ciri-ciri seperti bersahabat, menghargai
perasaan orang lain, jujur, pendengar yang baik, koperatif,
dan benar-benar tertarik. Anda barangkali juga akan
mencatat pengaruh yang dari orang-orang yang
menghormati anda, mendukung usaha-usaha anda, dan
menaruh kepercayaan atas kemampuan anda dalam
melaksanakan tugas-tugas. Kualitas pribadi kita membuat
suatu perbedaan dalam kemampuan kita untuk bekerja
secara efektif dengan orang lain.
Demikian pula, ciri-ciri pribadi para pekerja sosial
memperkaya kemampuan mereka untuk berfungsi secara
profesional. Kualitas pribadi ini antara lain ialah
kehangatan, kejujuran, kesejatian, keterbukaan, keteguhan
hati, harapan, kerendahan hati, kepedulian, dan kepekaan.
Dalam bukunya, Learning from Clients, Maluccio (1979)
menyatakan bahwa klien lebih responsif terhadap kualitas
manusiawi para pekerja sosial daripada terhadap
keterampilan-keterampilan teknis mereka. Kualitas
semacam ini sangat dibutuhkan dalam mengembangkan
rapport dan membangun relasi dengan rekan sekerja dan
klien.
5