bsc - Fakultas Keperawatan - Unair
bsc - Fakultas Keperawatan - Unair
bsc - Fakultas Keperawatan - Unair
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
BSC LEVEL SBU - IGD<br />
RS<br />
KEUANGAN PELANGGAN PROSES BISNIS<br />
1. Peningkatan profitabilitas<br />
2. Peningkatan produktivitas<br />
KEUANGAN PELANGGAN PROSES BISNIS<br />
TARGET:<br />
1. Pendapatan tercapai 100%<br />
2. Realisasi biaya tidak<br />
melebihi anggaran<br />
3. Jumlah pasien yang tidak<br />
bayar maksimal 3 %<br />
4. Produksi tercapai 100%<br />
PROGRAM:<br />
1. Sosialisasi eksternal dan<br />
internal<br />
2. Efisiensi biaya obat dan<br />
alat kesehatan<br />
3. Ketelitian identifikasi<br />
kemampuan keuangan<br />
pasien<br />
4. Kecepatan & ketepatan<br />
rekapitulasi biaya pasien<br />
1. Mampu menciptakan kepuasan<br />
terhadap harapan pelanggan<br />
2. Menciptakan pelanggan yang loyal<br />
terhadap RS<br />
3. Pengembangan SI yang mendukung<br />
proses pelayanan<br />
TARGET:<br />
1. 100% kecelakaan kerja, kedaruratan<br />
medis dan kecelakaan lalu lintas pd<br />
radius 2 km dirujuk ke RS<br />
2. Menurunnya rujukan ke luar RS<br />
PROGRAM:<br />
1. Kerjasama dg kepolisian<br />
2. Kerjasama dg jasa marga<br />
3. Kerjasama dg jamsostek<br />
4. Kerjasama dg margabumi<br />
1. Peningkatan produktivitas<br />
pegawai<br />
2. Tercapainya standard<br />
pelayanan prima<br />
3. Inovasi produk dan layanan<br />
TARGET:<br />
1. Response time 3 menit<br />
setelah Pasien datang<br />
2. IGD ALOS 1 jam<br />
3. ICU ALOS 2 hari<br />
4. HD ALOS 4 jam<br />
5. Kesalahan Penanganan 0%<br />
6. Tehnologi Up To Date<br />
7. Prosedur Up To Date<br />
PROGRAM:<br />
1. Protap standard pelayanan<br />
pasien IGD<br />
2. Implementasi Job-Des<br />
3. Implementasi SOP<br />
4. Selalu mengikuti<br />
perkembangan teknologi<br />
5. Selalu mengikuti<br />
perkembangan prosedur<br />
medis dan keperawatan<br />
6. Contingensi pelayanan<br />
7. Optimalisasi pelayanan<br />
8. Peningkatan utilisasi alat<br />
SDM<br />
1. Memiliki kondisi kerja yang<br />
mendukung<br />
2. SDM yg loyal dan kompeten<br />
sesuai standard pelayanan<br />
3. Peningkatan QWL SDM<br />
4. Menciptakan Corporate<br />
Culture sesuai VISI RS<br />
SDM<br />
TARGET:<br />
1. Jumlah SDM IGD 16 orang<br />
2. Jumlah SDM ICU 12 orang<br />
3. Jumlah SDM HD 3 orang<br />
4. TOR pegawai
Change language