manajemen konflik

• BERDASARKAN PEMAHAMAN DIATAS, MAKA DIPERLUKAN SUATU
KEMAHIRAN DIDALAM MENANGANI KONFLIK. OLEH KARENA ITU,
ADA BEBERAPA HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN :
– DALAM MENGELOLA KONFLIK , SEDINI MUNGKIN, SESEORANG
HARUS MEMBUAT DASAR YANG KONDUSIF UNTUK
MENGANTISIPASI TERJADINYA KONFLIK
– MENGEMBANGKAN STRATEGI EFEKTIF
• MENGHIMPUN INFORMASI YANG PENTING TENTANG KONFLIK
• MEMBANGUN SUASANA YANG KONDUSIF
• MENGIKUTI PROSES PENYELESAIAN MASALAH KOLABORATIF
– UNTUK MENJADI PENENGAH, MAKA ADA BEBERAPA
PERSYARATAN YANG HARUS DIPERHATIKAN:
• YAKIN AKAN KEMANFAATAN DAN KEMAMPUAN DIRI SENDIRI
• MEMILIKI KEMAMPUAN UNTUK MENYAKINKAN ORANG LAIN
• LUWES DAN TERUS BERUSAHA
• TIDAK BERPIHAK
• KENDALIKAN DIRI SENDIRI DAN BERDAMAI DENGAN DIRINYA
SENDIRI
8