pengurusan sumber manusia - Politeknik Kota Bharu

E 3008 PENGURUSANi__________________________________________________________________MODULPOLITEKNIKKEMENTERIANPENDIDIKAN MALAYSIAE 3007PENGURUSANRAHIMAH BINTI YUNUS, (PKB)NIK RAHAYA BINTI NIK ISHAK, (PKB)WAN AZHAR BIN WAN ABDUL RAHMAN, (PKKT)

BIODATA PENULISE3007 PENGURUSANNamaRAHIMAH BT YUNUSAlamatPoliteknik Kota Bharu16450 KeterehKelantanNo. Tel. 09-7892788 / 013-9239215E-mailKelulusan Sarjana Pendidikan ( UTM )Bsc.Electrical Eng. ( UTM )Diploma Elec. Eng. ( Comm ) ( UTM )JawatanPensyarah TeknikNamaAlamatNIK RAHAYA BT NIK ISHAKPoliteknik Kota Bharu16450 KeterehKelantanNo. Tel. 09-7511508 / 019-9579508E-mailKelulusan Sarjana Pendidikan ( UTM )Sarjana Muda Tek. Maklumat ( UUM )JawatanPensyarah TeknikNamaAlamatWAN AZHAR B WAN ABD RAHMANPoliteknik Kota Kuala TerengganuJalan Sultan Ismail20200 Kuala TerengganuTerengganuNo. Tel. 09-6204104E-mailKelulusan Sarjana Pendidikan ( UTM )Bsc.Electrical Eng. ( UTM )Diploma Elec. Eng. ( Comm ) ( UTM )JawatanPensyarah Teknik

SOAL SELIDIK MODUL OLEH PELAJARTajuk Modul : PENGURSAN Kod Modul : E3007Nama Pelajar : _______________________No. Pendaftaran: ____________Kursus: ____________________________________Nama Penulis Modul : RAHIMAH BT YUNUS / NIK RAHAYA BT NIK ISHAK /WAN AZHAR B WAN ABD RAHMANSila gunakan skala berikut untuk penilaian anda.4 Sangat setuju3 Setuju2 Tidak setuju1 Sangat tidak setujuArahan : Tandakan √ pada ruangan skor yang dipilih.Bil ELEMEN PENILAIAN SKALAA. FORMAT 1 2 3 41 Susun atur muka surat adalah menarik.2 Saiz font yang digunakan adalah senang untuk dibaca.3Saiz dan jenis gambar serta carta yang digunakan sesuaidengan input.4 Carta dan gambar senang dibaca dan difahami.5Jadual yang digunakan tersusun dengan teratur dan mudahdifahami.6 Teks input disusun dengan cara yang mudah difahami.7 Semua ayat berbentuk arahan dipamerkan dengan jelas.B. ISI KANDUNGAN 1 2 3 48 Saya faham semua objektif dengan jelas.9 Saya faham pada idea yang disampaikan.10 Cara persembahan idea adalah menarik.11 Semua arahan yang diberikan mudah difahami.12Saya boleh melaksanakan semua arahan yang diberikandalam unit ini.13 Soalan dalam aktiviti adalah mudah dijawab.14 Saya boleh menjawab soalan-soalan dalam penilaian kendiri.15 Maklum balas boleh membantu mengenalpasti kesilapan saya.16 Ayat-ayat yang digunakan mudah difahami.17 Gaya penulisan menarik.18 Saya boleh mengikuti unit ini dengan mudah.19 Unit ini memudahkan saya mempelajari & memahami topik ini.20 Penggunaan modul ini menarik minat saya.

E 3008 PENGURUSANii__________________________________________________________________GRID KURIKULUMGrid Kurikulum modul ini adalah berdasarkan kepada kurikulum yang sedangdigunakan di politeknik Kementerian Pendidkan Malaysia.TOPIKUNITDEFINISI DAN KONSEP PENGURUSAN 1 2FUNGSI PENGURUSAN 3 4 5PENGURUSAN SUMBER MANUSIA 6 7 8PENGURUSAN PROJEK 9 10KAWALAN PERANCANGAN PENGELUARAN 11KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI 12 13 14 15 16PENGURUSAN EKONOMI ERA BERDIGIT 17 18UNIT 1DEFINISI DAN KONSEP PENGURUSAN1.1 Definisi Pengurusan1.2 Kepentingan Pengurusan1.3 Perkembangan PengurusanUNIT 2DEFINISI DAN KONSEP PENGURUSAN2.1 Konsep Pengurusan Islam2.2 Konsep Pengurusan Barat2.3 Lain-lain Konsep PengurusanUNIT 3FUNGSI PENGURUSAN3.1 Elemen-elemen Fungsi PengurusanUNIT 4FUNGSI PENGURUSAN4.1 Keperluan Komunikasi Dalam Pengurusan4.2 Proses Komunikasi Dalam Pengurusan

E 3008 PENGURUSANiii__________________________________________________________________UNIT 5FUNGSI PENGURUSAN5.1 Keperluan Motivasi Dalam Pengurusan5.2 Proses Motivasi Dalam PengurusanUNIT 6PENGURUSAN SUMBER MANUSIA6.1 Keperluan Pengurusan Sumber ManusiaUNIT 7PENGURUSAN SUMBER MANUSIA7.1 Proses Penstafan7.2 Kesan PenstafanUNIT 8PENGURUSAN SUMBER MANUSIA8.1 Keperluan Peningkatan Kemahiran dan LatihanUNIT 9PENGURUSAN PROJEK9.1 Elemen-elemen Dalam Pengurusan ProjekUNIT 10PENGURUSAN PROJEK10.1 Perancangan dan Kitar Kawalan10.2 Pembangunan Pelan Projek10.3 Pelaksanaan Pelan Projek10.4 Pemantauan Kemajuan Projek10.5 Kawalan Projek10.6 Integrasi Kos10.7 Penjadualan Maklumat dan Nilai Dapatan10.8 Membuat Laporan dan TaklimatUNIT 11KAWALAN PERANCANGAN PENGELUARAN11.1 Definisi Kawalan Perancangan Keluaran11.2 Proses Kawalan Perancangan Keluaran

E 3008 PENGURUSANiv__________________________________________________________________UNIT 12KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI12.1 Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)UNIT 13KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI13.1 Kumpulan Kawalan Mutu (Quality Control Circle)UNIT 14KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI14.1 Management By Objective (MBO)14.2 Just In Time (JIT)UNIT 15KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI15.1 ISO 9000UNIT 16KONSEP ASAS PENGURUSAN KUALITI16.1 5 ‘S’UNIT 17PENGURUSAN ERA EKONOMI BERDIGIT17.1 Proses Pencapaian Maklumat17.2 Proses Penyaringan MaklumatUNIT 18PENGURUSAN ERA EKONOMI BERDIGIT18.1 Keperluan Peralatan IT Dalam Pengurusan18.2 Kepentingan MSC

E 3008 PENGURUSANv__________________________________________________________________PANDUAN MENGGUNAKAN MODUL1. Modul ini dibahagikan kepada 18 unit. Setiap unit disediakan dalam jilid yangsama.2. Mukasurat dinomborkan berdasarkan kepada Kod Subek, Unit danHalaman.E 3008 / UNIT 1 / 5SubjekUnit 1Halaman 53. Pada permulaan unit, objektif am dan objektif khusus dinyatakan.4. Setiap unit mengandungi urutan aktiviti dan diberikan seperti berikut :OBJEKTIFBahagian ini mengandungi objektif am dan khusus bagi setiappembelajaran.INPUTInput mengandungi maklumat yang akan anda pelajari.AKTIVITIBahagian ini mengandungi proses pembelajaran secara aktifuntuk menguji kefahaman anda. Anda perlu ikuti dengan telitidan melaksanakan arahan yang diberikan.

E 3008 PENGURUSANvi__________________________________________________________________MAKLUMBALAS KEPADA AKTIVITIBahagian ini mengandungi jawapan kepada soalan-soalanyang dikemukakan dalam aktiviti.PENILAIAN KENDIRIPenilaian Kendiri menguji kefahaman anda dalam setiap unit.5. Anda perlu mengikuti unit demi unit yang disediakan.6. Anda boleh meneruskan unit selanjutnya setelah berjaya melalui unitsebelumnya dan yakin dengan pencapaian anda.

E 3008 PENGURUSANvii__________________________________________________________________PERNYATAAN TUJUANModul ini disediakan untuk kegunaan pelajar-pelajar semester 6 yang mengikutikursus diploma di Jabatan Kejuruteraan Elektrik Politeknik Malaysia. Ia bertujuanuntuk memberi pendedahan kepada pelajar tentang konsep serta amalan pengurusanyang dipraktikkan di sector industri/korporat dan awam. Dengan ini dapatmembolehkan pelajar-pelajar memainkan secara aktif dan produktif dalam kerjayamereka.PRA-SYARAT KEMAHIRAN DAN PENGETAHUANPra-syarat untuk mengikuti modul ini adalah lulus semester 5.OBJEKTIF AMDiakhir modul ini pelajar-pelajar akan dapat :1. Memahami definisi dan konsep-konsep pengurusan2. Mengetahui dan memahami fungsi-fungsi pengurusan.3. Mengetahui dan memahami keperluan serta kepentingan Pengurusan SumberManusia4. Mengenalpasti dan memahami elemen-elemen dalam Pengurusan Projek5. Mengetahui dan memahami definisi serta proses Kawalan PerancanganPengeluaran.6. Mengetahui dan memahami asas Pengurusan Kualiti.7. Mengetahui Pengurusan Era Ekonomi Berdigit.PERALATAN DAN SUMBER YANG PERLU DIGUNAKAN BERSAMAMODULTIADA

E 3008 PENGURUSANviii__________________________________________________________________RUJUKAN1. ___________________, Pengantar Pengurusan, Universiti Utara Malaysia.2. Abu Mansor Ahmad, Fais Ahmad et. Al., Pengantar Pengurusan, UniversitiUtara Malaysia, 1999.3. Ahmad Ibrahim Abu Sin, Pengurusan Dalam Islam(Terjemahan), KualaLumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka, 1991.4. Jaafar Muhamad, Siri Pengurusan Fajar Bakti : Asas Pengurusan, EdisiKedua, Kuala Lumpur : Penerbit Fajar Bakti Sdn. Bhd., 1992.5. Muhammad A. Al-Bureay, Islam Landasan Adninistrasi Pembangunan,Jakarta: CV. Rajawali, 1986.6. Mustafa Haji Daud, Siri Pengurusan dan Pentadbiran Utusan : PengurusanIslam, Kuala Lumpur : Utusan Publication, 1994.7. Rusinah Siron, Principles of Management: A Study Guide, Petaling Jaya,Prentice Hall (M) Sdn.Bhd., 1999.8. Syed Othman Alhabshi, Islam, Ekonomi dan Pengurusan, Petaling Jaya:Penerbitan Hizbi, 1989.9. Victor S.L. Tan, Revolusi Pengurusan Imperatif Perubahan Untuk Syarikatsyarikatdi Asia, Times Book International, 1995.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/1_____________________________________________________________________UNIT6PENGURUSANSUMBERMANUSIAOBJEKTIFObjektif :AmMengetahui dan memahami keperluanpengurusan sumber manusiaObjektif :KhususDiakhir unit ini anda sepatutnya dapat :1. Memberikan definisi pengurusansumber manusia2. Menyenaraikan keperluanpengurusan sumber manusia.3. Menyatakan langkah-langkahperancangan pengurusan sumbermanusia.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/2_____________________________________________________________________INPUT6.0 PENGENALANAnda mungkin setuju jika ada orang mengatakan, organisasi dan manusia tidakboleh dipisahkan. Ya, betul, malah lebih dari itu, organisasi memerlukanmanusia untuk bergerak.Manusia merupakan aset terpenting kepada setiap organisasi tidak kira samadaianya sebuah syarikat besar atau kecil, organisasi kerajaan atau swasta ataupertubuhan sukarela.Persoalannya, kriteria manusia macam manakah yang diperlukan oleh sesebuahorganisasi. Jawapannya, mestilah kita berkehendakkan manusia yang berkualititinggi dan produktif supaya mereka dapat memberi sumbangan kepadapencapaian organisasi.6.1 Definisi Pengurusan Sumber ManusiaDua perkara penting dalam unit ini yang perlu kita ketahui ialah pengurusansumber manusia dan sumber manusia adalah dua perkara yang berbeza.Sumber manusia bagi sesebuah organisasi adalah merupakan semua staf yangmerangkumi pekerja dan pengurus yang terdapat di dalam organisasi tersebut.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/3_____________________________________________________________________Sumber manusia merupakan sumber terpenting di dalam sesebuah organisasi, dimana mereka ini menawarkan bakat, pengetahuan, kemahiran dan pengalamankepada organisasi. Tanpa sumber manusia , organisasi tidak akan dapat bergerakmalah tidak akan wujud.Pengurusan sumber manusia boleh ditakrifkan sebagai suatu sistem yangkomprehensif dan bersepadu bagi mengurus tenaga kerja secara efektif dalamusaha untuk mencapai matlamat organisasi.Pengurusan sumber manusia adalah tugas semua pengurus. Setiap pengurusakan terlibat dalam pengurusan sumber manusia. Walaubagaimanapun, tugasyang berhubung dengan sumber manusia dikoordinasikan oleh pengurus sumbermanusia atau dikenali sebagai pengurus personel.Secara spesifik lagi, pengurusan sumber manusia melibatkan usaha-usahapemilihan , pengambilan, pengekalan, pemberhentian, pembangunan danpenggunaan sumber manusia dengan cara yang betul dalam sesebuah organisasi.6.2 Keperluan Pengurusan Sumber Manusia6.2.1 Peranan Pengurus Sumber ManusiaPengurus sumber manusia dalam sesebuah organisasi terlibat dalammemastikan kelicinan perjalanan sumber manusia di mana merekaberperanan dalam :a. Memberi perkhidmatan dan membantu pengurus lini dalampengurusan sumber manusia. Pengurus sumber manusia terlibatdalam proses pengrekrutan , pemilihan, orientasi dan latihanpekerja, penyimpanan rekod pekerja dan lain-lain aktivitipersonel. Fungsi di atas akan dapata membantu pengurus linidalam menyedia dan mengurus sumber manusia dengan lebihberkesan.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/4_____________________________________________________________________b. Menyediakan khidmat nasihat kepada pengurus lini yangberkaitan dengan sumber manusia dengan memberikankhidmat nasihat yang berkaitan dengan masalah-masalahdisplin pekerja, ganjaran, motivasi, pengrekrutan dan lain-lainfungsi yang berkaitan dengan sumber manusia atau tenagaburuh.c. Mengawal aktiviti-aktiviti yang berhubung dengan sumbermanusia dalam organisasi agar ia lebih seragam denganmemastikan semua pengurus mematuhi peraturan-peraturanorganisasi ataupun kerajaan dalam proses pengambilan pekerja,pemberian pampas an, latihan, kenaikan pangkat dansebagainya. Jabatan ini juga akan membentuk prosedurproseduryang berhubung dengan pengurusan sumber manusiaseperti prosedur persaraan, pampasan, pembuangan pekerja dansebagainya yang akan dijadikan panduan pengurus-penguruslain dalam organisasi.RumusanSumberManusiaMerupakan semua staf dan pengurus sesebuahorganisasiPengurusansumber manusiaPeranan HRMsistem yang komprehensif dan bersepadu bagimengurus tenaga kerja secara efektif1. Memberi perkhidmatan dan membantupengurus dalam HRM2. Menyediakan khidmat nasihat kepadapengurus3. Mengawal aktiviti-aktiviti HR

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/5_____________________________________________________________________AKTIVITI 6aUJIKAN KEFAHAMAN ANDA SEBELUM MENERUSKAN INPUTSELANJUTNYA ……! SILA SEMAK JAWAPAN ANDA PADAMAKLUMBALAS DI HALAMAN BERIKUTNYA6.1 Apakah i. Sumber Manusiaii.Pengurusan Sumber Manusia6.2 Senaraikan tiga keperluan Pengurusan Sumber Manusia di dalam sesebuahorganisasi.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/6_____________________________________________________________________MAKLUM BALAS 6a6.1 i. Sumber Manusia ialah semua staf yang terdiri daripada pekerja danpengurus yang terdapat di dalam organisasiii.Pengurusan Sumber Manusia ialah pengurusan yang bertanggungjawabuntuk memastikan sumber manusia (tenaga kerja) dalam bentuk kuantitidan kualiti yang diperlukan bagi menjalankan kerja dalam organisasisupaya dapat dikekalkan.6.2 a. Memberi khidmat dan membantu pengurus lini dalam mengurus sumbermanusiab. Menyediakan khidmat nasihat kepada pengurus lini yang berkaitandengan masalah-masalah pekerja.c. Mengawal aktiviti-aktiviti yang berkaitan dengan sumber manusia supayalebih seragam.OK, KITA KE TOPIK YANGSETERUSNYA

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/7_____________________________________________________________________6.2.2 Proses Pengurusan Sumber ManusiaPengurusan sumber manusia melibatkan keseluruhan organisasi, namundemikian jabatan sumber manusia atau personel diberi tanggungjawabkhusus dalam mendapat, mengekal dan membangunkan tenaga kerja.Tanggungjawab asas pengurusan sumber manusia adalah perancangan,pengrekrutan, pemilihan, orientasi, latihan, penilaian prestasi, memberiganjaran, kenaikan pangkat, pertukaran pekerja, turun pangkat danperpisahan.Rajah 6.1 menunjukkan cartalir proses bagi pengurusan sumber manusia.PerancanganSumber ManusiaPengrekrutanPemilihanOrientasiLatihanPenilaianPrestasiGanjaran danPertukaran JawatanPerpisahanRajah 6.1 : Proses Pengurusan Sumber Manusia6.3 Perancangan Sumber ManusiaKenapa kita perlu kepada perancangan sumber manusia? Perancangan sumbermanusia perlu untuk menganalisis situasi pekerjaan sekarang dan masa depandan membentuk strategi untuk memenuhi keperluan sumber manusia danorganisasi.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/8_____________________________________________________________________Perancangan sumber manusia adalah satu proses dimana pengurus akanmerancang tenaga kerja berdasarkan matlamat dan strategi organisasi. Inibermakna perancangan sumber manusia berkisar kepada empat persoalan pokokiaitu :a. Di mana kita hendak berada ?b. Di mana kita sekarang ?c. Bagaimana kita hendak sampai ke tempat yang kita hendakberada ?d. Bagaimana prestasi kita sekarang?Daripada persoalan tersebut, dapatlah kita nyatakan beberapa peringkat prosesyang perlu diketahui di dalam perancangan sumber manusia iaitu :a. Ramalan Sumber ManusiaKeperluan sumber manusia dari segi kuantiti (bilangan pekerja) dankualiti (pengetahuan dan kemahiran) yang diperlukan oleh organisasidiramalkan. Pengurus sumber manusia juga akan membuat jangkaanbagi pekerja-pekerja yang akan bersara, dinaikkan pangkat dan yangakan meninggalkan organisasi.b. Inventori Sumber ManusiaInventori sumber manusia bertujuan untuk menentukan dan menilaisumber manusia dari segi bilangan, pengetahuan dan kemahiran yangsedia ada dalam organisasi. Ia tediri daripada rekod-rekod danmaklumat yang berkaitan dengan pekerja. Bagi memudahkan kerjapengurusan tenaga manusia, inventori ini hendaklah sentiasadikemaskini.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/9_____________________________________________________________________c. Membandingkan Ramalan dengan InventoriInventori sumber manusia yang sedia ada akan membolehkan pengurusmembuat perbandingan dan memadankan personel (dalam bentukkualiti dan kuantiti) dengan personel yang diperlukan pada masahadapan.d. Membentuk Program Sumber ManusiaSetelah membandingkan ramalan dan inventori sumber manusiapengurus akan mewujudkan program-program yang perlu bagimemenuhi keperluan organisasi seperti pengrekrutan, pemilihan,latihan dan lain-lain program yang bersesuaian.Rajah 6.2 menunjukkan bagaimana proses perancangan sumbermanusia berlaku.Ramalan keperluansumber manusiapada masa depanMembandingkanramalan denganinventoriMembentukprogram-programuntuk sumbermanusiaPenilaian sumbermanusia yang sediaada (inventorisumber manusia)Rajah 6.2 : Proses Perancangan sumber manusia

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/10_____________________________________________________________________RumusanPemilihanRekruitPerancanganOrientasiProsesHRMLatihanPrestasiGanjaran &PertukaranPerpisahanRamalanPerancanganHRBandinganProgramInventori

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/11_____________________________________________________________________AKTIVITI 6bUJIKAN KEFAHAMAN ANDA SEBELUM MENERUSKAN INPUTSELANJUTNYA ……! SILA SEMAK JAWAPAN ANDA PADAMAKLUMBALAS DI HALAMAN BERIKUTNYA6.3 Nyatakan tujuh asas pengurusan sumber manusia6.4 Lakarkan proses pengurusan sumber manusia berdasarkan kepada soalan 6.3di atas.6.5 Apakah Perancangan Sumber Manusia.6.6 Lakarkan rajah proses perancangan sumber manusia yang telah anda pelajari

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/12_____________________________________________________________________MAKLUM BALAS 6b6.3 Tujuh asas pengurusan sumber manusiaRekrut , Pemilihan, Orientasi , Latihan , Penilaian Prestasi, Ganjaran danPertukaran Jawatan , Perpisahan6.4PerancanganSumber ManusiaPengrekrutanPemilihanOrientasiLatihanPenilaianPrestasiGanjaran danPertukaran JawatanPerpisahan6.4 Satu proses di mana pengurus akan merancang tenaga kerja berdasarkanmaklumat dan strategi organisasi.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/13_____________________________________________________________________6.5Ramalan keperluansumber manusiapada masa depanMembandingkanramalan denganinventoriMembentukprogram-programuntuk sumbermanusiaPenilaian sumbermanusia yang sediaada (inventorisumber manusia)OK, A nda akandiuji dengansoalan kendiri

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 6/14_____________________________________________________________________PENILAIANKENDIRIAnda telah menghampiri kejayaan.Sila jawab semua soalan dalam penilaian kendiri ini .SOALAN 6-1Bezakan :1. Sumber Manusia2. Pengurusan Sumber Manusia3. Perancangan Pengurusan Sumber ManusiaSOALAN 6-2Terangkan keperluan pengurusan sumber manusia di dalam organisasi.SOALAN 6-3Anda telah dilantik sebagai pengurus sumber manusia . Apakah langkah-langkah yangperlu diambil dalam merancang tenaga kerja di organisasi anda.Untuk Maklumbalas , Silaberbincang denganPensyarah anda.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/1_____________________________________________________________________UNIT8PENGURUSANSUMBERMANUSIAOBJEKTIFObjektif :AmMengetahui dan memahami keperluanpengurusan sumber manusiaObjektif :KhususDiakhir unit ini anda sepatutnya dapat :1. Menerangkan keperluan peningkatanKemahiran dan Latihan

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/2_____________________________________________________________________INPUT8.0 PENGENALANSebelum kita memahami keperluan peningkatan kemahiran dan latihan dalampengurusan sumber manusia, kita perlulah terlebih dahulu mengetahui danmemahami perkataan Latihan dan kemahiran itu sendiri.Apa itu latihan ?Latihan merupakan satu proses memberi dan menambahkan pengetahuanuntuk meningkatkan kualiti sumber manusia.Terdapat beberapa cara untuk mengenalpasti keperluan latihan untuk pekerjasesebuah organisasi diantaranya :a. penilaian prestasib. analisis ke atas keperluan pekerjac. analisis organisasid. pandangan pekerjaApa yang anda tahu tentang kemahiran ?Kemahiran ialah kebolehan yang khusus di dalam sesuatu bidang. Kemahiranboleh dikategorikan kepada dua bentuk iaitu:a. Kemahiran teknik seperti kemahiran dalam bidangkejuruteraan, pengeluaran, kewangan dan pemasaran yangmana bidang ini memerlukan latihan sebelum dapatmenjalankan pekerjaan.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/3_____________________________________________________________________b. Kemahiran pengurusan adalah kebolehan mengurus yangberkaitan dengan proses pengarahan, penyelarasan danpengawasan pekerjaan orang lain.8.1 KEPERLUAN PENINGKATAN KEMAHIRAN DAN LATIHANKenapa kita perlukan peningkatan kemahiran dan latihan ?Sebenarnya latihan dan kemahiran dapat mempengaruhi atau merubah gelagatpekerja menjadi lebih produktif dan seterusnya dapat memberi sumbangan kearah pencapaian matlamat organisasi . Disamping itu , ia juga dapatmeningkatkan kemahiran atau kebolehan seseorang pekerja.Sebelum sesuatu latihan diadakan, pihak pengurusan mestilah menentukanbidang kemahiran yang perlu diterapkan kepada pekerja di dalam organisasi.Contohnya :Nikkey merupakan pekerja baru sebagai Pembantu Teknik di sebuah syarikatpemasangan barang-barang elektrik , perlu diberi kursus atau latihan yangberkaitan supaya beliau dapat memahami organisasi dan perjalanan syarikatdan tugas-tugasnya sebagai Pembantu Teknik .Keperluan latihan bukan hanya penting untuk pekerja-pekerja baru, malahianya perlu berterusan agar kecekapan dan keberkesanan kerja dapatdipertingkatkan.Contohnya :Shida telah berkhidmat sebagai kerani akaun dengan syarikat O’connorsselama 5 tahun dan pada peringkat itu, beliau perlu memahirkan dirinya dalampengguanaan komputer untuk meningkatkan prestasi kerja selarasperkembangan IT yang sedang meningkat.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/4_____________________________________________________________________RumusanLatihanproses memberi dan menambahkan pengetahuanKemahirankebolehan yang khusus di dalam sesuatu bidangBentukKemahiranKemahiran teknikKemahiran pengurusan

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/5_____________________________________________________________________AKTIVITI 8aUJIKAN KEFAHAMAN ANDA SEBELUM MENERUSKAN INPUTSELANJUTNYA ……! SILA SEMAK JAWAPAN ANDA PADAMAKLUMBALAS DI HALAMAN BERIKUTNYAArahan : Isikan tempat kosong8.1 Latihan merupakan satu proses_______________________________________________________________________________________________________8.2 Nyatakan EMPAT cara mengenalpasti keperluan latihan dan kemahiran.i. ____________________ii. ____________________iii. ____________________iv. ____________________8.3 Bezakan antara kemahiran teknik dan kemahiran pengurusan.i.Kemahiran teknik :_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________ii.Kemahiran pengurusan :________________________________________________________________________________________________________________________________8.4 Latihan dan kemahiran dapat__________________________pekerja menjadilebih_______________ dan seterusnya dapat memberi sumbangan ke arah_______________ ________________ __________________.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/6_____________________________________________________________________MAKLUM BALAS 8a8.1 Memberi dan menambahkan pengetahuan untuk meningkatkan kualiti sumbermanusia8.2i. Penilaian prestasiii. Analisis ke atas keperluan pekerjaiii. Analisis organisasiiv. Pandangan pekerja8.4 i. Kemahiran dalam bidang kejuruteraan, pengeluaran, kewangan danpemasaran yang mana bidang ini memerlukan latihan sebelum dapatmenjalankan pekerjaan.ii. Kebolehan mengurus yang berkaitan dengan proses pengarahan,penyelarasan dan pengawasab pekerjaan orang lain.8.1 mempengaruhi gelagatproduktifpencapaian matlamat organisasi.OK, KITA KETOPIK YA N GSETERU SN YA

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/7_____________________________________________________________________8.1.1 CARA-CARA MENGENALPASTI KEPERLUAN LATIHANSetelah kita mengenalpasti keperluan-keperluan latihan dalam sumberpengurusan manusia seperti yang dinyatakan di atas, kita akanmenghuraikannya cara-cara mengenalpasti keperluan latihan tersebut.a. Penilaian PrestasiApa yang anda tahu tentang penilaian prestasi ? Ia merupakanproses yang sistematik bagi menilai kekuatan dan kelemahanpekerja dalam melakukan kerjanya.Daripada penilaian prestasi yang dijalankan, kita akan dapatmengambil langkah-langkah yang boleh meningkatkan prestasikerjab. Analisis ke atas Keperluan PekerjaanKenapa kita perlu membuat analisis keperluan pekerjaan ?Analisis ini perlu dilaksanakan untuk memastikan kemahiran dankebolehan yang ada pada setiap pekerja bersesuaian dengan tugasyang diberikan kepadanya. Jika tidak, latihan perlu diberikankepada pekerja tersebut bagi meningkatkan kemahiran dan dapatmelaksanakan tugas dengan lebih berkesan.c. Analisis OrganisasiPihak atasan boleh menentukan keperluan latihan denganmengambilkira perancangan jangka panjang organisasi yang telahdibuat.Contohnya :-Sebuah syarikat minuman kordial mempunyai strategi untukmengeluarkan produk baru iaitu makanan bijian berasaskankacang tanah dalam masa 3 tahun dari sekarang, pengurusansyarikat tersebut sudah pasti akan mengkaji atau mengenalpastikemahiran yang diperlukan oleh pekerja yang terlibat dalam

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/8_____________________________________________________________________pengeluaran produk tersebut. Oleh yang demikian latihan yangberkaitan boleh dirangka dan diberikan kepada pekerja yangberkenaan.d. Pandangan PekerjaOrganisasi boleh mendapat maklumbalas daripada pekerja denganlebih jelas tentang jenis-jenis latihan yang diperlukan untukmenghasilkan kerja dengan lebih berkesan.Contohnya :-Pegawai Eksekutif A boleh memaklumkan kepada pihak atasantentang keperluannya terhadap kemahiran menggunakan komputeratau kemahiran komunikasi8.1.2 JENIS-JENIS LATIHANSelepas mengenal pasti siapakah yang patut menerima latihan,pengurus kemudiannya perlu menentukan bentuk-bentuk latihan yangsesuai dengan keperluan individu dan pekerjaan.Terdapat beberapa jenis latihan yang biasa dilaksanakan:-i. Latihan sambil bekerja (On Job Training)ii. Latihan yang dibuat di luar tempat kerja seperti di pusat pengajian,bengkel/seminar anjuran organisasi atau organisasi lain.iii. Latihan intensif yang dilaksanakan di satu tempat yangberhampiran dengan tempat kerja.iv. Latihan penginstitusian yang dikendalikan oleh profesional dariinstitusi khusus untuk program latihan.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/9_____________________________________________________________________RumusanAnalisis KeperluanPekerjaanPenilaianPrestasiCara mengenalpastiperlunya latihanAnalisisOrganisasiPandangan PekerjaOn Job TrainingLatihan di luartempat kerjaJenisLatihanLatihanintensifLatihanpenginstitusian

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/10_____________________________________________________________________AKTIVITI 8bUJIKAN KEFAHAMAN ANDA SEBELUM MENERUSKAN INPUTSELANJUTNYA ……! SILA SEMAK JAWAPAN ANDA PADAMAKLUMBALAS DI HALAMAN BERIKUTNYA8.5 Terangkan maksud penilaian prestasi.8.6 Mengapa analisis ke atas keperluan pekerjaan perlu dilakukan?8.7 Nyatakan jenis-jenis latihan yang biasa dilaksanakan.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/11_____________________________________________________________________MAKLUM BALAS 8b8.5 Proses yang sistematik bagi menilai kekuatan dan kelemahan pekerja dalammelakukan kerjanya.8.6 Analisis ini perlu dilaksanakan untuk memastikan kemahiran dan kebolehanyang ada pada setiap pekerja yang bersesuaian dengan tugas yang diberikankepadanya.8.7 Terdapat beberapa jenis latihan yang biasa dilaksanakan:-a. Latihan sambil bekerja (On Job Training)b. Latihan yang dibuat di luar tempat kerja seperti di pusat pengajian,bengkel/seminar anjuran organisasi atau organisasi lain.c. Latihan intensif yang dilaksanakan di satu tempat yang berhampirandengan tempat kerja.d. Latihan penginstitusian yang dikendalikan oleh profesional dariinstitusi khusus untuk program latihan.OK, A nda akandiuji dengansoalan kendiri

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/12_____________________________________________________________________PENILAIANKENDIRIAnda telah menghampiri kejayaan.Sila jawab semua soalan dalam penilaian kendiri ini .SOALAN 8-1Mengapakah terdapat sesetengah kakitangan memberi tindakbalas yang negatifapabila hasil tugas mereka diberi komen yang tidak baik oleh pegawai penilai dalampenilaian prestasi. Beri pendapat anda.SOALAN 8 – 2Mengapakah seseorang pekerja baru perlu diberi kursus induksi. Huraikan.Untuk Maklumbalas , Silaberbincang denganPensyarah anda.

PENGURUSAN SUMBER MANUSIAE3007/UNIT 8/13_____________________________________________________________________