PELAN STRATEGIK JPA 2016-2020
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Keperluan mengadakan libat<br />
urus dengan semua pihak terutama<br />
pelanggan dan pemegang<br />
taruh adalah sangat penting<br />
bagi memastikan kebersamaan dan keputusan<br />
yang diambil oleh Perkhidmatam Awam adalah<br />
berdasarkan rasa sepunya semua pihak.<br />
Program-program jaringan<br />
kerjasama <strong>JPA</strong> dan<br />
pelanggan seperti <strong>JPA</strong>4U dan<br />
Majlis Bersama Kebangsaan<br />
(MBK) telah terbukti sangat<br />
berjaya serta akan<br />
diperkukuhkan bagi mencapai<br />
outcome yang terbaik. Selain itu,<br />
libat urus bersama pihak-pihak berkepentingan di dalam perancangan dan<br />
pengurusan sumber manusia juga akan dipertingkatkan bagi memastikan<br />
perancangan dan pelaksanaan yang bersepadu dan sejajar dengan dasar semasa<br />
kerajaan.<br />
Keperluan ini penting kerana <strong>JPA</strong> mensasarkan penyampaian<br />
perkhidmatan yang cepat, tepat, proaktif dan responsif.<br />
Pengenalan program NBOS, E-Pembelajaran Sektor Awam<br />
(EPSA), perkhidmatan elektronik dan mekanisme alternatif<br />
penyampaian perkhidmatan (ASD) akan membantu<br />
<strong>JPA</strong> memanfaatkan maklumat secara<br />
real time dan kemahiran yang dimiliki<br />
oleh rakan kongsi strategik seperti<br />
badan bukan kerajaan (NGO) untuk<br />
meluaskan jangkauan perkhidmatan<br />
dan mencapai ekspektasi pelanggan<br />
dan pemegang taruh.<br />
41
Change language