LAPORAN KKL ANNISA AULIA DYAH PRASTIWI 1801032 TD 4.9

Gambar III. 15 Loket Pembelian Tiket Kereta Bandara
Secara keseluruhan, integrasi tarif belum diterapkan pada angkutan
umum di Yogyakarta karena penumpang masih harus membeli tiket
terpisah saat berpindah moda antara kereta api dan bus. Hal ini sangat
merugikan penumpang karena waktu mereka terbuang hanya untuk
mengantri membeli tiket terpisah.
3. Integrasi Informasi
Informasi sangat membantu para penumpang yang ingin
menggunakan jasa angkutan umum. Seperti penjadwalan, kebanyakan
setiap moda transportasi cenderung memberikan informasi hanya
tentang layanannya sendiri (Potter, 2014). Kondisi ini terjadi di
Yogyakarta, di mana informasi mengenai jadwal masih terpisah antar
moda satu dengan moda lainnya. Hal ini tentu pengaruh dari operator
angkutan yang berbeda-beda dan tidak adanya koordinasi. Informasi
mengenai jadwal juga tidak terpasang secara baik, tidak mudah dibaca
karena tulisannya yang begitu kecil dan penempatannya yang tidak
tepat.
30