sindacale e previdenziale - Confapi Ravenna
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MARKETING E COMMERCIALE<br />
Corso 38 L'utilizzo professionale del telefono<br />
Corso 38 - L'utilizzo professionale del telefono<br />
Docenti: Esperti di Materia<br />
Durata: 11 ore<br />
Avvio: 22/10/2012<br />
CENTRO SERVIZI PMI P.zza Bernini, 6 - 48124 <strong>Ravenna</strong> 22<br />
Tel. 0544 270509 - Fax 0544 278219 - www.cspmi.it - ravenna@cspmi.it<br />
Quote di partecipazione:<br />
Prezzo associati: Euro 255,00 + IVA<br />
Prezzo non associati: Euro 332,00 + IVA<br />
Obiettivi:<br />
Obiettivo del corso è fornire accorgimenti pratici per ottimizzare l‘utilizzo del telefono, analizzando tipologie diverse di telefonate e<br />
tecniche di comunicazione utili a trasmettere un‘immagine aziendale positiva e a promuovere il concetto di servizio e cura del cliente.<br />
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