N. 3 - Marzo 2002 - Parrocchia di Chiari

COMUNICAZIONE ED INORMAZIONE
Il calore umano
dell’ascolto
Il linguaggio multimediale ci ha
abituati alle notizie in tempo reale:
basti pensare alle immagini
delle azioni terroristiche e quelle di ritorsione
della guerra contro un popolo
inerme. Viviamo l’esaltazione della
comunicazione-informazione in senso
lato, che ci vuole gestori e fruitori di
potenzialità fino a pochi anni fa impensabili.
Questi ultimi anni hanno,
infatti, registrato un affinamento tecnologico
dei sistemi di comunicazione
che spesso ci sgomenta per la velocità
delle innovazioni e ci stupisce sempre
più per l’evidenza delle possibilità della
scienza e della tecnologia.
In una società di consumi, dove anche
la notizia soggiace alle leggi delle economie
di mercato (forse giusta reazione
di difesa ad una qualità e quantità
di informazione sempre più difficili da
leggere nel loro significato di sofferenza)
il dolore, la tragedia, l’ingiustizia,
per quanto intensi, non fanno più sensazione.
La cronaca dei fatti più cruenti
viene insensibilmente masticata a
pranzo davanti al telegiornale senza
emotività, senza gusto, forse con la
stessa indifferenza con cui mastichiamo
la bistecca o il cibo modificato che
abbiamo nel piatto. Accadimenti efferati
ci scuotono, ci svegliano dal sopore
della notizia che non fa notizia.
Abbiamo percezione, in quel mondo
dove la notizia non fa più sensazione,
che qualcosa vada oltre.
La nostra società e, all’interno della
stessa, la famiglia, esprimono il senso
della comunicazione aberrante. Il non
senso e la perversione del messaggio
hanno preso il sopravvento.
Come colpiti da un male misterioso, i
figli non riconoscono più i genitori; e
se eventi legati alla sofferenza e alla
violenza li riconosciamo normali nella
logica del male, che è sempre esistito,
non ci rassegniamo all’idea che questa
aberrazione si possa consumare anche
all’interno dei vincoli affettivi più profondi.
Sgomenta lo scoprire che la per-
sona che hai avuto accanto per tanti
anni in un attimo mostra un volto sconosciuto
e terribile. Inevitabile conseguenza
del ripiego della considerazione
all’interno della nostra vita, improvvisamente
ci interroghiamo: e noi?
Come viviamo la nostra dimensione
della comunicazione? Comunichiamo
o piuttosto abbiamo confuso la nostra
capacità di comunicare con le possibilità
di informazione tipiche del linguaggio
mediatico? Riteniamo forse
che comunicare, oggi, significhi usare
un telefono, magari cellulare, lasciare
un messaggio in segreteria telefonica
oppure delegare a monosillabi la responsabilità
di una decisione?
Che interpretazione dare all’interesse
crescente nei confronti delle televisioni
“live”, o a trasmissioni basate sull’occhio
indiscreto del Grande ratello
intento a frantumare il confine di
uno spazio interiore privato con uno
“non più privato”, a una pubblicità
sempre più scientifica nell’applicazione
di tecniche di manipolazione del
messaggio tese verso la destrutturazione
critica delle coscienze?
orse ci siamo alleggeriti del senso
della nostra responsabilità e abbiamo
delegato ad educatori perversi la guida
nostra e delle persone a noi affidate.
Lontani dal cadere in uno sterile sconforto,
riteniamo che sia possibile esplorare
nuove prospettive di interazione
nella comunicazione, soffer-
L’Angelo - Marzo 2002
mandoci sul senso della comunicazione
e sull’efficacia della nostra capacità
di comunicare.
Come negare il valore di satelliti, carta
stampata, televisioni, libri, internet?
Come negare l’importanza che la multimedialità
riveste in una società sempre
più diversificata ed esigente?
È evidente che non si tratta di scegliere
tra un bene e un male, ma tra la sapiente
applicazione di uno strumento
e l’uso distorto dello stesso. orse non
sarà ozioso ricordare che esiste un
mondo virtuale e un mondo reale: basta
non confondersi. Basta tenere presente
che una telefonata avvicina, ma
non comunica il valore di una presenza
e il calore del contatto umano di chi si
offre all’ascolto.
Non diamo forse per scontate troppe
cose? Non riteniamo che il vivere sotto
lo stesso tetto, sedere allo stesso tavolo
per pranzare, o dormire nello stesso
letto renda inutile ogni altra forma di
dialogo o di attenzione?
E se non dovessimo confermare questo
assunto, cosa facciamo per interagire
con l’altro?
Potremmo infatti cogliere il lato oscuro
del problema accorgendoci che,
troppo intenti a comunicare informazioni,
comandi, disposizioni, messaggi,
non stiamo comunicando uno dei messaggi
più importanti: la disponibilità.
Troppo intenti a comunicare quello
che vogliamo o pensiamo non comunichiamo
più la nostra disponibilità ad
accogliere l’altro attraverso l’ascolto.
È in questa riflessione sul tema il vero
senso, forse, del riscatto di una comunicazione
aberrante: il senso dell’ascolto.
Riscoprire la potenzialità di una interazione
con l’altro in cui trovano piena
espressività il valore del messaggio di
chi parla e il valore della disponibilità
che, quando efficacemente viene dispensata,
esprime la prova più autentica
della condivisione.
Riusciamo così a restituire all’atto del
comunicare la sua vera essenza: il calore
umano dell’ascolto. Potremmo allora
scoprire che dietro l’assurdità di un
gesto potrebbe nascondersi la voglia di
gridare il proprio disagio inascoltato,
tragico epilogo dell’insopportabile sordità
di chi viveva accanto.
Questo ovviamente non giustifica, ma
cerca di dare un senso, se mai ce ne
fosse, in tutta la squallida vicenda di
cronaca citata.
diacono Antonio Aricò
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