ALL'INTERNO - Gruppo Athesis

di successione, passando per gli eventuali contenziosi: il personale del
centro si occupa dei modelli 730 e UNICO, della dichiarazione ISEE, di
esenzioni e contributi statali, del Bonus Energia e molto altro, restando
sempre al fianco di chi si trova in difficoltà.
«In questo periodo dell’anno – spiega Egidio Dal Cortivo, presidente
del CAAF CISL Vicenza – tra i servizi maggiormente richiesti c’è sicuramente
la compilazione della dichiarazione dei redditi (modello 730).
Poi nel resto dell’anno assistiamo gli utenti anche in riferimento ad altri
moduli amministrativi come ad esempio la scheda ISEE, dedicata a chi
ha bisogno di chiedere delle forme di esanzione o altri tipi di beneficio, o
la dichiarazione RED (il modello di comunicazione dei dati reddituali richiesto
ai pensionati dall’INPS o da altri Enti). In tutti questi casi l’Ente
di competenza fornisce il modulo agli interessati e noi provvediamo, una
volta compilato, ad inoltrarlo per via telematica, rilasciando una copia
cartacea».
Il target di utenti che si rivolge in via occasionale o periodicamente al
CAAF CISL è molto vario: «I nostri servizi sono a disposizione di tutti
– prosegue Dal Cortivo – e sono molti coloro che ne usufruiscono stabilmente,
a cominciare da pensionati e lavoratori, ma si rivolgono a noi
anche diversi professionisti e lavoratori autonomi».
A seconda delle esigenze di ciascuno il personale qualificato del CAAF
CISL metterà a disposizione la propria professionalità per fornire una
risposta puntuale ed efficiente, con la massima affidabilità. Un requisito
che trova riscontro nella fiducia dimostrata un numero sempre crescente
di persone: «La nostra è una struttura collaudata da anni che può contare su
un personale competente e qualificato in grado di rispondere ad una quantità di
richieste piuttosto consistente: basti pensare che ogni anno vengono redatte circa
67.000 dichiarazioni in tutto il territorio della provincia, di cui 15-16.000 solo a
Vicenza. Tutti gli operatori – 180 in tutto – hanno seguito dei corsi di formazione
specifici della durata di 120 ore, in modo da poter fornire un servizio adeguato».
Un servizio in continua crescita, che mira a migliorare costantemente la propria offerta
per essere sempre più vicino alle esigenze dei cittadini: «Il CAAF CISL gode
di una presenza capillare sul territorio: nella provincia abbiamo 9 sedi principali,
poi in ogni area sono presenti altri 70 recapiti, che fungono da ulteriore punto di
riferimento per la raccolta dei dati».
Recentemente inoltre il CAAF CISL si è trasferito in una sede tutta nuova
in via Carducci: «Il nuovo stabile – progettato dall’architetto Aldo
Cibic – è stato appositamente studiato per essere quanto più possibile
ampio e accogliente: è stato quindi dotato di una sala d’aspetto comoda
e spaziosa ed anche di un ampio parcheggio. Inoltre, per limitare al
massimo l’attesa, concordiamo telefonicamente gli appuntamenti ad un
orario determinato e grazie alla presenza di diversi operatori siamo in
grado di occuparci anche di 15 pratiche contemporaneamente.
Ed anche gli orari sono molto flessibili: la sede è aperta dal lunedì al
venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30. A breve ci raggiungerà
nello stesso stabile anche la CISL, cosicché si potrà fornire un
servizio ancora più comodo e completo».
di SaraVoltan per Publiadige - ph. Zadal
A destra
Egidio Dal Cortivo,
Presidente del
CAAF CISL di Vicenza,
con la resposabile del
centro Thea Manfrin
CATSPRO
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