16.06.2013 Views

MARKETING - Farmacia

MARKETING - Farmacia

MARKETING - Farmacia

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Terzo periodo (dal 1975)<br />

FL – Ferruccio Lotti<br />

Inizia il tempo del Mercato Globale<br />

Sottrarre quote di mercato alla concorrenza o<br />

eliminarla tramite acquisizione<br />

Ruolo centrale del consumatore<br />

Principio della “qualit qualità totale” totale<br />

Soddisfazione clienti di Beni e Servizi<br />

- 16 -

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!