Noi Cittadini Fiorenzuola d'Arda Edizione 2011

servizi del comune
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Viale Vittoria (foto: Foto Negri Gianfranco)
Civico può far riesaminare la richiesta e verificare
le motivazioni che hanno portato al diniego.
Una volta ricevuta l’istanza del cittadino il Difensore
Civico ne verifica l’ammissibilità e, se confermata,
apre un’istruttoria chiedendo la collaborazione dell’ufficio
o dell’Ente interessato.
I vincoli del segreto d’ufficio decadono di fronte alla
richiesta del Difensore Civico di visionare determinata
documentazione (ovviamente nel rispetto
della Legge): è poi parte del codice deontologico
del Difensore rispettare la privacy di ciascuno.
Al termine della procedura il Difensore Civico tenta
innanzitutto una mediazione tra le parti, avviando
un rapporto di reciproca fiducia tra i cittadini e l’Ente
Pubblico.
Vi sono alcuni ambiti nei quali il Difensore Civico
non può operare, ad esempio:
- annullare, sostituire o modificare atti già emanati
da una Pubblica Amministrazione;
- intervenire in questioni di diritto privato (successioni,
questioni ereditarie, controversie condominiali,
problemi di vicinato, ecc.);
- questioni relative a rapporti di lavoro con Pubbliche
Amministrazioni (dipendenti comunali o di
aziende/enti partecipati, ecc.);
- modificare o revocare le sentenze già emesse da
giudici civili, penali, amministrativi;
- ricorsi in caso di contravvenzioni al Codice della
Strada (il Difensore Civico può dare assistenza ed
informazioni su come procedere per il ricorso oppure
valutare se vi siano gli estremi per segnalare
errori molto evidenti alla Polizia Municipale, ma
non può presentare ricorso né annullare le multe);
- nei casi di cd responsabilità civile dell’Amministrazione
Pubblica, come ad esempio nei casi di
risarcimento per danni subiti a causa di buche o
manto stradale irregolare.
◗ Posta Elettronica
Certificata (PEC)
procotollo@pec.comune.fiorenzuola.pc.it
Cos’è
Il Comune di Fiorenzuola d’Arda è dotato di una
casella di posta elettronica certificata, o PEC.
Si tratta di un sistema di posta nel quale sono
certificati l’invio e la ricezione del messaggio email
e degli eventuali allegati.
I gestori di posta forniscono al mittente una documentazione
che attesta la spedizione di messaggio
ed allegati, idem quando il messaggio viene ricevuto
dal destinatario.
Il gestore di posta assicura anche la notifica al mittente
e al destinatario di eventuali problemi intercorsi
durante la trasmissione.
Validità
La documentazione fornita ha valenza legale solo
se inviata da PEC e ricevuta da PEC.
Nelle forme stabilite dalla normativa vigente, la posta
elettronica certificata è equiparata a tutti gli effetti
di legge alla spedizione di una raccomandata
cartacea a/r.
Casi particolari
In caso di smarrimento delle ricevute da parte del
mittente, la traccia informatica delle operazioni
svolte è conservata per legge per un periodo di 30
mesi, e quindi consente la riproduzione, con lo
stesso valore giuridico, delle ricevute.
Gestori di posta elettronica certificata
Sono soggetti privati che devono possedere i requisiti
stabiliti dalla legge e possono operare solo
se sono autorizzati dal CNIPA, il Centro Nazionale
per l'Informatica nelle Pubbliche Amministrazioni.
Dove rivolgersi: www.cnipa.gov.it