apss notizie, n. 1, anno 10 - Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari

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PER.LA 3.0, IL FUTURO È INIZIATO Paola Maccani responsabile del progetto Per.La Maura De Bon consulente tecnica progetto Per.La Ci eravamo lasciati nel'ultimo numero di «APSS Notizie» con un resoconto finale sul progetto Per.La e con la decisione del Consiglio di direzione di implementare il progetto attraverso il consolidamento nelle realtà in cui è già avvenuta la sperimentazione e l'estensione progressiva a tutto il personale non turnista dei servizi a- ziendali non ancora coinvolti. Alcuni mesi sono passati e ora siamo di nuovo qui per illustrare le modalità e i tempi di realizzazione di Per.La 3.0. In che modo Per.La 3.0 rappresenterà la fase del consolidamento e dell'estensione progressiva in tutti i contesti aziendali? Saranno stabilizzati gli accordi Per.La nei servizi in cui e stata effettuata la sperimentazione pilota nel 2009-2010, saranno assegnate le competenze relative alla gestione «a regime» degli orari di lavoro a uno specifico gruppo con la presenza di un referente in ogni sede aziendale, ma soprattutto il progetto sarà e- steso al personale non turnista di altre strutture APSS. Il piano 2011 prevede di coinvolgere i servizi dei distretti di Fiemme, Ladino di Fassa, Alta Valsugana, Bassa Valsugana, Tesino e Primiero, i servizi di psicologia, di psichiatria e neuropsichiatria infantile del distretto di Trento e Valle dei Laghi, il Polo universitario delle professioni sanitarie, il SerT, la centrale operativa di Trentino Emergenza 118 e il Servizio immobili e servizi tecnici. In queste strutture, nel corso del mese di febbraio, si sono svolti gli incontri informativi per il personale e per i responsabili; il percorso di accompagnamento a negoziazione e sottoscrizione degli accordi è previsto nel periodo tra marzo e maggio. Come nelle precedenti sperimentazioni, nel corso della negoziazione degli accordi si dovrà tenere conto di alcuni vincoli: non vi dovranno essere modifiche negative sulla qualità del servizio erogato e sul numero delle ore totali lavorate e coloro che aderiranno al progetto dovranno tenere conto, oltre che delle proprie esigenze, di quelle dei colleghi, e dovranno concordare gli orari di servizio con i propri responsabili. La personalizzazione dell'orario dovrà, inoltre, diventare l'occasione per rivedere l'organizzazione del lavoro, al fine di trovare - dipendente e responsabile insieme - soluzioni organizzative che migliorino la performance dell'attività. Trattandosi di personalizzazione degli o- rari, le soluzioni possono essere le più varie, passando da aggiustamenti minimi, a soluzioni più complesse come la gestione dell'orario di lavoro in modo autonomo, con il rispetto di un monte ore settimanale, mensile o annuale, oppure ancora una o più fasce orarie di presenza obbligatoria, lasciando all'organizzazione individuale il rimanente tempo di lavoro. Si potrà optare per la formulazione di diversi orari variabili, da attivare a seconda delle esigenze contingenti (familiari e lavorative), con la comunicazione preventiva al proprio responsabile e agli altri colleghi dell'orario attivato nel periodo di riferimento e altro ancora. Le tipologie di orario, quindi, potranno essere le più varie, frutto della collaborazione attiva di dipendenti e responsabili nella riorganizzazione dell'orario, ma dovrà Per.La, ovvero «personalizzazione dell'orario di lavoro e telelavoro», è il progetto innovativo, finanziato dal Dipartimento per le politiche della famiglia, che ha sperimentato, all'interno dell'APSS, forme di personalizzazione degli orari di lavoro e di telelavoro, così da permettere la conciliazione tra vita lavorativa e vita personale dei dipendenti. Il progetto s'inserisce all'interno di una serie di interventi volti al miglioramento del clima aziendale e conseguentemente del servizio offerto ai cittadini. Per.La ha coinvolto il personale amministrativo, tecnico e sanitario non turnista, con figli minori o familiari anziani o disabili non autosufficienti a carico, di alcuni settori lavorativi. Nel ricercare le forme di personalizzazione più adatte alle persone e ai servizi coinvolti si è intervenuti anche sulla riorganizzazione degli uffici, dei servizi e dei processi lavorativi con ricadute che hanno creato opportunità di flessibilità anche per il personale non direttamente coinvolto nel progetto. In questo modo, tra beneficiari diretti e indiretti la personalizzazione ha interessato più di un terzo del personale dei servizi coinvolti nella sperimentazione. 18 notizie
essere sempre garantito il servizio erogato, gli orari di apertura al pubblico o la reperibilità necessaria. Il personale a tempo parziale che aderirà a PerLa 3.0 avrà la possibilità, durante la fase sperimentale, di richiedere l'aumento dell'orario del part time o rientrare a tempo pieno, con la conservazione del proprio posto a tempo parziale per valutare se la nuova organizzazione del lavoro gli permette di conciliare lavoro e impegni personali. Il 2011 sarà anche l'anno della sperimentazione delle «isole di telelavoro», che consentiranno al personale interessato, d'intesa con il proprio responsabile, di lavorare alcune giornate più vicino a casa in uffici condivisi allestiti in alcune sedi APSS. La prima «isola» è prevista a Pergine, nel distretto Alta Valsugana. Per quanto riguarda il telelavoro, al momento non saranno attivate nuove postazioni, ma è allo studio la predisposizione della disciplina organica della materia, che preveda appositi criteri e modalità per la gestione dell'accordo di telelavoro e per l'assegnazione delle postazioni. Quest'anno sarà, infine, indagata la possibilità di attivare strumenti di conciliazione per il personale turnista. A tale scopo, sarà costituito un comitato guida, che valuterà e indirizzerà le azioni alla luce dei risultati delle analisi di fattibilità, che saranno condotte coinvolgendo i soggetti potenzialmente interessati dalle azioni di conciliazione che sarà possibile implementare. Per.La 3.0 Servizi coinvolti Tutti i servizi dei distretti Fiemme, Ladino di Fassa, Alta Valsugana, Bassa Valsugana, Tesino e Primiero Servizi di psicologia, psichiatria e neuropsichiatria infantile del distretto di Trento e Valle dei Laghi Polo universitario delle professioni sanitarie Ser.T Centrale operativa di Trentino Emergenza 118 Servizio immobili e servizi tecnici Le adesioni al progetto sono in totale 196 (52/144), di cui 62 (3/59) a part time (maschi/femmine). notizie 19
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