il pesaro settembre 2010

R. Restano attivi gli sportelli di prenotazione attualmente
dislocati nelle strutture sanitarie regionali
che potranno effettuare le prenotazioni, disdirle o
riprenotarle sull'intero territorio regionale. Ma il
servizio è stato implementato con un numero verde
gratuito da telefono fisso ed un numero da contattare
da telefono cellulare, quest'ultimo con i costi a
carico degli utenti, in base al piano tariffario del
gestore (199.41.98.91).
D. Assessore una rivoluzione che richiede anche
un'ampia comunicazione…
R. Proprio per l'evidente impatto del servizio sul
cittadino - continua
Mezzolani - abbiamo
elaborato un piano di
comunicazione che
raggiunge, attraverso
strumenti diversificati,
più categorie di
utenti, partendo proprio
da quelli che
richiedono i servizi
sanitari regionali.
Abbiamo coinvolto,
fin da subito, i medici
di medicina generale,
i pediatri di libera
scelta, le farmacie e
gli sportelli di cassa e
prenotazione delle
strutture sanitarie. A
tutti è stato inviato il
materiale illustrativo.
Infine, anche i Comuni, in base alla densità di popolazione,
sono stati integrati nel processo di informazione.
D. Ma il Cup regionale basterà a ridurre le liste
di attesa?
R. Questo è solo il primo passo verso la riorganizzazione
dei servizi: la Regione sta già pianificando
nuovi strumenti per abbattere i tempi di attesa delle
prestazioni che, con il nuovo sistema, subiranno una
discreta contrazione, già evidenziata durante le sperimentazioni
attuate nel corso degli ultimi due anni
l’intervista
su alcune realtà marchigiane, dalle quali è emersa
anche la disponibilità degli utenti a spostarsi in realtà
diverse dal Comune di appartenenza.
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