Codice etico del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane - Trenitalia
Codice etico del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane - Trenitalia
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<strong>Codice</strong><strong>etico</strong><strong>del</strong><strong>Gruppo</strong><br />
<strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong>
Indice<br />
1 Premessa<br />
4 4 Normeestandarddicomportamento 2<br />
2<br />
3<br />
Disposizionicomuni<br />
2.1 Destinatari<br />
2.2 Responsabilità<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong><br />
2.3 Obblighi<strong>del</strong>leunità/struttureorganizzativeaziendali<br />
2.4 Obblighiperilpersonale<br />
2.5 Valenza<strong>del</strong><strong>Codice</strong>neiconfrontiditerzi<br />
2.6 Valorecontrattuale<strong>del</strong><strong>Codice</strong><br />
Principieticidi<strong>Gruppo</strong><br />
3.1 Valorestrategico<strong>del</strong>lerisorseumane<br />
3.2 Laqualitàdeiprodottifornitiedeiservizierogati<br />
3.3 Qualitàalminimocostoperlacollettività<br />
3.4 Laredditività<br />
3.5 L’integrità<br />
3.6 Ilconflittodiinteressi<br />
3.7 L’imparzialità<br />
3.8 L’obbligodiriservatezza<br />
3.9 Latutela<strong>del</strong>patrimonioaziendale<br />
3.10 Icomportamentineiluoghidilavoroeall’esterno<br />
3.11 Laresponsabilitàindividuale<br />
3.12 Laresponsabilitàsociale<br />
3.13 Irapporticonlaconcorrenza<br />
3.14Tutela<strong>del</strong>capitalesociale,deicreditorie<strong>del</strong>mercato<br />
3.15 Rispetto<strong>del</strong>lalegalitàedeivaloridemocratici<br />
6<br />
6<br />
6<br />
7<br />
7<br />
7<br />
8<br />
8<br />
10<br />
11<br />
5<br />
4.1 Irapporticonclienti,fornitoriecollaboratoriesterni<br />
4.2 Irapporticonilpersonale<br />
4.3 Normedicomportamentoperlatutela<strong>del</strong>capitale<br />
sociale,deicreditori,<strong>del</strong>mercatoe<strong>del</strong>lefunzioni<br />
pubblichedivigilanza<br />
4.4 IlSistemadiControlloInterno<br />
4.5 IrapporticonleIstituzionielaPubblicaAmministrazione<br />
4.6 IrapporticoniPartiti,Movimenti,Comitatie<br />
Organizzazionipoliticheesindacali<br />
4.7 Irapporticongliorganidiinformazione<br />
4.8 Salute,sicurezzaeambiente<br />
Sistemidiattuazioneecontrollo<br />
4<br />
6<br />
7<br />
7<br />
8<br />
10<br />
11<br />
Edizione29marzo2007<br />
Il<strong>Codice</strong>Eticodi<strong>Gruppo</strong>siapplicaatutteleSocietàinclusenelBilancioConsolidato<strong>del</strong><br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong>,sullabase<strong>del</strong>consolidamentoconmetodointegrale<br />
(exart.26D.Lgs.127/91).<br />
2 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
3
1. Premessa<br />
LeSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong> 1 agisconosuimercatienella<br />
società, realizzandoperiClientiopereeservizineltrasportoferroviario e<br />
contribuendoasviluppareperilPaeseungrandeprogettodimobilitàelogistica.<br />
Intalecontestosidedicanoasoddisfareibisognicollettiviperilmiglioramento<strong>del</strong>la<br />
qualità<strong>del</strong>lavitaeperilsuccessodeipropriClienti.Sonoinprimalineanellosforzo<br />
dimodernizzazione<strong>del</strong>Paese,medianteilpropriosvilupponelrispetto<strong>del</strong>l’ambiente<br />
e<strong>del</strong>territorio,ponendol’innovazionecomecostanteriferimentoperl’eccellenzae<br />
lalealtàelaprofessionalitàalcentro<strong>del</strong>propriooperare.<br />
Ilruolo<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>all’interno<strong>del</strong>lasocietànonèsoloquellodiunmeroattore<br />
economico,maanchequellodireferentesocialenelsettoredeitrasporti.<br />
Lapluralitàdistakeholder,siainterni(azionisti,management,personaledipendente)<br />
cheesterni(clientiefornitoriattualiepotenziali,finanziatori,creditori,istituzioni<br />
pubblicheecollettività),interessatiallarealizzazione<strong>del</strong>lapredettamissione<br />
attribuiscesemprepiùvalore,oltrechealrisultatoeconomico,adaspetticomela<br />
qualità,l’immagine,l’affidabilitàe,piùingenerale,lareputazione<strong>del</strong>l’impresain<br />
terminidiresponsabilitàetica,socialeeambientale.Perinstaurareemantenereun<br />
rapportodifiduciatrail<strong>Gruppo</strong>eisuoistakeholders’impone,innanzitutto,il<br />
costanterispetto<strong>del</strong>leleggi,nellaconsapevolezzacheleregolegiuridichepossono,<br />
comunque,nonesseresufficientiechedevonoessereaffiancatedauncomplessodi<br />
principieticigeneraliespecificiidoneiadorientareicomportamentielescelte<br />
individualiecollettiveperilmigliorperseguimentodegliinteressicoinvolti.<br />
Assumequindiassolutorilievol’eticacomemezzoperorientareicomportamenti<br />
degliorganisociali,<strong>del</strong>management,<strong>del</strong>personaledipendenteedeicollaboratori<br />
esternioltreealdilà<strong>del</strong>lanormae<strong>del</strong>laprocedureaziendali.<br />
L’esistenzael’osservanzadiquestosistemadiregoleeticheconsenteal<strong>Gruppo</strong>di<br />
esercitareilproprioruoloresponsabilmente,producendoservizidiqualitàconi<br />
minoricostipossibiliperlacollettività,efacilitailgiocodisquadra,cheècondizione<br />
necessariaperassolvereunafunzioneallacuirealizzazioneconcorreunapluralità<br />
disoggetti.<br />
Il<strong>Codice</strong><strong>etico</strong>deveessereinterpretatocomeuna“cartadeidirittiedeidoveri<br />
fondamentali” attraverso la quale il <strong>Gruppo</strong> enuncia e chiarisce le proprie<br />
responsabilitàedimpegni<strong>etico</strong>/socialiversoivaristakeholderinterniedesterni,<br />
ancheallaluce<strong>del</strong>leprevisioni<strong>del</strong>D.Lgs.231/2001,rendendonotele“regole<strong>del</strong><br />
gioco”.<br />
(1)Nelseguitoconiltermine“il<strong>Gruppo</strong>”siindicherannotutteleSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong>.<br />
Ilpresente<strong>Codice</strong>Etico,approvatodaiConsiglidiAmministrazione<strong>del</strong>leSocietà<strong>del</strong><br />
<strong>Gruppo</strong>,impegnagliorganisociali,ilmanagement,ilpersonaledipendente,i<br />
collaboratoriesterni,ipartnercommerciali,ifornitorietutticolorocheintrattengono<br />
rapporticonil<strong>Gruppo</strong>.<br />
Al<strong>Codice</strong>vengonoattribuite:<br />
• UNAFUNZIONEDILEGITTIMAZIONE:il<strong>Codice</strong>esplicitaidoverieleresponsabilità<br />
<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>neiconfrontideglistakeholderaffinchéquestiultimipossanoritrovarein<br />
essounriconoscimento<strong>del</strong>leloroaspettative;<br />
• UNAFUNZIONECOGNITIVA:il<strong>Codice</strong>,attraversol’enunciazionediprincipi<br />
astrattiegeneraliediregoledicomportamento,consentediriconoscerei<br />
comportamentinoneticiediindicarelecorrettemodalitàdiesercizio<strong>del</strong>lefunzioni<br />
edeipoteriattribuitiaciascuno;<br />
• UNAFUNZIONEPREVENTIVA:lacodificazionedeiprincipieticidiriferimentoe<br />
<strong>del</strong>leregoledicomportamentobasilaricuituttiglistakeholderdevonouniformarsi,<br />
costituiscel’espressadichiarazione<strong>del</strong>l’impegnoserioedeffettivo<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>a<br />
rendersigarante<strong>del</strong>lalegalità<strong>del</strong>lapropriaattività,conparticolareriferimentoalla<br />
prevenzionedegliilleciti;<br />
-• UNAFUNZIONEDIINCENTIVO:il<strong>Codice</strong>,imponendol’osservanzadeiprincipi<br />
e<strong>del</strong>leregoleinessocontenute,contribuisceallosviluppodiunacoscienzaeticae<br />
rafforzalareputazione<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>edilrapportodifiduciaconglistakeholder.<br />
Analogamente,dall’osservanzadeiprincipie<strong>del</strong>lenorme<strong>del</strong><strong>Codice</strong>,dipen<strong>del</strong>a<br />
reputazionedituttoilmanagemente<strong>del</strong>personaledipendenteeilrapportodi<br />
fiduciareciprocatraquestielaSocietàdiappartenenza.<br />
Il<strong>Codice</strong>Etico<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>èarticolatoin:<br />
• DISPOSIZIONICOMUNI,chedefinisconoidestinatari<strong>del</strong><strong>Codice</strong>,gliobblighi<strong>del</strong><br />
<strong>Gruppo</strong>e<strong>del</strong>suopersonale,lavalenzadaattribuireal<strong>Codice</strong>neiconfrontiditerzi,<br />
ilvalorecontrattuale<strong>del</strong><strong>Codice</strong>;<br />
• PRINCIPIETICIDIGRUPPO,chedefinisconoivaloridiriferimentonelleattivitàdi<br />
ciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>;<br />
• NORME E STANDARD DI COMPORTAMENTO,chedefinisconolineeguidache<br />
devonoorientare,sullabasedeiprincipieticiealdilà<strong>del</strong>laosservanza<strong>del</strong>leleggi,<br />
icomportamentidituttoilpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,conparticolareriguardoacoloro<br />
che hanno responsabilità direttive e degli organi sociali con funzioni di<br />
amministrazionee/ocontrollo;<br />
• PROCEDUREDIATTUAZIONEECONTROLLO,chedescrivonoimeccanismiegli<br />
organipredispostiperattuare,monitorareediffondereilrispettoelaconformitàal<br />
<strong>Codice</strong>eagarantirneilcostanteaggiornamento.<br />
4 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
5
2. Disposizionicomuni<br />
2.1 DESTINATARI<br />
2.2 RESPONSABILITÀDELGRUPPO<br />
Lenorme<strong>del</strong><strong>Codice</strong><strong>etico</strong>siapplicanosenzaeccezionealcunaagliorganisociali,<br />
almanagement,alpersonaledipendente,aicollaboratoriesterni,aipartner<br />
commerciali,aifornitorieatutticolorocheintrattengonorapporticonil<strong>Gruppo</strong>.<br />
Competeinprimoluogoagliorganisocialiealmanagementdareconcretezzaai<br />
valorieaiprincipicontenutinel<strong>Codice</strong>,facendosicarico<strong>del</strong>leresponsabilitàassunte<br />
versol’internoeversol’esternoerafforzandolafiducia,lacoesioneelospiritodi<br />
gruppo.Infatti,l’esistenzadicodiciscrittidicomportamentoelaprovacheil<br />
personaleliabbiaricevutiecompresi,nonneassicural’osservanza:ilrispetto<strong>del</strong>le<br />
normedicomportamentononèintrinsecoall’esistenzadicodici,maèpiuttosto<br />
assicuratodalleazioniedagliesempi<strong>del</strong>management.<br />
Risulta,quindi,centraleilruolodegliorganisociali,cuièdemandatal’attuazione<br />
concretadeiprincipi<strong>del</strong><strong>Codice</strong>nell’ambito<strong>del</strong>lepropriefunzionieresponsabilità.<br />
Inparticolare,gliAmministratoridiciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>sonotenutiad<br />
ispirarsiaiprincipi<strong>del</strong><strong>Codice</strong>nelfissaregliobiettiviimprenditoriali,nelproporree<br />
realizzareiprogettiegliinvestimenti,nonchéinqualsiasidecisioneoazioneche<br />
abbiariflessisuivaloripatrimoniali,gestionalietecnologici<strong>del</strong>l’impresa,sulprofitto<br />
degliazionistiedilbenesseredeidipendentie<strong>del</strong>lacollettività.<br />
Allostessomodo,ilmanagementdeveispirarsiaimedesimiprincipinell’esercizio<br />
<strong>del</strong>leproprieresponsabilità,sianeirapportiinterni,rafforzandocosìlacoesionee<br />
lospiritodireciprocacollaborazione,sianeirapporticoniterziconiqualientrano<br />
incontatto.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>,contestualmentealdovutorispetto<strong>del</strong>leleggiedeiregolamentivigentiin<br />
tuttiiPaesiincuiopera,siattienerigorosamenteaiprincipi,agliobiettiviealle<br />
regoleprevistenel<strong>Codice</strong>.<br />
Taleimpegnoèrichiestononsoloalpersonale,maancheaicollaboratoriesterni,<br />
aifornitorieatutticolorocheintrattengonorapporticonil<strong>Gruppo</strong>.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>nontolleralaviolazionediquestiprincipi,lottacontrolacorruzione<br />
materialeemoralechenepossaminarel’integritàeponeinesserestrumenti<br />
organizzativiattiaprevenirelaviolazionedeiprincipisancitidal<strong>Codice</strong>,vigilando<br />
sullaloroosservanzaeconcretaimplementazione.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegna,ancheattraversol’individuazionedispecificiorganiinternialle<br />
singolesocietàa:<br />
• garantirelamassimadiffusione<strong>del</strong><strong>Codice</strong>pressoilpersonaleepressoiterzi;<br />
• assicurarel’aggiornamentocostante<strong>del</strong><strong>Codice</strong>,inrelazioneallasua<br />
concretaefficaciaadalmutamento<strong>del</strong>leesigenzeaziendalie<strong>del</strong>lanormativa<br />
vigente;<br />
• garantireognipossibilestrumentoconoscitivoedichiarimentocirca<br />
l’interpretazioneel’attuazione<strong>del</strong>lenormecontenutenel<strong>Codice</strong>;<br />
• svolgereverificheinordineadogninotiziadiviolazione<strong>del</strong>lenorme<strong>del</strong><br />
<strong>Codice</strong>,valutandoifattiedassumendo–incasodiaccertataviolazione–adeguate<br />
misuresanzionatorie;<br />
• garantiredapossibiliritorsionidiqualunquegenerederivantidall’aver<br />
fornitonotiziedipossibiliviolazioni<strong>del</strong><strong>Codice</strong>.<br />
2.3 OBBLIGHIDELLEUNITÀ/STRUTTUREORGANIZZATIVE<br />
AZIENDALI<br />
Ogniresponsabilediunità/strutturaorganizzativaaziendalehal’obbligodi:<br />
• costituireconilpropriooperatounesempioperipropricollaboratori;<br />
• orientareilpersonaledipendenteall’osservanza<strong>del</strong><strong>Codice</strong>;<br />
• adoperarsiperchéilpersonaledipendentecomprendacheilrispetto<strong>del</strong>le<br />
norme<strong>del</strong><strong>Codice</strong>costituisceparteessenziale<strong>del</strong>laqualità<strong>del</strong>laprestazionedilavoro;<br />
• scegliere con cura, nell’ambito <strong>del</strong>le proprie responsabilità, personale<br />
dipendenteecollaboratoriesterniperimpedirechevenganoaffidatiincarichiapersone<br />
chenondianopienoaffidamentosulproprioimpegnoaosservarelenorme<strong>del</strong><strong>Codice</strong>;<br />
• informaretempestivamenteilproprioResponsabile,oilComitatoEtico,su<br />
notiziedirettamenteacquisiteofornitedalpersonaledipendentecircapossibilicasidi<br />
violazione<strong>del</strong>lenorme;<br />
• attuareprontamenteadeguatemisurecorrettive,quandorichiestodalla<br />
situazione;<br />
• impedirequalunquetipodiritorsione.<br />
6 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
7
2.4 OBBLIGHIPERILPERSONALE<br />
Atuttoilpersonaleèrichiestalaconoscenza<strong>del</strong>lenormecontenutenel<strong>Codice</strong>e<br />
<strong>del</strong>lenormediriferimento,interneedesterne,cheregolanol’attivitàsvoltanell’ambito<br />
<strong>del</strong>lafunzionedicompetenza.<br />
Ilpersonalehainoltrel’obbligodi:<br />
• osservarediligentementelenorme<strong>del</strong><strong>Codice</strong>,astenendosidacomportamenti<br />
adessocontrari;<br />
• rivolgersiaipropriResponsabilioalComitatoEticoincasodinecessitàdi<br />
chiarimenticircal’interpretazioneel’attuazione<strong>del</strong>lenormecontenutenel<strong>Codice</strong>;<br />
• riferiretempestivamenteaipropriResponsabilioalComitatoEticoqualsiasi<br />
notiziaappresainmeritoapossibiliviolazioni<strong>del</strong><strong>Codice</strong>equalsiasirichiestaricevuta<br />
diviolareil<strong>Codice</strong>stesso;<br />
• offrirelamassimacollaborazioneperaccertarelepossibiliviolazioni.<br />
3. Principieticidi<strong>Gruppo</strong><br />
3.1 VALORESTRATEGICODELLERISORSEUMANE<br />
Lerisorseumanesonoilgrandepatrimonio<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.<br />
Necostituisconolaforza,l’efficacia,l’intelligenza,lareputazioneeunagaranziaper<br />
l’avvenire.Soloconilpienocoinvolgimentoadognilivello,nellavorodisquadra,<br />
nellacondivisionedegliobiettivi,nonchénellalorotutelaepromozione,il<strong>Gruppo</strong><br />
puòassolvereallasuamissione.<br />
L’attenzioneallepersonecostituisce,peraltro,ancheilfineultimo<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>perché<br />
iltrasportoèfinalizzatoasoddisfareibisogni<strong>del</strong>lacollettività.Lamissione<strong>del</strong><br />
<strong>Gruppo</strong>consistenelporsicostantementeconspiritodiservizioadisposizione<strong>del</strong>la<br />
clientela,impegnandosiadassicurareaicittadinilasicurezzael’efficienza<strong>del</strong><br />
servizio,oltrecheilrispettodeirequisitipromessialmomento<strong>del</strong>lavendita<strong>del</strong>le<br />
prestazioni.<br />
2.5 VALENZADELCODICENEICONFRONTIDITERZI<br />
Neiconfrontiditerzi,tuttoilpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,inragione<strong>del</strong>leresponsabilità<br />
assegnate,provvederàa:<br />
• dareadeguatainformazionecircagliimpegniedobblighiimpostidal<strong>Codice</strong>;<br />
• esigereilrispettodegliobblighicheriguardanodirettamentelaloroattività;<br />
• attuareleopportuneiniziativeinternee,sedipropriacompetenza,esternein<br />
casodimancatoadempimentodapartediterzi<strong>del</strong>l’obbligodiadeguarsiallenorme<br />
<strong>del</strong><strong>Codice</strong>.<br />
3.2 LAQUALITÀDEIPRODOTTIFORNITIEDEISERVIZI<br />
EROGATI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>orientalapropriaattivitàallasoddisfazioneedallatuteladeipropriclienti,<br />
garantendocheiprodottifornitieiservizierogatisianosempreall’altezza<strong>del</strong>le<br />
miglioriinnovazioniesistentiedassicurinoilmassimogradodiefficaciaediqualità.<br />
Intaleottica,unimportantestrumentoutilizzatodal<strong>Gruppo</strong>perrafforzareilrapporto<br />
ditrasparenzaediconfrontolealeconlapropriaclientelaèrappresentatodal<br />
sistema<strong>del</strong>leCartedeiServizicheindicanoillivello<strong>del</strong>leprestazionicheciascuna<br />
Società<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>siimpegnaafornire.<br />
2.6 VALORECONTRATTUALEDELCODICE<br />
Lenorme<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Eticocostituisconoparteessenziale<strong>del</strong>leobbligazioni<br />
contrattuali<strong>del</strong>personaleaisensieperglieffetti<strong>del</strong>l’art.2104<strong>del</strong>codicecivile 2 .<br />
CiascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>valutasottoilprofilodisciplinare,aisensi<strong>del</strong>la<br />
normativavigente,icomportamenticontrariaiprincipisancitinel<strong>Codice</strong>Etico<br />
applicando,nell’esercizio<strong>del</strong>poterepropriodiimprenditore,lesanzionichela<br />
diversagravitàdeifattipuògiustificare.<br />
3.3 QUALITÀALMINIMOCOSTOPERLACOLLETTIVITÀ<br />
Icosti<strong>del</strong>servizioerogatodal<strong>Gruppo</strong>ricadonosuicittadini,direttamentenella<br />
formaditariffeo,indirettamente,attraversoicorrispettivipubbliciperprestazionidi<br />
servizioepergliinvestimentiincontocapitale.<br />
E’ dovere <strong>del</strong> <strong>Gruppo</strong>, ai fini <strong>del</strong>lo sviluppo di una idonea concorrenza<br />
imprenditoriale,nonsfruttarelaposizionedominante,nétollerarecheinefficienzee<br />
renditediposizionericadanosui cittadini.<br />
(2)Art.2104:Diligenza<strong>del</strong>prestatoredilavoro–“Ilprestatoredilavorodeveusareladiligenzarichiestadalla<br />
natura<strong>del</strong>laprestazionedovuta,dall’interesse<strong>del</strong>l’impresaedaquellosuperiore<strong>del</strong>laproduzionenazionale.<br />
Deveinoltreosservareledisposizioniperl’esecuzioneeperladisciplina<strong>del</strong>lavoroimpartitedall’imprenditore<br />
edaicollaboratoridiquestodaiqualigerarchicamentedipende.”<br />
8 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
9
3.4 LAREDDITIVITÀ<br />
3.6 ILCONFLITTODIINTERESSI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>sistapreparandoalsistema<strong>del</strong>laliberaconcorrenza.<br />
Intaleottica,daunlato,staprivatizzandoalcunecomponenti<strong>del</strong>lapropriaattività,<br />
dall’altro,continuacomunqueafornireanche unserviziopubblico.Inentrambii<br />
casi,laredditivitàèunvalorenecessarioagarantireautosufficienza,sviluppoe<br />
crescita.Questarappresentanonsolounindicatore<strong>del</strong>laqualità<strong>del</strong>lavorosvoltoe<br />
unindice<strong>del</strong>lasoddisfazione<strong>del</strong>laclientela,maanchelamisura<strong>del</strong>lacapacitàdi<br />
nonincideresuibilanci<strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong>edunque,indirettamente,suicittadini.<br />
Inognicaso,ilvalore<strong>del</strong>laredditività,comesoprainteso,nondeveinalcunmodo<br />
indurregliorganisociali,ilmanagement,ilpersonaledipendente,icollaboratori<br />
esterniedipartnercommercialiallaviolazionedeiprincipieticicontenutinel<strong>Codice</strong><br />
perottenererisultatieconomicipositivi.<br />
3.5 L’INTEGRITÀ<br />
L’integritàèunelementoimportante<strong>del</strong>patrimonioaziendaleedèlapiùforte<br />
garanzia<strong>del</strong>l’impegnocivile<strong>del</strong>l’impresaneiconfrontidituttelepersonecheinessa<br />
lavorano,dituttiifornitori,dituttiisuoiclientiedituttiisuoistakehoderingenerale.<br />
Ilrispettoditaleprincipiosiottieneapplicandolaleggeerispettandoleregole<br />
<strong>del</strong>l’integritàmoraleinognisettorediattivitàedinognicircostanza.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>nontolleraviolazioniaquestoprincipioe,pertanto,disincentivainogni<br />
modopratichedicorruzione,pertutelarsiqualeistituzioneeconomica,culturalee<br />
sociale,produttricediricchezza,dilavoroeditecnologia.<br />
Non è, quindi, permesso corrispondere e/o promettere, direttamente o<br />
indirettamente,denarooaltrautilitàaterzi,pubbliciufficiali,incaricatidipubblico<br />
serviziooprivati,percondizionareoremunerarel’operato<strong>del</strong>loroufficioo,<br />
comunque,peracquisiretrattamentidifavore.Gestidicortesiacommerciale,come<br />
omaggioformediospitalità,sonoammessisolonelcasoincuisianodimodico<br />
valoreecomunquetalidanonpregiudicarel’integritàoilcreditodiuna<strong>del</strong>leparti<br />
edanonpoteressereintesicomefinalizzatiadottenerevantaggiinmodoimproprio.<br />
Inognicaso,taletipologiadispesedeveesseresempreautorizzatadalproprio<br />
Responsabileedocumentatainmodoadeguato.Parimenti,èfattodivietoagliorgani<br />
sociali,almanagement,alpersonaledipendente,aicollaboratoriesterni,in<br />
particolarmodonelcasodieserciziodiunapubblicafunzioneodiunpubblico<br />
servizio,diriceveree/orichiedereomaggiotrattamentidifavorenonattribuibilia<br />
normalirelazionidicortesiae<strong>del</strong>lasituazionedeveessereinformato,anche<br />
verbalmente,ilproprioResponsabile.<br />
Tuttoilpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>nell’esercizio<strong>del</strong>lepropriefunzioni-aidiversilivellidi<br />
responsabilità-nondeveassumeredecisioniosvolgereattivitàinconflittocongli<br />
interessi<strong>del</strong>laSocietàoincompatibiliconidoveridiufficio.<br />
Anche gli Amministratori di ciascuna Società <strong>del</strong> <strong>Gruppo</strong> devono attenersi<br />
rigorosamenteaquestoprincipio.Lesituazioniincontrastoconquestanormadevono<br />
essereimmediatamentecomunicateaipropriResponsabilioalComitatoEtico.<br />
Inognicaso,ognicollaborazioneautonomaosubordinata<strong>del</strong>personaleconterzi<br />
deve essere preventivamente autorizzata dalle strutture di Personale e<br />
Organizzazionedicompetenza.<br />
Inparticolare,icomponentidegliorganisociali,ilmanagement,ilpersonale<br />
dipendenteedicollaboratoridiciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>devonoevitareconflitti<br />
diinteressetraeventualiattivitàeconomichepersonaliefamiliarielemansioniche<br />
svolgonoall’interno<strong>del</strong>lastrutturadiappartenenza.<br />
Atitoloesemplificativoenonesaustivo,costituisconoconflittidiinteresseleseguenti<br />
situazioni:<br />
• interessieconomiciefinanziari<strong>del</strong>personalee/o<strong>del</strong>lerispettivefamigliein<br />
attivitàdifornitori,clientieconcorrenti;<br />
• utilizzo<strong>del</strong>lapropriaposizionenel<strong>Gruppo</strong>o<strong>del</strong>leinformazioniacquisitenel<br />
propriolavoroinmodochesipossacreareconflittotraipropriinteressipersonalie<br />
gliinteressiaziendali;<br />
• svolgimentodiattivitàlavorative,diqualsiasitipo,pressoclienti,fornitori,<br />
concorrenti;<br />
• acquistoovenditadiazionidiSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>oesternequandoin<br />
relazioneallefunzionisvoltesièaconoscenzadiinformazionirilevantinondi<br />
pubblicodominio.<br />
3.7 L’IMPARZIALITÀ<br />
Nellerelazioniconisuoistakeholder(adesempio:garediappalto,procedimenti<br />
contenziosi,esamieconcorsi,percorsidicarriera,ecc.),il<strong>Gruppo</strong>evitaogni<br />
discriminazionefondata-adesempio-suetà,sesso,sessualità,salute,razzao<br />
nazionalità, opinioni politiche e credenze religiose, non tiene conto di<br />
raccomandazioniosuggerimentidiprovenienzaesternaointernaedassicura<br />
imparzialitàedequitànelrispetto<strong>del</strong>leregolelegaliecontrattualiedeiprincipi<br />
sancitinelpresente<strong>Codice</strong>.<br />
Ognitentativodicontravvenzioneaquestaregoladeveesserecomunicatoalle<br />
struttureaziendalicompetentiche,ovenecessario,provvedonoadeffettuarele<br />
opportunecomunicazionialComitatoEtico.<br />
10 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
11
3.8 L’OBBLIGODIRISERVATEZZA<br />
3.11 LARESPONSABILITÀINDIVIDUALE<br />
Lariservatezzaèunodeivalorifondamentalidarispettarenellaconcretaoperatività<br />
diciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,inquantocontribuisceallareputazione<strong>del</strong>laSocietà<br />
stessa.Tuttoilpersonale,diogniordineegrado,edicollaboratoriesterni sono<br />
tenutialrispettoditaleprincipioanchedopolacessazione<strong>del</strong>rapportodilavoro.<br />
Inparticolare,gliorganisociali,ilmanagement,ilpersonaledipendenteedi<br />
collaboratoriesterni<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>devonogarantirelariservatezzasuinformazioni,<br />
documentiedatidicuisonovenutiaconoscenzanelcorso<strong>del</strong>lapropriaattività<br />
lavorativaechesonoconsideraticomeappartenential<strong>Gruppo</strong>e,cometali,non<br />
possonoessereutilizzati,comunicatiodiffusisenzaspecificaautorizzazione.<br />
L’obbligodiriservatezzasulleinformazioniconfidenzialiacquisiteèimpostoanche<br />
aisoggetticoncuiil<strong>Gruppo</strong>intrattengarapporticontrattualiodialtrogenere,<br />
mediantespecificheclausolecontrattualiomediantelarichiestadisottoscrizionedi<br />
pattidiriservatezza.<br />
Analogamente,il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaatutelareleinformazionirelativealproprio<br />
personaleeaiterzi,prodotteoacquisiteall’internoenellerelazionid’affari,ad<br />
evitareogniusoimpropriodiquesteinformazionieagarantirelaprivacydegli<br />
interessati.Atalfinesonoapplicatepoliticheeprocedurespecificheperlaprotezione<br />
<strong>del</strong>leinformazioni.Iterzicheintervengononeltrattamento<strong>del</strong>leinformazionisono<br />
chiamatiasottoscriverespecificipattidiriservatezza.<br />
3.9 LATUTELADELPATRIMONIOAZIENDALE<br />
Tuttoil personaledeverispettare,proteggereecustodireivalorieibenichegli<br />
sonostatiaffidati.<br />
E’vietatoutilizzare-senonadesclusivoprofitto<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>-risorse,beniomateriali<br />
diproprietà<strong>del</strong>lostesso.<br />
3.10 ICOMPORTAMENTINEILUOGHIDILAVOROE<br />
ALL’ESTERNO<br />
Il personale <strong>del</strong> <strong>Gruppo</strong> deve sempre conformare la propria condotta alle<br />
disposizioniedalleprocedureaziendalinelrispetto<strong>del</strong>leregolestabilitedallalegge<br />
edalcontrattodilavoro.<br />
Icomportamentidirigenziali,inparticolare,devonoesseresempreimprontatialla<br />
correttezzaedall’equità,inquantovengonoacostituiredeimo<strong>del</strong>lidiriferimento<br />
pertuttiicollaboratori.<br />
Laqualitàelaforza<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>èilrisultato<strong>del</strong>l’azionedituttoilsuopersonale.<br />
Ognunoèresponsabile<strong>del</strong>leazioniposteinesserenellosvolgimento<strong>del</strong>lapropria<br />
attivitàlavorativa.Inoltre,percolorochesvolgonofunzionidirettivesiaggiunge<br />
anchelaresponsabilitàdisorvegliarel’attivitàsvoltadalpersonalesoggettoalla<br />
lorodirezioneecontrollo.<br />
3.12 LARESPONSABILITÀSOCIALE<br />
Il<strong>Gruppo</strong>consideraprioritarialapropriafunzionesociale.<br />
Questaconsistenell’offertadiunfondamentaleserviziopubblicorispondente ai<br />
bisogni<strong>del</strong>lacollettivitàe<strong>del</strong>l’ambienteincuiopera.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>assume,pertanto, comevaloriessenziali<strong>del</strong>lasuaazione:<br />
• LOSVILUPPOELATUTELADELLAPROFESSIONALITÀ<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaasvilupparelecapacitàelecompetenze<strong>del</strong>proprio<br />
personale, perseguendounapoliticafondatasullepariopportunitàesuimeriti,<br />
considerandolaprofessionalitàunagaranziaperl’interacollettivitàeduna<br />
condizionedeterminanteperraggiungereipropriobiettivi.Pertanto,ricerca,<br />
selezione,assunzioneesviluppodicarrierarispondonosoltantoavalutazioni<br />
oggettive<strong>del</strong>laqualitàlavorativa,senzadiscriminazionealcuna.<br />
• LASICUREZZASULLAVORO<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaadassicurareilcontinuomiglioramento<strong>del</strong>lasicurezzasul<br />
lavoroancheattraversoladefinizionedispecificheprocedureedilcontrollo<strong>del</strong>la<br />
lorocorrettaimplementazione.L’innovazionetecnologicaeorganizzativadaunlato,<br />
contribuisceinmanierasignificativaall’incremento<strong>del</strong>lasicurezzasullavoroe,<br />
dall’altro,esigelascrupolosaosservanza<strong>del</strong>lanormativavigente.Inassenzadi<br />
normativeinmateria,il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaarappresentareilproblemaalleAutorità<br />
competenti,continuandoadoperare,nelcontempo,secondostandarddimassima<br />
affidabilità.Inragione<strong>del</strong>laspecificità<strong>del</strong>servizioofferto,questoaspettorisulta<br />
prioritarioancheneirapporticonlaclientela.<br />
• LASALUTE<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaatutelarelasalutedituttoilpersonale inogniluogoe<br />
condizionedilavoro.Laprevenzionesanitariaeilrispetto<strong>del</strong>lenormeigieniche<br />
avvienenellapienatutela <strong>del</strong>laprivacy.Latutela<strong>del</strong>lasaluteègarantitaanche<br />
nell’ambito deiservizioffertiaiclientiinviaggioeacolorocheusufruisconodegli<br />
ambientiferroviari.<br />
• ILRISPETTODELL’AMBIENTE<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaagarantireildirittodeicittadini alrispetto<strong>del</strong>l’ambiente,<br />
ancheinoccasione<strong>del</strong>l’esecuzionedinuoveopereferroviarieo<strong>del</strong>l’introduzionedi<br />
nuovetecnologie.<br />
12 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
13
• LARESPONSABILITÀNEGLIAFFARI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>curailperseguimentodegliinteressipubblicisottesiallapropriaattivitàe<br />
<strong>del</strong>l’interesse<strong>del</strong>lacollettivitàe,piùingenerale,assicurachelaconduzionedegli<br />
affarisiaimprontataalrispettodeiprincipidiintegritàetrasparenza.<br />
Inparticolare,tutteleazioni,leoperazioni,lenegoziazionie,ingenere,i<br />
comportamentipostiinesserenellapraticadegliaffari,devonoessereimprontati<br />
allamassimacorrettezza,conesclusionediqualsiasifenomenodicorruzioneo<br />
favoritismo,allacompletezzaetrasparenza<strong>del</strong>leinformazioniedallalegittimità,<br />
nonsoloformale,sullabase<strong>del</strong>lenormevigentie<strong>del</strong>leprocedureinterne.<br />
Gliorganisociali,ilmanagement,ilpersonaledipendenteedicollaboratoriesterni<br />
<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>sonotenutiafornire-nelcorso<strong>del</strong>letrattative-informazionicomplete,<br />
trasparenti,comprensibiliedaccurate,inmodotalecheglistakeholdersianoin<br />
gradodiprenderedecisioniautonomeesianoresiconsapevolidegliinteressi<br />
coinvolti,<strong>del</strong>lealternativee<strong>del</strong>leconseguenzerilevanti.Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaanon<br />
sfruttareeventualilacunecontrattualiodiinformazionieconoscenze,ocondizioni<br />
didebolezzaeconomica<strong>del</strong>lepropriecontroparti.<br />
3.13 IRAPPORTICONLACONCORRENZA<br />
Il<strong>Gruppo</strong>rispettarigorosamenteledisposizionidileggeinmateriadiconcorrenza<br />
esiastienedacomportamentiingannevoli,collusiviediabusodiposizione<br />
dominanteedaogniformadiconcorrenzasleale.<br />
3.14 TUTELADELCAPITALESOCIALE,DEICREDITORIEDEL<br />
MERCATO<br />
Unodegliaspetticentralichequalificanoeticamentelacondotta<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>è<br />
costituitodalrispettodiprincipidicomportamentointesiagarantirel’integrità<strong>del</strong><br />
capitalesociale,latuteladeicreditoriedeiterzicheinstauranorapporticonciascuna<br />
Società<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,ilregolareandamento<strong>del</strong>mercato,l’esercizio<strong>del</strong>lefunzioni<br />
<strong>del</strong>leAutoritàpubblichedivigilanzae,ingenere,latrasparenzaelacorrettezza<br />
<strong>del</strong>l’attività<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>sottoilprofiloeconomicoefinanziario.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>,pertanto,intendegarantireladiffusioneel’osservanzadiregoledi<br />
comportamentointeseallasalvaguardiadeipredettivalori,anchealfinediprevenire<br />
lacommissionedeireatisocietaricontemplatinelD.Lgs.231/01.<br />
3.15 RISPETTODELLALEGALITÀEDEIVALORIDEMOCRATICI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaanonoperarealcunaformadifinanziamento,direttoo<br />
indiretto, eanonagevolareinalcunmodogruppi,associazioniosingoliche<br />
perseguanofinalitàillecite,garantendoviceversailrispetto<strong>del</strong>lalegalitàedeivalori<br />
<strong>del</strong>l’ordinamentodemocratico.<br />
4. Normeestandarddicomportamento<br />
Facendopropriiprincipieticiindicatiinprecedenza,il<strong>Gruppo</strong>ritieneprioritario<br />
improntarelerelazioniconglistakeholdersullabase<strong>del</strong>leseguentinormedi<br />
comportamento.<br />
4.1 IRAPPORTICONCLIENTI,FORNITORIECOLLABORATORI<br />
ESTERNI<br />
4.1.1 RAPPORTICONLACLIENTELA<br />
Irapporticonlaclienteladevonoesserecontinuamenterafforzatiattraverso<br />
l’efficienzaelaqualità<strong>del</strong>servizio,illivellodisviluppotecnologicoel’affidabilità<br />
deiprodotti,nonchémediantel’informazionetempestivaprecisaeveritierasuiservizi<br />
esulleprestazioniofferte.<br />
E’fattoobbligoalpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>di:<br />
• rispettareleprocedureinterneperlagestionedeirapporticonlaclientela;<br />
• offrireconefficienzaecortesiaenelrispetto<strong>del</strong>leprevisionicontrattuali,servizi<br />
dialtaqualitàchesoddisfinoosuperinoleragionevoliaspettativeenecessitàdeiclienti;<br />
• dare, con efficienza e cortesia, accurate ed esaurienti informazioni<br />
concernentil’oggetto,ilprezzoelemodalitàdierogazionediprodottieservizi,<br />
affinchéiclientipossanoassumeredecisioniconsapevoli;<br />
• fornirecomunicazionipubblicitarieodialtrogenereveritiere.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaagarantireadeguatistandarddiqualitàdeiservizioffertisulla<br />
basedilivellipredefinitiearicorrereamodernemetodologiediverificaemisurazione<br />
<strong>del</strong>livellodisoddisfazione<strong>del</strong>laclientelaperimpostareinterventicorrettivie<br />
migliorativi(CartadeiServizi,contattodirettoconlaclientela,indaginidimercato).<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaadaresempreriscontroaisuggerimentieaireclamideiclienti<br />
e<strong>del</strong>leassociazionialorotutela,avvalendosidisistemidicomunicazioneidoneie<br />
tempestivi(posta,e-mail,fax,telefono,sitiinternet).Atalfine,appositestrutturesono<br />
dedicateaquestotipodidialogo,fornendospiegazioniorisolvendoiproblemidi<br />
voltainvoltaespostidaisingoliclienti.<br />
14 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
15
4.1.2 RAPPORTICONIFORNITORI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>garantisceunrapportodirealeecorrettaconcorrenzatraifornitori.<br />
Laselezionedeifornitoriegliacquistidevonoessereeffettuatiinbaseavalutazioni<br />
obiettiveaventiadoggettolaqualità,ilprezzoeglialtrirequisitidinecessitàeutilità<br />
aziendale.Icontratticonifornitoridevonoessereredattinellaformaprescrittadalle<br />
Disposizionidi<strong>Gruppo</strong>/procedureaziendaliecomunqueperiscritto.Inognicaso,<br />
ilcompensodacorrisponderedeveessereesclusivamentecommisuratoallaquantità<br />
equalità<strong>del</strong>lafornituraerogata.<br />
E’fattoobbligoalpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>di:<br />
• rispettareleprocedureinterneperlaselezioneelagestionedeirapporticon<br />
ifornitori;<br />
• nonostacolareadalcunfornitoreinpossessodeirequisitirichiestila<br />
possibilitàdiconcorrereperl’assegnazionediunafornitura,adottandonella<br />
selezionecriteridivalutazioneoggettivi,secondomodalitàdichiarateetrasparenti,<br />
ottimizzandol’utilizzo<strong>del</strong>lerisorse<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>;<br />
• rispettarelecondizionicontrattualmentepreviste;<br />
• inserireneicontratticonifornitoril’obbligazioneespressadiattenersiai<br />
principi<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Etico,indicandoqualesanzioneafrontedieventualiviolazioni<br />
larisoluzione<strong>del</strong>contrattoe/oazionidirisarcimentodanni.<br />
4.1.3 RAPPORTICONICOLLABORATORIESTERNI<br />
Aicollaboratoriesterni(compresiconsulenti,intermediari,agenti,etc.)èrichiestodi<br />
attenersiaiprincipicontenutinel<strong>Codice</strong>Etico.<br />
Ilpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,inrapportoallepropriefunzioni,cureràdi:<br />
• rispettareiprincipieleprocedureinterneperlaselezioneelagestione<strong>del</strong><br />
rapportoconcollaboratoriesterni;<br />
• operaresoloconpersoneeimpresequalificateedibuonareputazione;<br />
• informaretempestivamenteilproprioResponsabile,oilComitatoEtico,in<br />
casodiincertezzerelativamenteapossibiliviolazioni<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Eticodapartedi<br />
collaboratoriesterni;<br />
• inserireneicontrattidicollaborazioneesternal’obbligazioneespressadi<br />
attenersiaiprincipi<strong>del</strong><strong>Codice</strong>,indicandoqualesanzioneafrontedieventuali<br />
violazionilarisoluzione<strong>del</strong>contrattoe/oazioni dirisarcimentodanni.<br />
Gliaccordiconicollaboratoriesternidevonoessereredattinellaformaprescritta<br />
dalleDisposizionidi<strong>Gruppo</strong>/procedureaziendaliecomunqueperiscritto.Inogni<br />
caso,ilcompensodacorrisponderedeveessereesclusivamentecommisuratoalla<br />
prestazioneindicataincontrattoe,comunque,allecapacitàprofessionalied<br />
all’effettivaprestazioneeseguita.<br />
4.2 IRAPPORTICONILPERSONALE<br />
Il<strong>Gruppo</strong>riconoscelacentralità<strong>del</strong>lerisorseumanenellaconvinzionecheil<br />
principale fattore di successo di ogni impresa sia costituito dal contributo<br />
professionale<strong>del</strong>lepersonechevioperano,inunquadrodilealtàefiducia<br />
reciproca.Accantoallaformazioneistituzionale,erogataindeterminatimomenti<br />
<strong>del</strong>lavitaaziendale<strong>del</strong>dipendente(adesempioperineoassunti),vienesvoltauna<br />
formazionericorrenterivoltaatuttoilpersonaleefinalizzataallosviluppo<strong>del</strong>le<br />
capacitàe<strong>del</strong>lecompetenzediciascunoeallapienavalorizzazione<strong>del</strong>lerisorse<br />
nell’ambito<strong>del</strong>leattivitàlavorative.<br />
Nellagestione<strong>del</strong>personale,il<strong>Gruppo</strong>assicuraatuttilemedesimeopportunità,<br />
garantendountrattamentoequobasatosucriteridimerito,senzadiscriminazione<br />
alcuna.Ilpersonaleèassuntoconregolarecontrattodilavoroenonètollerata<br />
alcunaformadilavoroirregolare.Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnainoltreatutelarel’integrità<br />
morale<strong>del</strong>personale,evitandochequestosubiscailleciticondizionamentioindebiti<br />
disagi.Perquestomotivosalvaguardailpersonaledaattidiviolenzapsicologicae<br />
contrastaqualsiasiatteggiamentoocomportamentodiscriminatorioolesivo<strong>del</strong>la<br />
persona,<strong>del</strong>lesueconvinzionie<strong>del</strong>lesuepreferenze.<br />
Nonsonoammessemolestiesessualioatteggiamentiintimidatorieostilinelle<br />
relazionidilavorointerneoesterne,cosìcomenonvienetollerato,nelcorso<br />
<strong>del</strong>l’attivitàlavorativaeneiluoghidilavoro,prestareserviziosottol’effettodisostanze<br />
alcoliche,disostanzestupefacentiodisostanzeanalogheoconsumareocedere<br />
sostanzestupefacenti.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>siimpegnaavigilaresulrispetto<strong>del</strong>leleggivigentiinmateriadidivieto<br />
difumo.<br />
4.3 NORMEDICOMPORTAMENTOPERLATUTELA<br />
DELCAPITALESOCIALE,DEICREDITORI,DELMERCATO<br />
EDELLEFUNZIONIPUBBLICHEDIVIGILANZA<br />
Gliorganisociali,ilmanagement,ilpersonaledipendente,icollaboratoriesternidi<br />
ciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>sonotenutia:<br />
• tenereuncomportamentocorretto,trasparenteecollaborativo,nelrispetto<br />
<strong>del</strong>lenormedileggee<strong>del</strong>leprocedureaziendaliinterne,intutteleattivitàfinalizzate<br />
allaformazione<strong>del</strong>bilancioe<strong>del</strong>lealtrecomunicazionisocialiprevistedallalegge<br />
ediretteaisocioalpubblico,alfinedifornireun’informazioneveritieraecorretta<br />
sullasituazioneeconomica,patrimonialeefinanziaria<strong>del</strong>lesingoleSocietàe<strong>del</strong><br />
<strong>Gruppo</strong>;<br />
16 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
17
• tenere,incasodieventualeredazionediprospettiinformativiodidocumenti<br />
dapubblicareaisensi<strong>del</strong>l’art.2623 3 c.c.,comportamenticorretti,nelrispetto<strong>del</strong>le<br />
normedilegge,perlatutela<strong>del</strong>patrimoniodegliinvestitori,nonché<strong>del</strong>l’efficienza<br />
e<strong>del</strong>latrasparenza<strong>del</strong>mercatodeicapitali;<br />
• osservarerigorosamentelenormepostedallaleggeatutela<strong>del</strong>l’integritàed<br />
effettività<strong>del</strong>capitalesociale(ades.:fusioni,scissioni,acquisizionidiAziende,<br />
ripartizionediutilieriserve,ecc.)eadagiresemprenelrispetto<strong>del</strong>leprocedure<br />
interneaziendali,chesutalinormesifondano,alfinedinonlederelegaranziedei<br />
creditoriedeiterziingenere;<br />
• condurreeventualioperazionidiliquidazione<strong>del</strong>leSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong><br />
avendoriguardoalpreminenteinteressedeicreditorisociali;èpertantovietato<br />
distrarreibenisocialidallalorodestinazioneaicreditori,ripartendolifraisociprima<br />
<strong>del</strong>pagamentodeicreditoriaventidiritto,ovvero<strong>del</strong>l’accantonamento<strong>del</strong>lesomme<br />
necessarieasoddisfarli.<br />
Inoltre,il<strong>Gruppo</strong>:<br />
• assicurailregolarefunzionamentodeipropriorganisociali,garantendoed<br />
agevolandoogniformadicontrollosullagestionesocialeprevistadallalegge<br />
nonché,laliberaecorrettaformazione<strong>del</strong>lavolontàassembleare;èdunqueimposto<br />
ilrigorosorispetto<strong>del</strong>leprocedureinternepredisposteatalfinedaciascunaSocietà<br />
<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>e/o,comunque,l’adozionedicomportamenticoerenticontaleprincipio;<br />
• nonpermetteilcompimentodialcunaattivitàfraudolentatendentead<br />
alterarelaformazione<strong>del</strong>prezzodistrumentifinanziarisulmercato.<br />
Atalfine,èimpostoagliorganisociali,almanagement,alpersonaledipendenteed<br />
aicollaboratoriesternidiciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>diosservareleregoleche<br />
presiedonoallacorrettaformazione<strong>del</strong>prezzodeglistrumentifinanziari,evitando<br />
rigorosamentediporreinesserecomportamentiidoneiaprovocarneunasensibile<br />
alterazioneinrelazioneallaconcretasituazione<strong>del</strong>mercatooladestabilizzazione<br />
patrimoniale<strong>del</strong>sistemabancario;<br />
(3) Art.2623:“Chiunque,alloscopodiconseguireperséoperaltriuningiustoprofitto,neiprospettirichiesti<br />
aifini<strong>del</strong>lasollecitazioneall’investimentoo<strong>del</strong>l’ammissioneallaquotazioneneimercatiregolamentati,ovvero<br />
neidocumentidapubblicareinoccasione<strong>del</strong>leoffertepubblichediacquistoodiscambio,conla<br />
consapevolezza<strong>del</strong>lafalsitàel’intenzionediingannareidestinatari<strong>del</strong>prospetto,esponefalseinformazioni<br />
odoccultadationotizieinmodoidoneoadindurreinerroriisuddettidestinatarièpunito,selacondottanon<br />
halorocagionatoundannopatrimoniale,conl’arrestofinoadunanno.<br />
Selacondottadicuialprimocommahacagionatoundannopatrimonialeaidestinatari<strong>del</strong>prospetto,lapena<br />
è<strong>del</strong>lareclusionedaunoatreanni.”<br />
• nonconsentechevenganoposteinessereattivitàodomissionichepossano<br />
costituireostacoloallosvolgimento<strong>del</strong>lefunzioni<strong>del</strong>leAutoritàpubblichedi<br />
VigilanzapreposteaisettoridiattivitàincuioperanoalcuneSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.A<br />
talfine,èimpostoagliorganisociali,almanagement,alpersonaledipendenteed<br />
ai collaboratori esterni <strong>del</strong>le suddette Società di effettuare con tempestività,<br />
correttezza e buona fede tutte le comunicazioni previste dalla legge e dai<br />
regolamentineiconfronti<strong>del</strong>leAutoritàpubblichediVigilanza,nonfrapponendo<br />
alcunostacoloall’esercizio<strong>del</strong>lefunzionidaquesteesercitate.<br />
Inparticolare,-conriferimentoallaformazione<strong>del</strong>bilancio-il<strong>Gruppo</strong>considerala<br />
veridicità,correttezzaetrasparenza<strong>del</strong>lacontabilità,deibilanci,<strong>del</strong>lerelazionie<br />
<strong>del</strong>lealtrecomunicazionisocialiprevistedallaleggeediretteaisocioalpubblico,<br />
principioessenzialenellacondottadegliaffariegaranziadiequacompetizione.<br />
Ciòesigechesianoapprofonditelavalidità,l’accuratezza,lacompletezza<strong>del</strong>le<br />
informazionidibaseperleregistrazioninellacontabilità.<br />
Conseguentemente,nonèconsentitoalcunoccultamentodiinformazioninéalcuna<br />
rappresentazioneparzialeofuorviantedeidatieconomici,patrimonialiefinanziari<br />
<strong>del</strong>lesingoleSocietàe<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>daparte<strong>del</strong>managementedeisoggetti<br />
sottopostiallalorodirezioneecontrollo.<br />
Pertanto,tuttiicollaboratorisiainternicheesterniimpegnatinelprodurre,processare,<br />
contabilizzaretaliinformazionisonoresponsabili<strong>del</strong>latrasparenzadeicontiedei<br />
bilanci<strong>del</strong>lesingoleSocietàe<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.Ognioperazioneaventerilevanza<br />
economica,finanziariaopatrimonialedeveavereunaregistrazioneadeguataeper<br />
ogniregistrazionevideveessereunadeguatosupportodocumentale,alfinedipoter<br />
procedere, in ogni momento, all’effettuazione di controlli che attestino le<br />
caratteristicheelemotivazioni<strong>del</strong>l’operazioneeconsentanodiindividuarechiha<br />
autorizzato,effettuato,registrato,verificatol’operazionestessa.<br />
4.4 ILSISTEMADICONTROLLOINTERNO<br />
Il<strong>Gruppo</strong>diffondeatuttiilivelliunaculturacaratterizzatadallaconsapevolezza<br />
<strong>del</strong>l’esistenzadeicontrolliedallaassunzionediunamentalitàorientataall’esercizio<br />
<strong>del</strong>controllo.Deveesserepromossaedincentivataunapositivaattitudineaicontrolli<br />
dapartedegliorganisocialie<strong>del</strong>managementdiciascunaSocietà<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,a<br />
tuttiilivelli,inconsiderazione<strong>del</strong>l’apportochequestidannoalmiglioramento<br />
<strong>del</strong>l’efficienza.Percontrolliinternisiintendonotuttiglistrumentinecessarioutilia<br />
indirizzare,gestireeverificareleattività<strong>del</strong>l’impresa,conl’obiettivodigarantireil<br />
rispetto<strong>del</strong>leleggie<strong>del</strong>leprocedureaziendali,proteggereibeniaziendali,gestire<br />
inmodoefficienteleattivitàeforniredaticontabiliefinanziariaccuratiecompleti.<br />
18 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
19
Tuttoilpersonale,nell’ambito<strong>del</strong>lefunzionisvolte,èresponsabile<strong>del</strong>ladefinizione<br />
e<strong>del</strong>correttofunzionamento<strong>del</strong>sistemadicontrolloattraversoicontrollidilinea,<br />
costituitidall’insieme<strong>del</strong>leattivitàdicontrollochelesingoleunitàoperativesvolgono<br />
suiloroprocessi.Ilmonitoraggioelavalutazionedeiprocessidicontrollo,di<br />
gestionedeirischiedicorporategovernanceèassegnatoall’internalauditdi<br />
ciascunasocietà,o-laddovenonpresente-all’internalaudit<strong>del</strong>lacontrollante.Le<br />
strutturediinternalauditnondipendonogerarchicamentedaalcunresponsabiledi<br />
areeoperativeeriferisconoregolarmentesulpropriooperatoalPresidenteod<br />
all’AmministratoreDelegato,all’AuditCommitteeoveesistente,ealCollegio<br />
Sindacale<strong>del</strong>lasocietàdiappartenenza.Perlosvolgimento<strong>del</strong>lapropriaattività<br />
l’internalaudit eleSocietà direvisionehannoliberoaccessoaidati,alla<br />
documentazioneealleinformazioninecessarie.<br />
• promettereoconcederefavoritisminell’assunzionedipersonale,nellascelta<br />
difornitoridibenieservizi,nellacomunicazionediinformazioniedocumenti;<br />
• produrredocumentie/odatifalsioalteratiodomettere informazioni<br />
dovute,anchealfinediottenerecontributi/sovvenzioni/finanziamentioaltre<br />
erogazionidaparte<strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong>odientipubblicio<strong>del</strong>laComunitàEuropea;<br />
• destinarecontributi/sovvenzioni/finanziamentipubbliciafinalitàdiverseda<br />
quelleperlequalisonostatiottenuti;<br />
• accedereinmanieranonautorizzataaisistemiinformativi<strong>del</strong>laPubblica<br />
Amministrazioneperotteneree/omodificareinformazioniavantaggio<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.<br />
4.5 IRAPPORTICONLEISTITUZIONIELAPUBBLICA<br />
AMMINISTRAZIONE<br />
Irapporticonentipubblicidiqualsiasinaturadevonoesseretrasparentiecoerenti<br />
conlapoliticadi<strong>Gruppo</strong>edevonoessereintrattenutidallefunzioniaziendaliaciò<br />
formalmente<strong>del</strong>egate.Talirapportinonsonofondatisupromesse,elargizioniin<br />
denaro,concessionidibeniinnaturaperpromuoverel’attività<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>oper<br />
difendereleproprieposizionidimercato.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>nonintervienenellasferadeipoteripubblicioinquellapoliticaperfavorire<br />
interessiterzialloscopodiriceverebeneficidivarianatura.<br />
Il<strong>Gruppo</strong>vigilaaffinchéquantosopranonvengaaggiratosurrettiziamenteattraverso<br />
rapportidiconsulenza,diaiuti,disponsorizzazioni,dipubblicitàoincarichi<br />
personali.Siribadiscecheomaggiegestidicortesiaediospitalitàversoesponenti<br />
digoverni,pubbliciufficiali,incaricatidipubblicoservizioepubblicidipendenti<br />
sonoammessiquandosianodivaloremodestoecomunquetalidanonpregiudicare<br />
l’integritàolareputazionediuna<strong>del</strong>lepartiedanonpoteressereintesicome<br />
finalizzatiadottenerevantaggiimpropri.<br />
Inognicasotaletipologiadispesedeveesseresempreautorizzatadalproprio<br />
Responsabileedocumentatainmodoadeguato.Incoerenzaconquantodefinitoin<br />
temadiintegrità,siribadisce,inoltre,cheagliorganisociali,almanagement,al<br />
personaledipendenteètassativamentefattodivietodirichiedereoaccettaresomme<br />
didenarooaltreutilitàperl’esecuzionediatticontrarioconformialproprioufficio,<br />
anchesenell’interesse<strong>del</strong>lapropriaSocietào<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.<br />
Inparticolareeinviaesemplificativa,neirapporticonrappresentanti<strong>del</strong>leistituzioni<br />
pubblichee<strong>del</strong>laPubblicaAmministrazioneingenere,italianaodestera,èvietato:<br />
• promettereoconcedereerogazioniindenaroperfinalitàdiversedaquelle<br />
istituzionali;<br />
4.6 IRAPPORTICONIPARTITI,MOVIMENTI,COMITATIE<br />
ORGANIZZAZIONIPOLITICHEESINDACALI<br />
Il<strong>Gruppo</strong>nonelargiscecontributi,direttioindirettiesottoqualsiasiforma,apartiti,<br />
movimenti,comitatieorganizzazionipoliticheesindacali,aloroesponentie<br />
candidati,trannequellidovutiinbaseanormativespecifiche.<br />
IrapporticonPartiti,Movimenti,ComitatieOrganizzazionipoliticheesindacali<br />
sonointrattenutiesclusivamentedallefunzioniaziendaliaciòformalmente<strong>del</strong>egate.<br />
4.7 IRAPPORTICONGLIORGANIDIINFORMAZIONE<br />
Irapporticonimassmediadevonoesseretrasparentiecoerenticonlapoliticadi<br />
<strong>Gruppo</strong>alfinedigarantiremassimatutela<strong>del</strong>l’immaginee<strong>del</strong>marchio<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>.<br />
Lacomunicazioneconl’esternoattraversolastampaedimassmediaèintrattenuta<br />
dallefunzioniaziendaliaciòformalmente<strong>del</strong>egateedincoerenzaconleregoledi<br />
<strong>Gruppo</strong>.<br />
4.8 SALUTE,SICUREZZAEAMBIENTE<br />
Il<strong>Gruppo</strong>affrontailfuturoavendocomevaloriprimarilepoliticheperlasicurezza<br />
elatutelaambientale.L’obiettivodilungoperiodoèdifartendereazerogliincidenti<br />
diesercizio,gliinfortunisullavoroel’impattosull’ambiente.<br />
Nelcampo<strong>del</strong>lasicurezza<strong>del</strong>l’esercizio,l’obiettivogeneraleèquellodiunaulteriore<br />
riduzione<strong>del</strong>numeroe<strong>del</strong>leconseguenzedegliincidenti,facendolevasugli<br />
investimentitecnologici,sunuovepoliticheattiveperilfattoreumanoesulla<br />
formazione.<br />
20 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
21
Riguardoallasicurezzaesalutedeilavoratoriedegliambientidilavoro,il<strong>Gruppo</strong><br />
èimpegnatoastimolaresemprepiùilmanagementeilpersonaledipendenteal<br />
rispettosostanziale<strong>del</strong>vastoquadrolegislativoavviatoconleleggi626/94e<br />
494/96,conl’obiettivodiconseguirerisultatiparagonabiliaquelli<strong>del</strong>lemigliori<br />
ferrovieeuropee.<br />
Relativamenteall’ambiente,il<strong>Gruppo</strong>èfortementeimpegnatoinuncambiamento<br />
culturaleinternocheconsentadiaffrontareegestireinmodostrutturato,conpolitiche<br />
dimedioperiodoeprogrammiformalizzati,leistanzeeleproblematicheambientali.<br />
In questo campo gli obiettivi sono, da un lato, il pieno adeguamento dei<br />
comportamentiedegliassetaziendaliallalegislazionevigentee,dall’altro,la<br />
costruzionecoordinatadiunsistemadigestioneediunbilancioambientaleche<br />
evidenzi,sialeeccellentiperformanceattuali<strong>del</strong>sistemaferroviario,siagliulteriori<br />
progressichesarannoconseguitineltempo.<br />
Tuttoilpersonale<strong>del</strong><strong>Gruppo</strong>,nell’ambito<strong>del</strong>lepropriemansioni,partecipaal<br />
processodiprevenzionedeirischi,disalvaguardia<strong>del</strong>l’ambienteeditutela<strong>del</strong>la<br />
salutee<strong>del</strong>lasicurezzaneiconfrontidisestessi,deicolleghiedeiterzi.<br />
• tutelarecontroeventualiritorsionicolorochesegnalanocomportamentinon<br />
corretti;<br />
• comunicareirisultati<strong>del</strong>leverificheallestruttureaziendalicompetentiper<br />
l’assunzione<strong>del</strong>lemisurepiùopportune;<br />
• individuare,d’intesaconlastrutturaaziendalecompetente,programmidi<br />
comunicazioneediformazionedeidipendentifinalizzatiallamiglioreconoscenza<br />
degliobiettiviedeicontenuti<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Eticoegliaggiornamentidiquest’ultimo<br />
ritenutiopportuni;<br />
• proporre,direttamenteotramiteilComitatoEtico<strong>del</strong>lacontrollante,al<br />
ComitatoEtico<strong>del</strong>laCapogruppoeventualinecessitàdimodifiche/integrazioni<strong>del</strong><br />
<strong>Codice</strong>Eticodi<strong>Gruppo</strong>;<br />
• coordinarsiconl’OrganismodiVigilanzanominatoaisensi<strong>del</strong>D.Lgs.n.<br />
231/2001pergliaspettidicomuneinteresse;<br />
• informareannualmenteilConsigliodiAmministrazione<strong>del</strong>lasocietàdi<br />
appartenenzaeilComitatoEtico<strong>del</strong>lacontrollantesull’attivitàsvolta.<br />
5. Sistemidiattuazioneecontrollo<br />
Alfinedi:<br />
• agevolarel’integrazioneneiprocessidecisionaliaziendali-siastrategici<br />
siaoperativi-deicriterieticiassuntineiconfrontideivariinterlocutoriaziendali;<br />
• verificarelaconformità<strong>del</strong>leazioniedeicomportamentiallenormedi<br />
condotta;<br />
• procedereallarevisione<strong>del</strong>leprocedureaziendaliallaluce<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Etico<br />
ealcostanteaggiornamentodiquest’ultimo;<br />
il<strong>Gruppo</strong>sièdotatodiunospecificosistemadiattuazioneecontrolloderivante<br />
dallaistituzione,all’internodiognisocietà,diunComitatoEtico.<br />
Nellosvolgimento<strong>del</strong>lapropriaattivitàilComitatoEticosiavvale<strong>del</strong>l’apporto<br />
operativo<strong>del</strong>lecompetentistruttureaziendali.<br />
Chiunquevengaaconoscenzadicomportamentinonconformiodiviolazioni<strong>del</strong><br />
<strong>Codice</strong>Eticoadoperadiqualsiasisoggettocheintrattengarelazioniconil<strong>Gruppo</strong><br />
ètenutoadinformarnetempestivamente,periscrittoeinformanonanonima,il<br />
ComitatoEtico<strong>del</strong>lasocietàdiappartenenza.<br />
E’assicuratalariservatezza<strong>del</strong>l’identità<strong>del</strong>segnalante,fattisalvigliobblighidi<br />
legge.<br />
IlComitatoEticoèunorganismoconcompiticonsultiviediindirizzo,compostoda<br />
rappresentantiaziendalinominatidalConsigliodiAmministrazione<strong>del</strong>lasocietàdi<br />
appartenenza.InparticolareilComitatoEticohailcompitodi:<br />
• chiariremedianteparericonsultiviilsignificatoel’applicazione<strong>del</strong><strong>Codice</strong>;<br />
• stabilireediffonderelemodalitàoperativeattraversocuichiunquepossa<br />
comunicarenotizieinmeritoapossibiliviolazioni<strong>del</strong>contenuto<strong>del</strong><strong>Codice</strong>Etico;<br />
• esaminarelenotiziericevute,promuovendoleverifichepiùopportune;<br />
22 <strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Gruppo</strong><strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong><br />
23
<strong>Codice</strong>Etico<br />
<strong>Ferrovie</strong><strong>del</strong>lo<strong>Stato</strong><strong>Italiane</strong>SpA<br />
Piazza<strong>del</strong>laCroceRossa,1<br />
00161Roma<br />
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