comune di mogliano veneto rilevazione di customer satisfaction
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ASILO NIDO BRUCOMELA: SODDISFAZIONE COMPLESSIVA<br />
100%<br />
90%<br />
80%<br />
39%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
% utenti per niente sod<strong>di</strong>sfatti<br />
% utenti poco sod<strong>di</strong>sfatti<br />
% utenti abbastanza sod<strong>di</strong>sfatti<br />
% utenti molto sod<strong>di</strong>sfatti<br />
30%<br />
61%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
ASILO NIDO BRUCOMELA: ulterirori osservazioni e suggerimenti<br />
Numero <strong>di</strong> intervistati che ha fornito in<strong>di</strong>cazioni facoltative<br />
11 intervistati, pari al 47% del campione<br />
Ripartizione delle in<strong>di</strong>cazioni facoltative<br />
Più continuità <strong>di</strong> servizio delle educatrici<br />
Migliore comunicazione su attività quoti<strong>di</strong>ane<br />
Ridurre il costo (eliminare la clausola degli 11 giorni consecutivi <strong>di</strong> malattia)<br />
Migliorare la manutenzione esterna. Pochi giochi rotti e sporchi.<br />
Possibilità <strong>di</strong> esporre in bacheca comunicati relativi ad epidemie<br />
Vigile d'argento più scrupoloso<br />
3<br />
2<br />
2<br />
2<br />
1<br />
1<br />
Fonte: Comune <strong>di</strong> Mogliano Veneto, 2009<br />
Servizio Pianificazione e Controllo - Servizio Pubblica Istruzione<br />
25
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