Nuova gamma BER - Dayco

Marketing
La strategia
come missione:
offrire il massimo
Essere leader nel settore della
trasmissione flessibile non
ha mai costituito per Dayco
un punto di arrivo, ma la
spinta a una sempre maggiore presenza
e incisività sul mercato. Le strategie di
marketing hanno indicato la strada
vincente del dover fare qualcosa in più
che fornire un semplice pezzo di
ricambio.
“I nostri obiettivi - spiega Bruno Vallillo,
Direttore Marketing Europa - sono
sempre stati quelli di fornire il prodotto
inteso come sistema. Le ultime
evoluzioni tecnologiche nel settore auto
ci danno ragione”.
Auto complesse, motori performanti,
riduzione delle emissioni e dei consumi
e anche una maggiore affidabilità.
Fornire il massimo livello qualitativo sia
in termini di prodotto sia in
termini di
sistema, per Dayco
non è ancora sufficiente per
considerare svolto il proprio
dovere e la propria
missione aziendale.
Si aggiunge un
ulteriore e
decisivo step in avanti, quello di fornire
tutte le informazioni necessarie per far sì
che il prodotto sia installato e tenuto in
modo corretto.
“Le autofficine - continua Vallillo - hanno
dovuto adeguarsi con nuovi strumenti,
con miglioramenti della loro competenza
e noi di conseguenza abbiamo lavorato,
ci siamo preparati anche per anticipare
le esigenze di mercato”.
L’OBIETTIVO:
NON ACCONTENTARSI
I successi ottenuti fino a oggi con questa
cura particolare del prodotto prima, del
sistema e dell’informazione poi, dicono
che Dayco sta andando nella direzione
giusta. Quale può essere un nuovo
obiettivo oggi?
Sicuramente incrementare l’informazione,
sicuramente
incrementare il catalogo
coprendo anche le gamme
di veicoli meno popolari,
ed ottimizzare il servizio
logistico attraverso la
nostra
rete
distributiva.
“Quest’anno
abbiamo fatto
importanti investimenti
- commenta Vallillo - da
circa un mese e mezzo
abbiamo inaugurato la nuova
base logistica in Germania, ma
questo è solo un passo.
La direzione è portare il nostro prodotto
il più vicino possibile al mercato, essere
reattivi, permettere alla nostra rete
distributiva di avere in breve tempo
quello che serve perché sappiamo che il
meccanico ha bisogno dei ricambi e noi
dobbiamo arrivare nel modo più veloce
ed efficiente possibile”.
UN PENSIERO FISSO:
L’INFORMAZIONE
Dayco ha investito e continuerà ad
investire molto per portare, nelle
autofficine e in tutta la rete distributiva,
un sistema di formazione/informazioni
ad altissimo livello basato su corsi di approfondimento,
technical information,
opuscoli e puntando anche sul web,
attraverso la creazione di un’area ad hoc
sul sito www.dayco.com dedicata ai
meccanici, dal titolo diretto e immediato:
“Garage Virtuale”. Un’area dove il
Gruppo dialoga in modo più efficace con
l’utente finale, il meccanico, che ha
sempre più il bisogno di ricevere
informazioni in modo puntuale e veloce.
“Se un’officina è indipendente -
sottolinea Vallillo - spesso non ha le
informazioni complete e queste sono
molto spesso veicolate nelle reti di
assistenza autorizzate. Non dobbiamo
dimenticare, tuttavia, che l’officina
indipendente è la più grande parte del
panorama della autoriparazione”.
Un insieme di professionisti spesso
ignorato dai grandi fornitori e che deve
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