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stesso responsabile di ogni conseguenza dannosa che ne possa derivare. L’ Aderente ha tuttavia la facoltà di richiedere il blocco del servizio. CONDIZIONI ECONOMICHE DESCRIZIONE CONDIZIONE VALORE SPESE FISSE Canone mensile € 15,00 SPESE VARIABILI Traffico Corporate Banking Interbancario (C.B.I.) da e verso le banche passive: • costo per ogni record informativo (cent/euro) • costo per ogni record disposizione/esito (cent/euro) € 0,0052 € 0,0258 I costi sopra indicati sono assoggettati ad I.V.A. (attualmente 20%) e vengono fatturati direttamente da UniCredit Banca di Roma: - in via mensile posticipata per il canone - nel primo ciclo di fatturazione mensile successiva per le prestazioni “a consumo” (traffico C.B.I. Banche Passive). RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto relativo a Servizio Banca Multicanale Plus Il Contratto è a tempo indeterminato e ciascuna delle parti può recedervi con preavviso di almeno 1 mese, dandone comunicazione all’altra parte per iscritto, ferma in ogni caso la facoltà di recedere, senza necessità di preavviso, per giusta causa, dandone pronta comunicazione all’altra parte. Il recesso dal presente contratto non comporta per l’Aderente spese o penalità. Reclami – Definizione stragiudiziale delle controversie Nel caso in cui sorga una controversia tra l’Aderente e la Banca relativa all'interpretazione ed applicazione del presente contratto l’Aderente - prima di adire l'autorità giudiziaria ordinaria-ha la possibilità di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi paragrafi. L’Aderente può presentare un reclamo alla Banca, anche per lettera raccomandata a.r. o per via telematica a UniCredit Banca di Roma S.p.A. – Direzione Generale, Customer Satisfaction – Gestione Reclami, Viale Umberto Tupini, 180 - 00144 Roma, telefono 06.5445.2426 fax 06.5445.3014 e-mail ufficio_reclami.ucbancaroma@unicreditgroup.eu. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se l’Aderente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. Resta ferma la possibilità per l’Aderente e per la Banca di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria. L’Aderente può - singolarmente o in forma congiunta con la Banca- attivare una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. Questo tentativo sarà eseguito dall'Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it). Resta ferma la possibilità di ricorrere all'autorità giudiziaria ordinaria nel caso in cui la conciliazione si dovesse concludere senza il raggiungimento di un accordo. LEGENDA S.T.D. (Struttura Tecnica Delegata) Banca Proponente Banca Passiva È un organismo di natura bancaria, delegato a svolgere, nella vece della banca proponente e/o della banca passiva, la gestione dei dati. È la banca che offre il servizio CBI e con la quale l'impresa stipula il contratto e si pone come interfaccia verso il sistema interbancario, gestendo carico lo scambio delle disposizioni e delle informazioni con le altre banche È una banca con la quale l’ Aderente/Impresa lavora, collegata al servizio C.B.I. tramite la banca proponente e pertanto riceve le disposizioni e invia i dati e le informazioni con le modalità e i tempi previsti dal circuito di Corporate Banking Interbancario. Pagina 5 di 5
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