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carta dei servizi, La CASA di Schio - Segnalo.it

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6controllo <strong>di</strong> gestione. Amministrale attiv<strong>it</strong>à contabili dell’Ente:bilancio <strong>di</strong> previsione e contoconsuntivo, gestione delle entratee delle usc<strong>it</strong>e, gestione fatturazionerette e pasti domiciliari, acquisti<strong>di</strong> beni ed attrezzature ed affidamento<strong>dei</strong> <strong>servizi</strong>, attiv<strong>it</strong>àriguardanti il settore fiscale.Area delle risorse umane eaffari generaliComprende il <strong>servizi</strong>o <strong>di</strong> centralinoe portineria, la segreteria generale,e l’ufficio del personale.È <strong>di</strong> supporto ai ruoli ist<strong>it</strong>uzionali(Presidente, Direttore Generale)con attiv<strong>it</strong>à <strong>di</strong> segreteria; si occupadella gestione <strong>di</strong> tutto il personale<strong>di</strong>pendente dell’Ente, ottimizzal’impiego delle risorse umane<strong>di</strong> tutte le aree, ricerca, selezionae assume il personale, tratta lerelazioni sindacali.Area <strong>dei</strong> <strong>servizi</strong> generaliComprende il <strong>servizi</strong>o <strong>di</strong> cucina,la gestione del magazzino ed il<strong>servizi</strong>o <strong>di</strong> manutenzione.Comportamento del personaleTutto il personale <strong>di</strong>pendente operantenelle <strong>di</strong>verse aree è tenutoad uniformare la propria condottaprofessionale alle norme contenutenel Contratto CollettivoNazionale <strong>di</strong> <strong>La</strong>voro ed ai princìpiprevisti dal co<strong>di</strong>ce <strong>di</strong> comportamentoapprovato con decreto dellaPresidenza del Consiglio <strong>dei</strong>Ministri in data 28/11/2000, cheviene in<strong>di</strong>vidualmente consegnatoal momento della sottoscrizionedel contratto <strong>di</strong> assunzione.In particolare:• tutto il personale è tenuto a rapportarsinei confronti dell’osp<strong>it</strong>ee <strong>dei</strong> suoi familiari con la massimacortesia e chiarezza, instaurandoun rapporto basato sullafiducia, sulla collaborazione, sulrispetto reciproco;• il personale, nell’adempimentodel proprio <strong>servizi</strong>o, assicura lapar<strong>it</strong>à <strong>di</strong> trattamento agli utenti,non rifiuta né accorda ad alcunoprestazioni che siano normalmenteaccordate o rifiutate adaltri;• non può chiedere né accettareregali od altre util<strong>it</strong>à da partedegli Utenti o loro familiari, salvoquelli <strong>di</strong> valore modesto.2.3.5 Procedura per l’ingressoin Casa <strong>di</strong> RiposoIl Servizio Sociale avvisa i familiaridella <strong>di</strong>sponibil<strong>it</strong>à <strong>di</strong> accoglimentoe, in caso <strong>di</strong> accettazionedel posto, provvede allepratiche amministrative per l’ingresso.È necessario sottoscrivereuna impegnativa <strong>di</strong> pagamentodella retta che decorre dalgiorno <strong>di</strong> accettazione, secondoquanto stabil<strong>it</strong>o dal regolamentointerno. Deve essere effettuatoun depos<strong>it</strong>o cauzionale, pari adue mensil<strong>it</strong>à, versato sul contocorrente dell’Ente, le cui coor<strong>di</strong>natevengono forn<strong>it</strong>e su appos<strong>it</strong>omodulo. Durante il colloquiocon l’assistente sociale vieneconsegnato copia del regolamentointerno e forn<strong>it</strong>e le informazionirelative al corredo personaledell’osp<strong>it</strong>e; si raccolgonoulteriori notizie sullo stile <strong>di</strong>v<strong>it</strong>a dell’anziano, utili alla elaborazionedel progetto assisten-

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