Usabilità e siti web: I principali metodi di analisi

“Teoria dell’apprendimento esplorativo”_ Lewis, PolsonIl processo di problem solving di un utente si basa su un’attività inquattro fasi:• partire con una descrizione grossolana del compito che vuolecompiere;• esplorare l’interfaccia e selezionare le azioni che essi eseguiranno(o parte di essa);• osservare le reazioni dell’interfaccia per vedere se le loro azionihanno avuto l’effetto desiderato;… alcune caratteristiche del prodotto,• determinare quale azione compiere successivamente.come la funzionalità e la facilità d’uso,siano correlate con la facilità diapprendimentoUNA SESSIONE DI COGNITIVE WALKTHROUGH• chi sono gli utenti potenziali del prodottoe la loro esperienza/conoscenze• qual è l’interfaccia utente (o un suo prototipo)• quali attività o compiti gli utenti eseguirannoin interazione con il prodotto• qual è la sequenza di azioni da compieresull’interfaccia per raggiungere l’obiettivo del compito2412