Usabilità e siti web: I principali metodi di analisi
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2. EMPIRICAL TESTINGad esempi <strong>di</strong> utenti reali sono assegnatialcuni compiti che devono essere svoltiattraverso l’applicazione. Il comportamentoviene prima registrato e poi esaminatoCONCRETE TASKS (CT)• Derivano sistematicamente dagli AT e dai risultatidell’ispezione• Definiti dai valutatori dopo la fase <strong>di</strong> ispezione• Hanno il compito <strong>di</strong> forzare l’utente a passareattraverso situazioni critiche identificate dagliesperti75La stessa applicazione interattiva può essere considerata sotto <strong>di</strong>versi punti <strong>di</strong> visil processo<strong>di</strong> valutazione esamina separatamente ogni punto<strong>di</strong> vista.Il SUE identifica 3 livelli <strong>di</strong>fferenti in cuiun’applicazione può essere valutata:1. GENERAL LEVEL (interface, <strong>di</strong>alog style…)2. APPLICATION-CATEGORY LEVEL (Hyperme<strong>di</strong>a, Multime<strong>di</strong>a…)3. APPLICATION-DESTINATION LEVEL (tourism points of information, education…7638
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