Usabilità e siti web: I principali metodi di analisi

Focus Group tradizionaleA Le 6-9 persone vengono raggruppate in un locale, a questepersone viene presentata l’applicazione. Questa può essere anche solo analizzata in fase progettuale enon ancora su supporto elettronico. Si possono eseguireanche sessioni di valutazione ad applicazione realizzata. Il moderatore deve fare una breve introduzione al sistemaanalizzato in gruppo senza influenzarlo, allo scopo di fornirestrumenti migliori di analisi e/o valutazione agli utenti. Il moderatore gestisce il gruppo ponendo delle domande miratea scoprire le aspettative dell’utente. Per mettere a fuoco i bisogni reali dell’utente, si necessitano didue o più sessioni.47Focus Group tradizionaleA Le domande seguono una agenda preparata in precedenza, maè compito fondamentale del moderatore lasciare libero flussoalle opinioni degli utenti, stimolando tutti i presenti, senzapermettere ad un solo partecipante di dominare il discorso. Il moderatore, al termine della sessione, utilizzando i supporti adisposizione, ha il compito di riassumere in un breve rapportol’insieme delle sensazioni predominanti nei partecipanti. I risultati sono:– Soggettivi– Empirici– Qualitativi4824