MUC - Flughafen München

Service per passeggeri con handicap
Strutture generali di Service
Ascensori
Ascensori idonei per sedie a
rotelle nei Terminal, nell’Area
centrale e negli autosilo/garages
sotterranei
Facchinaggio (portabagagli)
Nell’intera zona di smistamento
passeggeri, contro compenso.
Tel.: (089) 975-99795
Tel.: (0171) 372 7179
Fax: (089) 975-99796
Pace-makers
Prima della partenza, il controllo
delle persone portatrici di
pace-makers viene effettuato,
su richiesta, senza sistemi di
scansione. Si prega di rivolgersi
al personale in loco.
Parcheggi
Direttamente di fronte al
Terminal
1 vi sono garages sotterranei ed
autosilos. Là troverete, al Livello
03 e nelle immediate adiacenze
degli ascensori, dei posti auto
per clienti con mobilità limitata.
Chi parte dal Terminal 2 può
parcheggiare presso il P20 in
corrispondenza dell’accesso sud
del Terminal. Nei Livelli 03 e 05
sono previsti posti auto per
clienti con mobilità limitata.
Agevolazione per chi
parcheggia
I passeggeri muniti di contrassegno
di grande invalido con
dicitura „aG“, „H“ o „BI“ frui -
scono, sulle tariffe di parcheggio
valide presso l’Aeroporto di
Monaco, di una riduzione del 50
per cento presso la Direzione
guida parcheggi (area centrale,
Livello 03). A richiesta il cliente
può contattare, tramite
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l’impianto citofonico alle casse,
un addetto aeroportuale ed
effettuare il pagamento direttamente
ad esso.
Service per accompagnatori
Gli accompagnatori possono
accogliere i viaggiatori con
mobilità limitata già nel settore
non pubblico degli arrivi, direttamente
presso il nastro di ritiro
bagagli. L’autorizzazione
all’accesso, necessaria a tale
scopo, può essere richiesta
presso la Compagnia aerea
interessata.
Mobility Service
Per clienti con mobilità limitata,
l’aeroporto di Monaco offre uno
speciale servizio che assicura
assistenza individuale dal
Settore check-in all’aeromobile,
dall’aeromobile al settore arrivi
oppure da aeromobile ad aeromobile
(passeggeri in transito).
Questo servizio deve essere
richiesto, almeno 48 ore prima di
iniziare il viaggio, presso la
compagnia aerea interessata.
Strutture di Service
nel Terminal 1 e
nell’Area centrale (Z)
Scrittura Braille
Presso la Centrale informazioni
dell’Area centrale (Livello 03)
è posta una tabella sinottica
aeroportuale con caratteri
Braille.
Centro medico
Nel centro sono disponibili
medici e personale infermieri -
stico 24/24 h.
Terminal 1, Settore arrivi E,
Livello 03
Tel: (089) 975-6 33 44
e-mail: info@airportclinic-m.de
Sedie a rotelle
Presso gli sportelli informazioni:
T1, Partenze A-D
presso la Centrale informazioni
nell’Area centrale (Livello 03)
Dispositivi sanitari per
utilizzatori di sedie a rotelle
nel settore pubblico al Livello
03
nei settori Partenze ed Arrivi
ai Livelli 04 e 05
nell’Area centrale ai Livelli 03
e 04
Telescrittura
presso la Centrale informazioni
nell’Area centrale (Livello 03)
presso il Centro medico:
T1, Arrivi E, Livello 03
Sistema direzionale tattile a
pavimento
Marcature tattili a pavimento
per l’orientamento di passeggeri
non vedenti e ipovedenti: esse
guidano dalla banchina S (metropolitana)
agli ascensori (Livello
02), e con queste si può
raggiungere il Livello 03. Da qui,
il sistema direzionale porta alla
Centrale informazioni ovv. in
direzione Terminal 2.
Strutture di Service
nel Terminal 2
Scrittura Braille
Livelli 03 e 04: tavole a rilievo
descrivono il percorso sino allo
sportello per assistenza speciale
(445)
Passerelle telescopiche per
passeggeri
Tutte le passerelle telescopiche
per passeggeri dispongono di
scale mobili o ascensori.
Aree assistenza Lufthansa
Ambienti di soggiorno nel
settore non pubblico, sino alla
partenza o alla prosecuzione
del volo.
Sportello assistenza speciale
Lufthansa
Sportello assistenza speciale
idoneo per sedie a rotelle (445)
nella Hall di check-in centrale
(Livello 04). Da esso vengono
organizzati tutti gli ulteriori
servizi di assistenza sino alla
partenza.
Sedie a rotelle
presso gli sportelli informazioni
ed i punti di assistenza
Dispositivi sanitari per
utilizzatori di sedie a rotelle
in tutti i settori Partenze ed
Arrivi, Livelli 03-05
nei settori pubblici, Livelli 03-
05
Sistema direzionale tattile a
pavimento
Marcature tattili a pavimento per
l’orientamento di passeggeri non
vedenti e ipovedenti: esse
portano da uno degli ingressi
ovest posizionati a nord (Livello
03) ad un ascensore, con cui è
possibile raggiungere il Livello
04 e di lì allo sportello assistenza
speciale (445), nonché dal
settore ingressi nord (Livello 04)
allo sportello assistenza speciale
(445).
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