LA DIFFICILE ELABORAZIONE DEL LUTTO - IN-formazione

l’interlocutore spiegando in maniera empatica e rilassata il motivo
dell’incontro.
L’elaborazione del lutto consiste nel rendere reale al proprio interno
ciò che è già avvenuto all’esterno. Nel chiedere al sopravvissuto di raccontare
la propria storia, si chiede a questa persona, in realtà, di mostrarsi, di
spiegarsi a se stessa. Le parole di partecipazione e vicinanza devono essere
l’espressione reale dei sentimenti che l’operatore sperimenta al sua interno.
La comunicazione non verbale rappresenta in questo contesto un prezioso
strumento. Se la tensione o l’ansia si fanno forti il modo migliore per ridurle
è di avvicinarsi all’interlocutore e toccarlo o sorridergli anche se questo può
essere poco tollerato da alcuni. Non bisogna essere mai troppo frettolosi nel
momento dello sfogo doloroso e saper attendere adeguatamente prima di
riprendere il colloquio. Spesso è necessario rassicurare sulla normalità del
dolore e delle sensazioni che sono connesse alla perdita. Sono inopportuni
atteggiamenti di critica e di biasimo, e tantomeno accordi su affermazioni
distorte della realtà, ma partecipazione profonda.
Il counsellor deve essere in grado di affrontare momenti difficili come
l’interruzione della comunicazione per stanchezza, sentimenti troppo intensi,
rabbia o sfiducia. Egli deve incoraggiare implicitamente ed esplicitamente le
persone che ha di fronte a vivere pienamente il dolore e le reazioni alla
scomparsa del proprio caro in modo tale da permettere alla persona che ha
subito la perdita di rientrare nella pienezza della propria progettualità e del
suo rapporto con il mondo (Shut, 1994).
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