a abrir MODELOS DE NEGÓCIO DOS NOVOS TEMPOS DEPOIS DE QUASE DOIS ANOS de disrupção provocada pela pandemia, que resultou numa mudança na relação das pessoas com o trabalho, o consumismo, a tecnologia e o planeta, as empresas terão de saber desenhar novos modelos de negócio. A 15ª edição das Fjord Trends, da Accenture Interactive, diz que há que repensar abordagens ao design, inovação e crescimento. Destacam-se cinco comportamentos e tendências que vão afetar a sociedade, a cultura e os negócios: come as you are (individualismo crescente); the end of abundance thinking (mudança no ‘pensamento de abundância’); the next frontier (potenciada pelo metaverso); this much is true (capacidadede resposta imediata); e handle with care (desejo de cuidar). Segundo este relatório, à medida que os consumidores reformulam todas as relações, as marcas terão de cuidar do mundo atual e construir o futuro. A chave está em compreender os impactos dessas relações e aspirações e convertê-los em estratégias robustas de negócio que impulsionem a relevância e o crescimento.• Depois da pandemia, os consumidores tendem a reformular todas as suas relações e as marcas terão de saber acompanhar PRIVACIDADE É CADA VEZ MAIS CRÍTICA A PRIVACIDADE é agora um verdadeiro imperativo empresarial e uma componente crítica da confiança dos clientes nas organizações. Por isso, as empresas estão a investir forte neste âmbito e estão a conseguir obter um elevado retorno desta aposta. O Data Privacy Benchmark 2022, da Cisco, mostra que 90% dos inquiridos não compra a uma organização que não proteja devidamente os seus dados e 91% dizem que as certificações externas de privacidade são importantes no seu processo de compra. Abrangendo mais de 4.900 profissionais em 27 geografias, este relatório faz uma análise global anual das práticas empresariais relacionadas com a privacidade. Revela que 94% das organizações comunicam às suas lideranças as métricas relacionadas com a privacidade e que os orçamentos nesta área aumentam em média 13%. Confirma ainda que alinhar a privacidade com a segurança cria vantagens financeiras e de maturidade em comparação com outros modelos. Mais de 60% dos inquiridos sente que obteve um valor empresarial significativo com a privacidade, sobretudo no que respeita à redução de atrasos nas vendas, mitigação de perdas decorrentes de violações dos dados, habilitação da inovação, eficiência, construção de relações de confiança com os clientes e capacidadede tornar a sua empresa mais atrativa.• CURIOSIDADE TESTAR VOZ, IA E VIDEOCONFERÊNCIA NO ESPAÇO Não é ficção científica e está mesmo a acontecer: a Cisco, Amazon e Lockheed Martin uniram-se para integrar tecnologias exclusivas de interface homem-máquina na nave espacial Orion, da NASA. Querem descobrir como poderão os astronautas tirar partido das tecnologias de voz, IA e videoconferência de longa distância através de tablets. Para isso criaram a solução Callisto, que será integrada na Orion durante a missão não tripulada Artemis I, em torno da Lua e de volta à Terra. A Callisto apresenta uma integração personalizada de hardware e software e inclui tecnologia inovadora que permite à Alexa funcionar sem ligação à internet, e que o Webex seja executado num tablet utilizando a Deep Space Network da NASA. ILUSTRAÇÕES UNDRAW.CO
CURIOSIDADE BLACKBERRY, A MORTE DE UM ÍCONE Chegaram ao mercado em 2002, pelas mãos da Research In Motion, e rapidamente se tornaram o orgulho dos executivos de todo o mundo, sendo um verdadeiro ícone. Tinham um teclado semelhante ao dos computadores e enviavam emails. Mas os Blackberry não conseguiram acompanhar o acelerado ritmo dedesenvolvimento tecnológico e chegaram agora ao fim de vida, com a marca canadiana a deixar de dar suporte técnico aos ainda poucos dispositivos que poderiam estar ativos. A marca, essa, é conhecida agora por ser especializada em segurança informática. PORTUGAL: “JÓIA ESCONDIDA DA CONECTIVIDADE” PORTUGAL está muito bem posicionado para ser uma peça chave na estratégia europeia de dados. É que reúne um conjunto de condições únicas para ligar a Europa a mercados como a América do Norte, América do Sul, África e Médio Oriente/Ásia, ocupando uma posição geográfica central. O mais recente relatório da Deloitte diz mesmo que o país é uma “jóia escondida da conectividade” europeia e que deve aproveitar a explosão do consumo de dados para se posicionar no panorama europeu e mundial. O estudo diz que o país reúne condições únicas para atrair os maiores players tecnológicos que necessitam de expandir a sua oferta no mercado global de dados e pode beneficiar da nova visão da conectividade da Europa, que garante financiamentos de mil milhões de euros através do Connecting Europe Facility. Aliás, gigantes como a Google e Facebook já estão a implementar uma nova geração de cabos submarinos no mercado nacional. A grande conectividade submarina, combinada com uma redede conectividade terrestre de alta capilaridade e redundância, que se liga aos principais hubs europeus, é outra vantagem. Acrescem os casos de sucesso de inovação nacionais, nomeadamente nas telecomunicações, setor que se tem destacado.• Estudo diz que Portugal reune condições únicas para atrair os maiores players tecnológicos que necessitam de se expandir POTENCIAL DO 5G DEPENDE DA SUA MATURIDADE OS PRECURSORES DO 5G têm três vezes mais probabilidades de reter clientes e quase o dobro das hipóteses de aumentar a receita média por utilizador (ARPU) e a receita dos serviços móveis do que os demais operadores. Isto porque podem impulsionar proactivamente a inovação ao oferecer pelo menos três serviços de 5G, incluindo jogos na nuvem e RA/RV. A conclusão é do mais recente relatório do ConsumerLab da Ericsson, denominado “Precursores do 5G”. Trata-se da 1ª análise de mercado ao 5G para consumidores a combinar dados de satisfação dos clientes com factos sobre o mercado, com base na avaliação das estratégias para a maturidade do 5G e as receitas de mercado de 73 operadores em 22 mercados, tendo em conta 105 critérios. São identificadas quatro etapas de maturidade dos prestadores de serviços globais, com base na forma como utilizam o 5G para melhorar a satisfação dos consumidores e aumentar a sua quota: exploradores, potenciais, aspirantes e precursores. Estes últimos são considerados líderes dos consumidores do 5G, situando-se sobretudo no Nordeste Asiático e na América do Norte. Um terço está na Europa. Para emergirem como precursores, os operadores terão dedesenvolver cobertura extensa e comunicar marcos, melhorar o marketing, a velocidade, explorar ofertas convergentes, proporcionar banda larga doméstica, inovar nos tarifários, ofecer experiências imersivas e fomentar parcerias e programas de ecossistemas.• 7
