Enquadramento do Estudo
Enquadramento do Estudo NEARSHORE PORTUGAL - Tendências na gestão de talento O setor de Nearshore em Portugal tem registado um desenvolvimento significativo nos últimos anos. Um estudo recente do grupo imobiliário internacional Savills revela que Portugal tem conseguido atrair um crescente interesse dos investidores estrangeiros, que tomam a decisão estratégica de estabelecer os seus negócios num Centro de Serviços Partilhados/Nearshore. Até 2021, os dados da Agência Portuguesa para o Comércio e o Investimento (AICEP) indicavam que existem 175 BSC’s/ Nearshore a operar atualmente em Portugal, a maioria dos quais em Lisboa (111) e Porto (56). Para além das duas grandes cidades, Braga (9) e Aveiro (5) também têm conseguido atrair algum interesse. Entre as razões apontadas no relatório para o aumento do número de Centros de Serviços/Nearshore estabelecidos no país estão a valorização dos recursos humanos portugueses, a qualidade das universidades, a existência de um clima político pacífico, bem como o crescente investimento em serviços digitais. (AICEP, 2022). Demografia População 10.344.802 (censos 2021) Crescimento PIB 4.9% (censos 2021) Taxa Desemprego 6.3% (censos 2021) Inflação 2.8% (dezembro 2021) Estudantes no ensino superior 411.995 (2020 | 2021) Talento Graduados 87.733 (2019 | 2020) STEM Areas 23% Estudantes Estrangeiros Aprox. 55.000 (2020 | 2021) 8 Fonte: AICEP, 2021 Universidades 288 (2021)
Enquadramento do Estudo NEARSHORE PORTUGAL - Tendências na gestão de talento As principais atividades representadas neste setor são: • Shared Service Centre / Global Business Service Centre • IT Service Centre • Competence Centre • Business Process Outsourcing Centre Portugal é hoje um local preferido por empresas multinacionais, vindas não só da Europa como de todos os cantos do Mundo, para investirem em novos centros de serviços. Os vários estudos de caso de sucesso já implementados comprovam que a escolha do país foi a correta, e atraem a atenção de outras empresas nos respetivos processos de escolha de um local para as suas operações. O fator mais importante para a escolha de Portugal é a disponibilidade de talentos qualificados a custos competitivos. De acordo com muitas empresas, o custo é, entre outros, um critério importante quando avaliam locais para instalarem um centro de serviços. A disponibilidade de pessoas altamente qualificadas em universidades conceituadas e com boas as competências linguísticas são fatores chave que, combinados com outros aspetos, colocam o país no topo a lista quando se avaliam diferentes locais. A localização geográfica, unindo a Europa e os EUA, e um fuso horário conveniente compatível com regiões dos dois lados do Atlântico também são importantes para multinacionais com operações globais. Um país pacífico, com clima agradável e boa qualidade de vida, também atrai talento estrangeiro — um aspeto importante para os processos de recrutamento — e valoriza a atratividade de Portugal. (AICEP, 2022). As boas infraestruturas, nomeadamente nas comunicações, foram apontadas como aspeto importante, uma vez que são particularmente relevantes para centros com grandes volumes de atividade e com pessoas que trabalham em diferentes localizações. As características dos portugueses no que diz respeito à hospitalidade para com os estrangeiros, aliadas à ao empenho na prestação de serviços de qualidade, também foram referidas como um fator decisivo. 9
