ISARFUNK Die Checker der
ISARFUNK Die Checker der IsarFunk Taxizentrale vor dem ADAC Prüf zentrum. MEHR QUALITÄT IM TAXI! Kleine Taximesse: IsarFunk machte aus dem Quality Check 2015 eine Taximesse (oben). Für jedes Fahrzeug wird ein Prüfbogen ausgefüllt (rechts). BESSER GEHT’S NICHT QUALITY CHECK 2015 IsarFunk bringt das Münchner Taxigewerbe mit mehr Qualität nach vorne: So erfolgreich war der Quality Check noch nie. Die Zentrale rief – und alle kamen! Am 9. Juni 2015 durchliefen 350 an IsarFunk angeschlossene Taxis den erfolgreichsten Quality Check aller Zeiten. Das lag nicht nur an der ausnehmend hohen Beteiligung, das lag vor allem an der überdurchschnittlich hohen Zahl von Einsen und Zweien, die die Taxiprüfer vergeben konnten. „Es zeigt sich, dass hier viele Unternehmer Zeit, Geld und Mühen in die Pflege ihrer Fahrzeuge gesteckt haben“, berichtet Taxi prüfer und Marketingleiter Jürgen Dinter. Folgerichtig musste beim Quality Check 2015 auch kein Fahrzeug wegen auffälliger Mängel aus der Vermittlung genommen werden. Gleichzeitig war es IsarFunk gelungen, aus der Fahrzeug kontrolle einen Taxi- Event zu machen. Auf dem Gelände vor dem ADAC Prüfzentrum in der Münchner Ridlerstraße haben sich zahlreiche Anbieter rund ums Taxi gewerbe zu einer kleinen Taximesse zusammengefunden: die Daimler AG Niederlassung München, die Stadtwerke München, die E.ON Gas Mobil GmbH, DIT München GmbH (Toyota), die MAHAG und der TVM, der Taxi Verband München. Auch die Taxi Times mit der Lokalredaktion war vertreten. Die Daimler AG Niederlassung München versorgte die Fahrerinnen und Fahrer mit Snacks und kalten und warmen Getränken. Außerdem warteten auf alle Isar Funker Geschenke von den Spon soren – darunter eine KFZ- Verbands tasche nach neuer DIN für jedes Fahrzeug, ge stiftet von den Helios Kliniken München. Auch die Taxi Times war beim Quality Check vertreten. Hier wird Wert aufs Detail gelegt. Dass IsarFunk mit seinem Qualitäts anspruch auf der richtigen Spur ist, beweist das positive Kundenfeedback. So wurde im „Focus Money“ Ende letzten Jahres die IsarFunk Taxizentrale unter 15 Mitbewerbern auf Platz drei gewählt – ein Erfolg, den das IsarFunk-Qualitätsmanagement für sich verbuchen kann. „Der Quality Check, der in dieser Form in Deutschland einmalig sein dürfte, ist ein wichtiger Baustein zum Erhalt unserer Qualität“, erklärt Jürgen Dinter. „Wenn aber die Qualität unserer Flotte so stimmig ist, wie der IsarFunk Quality Check 2015 belegt, dann brauchen wir uns vor den Mitbewerbern nicht zu verstecken.“ tb FOTOS: IsarFunk FOTO: IsarFunk IsarFunk-Marketingleiter Jürgen Dinter: gelebte Qualität. Wer ständig pauschal den mahnenden Zeigefinger gezeigt bekommt, ist bald genervt. Vor allem, wenn er schon sein Bestes tut. Anlass genug, sich anzuschauen, was Taxifahrer und Unternehmer bei IsarFunk an Qualität leisten. Der Quality Check bot eine gute Gelegenheit. Wie also leben IsarFunker Qualität? Als Prüfer konnte ich mir mein eigenes Bild machen. Als das Taxi langsam ins Prüfzentrum rollt, sagt dem Prüfer schon der erste Blick, dass es hier einer ernst meint. Steinschläge auf der Haube? Fehlanzeige. Baumarktdellen oder Folienkratzer? Nicht die Spur. Mit sichtlichem Stolz baut sich der selbst fahrende Unternehmer vor seinem zwei Jahre alten Prunkstück auf und öffnet bereitwillig alle Türen, um auf die makellose Innenausstattung zu deuten: „Einmal jährlich spendiere ich eine professionelle Innenreinigung – zusätzlich zur täglichen Pflege.“ Der Prüfer grinst und setzt bereitwillig die Note Eins auf den Prüfbericht. Eigentlich müsste es eine Eins plus sein, meint er dazu und freut sich über das strahlende Gesicht des Unternehmers. Darf es ein bisschen mehr sein? Als der Prüfer den nächsten Einserkandidaten vor sich hat, lüftet der Fahrer ein kleines Geheimnis: Sein Taxi sei doppelt foliert, um hässliche Steinschlagflecken zu verhindern. Da ist man schon sprachlos. Wenn es um die richtige Pflege geht, kommt man schnell ins Gespräch. Für das Cockpit empfiehlt man mir ein Spezialmittel, das es wie eine Speckschwarte glänzen lässt. Das hochwertige Leder wird täglich sanft mit lauwarmem Wasser – und nur mit Wasser! – abgewischt. Erklärter Todfeind sei der Felgenschmutz, der in mühsamer Handarbeit entfernt werden muss. Hier freut sich der Prüfer, eine Waschanlage in der Aschauer Straße empfehlen zu können, die das in Sekunden automatisch erledigt. Wie man aus Alt Neu machen kann, konnte ich an einem Taxi sehen, dessen Folierung in treuer Pflicht erfüllung vollkommen ermattet war. Die Haube sah aus wie ein 20 Jahre alter Linoleum- Küchenfußboden. Dem Patienten wurde die Note Vier verabreicht und eine umfassende Politur verordnet. Und siehe: Einige Tage später strahlten Fahrer und blitzblankes Taxi stolz um die Wette. Das wurde sofort mit einer Note Zwei belohnt. Auch wenn nicht jedes IsarFunk-Taxi beim Quality Check die Bestnote erhält – es ist einfach schön zu sehen, wie viel Mühe Mal ehrlich, seit Uber, Mytaxi und Co versuchen, das Taxigewerbe aufzumischen, tönt es aus allen Ecken: Taxi kann nur durch Qualität überleben! Als Marketing leiter von IsarFunk bin ich natürlich auch in diesem Chor dabei. sich die IsarFunker bei der Pflege ihrer Fahrzeuge geben. Noch schöner ist es, Ihre Leistungen persönlich anerkennen zu können. Lob macht mehr Spaß als ein mahnender Zeigefinger. jd ER -TAX GmbH Taxameterdienst & Taxi-Ausrüstung Frankfurter Ring 97 · 80807 München Telefon 089 30748047 Ihr Ansprechpartner: Günther Kurrer (GF) kontakt@er-tax.de • Spiegeltaxameter • Taxi-Dachzeichen • Cey-System • Sprechfunkgeräte • Datenfunk-Systeme • Taxi-Notalarmanlagen • Quittungsdrucker • Lichtschranken-/Sitzüberwachung • Konformitätsbewertung ER-TAX – für Ihren Erfolg 16 TAXI AUGUST / 2015 17
