GEMMA-procesarchitectuur - KING

Op basis van de in dit document beschreven procesarchitectuur ontwikkelt GEMMA ook
standaard procesmodellen voor dienstverleningsprocessen, de zogenaamde GEMMA-eprocessen.
In Afbeelding 9 wordt dit schematisch weergegeven. Bij het opstellen van deze
procesmodellen wordt uitgegaan van de procesarchitectuur.
Afbeelding 9: Gebruik van de procesarchitectuur
Deze productgroep georiënteerde procesmodellen kunnen hierna -indien noodzakelijk- als
sjabloon of ‘template’ worden gebruikt om standaard dienstverleningsprocessen per individueel
product op te stellen. Er wordt dus eerst een procesmodel gemaakt voor de productgroep
‘vergunningen’. Afhankelijk van het resultaat en de behoeftes kan deze later worden uitgewerkt in
productspecifieke processen voor bijvoorbeeld de kapvergunning of de parkeervergunning.
Om de GEMMA-e-processen te kunnen implementeren, moet de link worden gelegd tussen de
activiteiten in de procesmodellen en de hiervoor benodigde applicatiefunctionaliteit. In een later
stadium wordt dit gedaan middels een servicecatalogus in de vorm van een matrix of
“kruisjestabel”. Hierin wordt aangegeven welke services benodigd zijn voor het uitvoeren van een
23