Master Class Cyclus Leiderschap en - TiasNimbas Business School
Master Class Cyclus Leiderschap en - TiasNimbas Business School
Master Class Cyclus Leiderschap en - TiasNimbas Business School
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
12<br />
<strong>Master</strong> <strong>Class</strong><br />
Operational Excell<strong>en</strong>ce<br />
Doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> o.a.: prof. dr. ir. Marcel van Ass<strong>en</strong> <strong>en</strong> diverse gastsprekers<br />
Uw organisatie heeft de ambitie de werkprocess<strong>en</strong><br />
excell<strong>en</strong>t te lat<strong>en</strong> verlop<strong>en</strong>. Deze excell<strong>en</strong>tie komt tot<br />
uiting in het vermog<strong>en</strong> om product<strong>en</strong> <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
doeltreff<strong>en</strong>d (effectief) <strong>en</strong> doelmatig (efficiënt) te<br />
realiser<strong>en</strong> <strong>en</strong> te lever<strong>en</strong>. Dit betek<strong>en</strong>t dat de klant<br />
(burger, cliënt, patiënt of stud<strong>en</strong>t) op het juiste mom<strong>en</strong>t<br />
het juiste product of de juiste di<strong>en</strong>st geleverd krijgt.<br />
Operational excell<strong>en</strong>ce is de route om te kom<strong>en</strong> tot<br />
excell<strong>en</strong>te prestaties <strong>en</strong> optimale resultat<strong>en</strong>. Hierbij<br />
staat e<strong>en</strong> procesgerichte b<strong>en</strong>adering van managem<strong>en</strong>t<br />
<strong>en</strong> organisatie c<strong>en</strong>traal. Om suboptimalisatie te<br />
voorkom<strong>en</strong> beperkt het zich niet tot de eig<strong>en</strong><br />
organisatie maar beslaat het de ket<strong>en</strong>(s) <strong>en</strong> de<br />
netwerk<strong>en</strong> waarvan uw organisatie deel uitmaakt.<br />
In deze master class leert u cruciale method<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
techniek<strong>en</strong> om sturing te gev<strong>en</strong> aan continue <strong>en</strong><br />
systematische verbetering van de voortbr<strong>en</strong>gingsprocess<strong>en</strong><br />
van uw organisatie. Hierbij wordt onder<br />
andere aangeslot<strong>en</strong> <strong>en</strong> voortgebouwd op b<strong>en</strong>adering<strong>en</strong><br />
als Total Quality Managem<strong>en</strong>t, Lean Thinking, Time-<br />
Based Competition, Six Sigma, Supply Chain<br />
Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> logistiek.<br />
Het is uw uitdaging om e<strong>en</strong> b<strong>en</strong>adering te ontwikkel<strong>en</strong><br />
die <strong>en</strong>erzijds aansluit op het karakter van uw<br />
organisatiestrategie, -structuur <strong>en</strong> -cultuur, maar<br />
anderzijds deze laatste elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ook als object<strong>en</strong> van<br />
verandering te kiez<strong>en</strong>. Het inzett<strong>en</strong> van operational<br />
excell<strong>en</strong>ce als strategisch ‘veranderingsmiddel’ om<br />
uiteindelijk meerwaarde te creër<strong>en</strong> voor alle<br />
stakeholders komt als thema uitvoerig aan bod.
Change language